Panama Jack

Hola, realicé un pedido online en la página Panama Jack El pasado 23 de diciembre. A día de hoy, 29 de diciembre el pedido aparece como completado y en ningún momento he recibido dicho paquete. No he recibido tampoco ninguna actualización del seguimiento del producto ni de que haya sido enviado desde la empresa. La agencia de reparto asignada a este producto tampoco tiene ninguna información sobre este pedido en sus oficinas. Ya me he puesto en contacto vía telefónica, sin resultado, ya que no cogen el teléfono de atención al cliente, también por correo de atención al cliente que no responden, y abriendo un ticket de incidencia al que sean respondido, pero simplemente me remiten a que envíe otro correo a atención al cliente. Al intentar realizar la devolución, el número de pedido aparece como no he encontrado en la página del Comercio, es imposible obtener información por ninguna de las vías posibles, y pido una solución y reembolso de este producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web https://www.panamajack.es/ el producto botas Piola B8 Napa Grass Cuero  Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra correos electrónicos en los que en varias ocasiones he intentado contactar con ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 4 de marzo de 2023, compré unas botas PanamaJack en la zapatería Tina Godoy del centro comercial Carrefour de Fuenlabrada. A mediados de marzo de 2024, pongo una reclamación en la tienda porque la suela de las botas a pesar de estar nuevas porque a penas se han usado, están rajadas por la mitad y también se ha descosido por varios sitios. Me toman nota para hacer una reclamación, pero dos meses más tarde todavía no han hecho nada (confirmado por el fabricante. Me gustaría que me devolvieran el dinero ya que después de lo sucedido, no quiero ni llegar a un acuerdo.

hola,realice una compra en el corte ingles,unas botas de panama jack de 169 euros,se han roto por abajo,no por mal uso sino por mal estado de la bota,es como que se ha salido la piel de la plantilla,he ido al corte ingles sin exito de cambio puesto que ya no tengo el ticket,he escrito a panama jack en dos ocasiones sin exito,ya solo me queda esto,gracias