Cordial saludo,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 11842247, me permito informar lo siguiente:
Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que esta situación les ha ocasionado.
De acuerdo a los registros en el sistema, el abono se hizo de conformidad a la responsabilidad máxima que tiene UPS, debido a que al paquete no se le declaró ningún valor al momento de enviarlo, automáticamente se cubre por pérdida o daño por un máximo de 85,00€.
Más 7,79€, como reintegro de los cargos de envío.
Para mayor información, por favor referirse a los términos y condiciones en la página web (ups.com)s:www.ups.com/assets/resources/webcontent/es_ES/terms_carriage_es.pdf
Quedo atenta a cualquier duda o comentario que pueda surgir en relación a este reclamo.
Saludos cordiales,
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
GBS Intermed collections associate
Collections - Spain
UPS Global Business services
(+34) 913496541 Ext: 2071253
Dbcollectionspain@ups.com
--------------------
