Últimas reclamaciones

He comprado un iPhone 11 Pro Max a un muchacho en cuyo anuncio reflejaba que el móvil estaba en perfecto estado y que estaba como nuevo. Cuando lo empiezo a ver, me salta el mensaje de Apple de que la pantalla no es oficial y ello conlleva que una de las funciones de Apple que es el Face ID no funciona y algunas características de la pantalla del móvil no funcionan. Me han engañado porque en ningún momento se ha mencionado tal cosa y encima intento contactar con la persona y no me coge el teléfono no me contesta. He tirado 160€ por un móvil que no es lo que parecía. Espero que alguien me ayude por favor.

El pasado 25 de abril devolví a través de un servicio de mensajería un producto defectuoso, con la confirmación de recepción de Zalando, para proceder con una devolución del importe que pagué previamente. Sin embargo, ha pasado más de un mes y medio y todavía no he recibido el importe pese a ponerme en contacto con ellos en múltiples ocasiones, facilitando alternativas para solucionar la incidencia (facilitando varios números de cuenta). En todo momento me han contestado diciendo que están procediendo con la devolución, pero no me llega nada y se niegan a facilitarme un justificante bancario o de cualquier otro tipo para comprobar que se ha intentado proceder con el reembolso. En el momento en que les he pedido una hoja de reclamaciones me derivan a la Plataforma de la Comisión Europea pero allí se niegan a recibirlas. Sigo sin recibir el reembolso pese a las últimas respuestas que me ha dado la empresa. Pedido: 11404052919775xplica brevemente el motivo de tu reclamación Comunico que si en las próximas 24 horas no recibo el importe (ya sea a través de un reembolso o de una tarjeta regalo con saldo) procederé con una demanda de cantidad en las instancias judiciales correspondiente, solicitando una compensación económica por los gastos derivados y por los daños morales generados precio peritaje, además de las costas derivadas del proceso judicial. Atentamente Alberto Espinar

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2025 solicité reparar un Iphone 14 pro Max. Me pongo en contacto con ustedes para mostrar mi inconformidad con el servicio recibido tanto por el servicio de atención al cliente de Back Market, como por el vendedor del dispositivo móvil. El día 31 de mayo de 2025 solicitó la reparación de mi dispositivo móvil, ya que se me congeló la pantalla sin recibir un golpe y no podía acceder al dispositivo, también se calentaba mucho y no funcionaba muy fluido. El día 3 de junio de 2025 entrego mi dispositivo a un punto de recogida DHL, para enviar a reparar. El día 4 de junio el vendedor ya recibió mi dispositivo para poder repararlo. No he recibido una respuesta clara desde entonces, continuamente tengo que escribir para recibir información de la reparación, en ningún momento me dejaron nada claro. Ayer día 12 de junio ya con el plazo de reparación cumplido , tras varias llamadas a su servicio telefónico de atención al cliente, me dijeron que ya que el vendedor no había respondido me iban a reembolsar el importe del dispositivo, 2 horas más tarde recibo respuesta desde el chat de atención al cliente diciéndome que ya han enviado mi teléfono. Suerte que no fui a comprar otro dispositivo porque ya lo tenía en mente si me reembolsaban. Respecto al dispositivo aún no lo han enviado, han creado etiqueta de envío pero aún no ha enviado nada. Desde que el vendedor ha recibido mi dispositivo, no he tenido respuesta del vendedor. Adjunto fotocopia de los chats con la atención al cliente de Back Marcket, del tracking de mi dispositivo, del correo de Back Marcket confirmando que empezaban a gestionar mi reembolso. Lo único que quiero es una solución, la semana que viene me voy de viaje y tengo los vuelos en el otro dispositivo. Yo he intentado hacer todo lo que está en mi capacidad pero al ver que llamo y namas que hacen repetirme que hay que esperar a que el vendedor lo envíe , me siento muy impotente. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una desatencion de medico traumatologo séptico desde el 23 de diciembre del 2023 hasta hoy 13 de junio del 2025. El 2 de mayo del 2025 me operaron de urgencia para retirarme fijadores externos por proceso de una sepsis, con la cual tuve que costearme los gastos de la intervención quirúrgica porque la mutua no tenia personal que pudiera autorizar la operación de retirada de fijacion externa que llevaba en mi cuerpo 17 meses y por ende me estaba matando con la infección. He enviado diversas cartas a la entidad y no me dan respuesta de nada. Hoy 13 de junio 2025 he enviado los gastos de mi intervencion que fueron aproximadamente 15.100€, gracias a Dios pude costear este gasto porque sino, no se que seria de mi vida ahora. Estuviera en otro plano seguramente. No se a quien dirigirme. Adjunte imagenes de mi pierna. SOLICITO UNA RESPUESTA A LA BREVEDAD POSIBLE. NECESITO ATENCIÓN MEDICA ESPECIALIZADA EN MI CONDICIÓN (TRAUMATOLOGO SÉPTICO) Sin otro particular, atentamente. GVRL BARCELONA 13 junio 2025

