Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
24/06/2025

Artículo distinto al pedido

Realice un pedido de un vestido el día 30 de mayo. El 13 de junio me llegó, pero no sé parece nada al que yo pedí. El diseño no es el mismo, la tela es diferente, además de pésima calidad, y mal confeccionado. En definitiva, nada que ver con el artículo que ofrecían en la fotografía. Pague 44,99 euros. Para las devoluciones, debía escribir un correo a una direccion que facilitan, y me responden que tengo dos opciones: A) enviar el vestido a su origen (China) y pagar yo el envío. Y cuando compro aran su estado me devuelven el importe de la compra. He consultado y el coste del envío ronda los 30-40 euros B) me dan el 5% del coste (2,49 €) y me quedo con el vestido. No me satisface ninguna de las dos opciones, ya que me siento victima de un engaño y pienso que deben compensarme por ello, al menos devolviéndome el importe íntegro de la compra, además de los gastos de envío. He sabido que está empresa utiliza distintos nombres: Barcelona Moda, Rita Barcelona .,., y hay varias reclamaciones iguales que la mia a estás empresas tanto en OCU como en páginas de internet. Creo que no solo debemos reclamar, sino también denunciar a esta supuesta empresa por publicidad falsa y lucro.

Cerrado
T. K.
24/06/2025

Desactivacion de cuenta por denunciar anuncios que incumplen normativa

El motivo de la reclamación es por la desactivacion de mi cuenta en Wallapop, por denunciar anuncios que incumplian la normativa de la propia plataforma y que así me reiteraban por mail tras revisar el anuncio y proceder a su eliminación, puesto que se trataba de anuncios que o bien no ofrecían ningún producto sino el servicio de un compra/venta de relojes para comprar piezas o bien directamente ofrecían a la venta relojes claramente falsos con el afán de estafar a los usuarios de la plataforma. Por todo lo cual, solicito la reactivacion de la cuenta de manera inmediata, ya que no se ha realizado por mi parte ninguna infracción de las normas de Wallapop.

Resuelto
J. R.
24/06/2025

Cuenta cerrada con dinero en el monedero

Buenas tardes, Wallapop hace casi dos semanas cerró mi cuenta sin previo aviso, tenía 140e en el monedero que había mandado transferir a mi cuenta. Al cerrarme mi cuenta me bloquearon la transferencia y ahora ni puedo acceder a mi cuenta ni puedo recuperar los 140e que eran míos de vender una tumbona a mi vecino. No he parado de escribir correos y nadie me ayuda, me veo en la obligación de denunciar porque es mi dinero.

Resuelto
M. M.
24/06/2025

Problemas con el pago a mi monedero

Hola yo vendí una un producto en wallapop entonces ya pasaron las 48 horas cuando cuando recogió el chico el paquete estaba bien y entonces pasaron ya a las 48 horas pero pero es que a mí no me salió el dinero del monedero y siempre que la gente no pone que sí se lo quiere siempre pone que a los 48 horas se desbloquea como el dinero eh y entonces te lo da en tu monedero pero no pasó le ha escrito a wallapop de todas las maneras posibles y no me han querido responder

Resuelto
D. B.
24/06/2025
PROFISHOP

PROBLEMA DEVOLUCION GOFRERA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 abril compre una Gofrera en la web www.profishop.es, la cual vino defectuosa puse una reclamacion en la web y se abrio una incidencia, se pusieron en contacto conmigo por email, despues de varias semanas acceden a que yo envie la gofrera a fabrica, y hoy he recibido la gofrera, pero cual es mi sorpresa que es la misma que envie, con el mismo defecto. SOLICITO […] la devolución de mi dinero 425,44€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
24/06/2025

Problema reembolso

Compré una tele el 27 abril con pago fraccionado mediante segura, al no llegar mandé correo el 9 de mayo y el 13 de mayo cancelo el pedido ya que no me daban solución ni fecha de entrega . Me mandaron correo que estaba cancelado y que el pago se vería reflejado en 14 íes máximo. Sigo esperando. Me van a pasar la 3º mensualidad .

Cerrado

Coche roto con el aleron fuera del sitio

Hola, me llego coche con aleron roto adjunto fotos

Resuelto
J. M.
24/06/2025

En el transporte me han robado la devolución

Realizo la compra de este artículo en Amazon: Vendido por: Geek-Trend Samyang AF 24-70 mm F2,8 FE para Sony E – para cámaras Sony E Mount Sony Alpha A7 A9 A1 A7C A6000 Serie, Negro Importe 699€. Resulta que viene abierto y manipulado. Entonces deciden y acepto un reembolso de 140€. Pocos días después decido devolverlo. Amazon me indica que le ha llegado un artículo incorrecto en el paquete y que no me devuelven el dinero. El artículo fue entregado correctamente en un punto celeritas y o bien ahí o el transportista se ha quedado con mi artículo y ha metido otra cosa dentro de la caja.

Cerrado
A. D.
24/06/2025

Reclamación por cancelación de reserva y mal servicio - 15 de junio

Estimados, Me gustaría presentar una reclamación formal sobre el servicio que recibí el domingo 15 de junio. Ese día realicé una reserva presencial en la oficina de Sants, ya que tuve problemas con la aplicación. Pagué 78,18 euros por el alquiler de un coche, con recogida prevista en la oficina de Glòries. Sin embargo, al llegar a recoger el vehículo, recibí un mensaje indicando que debía contactar con el servicio de atención al cliente. Al llamar, me informaron de forma muy poco profesional que no había vehículos disponibles. Les expliqué que ya tenía todo organizado, que un amigo que había venido desde Brasil y se quedaría solo dos días en Barcelona estaba conmigo, y que necesitábamos el coche para el viaje. A pesar de esto, fui tratado con falta total de respeto. Llamé tres veces y en todas las ocasiones el trato fue desagradable y nada empático. Me dirigí nuevamente a la oficina de Sants, pero allí me dijeron que no podían hacer nada y que la única opción era ir al aeropuerto, a más de 15 km de distancia, sin garantía de reembolso del taxi. Ante esta situación, nos vimos obligados a cancelar todo el plan, ya que no contábamos con transporte. Me sentí completamente ignorado y maltratado como cliente. Nadie mostró interés en ayudar, ni se ofreció una solución real, aunque quedó claro que el error fue por parte de Centauro. Fue muy frustrante sentirme tratado como si la culpa fuera mía. Considero que este problema se podría haber evitado si se hubiera verificado la disponibilidad de los coches con antelación o si al menos me hubieran informado con unas horas de aviso. El precio que pagué no fue económico y, sinceramente, esperaba un servicio acorde. Por todo ello, solicito algún tipo de compensación por los inconvenientes sufridos, como un cupón de descuento, un bono para futuras reservas u otra medida que compense el maltrato recibido. Como se me indicó, las llamadas están grabadas, y espero que sean revisadas y que me proporcionen una respuesta justa. Quedo a la espera de una solución. Atentamente, Andrei de Morais de Souza 📧 andreidemoraisdesouza@hotmail.com 📞 +34 624 564 983 🆔 Reserva: ER25322545

Resuelto
J. L.
24/06/2025

Reclamación por servicio técnico deficiente

Manifiesto mi total y absoluta disconformidad con el servicio recibido. No solo no han cumplido su palabra, sino que reiteradamente han mostrado una falta de profesionalidad inadmisible, han incurrido en publicidadengañosa y me han causado perjuicios personales, laborales y económicos.

Cerrado

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