Últimas reclamaciones

PorPor favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras orange. No encuentro los contactos favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tambien tengo mas cables de otras compañias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles desde Febrero de 2023 estoy recibiendo un cargo en mi AMEX con recibos mensuales de 23€ aprox con referencia de CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED S03567545E. Lo detecte hace 2 semanas en una de la AMEX que tengo que llevo sin utilizar desde antes de la pandemia. Adicionalmente tengo otro cargo de otro seguro con vosotros TOP 4x4 contratado en Junio del 2022 que no es objeto de esta reclamación. Haciendo memoria, recuerdo que el contacto fue telefonico y NO acepte a la contratación hasta confirmar coberturas con el anterior seguro mencionado. Me enviaron 3 avisos de firma por correo electronico a los que no procedí (El último el 05 Febrero de 2023). Mi solicitud en esta reclamación es: 1. Cancelación de este seguro de manera inmediata. 2. Retroceder a mi cuenta los importes cobrados desde febrero de 2023 hasta a fecha efectiva de cancelación del seguro, al no existir consentimiento explicito de por mi parte de la contratación de mencionado seguro. Sin otro particular, atentamente.

Por favoPorPor favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras Moviestar. No encuentro los contactos favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tambien tengo mas cables de otras compañias, explica brevemente el motivo de tu reclamación

PorPor favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras orange. No encuentro los contactos favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tambien tengo mas cables de otras compañias

Por favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras orange. No encuentro los contactos

Estimado señores/as, me pongo en contacto con ustedes para denunciar los siguientes hechos: Hicimos una reserva a través de booking de una noche (26-27 de septiembre de 2024) para vivir una experiencia que después la experiencia no era tal y como se veía en fotos. Después de intentar contactar con el dueño del alojamiento para intentar solucionarlo, nos pusimos en contacto con booking porque nos fue imposible contactar con él. Después de varios minutos en llamada con booking, ya que a Booking tras cuatro llamadas le fue imposible contactar con él, por lo que contactaron a través de email. En el email que el dueño del alojamiento le envía a booking dice que "los huéspedes no le han llamado para decirle nada" (nosotros no pudimos comentarle nada porque no nos cogía el teléfono). Cuando el alojamiento contacta con nosotros para preguntarnos qué pasaba, nosotros le comentamos los problemas con el alojamiento y que no estábamos contentos, que queríamos una solución. Como el alojamiento no podía solucionar dichos problemas nos dio la opción de que "si nosotros no pernoctábamos en su alojamiento nos haría la devolución del100% porque entendía nuestra disconformidad" (lo tenemos por escrito en una conversación). Siendo bastante de noche comentamos a booking que nos ayudara a encontrar un alojamiento en el que pudiéramos pernoctar para poder abandonar ese alojamiento, y la "ayuda" que nos ofreció booking fue que buscáramos un alojamiento, un hotel en concreto, que tenía recepción 24 horas. Decidimos abandonar el alojamiento y se lo comunicamos tanto al alojamiento como a booking para que nos hiciera la devolución del cien por cien de esa noche tal y como hablamos las tres partes. El alojamiento no nos respondió y booking nos dijo que daba curso a la cancelación de la reserva y que se haría la devolución del 100%. A la mañana siguiente nos llega un email de booking diciendo que el dueño del alojamiento no hace la devolución porque nosotros decidimos pernoctar. Me puse en contacto con el alojamiento y le pregunté que por qué decía que nosotros habíamos pernoctado allí que nos hiciera la devolución del 100% como se habló en la noche anterior, esta persona nos dice que nos tiene grabado de cómo abandonamos por la mañana su alojamiento siendo mentira y retractándose de lo que dijo la noche anterior. Tras 53 minutos de llamada con booking para comentarle el tema, nos dijo que efectivamente el dueño se retractaba de lo que había dicho y que quedaba el asunto así zanjado, que Booking no podía hacer nada más y que el gasto de ese alojamiento más del alojamiento al que nos tuvimos que ir en la noche quedaba a cargo nuestro. Tengo pruebas por escrito y en vídeo de que lo que dice el alojamiento es mentira, estas pruebas están en conocimiento de booking, y aún reconociéndome que llevo razón, me dicen que no pueden hacer nada. Queremos la devolución íntegra de esa noche porque el dueño del alojamiento ha engañado tanto a Booking como a nosotros, pero los únicos perjudicados aquí somos los clientes finales, como siempre.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 30 de septiembre reserve por medio de Civitatis, con el número de reserva T2162643, un traslado desde el hotel Riad Explore de Marrakech al aeropuerto para siete personas y siete maletas. Según indica la reserva el conductor debía llegar a buscarnos al hotel y en el caso de retraso de mas de diez minutos deberíamos pagar un suplemento. Cuando llegó la hora del traslado (16.58) el conductor nos llamó para decirnos que no podía llegar hasta el hotel y que teníamos que ser nosotros los que teníamos que salir a su encuentro en una de las calles vecinas. Una vez salimos del hotel no fuimos capaces, dada la complejidad de calles dentro de la Medina, de llegar hasta el punto en el que nos había indicado el conductor hasta pasados quince minutos, tiempo en el que el conductor decidió irse sin contestar a nuestra numerosas llamadas. Como consecuencia de la falta de prestación del servicio y la dificultad de encontrar un taxi para siete personas perdimos nuestro vuelo de vuelta y tuvimos que permanecer una noche mas en el hotel. Por todo ello reclamamos por medio de la presente la devolución de los 20 eros del servicio no prestado y los gastos ocasionados que ascienden a 141,75 euros el hotel de siete personas y 776,58 euros las tasas de pérdida de vuelo. No consideramos razón suficiente para no atender nuestra petición el hecho de que no fuéramos puntuales, toda vez que el vehículo no estaba en el lugar que se le había contratado, ni el hecho de que hubieran pasado mas de diez minutos desde que llegamos, ya que según el servicio contratado la falta de puntualidad podría conllevar un suplemento pero nunca la cancelación y además no se nos avisó con suficiente antelación del cambio del lugar de recogida. Un saludo Cristina López

