Últimas reclamaciones

Tras una investigación que realizan, dan el paquete por perdido y proceden a realizar un pago de compensación de 85€ + 7,79€ por el envío, un total de 92.79€, cuando el valor del paquete es de 800€. La explicación que dan al remitente para justificar la compensación irrisoria es que en el momento de enviarlo no se declaró ningún valor, pero el remitente afirma categóricamente haber indicado el contenido del paquete antes de realizar el envío y yo como destinatario he adjuntado en la reclamación el documento de la compra en la que se ve el coste y el id de seguimiento asociado. Pido que se realice el pago del monto restante para compensar la pérdida. Seguimiento:1ZT88WH46800009616

Presento una reclamación respecto al seguro contratado de GP Seguros de manera vinculada con la compra de una cámara Sony en la tienda FNAC Triangle de Barcelona el pasado 18 de noviembre de 2024. Durante la compra, se me informó que podría contratar un seguro gratuito durante el primer mes, con la posibilidad de cancelarlo antes de que finalizara dicho periodo sin coste alguno, y que se me enviaría un SMS de recordatorio antes de la finalización de ese periodo. Sin embargo, dicho SMS nunca fue recibido. El 3 de enero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de GP Seguros para solicitar la baja del el seguro. Según me informaron en esa llamada, debía enviar un correo electrónico con mis datos, número de póliza y el motivo de la cancelación, lo cual hice de inmediato. El 10 de enero de 2025 recibí una respuesta de GP Seguros indicándome que mi solicitud de cancelación no podía ser procesada, dado que no había efectuado la cancelación dentro de los primeros 30 días del contrato, lo que ha supuesto que ahora se me obliga a pagar por un seguro con validez de un año, a pesar de que nunca fui debidamente informada sobre esta condición ni sobre la falta de opción para modificar la cobertura. Este hecho me parece no solo un incumplimiento de las condiciones de la oferta inicial, sino también una práctica abusiva y engañosa, ya que no se me proporcionó información sobre la obligatoriedad de mantener el seguro durante un año en caso de no cancelarlo dentro del plazo establecido, ni se me dio la opción de modificar la cobertura a una opción más económica. En base a lo expuesto, exijo lo siguiente: 1. La cancelación inmediata de mi seguro. 2. La revisión de la política de información y comunicación hacia los clientes en relación con este tipo de seguros, para una mayor transparencia y claridad.

PorRECLAMACION A TRADE IN José Guardiola Velasco, con domicilio en Madrid 28007 , calle Marqués de Lozoya,7 – piso 12B . tfno. 676992703 RECLAMA A TRADE IN: La cantidad de 58,54 €, correspondientes al pedido nº 54031024 pagado a través de Pay Pal el 28 de noviembre de 2024. • Que este pedido lo hice poniendo un domicilio equivocado en Tavernes de la Valdigna , Valencia. • Que al 2º día siguiente de haberlo pedido, intente hablar con la agencia de transportes y no hubo forma. • Que Intente hablar después con TRADE IN, imposible no se pone nadie al teléfono. • Que les envié a lo largo de los días “varios mensajes” a través de su página web, diciéndoles que había puesto un domicilio equivocado y que por favor me lo mandaran a mi domicilio en Madrid. No contesto nadie. Puse todo, mi teléfono, mi dirección y el número de pedido. Pues nada de nada. • Que era un regalo para la Navidad. • Que me entero que han dejado el pedido en un LOGING CENTER en la calle Mayor 22 de Tavernes de La Valdigna. Hablo con ellos y me dicen que no lo pueden enviar a otro sitio y que ellos lo devuelven automáticamente a Trade In el 17/12/24. • Que vuelvo a poner a Trade In 3 mensajes nuevos en su pag. Web , de esto no dejan constancia, ya que una vez que lo envías , ponen mensaje enviado y nada más. Las fechas fueron 28/12/24 – 8/1/25---10/1/25. • Que he puesto de nuevo el mismo pedido (Regalo de Navidad) en la cesta de la compra y ahora si me mandan correos todos los días diciéndome que me he olvidado el producto en la cesta y que termine de hacer la compra. Pero no me devuelven el importe de los 58,54€ . • Que han pasado un montón de días desde que Loging Center de Tavernes de la Valdigna lo devolviera. Adjunto datos de correos Jose Guardiola Velasco

Hice mi pedido un 23 de agosto, de 2024, pagándolo el mismo día, pedido número 605676833. Un móvil, en una fecha normal, en stock, sin aparentes problemas Tras sucesivas reclamaciones por no recibirlo en su plazo ni prórrogas posteriores, sin éxito, quejas, y solo recibir buenas palabras pero nada de mi pedido, en noviembre solicité la cancelación y devolución de mi dinero. Estamos a 12 de enero de 2025, y no he recibido mi dinero de vuelta, casi 5meses después. Está siendo un calvario y un desgaste de tiempo y ánimo