Durante 4 años estado con Virgin telco sin dejar de pagar ninguna factura. El mes pasado devolvieron una factura por error y me cortaron mi línea y las de mis padres ( personas mayores a mi cargo sin previo aviso) al llamar y restablecer las líneas no se informó del cobro así por este servicio y en mi contrato no aparece. Informe de la baja de los servicios y se niegan en facilitarme el código para devolver los equipos. Es una vergüenza el trato había un cliente de varios años

DAZN no quiere dar de baja mi contrato cuando justo antes de contratar consulté en el chat de atención al cliente si podría cancelar en cualquier momento y dejar de pagar a mes completo según inicio del contrato. La persona que me contestó me dijo que si. Yo creí en esa persona y ahora me dicen que si no tengo captura de pantalla de esa conversación he de acabar el contrato hasta el mes de Marzo de 2026 Me siento engañado. El contrato era 3 meses a 14,99 al mes por dazn total y luego 29,99 al mes. Al acabar los tres primeros meses pretendía cancelar la suscripción, por eso lo pregunté al principio, y confié en la respuesta sin pensar que tendría que guardar un comprobante. Además, DAZN parece que no envía por mail las conversaciones del chat, tal y como hacen otras compañías. En cualquier caso seguro que podrían recuperarla si quisieran Además, esta empresa no dispone de hojas de reclamaciones para sus clientes, cosa que creo que es obligatoria por ley Solicito se me permita cancelar la suscripción sin penalización ninguna y no tener que pagar más mensualidades si no utilizo el servicio. Las condiciones de la suscripción no eran lo suficientemente claras, de ahí que consultara vía chat antes de contratar y, aun así, me siento engañado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Han llamado a mi padre (persona Mayor), sin decir que empresa són, diciendole que como el mes pasado no sé hizo el descuento correspondiente a la factura de la luz, el próximo més no tenia que pagar nada. Le han creado un contrato y enviado un mensaje para que diera el visto bueno, por suerte como no sabe, no lo ha hecho. Lo peor és que no es ninguna bonificación, es un cambio de empresa engañando al Cliente! Verguenza de empresa! Que engañan a personas mayores!

Estoy recibiendo mas de 30 llamadas diarias en las que se identifican como departamento legal de Endesa. En algunas cuelgan directamente o cuando consigo hablar con alguien intentan que firme un contrato con ellos y me amenazan que como no firme me pondran cargos económicos muy altos, que me saturaran el telefono a llamadas. Llevo mas de un mes soportando estas llamadas hasta altas horas de la noche y no puedo dar de baja mi numero porque es un telefono de empresa. Necesito una solucion

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.Zara.es el pedido 54186680160 Han pasado 6 días y no lo he recibido. Sin embargo, aparece conforme el transportista Correos Express lo dejó en el punto de recogida de la calle Fontanella 77 (Estanco 030) y no es correcto. Las empleadas de este estanco me confirman que nunca ha entrado este envío en su establecimiento. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente y nadie me ha solucionado nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Dámaris Luque López

Hyp file online Me cobró 47,90 por una subscripción que nunca autorice , quiero la devolución del importe y la cancelación de mis datos. Gracias Stefania Bonvicini