Estimados señores: En fecha noviembre de 2022 adquirí en su establecimiento situado en Pozuelo el producto Iphone Pro Max 14 de 1 tera. Adjunto el siguiente documento: presupuesto que me da vuestro servicio técnico para comprar un iPhone nuevo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de agosto. El desgaste normal no debería afectar tanto en menos de dos años. Apple menciona que la tolerancia al agua puede disminuir con el el uso, pero en menos de dos años de uso normal el nivel de desgaste debería ser mínimo. Insisto en que este producto no ha cumplido las expectativas de durabilidad, un terminal con la certificación IP68 debería soportar inmersiones de hasta 6 metros durante 30 minutos, a mi teléfono le salpicó un aspersor. En menos de dos años de vida útil que tiene el teléfono no cumple con lo anunciado. Esto puede ser debido a una falla en la resistencia al agua que debería estar cubierto por la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a proveerme de un terminal nuevo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carmen Irene Martínez López

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Dubrovnik al de Madrid Barajas, que tenía su salida a las 19:40 horas del día 29 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 29, con un coste de 167,12€. Adjunto los siguientes documentos: billete de avión, tarjeta de embarque, confirmación de cancelación y respuesta de atención al cliente tras la reclamación. Nº de pasajeros: 1 En fecha 29.09.2024, estando esperando en el aeropuerto, han puesto que teníamos un retraso de 40 minutos en las pantallas de información. A nosotros no nos ha llegado ningún aviso al respecto por mail o por la propia app. Hemos ido a la puerta de embarque y no había nadie que informase de nada. Finalmente, tras muchas comprobaciones en la pantalla de información, hemos visto que ponía que el vuelo se había desviado a Brindisi (Italia), aunque nadie nos informaba de nada. Otros vuelos fueron cancelados. Al consultar en el mostrador, nos dijeron que lo más seguro era que nuestro vuelo se cancelase, pero tardaron hasta las 21:35 en decirnos que nuestro vuelo se cancelaba, por lo que no íbamos a llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Nos mandaron a recoger las maletas facturadas y a esperar a buses que nos llevasen a algún lugar a pasar la noche. Después de bastante revuelo porque no entrábamos en los buses, nos dejaron en una residencia de estudiantes para pasar esa noche. Sin darnos cena alguna, ni en el aeropuerto, ni en la residencia, ya que dijeron que allí el servicio de cena ya había terminado. Por ello tuvimos que salir a las calle a buscar algo para comer y beber. No contentos con ésto, hubo gente del vuelo que quedó sin habitación en la residencia. Inicialmente nos dijeron que iban a reubicarnos cuánto antes, en otro vuelo, pero a otros viajeros les dijeron que hasta el jueves no había vuelo y que íbamos a tener que esperar a esa fecha para volver a Madrid. Nos indicaron que estuviésemos pendientes del mail, por si nos llegaba un correo en el que se indicase el nuevo vuelo para llegar a Madrid, por lo que pasamos la noche mirando al móvil, por si nos llegaba algo de madrugada. Al día siguiente, a las 11 nos hicieron hacer el checkout de la residencia y estuvimos sin saber qué iba a pasar con nosotros. Nadie nos informaba de nada y cuando llamábamos por teléfono nos repetían que hasta el jueves no había vuelos. Que teníamos que esperar a esa fecha, dando nuestro nombre para que nos reubicasen en ese vuelo, o nos devolvían el dinero y nos buscábamos la vida por nuestra cuenta. Debido a la desesperación, ya que estábamos perdiendo días de trabajo y reuniones importantes, nos vimos obligados a buscar alternativas. Algunas amigas se compraron otros vuelos, coches de alquiler, trenes... en mi caso, me cambiaron el vuelo para ir a Munich el martes y de ahí a Madrid. En esta ocasión, nos dieron algo de comer, deprisa y corriendo y a las 1:45 ya estábamos montados en otro bus sin destino conocido. Esta vez nos llevaron a un hotel cerca del aeropuerto y allí pasamos la tarde. Después de la cena nos llegó un mail de reubicación y otra vez a llamar por teléfono para que nos intentasen cambiar el vuelo por el que nos indicaban como de recuperación. Tuve problemas porque no me habían quitado el chek in del vuelo cancelado, por lo que hasta que no estuve en el.mostrador, no tenía el vuelo confirmado al 100%. Adjunto también la comunicación de cancelación que solicité. Solicito se me reembolse el importe abonado y una compensación por los daños causados ya que me supuso graves perjuicios en el trabajo, además de una situación de estrés y agobio al no tener información alguna por parte de Iberia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 6 de octubre realicé un pedido a través de su plataforma (156124982) que fue cancelado tras una hora del pedido. El pedido fue aceptado y preparado por el restaurante y al llevar varios minutos en reparto se canceló. Al solicitar ayuda, solo me dijeron que me devolverán el dinero, pero los problemas ocasionados por no recibir algo que era su responsabilidad no lo gestionan. Además que su atención al cliente deja bastante que desear, cerrando el chat a conveniencia del agente y sin opciones a reclamar. Esta es la segunda vez que me pasa lo mismo, y siempre se lavan las manos y se quedan sin dar alternativas o solucionar nada. SOLICITO compensación por perjuicios asociados a la falta de profesionalidad mostrada por su empresa, que en reiteradas ocasiones ha hecho lo mismo. Sin otro particular, atentamente. Belén