Buenas tardes, Durante una disputa con un comprador, la agente de Wallapop se niega a mediar adecuadamente. Según las condiciones de devolución, Wallapop asegura pedir información a ambas partes antes de aceptar un reembolso. Sin embargo, aceptan las razones dadas por el comprador, el cuál llegó con daños menores. Las razones, dadas por la empresa, fueron: - Caja incorrecta: la caja donde lo envié es de una empresa que se dedica al mismo sector que el producto que envié. - Plástico de burbujas: no saqué una fotografía de la caja antes de enviarla, pero durante más de 700 valoraciones de compradores, una gran cantidad de personas mencionan la calidad del embalaje y la cantidad de plástico de burbujas que incluyo. - Además, durante las conversaciones con el comprador, éste admite que parte de lo reclamado si venía reflejado en las fotografías que incluí en el producto y que era posible que finalmente retirase la reclamación en base a esto. Al hacer llegar toda esta información a la agente de Wallapop, pidiendo un número de reclamación a mi solicitud o el cambio de agente, ella responde con el mismo mensaje anterior, sin prestar ningún tipo de atención a la información aportada. Al intentar ponerme en contacto con Wallapop por otra vía, responden redirigiéndome de nuevo a ella. Da la sensación de completa impunidad por su parte, que en sus condiciones declaran la capacidad del vendedor para protegerse en una posible disputa y no se le permite. Gracias y un saludo. Código de seguimiento #14128462

Hola, Realizé un pedido y Ecoscooting era la empresa reponsable de entregarlo. (El número de tracking es el: 286800000005689754) El mismo día 24, en el tracking de mi pedido pone que salió para reparto, y que unas horas más tarde, no se pudo entregar "Por otras razones" como bien se puede ver en la imagen que adjunto. A los 2 días llamé para pareguntar que pasaba con mi pedido y por qué no pudo ser entregado. A lo que un agente de atención al cliente me dijo que parecía que ellos no habían recibido el paquete, a lo que yo le conteste que en el tracking ponía que había salido a reparto pero no se entregó, por lo que si lo deberían haber recibido. A lo que luego me dijo que puede que se hubiese perdido o cualquier otra razón... En esa misma llamada, me dicen que me abren una incidencia para que me mandaran a mi email las pruebas de que mi paquete no había sido entregado, así podía reclamar al comprador. A lo que yo les dije, que me lo mandara, pero que me parecía fatal, porque eran ellos quienes habían perdido el pedido y ellos me tenían que dar una solución. Para resumir el resto de la historia... Nunca recibí ese email, he llamado 6 veces a la empresa y contactado por chat 1 vez, y siempre me han contestado de manera incompetente y diciendome que no me pueden dar ninguna solución, y en la mayoría de casos, a los agentes no se les escuchaba bien. También me decían en cada llamada que escalaban mi incidencia para que me mandaran ese email (el cual no hubiese servido de nada) y aun así nunca llegó. Me decían que no podían hacer nada desde atención al cliente y nunca me quisieron pasar con ningún superior u otro departamente. Es una empresa totalmente incompetente. Esta empresa es una verdadera vergüenza y voy a rellenar una hoja de reclamaciones. Ya no sólo por perderme el pedido, sino por hacerme perder mi tiempo de esta manera y no hacer absolutamente NADA.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Colonia (Alemania), que tenía su salida a las 9:50 horas del día 5 del mes de diciembre de 2024, con un coste de 685’07 €. Dicho importe fue abonado mediante pago con tarjeta. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Antes de la salida intenté hacer un cambio en mi segundo apellido y se me ha cargado el importe 225 euros por gastos SOLICITO, la devolución del importe de 225 euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre de 2024 compre 2 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE para el día 9 de noviembre de 2024 Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización el evento de freestyle programado para mañana día 9 de noviembre en el Palacio de Deportes Paco Paz no va a poder realizarse y se está buscando una nueva fecha cercana. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las 2 entradas. Aporto codigo de las 2 entradas: Código de entrada: SC2YRH2R Código de entrada: PB2SKYSZ 40€ en total. Sin otro particular, atentamente Carlos Varela

Ayer noche realicé un pedido a traves de la plataforma Just eat a MC Donald's. Mi sorpresa es cuando el pedido aparece como entregado y a mi no me han entregado el pedido. Llamo al telefono de atencion al cliente me indican que el ryder me llamó pero que como no contactó decidió dejar el pedido en la puerta. Y que como consta entregado no pueden devolverme el dinero. Les he mandado fotos de la puerta vacia, de mi historial de llamadas sin ninguna llamada recibida por parte del ryder. Y sigo sin ningun tipo de ayuda. Simplemente perdi me cena y mis 18 euros.

Hola buenas realicé una compra online, la compra se realizó el día 26 de diciembre, llevo esperando la entrega desde el 30 de diciembre, habiendo mandado 10-15 correos electrónicos a la empresa, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de ellos, contacto con el vendedor, y me dice que tienen el paquete desde el día 30 de diciembre, pidiendo por favor que entreguen el paquete debido a que el retraso por las fiestas internacionales, ya han sido resueltas, habiendo realizado yo diferentes compras online, siendo el envío desde china, y han llegado antes que dicho paquete que espero. Pido por favor respuesta, o me veré obligado a tener que tomar acciones legales contra dicha empresa.