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SERVIGAS O COMO ARRUINAR TU CALDERA Y TU BOLSILLO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: NATURGY

16/01/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DISPONGO DE VARIOS CONTRATOS DE SERVIGAS COMPLET EN PISOS CON INQUILINO APARENTEMENTE ES UNA BUENA OPCION PQ TE DESPREOCUPAS DE LAS CUESTIONES LEGALES DE SEGURIDAD Y OFRECES AL INQUILINO UNA RESPUESTA INMEDIATA 24H/7D EL PROBLEMA SURGE CON LAS POTENCIALES AVERIAS. LAS EMPRESAS QUE DESARROLLAN EL SERVICIO SE APROVECHAN DE SU CONDICION Y DE LA VICTIMA PROPICIA TENGO YA VARIAS EXPERIENCIAS AL RESPECTO PERO LES DOCUMENTO LA ULTIMA COMO EJEMPLO CALDERA DE GAS JUNKERS QUE FALLA ( AGUA CALIENTE NO SE MANTIENE Y SE ENFRIA INTERMITENTEMENTE) AVISAMOS SERVIGAS Y APARECEN EN TIEMPO Y FORMA DIAGNOSTICO: MAL INTERCAMBIADOR DE PLACAS MAL VALVULA V3V MAL PLACA ELECTRONICA PRESUPUESTO:(SOLO PIEZAS PQ LA MANO DE OBRA ESTA INCLUIDA EN EL SERVICIO) INTERCAMBIADOR ................................230 +IVA VALVULA .....................................................168+IVA PLACA ...........................................................278 +IVA TOTAL ............................................................819 € IVA INCLUIDO DADO LO ABULTADO DEL PRESUPUESTO SE NOS OFRECE LA POSIBILIDAD DE CALDERA NUEVA DESCONFIANDO DE LA OPERACION LLAMO AL SERVICIO OFICIAL JUNKERS QUE EN 2 DIAS MANDAN TECNICO DIAGNOSTICO: MAL INTERCAMBIADOR DE PLACAS RESIDUOS ABUNDANTES SINTOMA DE QUE EN LAS REVISIONES NO SE HACE NADA REPARACION CON FACTURA: INTERCAMBIADOR DE PLACAS CON MANO DE OBRA, DESPLAZAMIENTO, LIMPIEZA RESIDUOS Y ANALISIS DE COMBUSTION.........................................................278€(IVA INC.) DISPONGO DE LA DOCUMENTACION OPORTUNA QUE NO PUBLICO POR PRIVACIDAD SAQUEN USTEDES LAS CONCLUSIONES

Mensajes (1)

NATURGY

A: L. M.

17/02/2025

Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a su escrito, informarte que este servicio no incluye las piezas pero sí la mano de obra y desplazamiento. Por lo que se ofrece al cliente un presupuesto gratuito y sin compromiso de dichas piezas. Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tu solicitud ha sido atendida con el código: C2510103200, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email


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