Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el pedido 50255638191. Llegó una parte del pedido con bastante rapidez pero el resto del pedido sigo sin recibirlo, más de un mes después. He intentado por todos lo métodos ponerme en contacto con vosotros pero es imposible. En el chat de la web solo te atiende un bot, en whatsapp igual, no tenéis teléfono, incluso acudí a una tienda para reclamarlo y nunca me llamaron para darme respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reembolse, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […29-11-2024….] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL….] el producto [Conforflex colágeno hidrógeno+mag+vit.…...] Han pasado […47….] días y no lo he recibido. Adjunto los documentos siguientes: 1. Confirmación del pedido. 2.Pago aceptado. 3. Email de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No responden a los plazos de los servicios que contratas, no responden a una emergencia que cobran extra, técnicos incompetentes que dan diagnóstico erróneo por teléfono sin ni siquiera acudir a la vivienda y por si fuera poco tras todo esto: Trato insultante por dejadez absoluta, ninguna respuesta, perdidas de tiempo por parte del cliente teniendo que exponer la problemática una y otra vez al operador de turno sin conseguir avanzar en nada... cada reclamación que abres se cierra sin tú consentimiento. Mientras no tengas ningún problema y pagues todos los servicios bien, en el momento que tengas que hacer uso de un servicio y veas que no responden, te dan por perdido como cliente y van dejando pasar el tiempo. Supongo que les compensa no dar respuesta a los servicios que contratas, aún perdiendo clientes.

Me llego parte del pedido y despues de mandar varios correos, ya que el telefono no lo atienden nunca, no he recibido ninguna respuesta. Doy por perdido parte del pedido y el dinero

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación a una compra realizada el día 28 de diciembre de 2024 en el Duty Free de la terminal T4S (DFT420 MADRID WT). Durante el proceso de pago, no se introdujo mi tarjeta del club Avolta, la cual acumula puntos y aplica descuentos. El empleado me propuso realizar una devolución de la factura inicial por un importe de 124,70€. Firmé el documento de devolución correspondiente y conservo el comprobante. Posteriormente, se realizó un nuevo cobro con mi tarjeta de miembro del club por el importe correcto de 122,30€. Sin embargo, a día 16 de enero de 2025, ambos importes han sido cargados en mi tarjeta de crédito y no he recibido el reembolso de los 124,70€. He enviado correos electrónicos a las siguientes direcciones sin obtener respuesta: contactus@dufry.com clientservice@avolta.net clientservice@dufry.com contactus@avolta.net Además, no he encontrado ningún número de teléfono para contactar. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe de 124,70€ a mi tarjeta VISA. Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de este inconveniente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, les saluda atentamente, Luciana Morales

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/12/2025 compré en su web on-line productos por el valor de 54,50€. Me pongo en contacto con ustedes porque este producto no sólo no llegó a los 3-4 días que indicáis en vuestra web que tardáis en servir, es que 3 semanas después sigo sin noticias, no cogéis el teléfono, no contestáis al mail, es como si fuerais una empresa fantasma. Me siento estafada. Adjunto los datos del pedido para que podáis identificarlo: referencia OILAJXPXC SOLICITO, el reembolso del importe de los productos que no he recibido y que desde luego ya no quiero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. C.B.

El pasado jueves 9 de Enero recibo un sms conforme el pedido nº 206179535 se ha entregado en mi domicilio y se ha dejado en "Recepción" y lo ha firmado "Balcón". Totalmente surrealista. Ningún transportista me llamó ni dejó ningún paquete en mi domicilio. Desde el mismo día, intenté contactar con HSN sin éxito. Sólo se puede contactar con ellos por email y dicen que pueden tardar hasta 6 días hábiles en responder. Hoy han pasado los 6 días y nadie a contactado conmigo para solucionar el problema. He enviado algún correo electrónico más para insistir en que me expliquen donde está el pedido y de hecho, reclamar mi derecho de desistimiento sobre este pedido, dado que si lo han entregado en otro sitio y siendo productos alimentarios no lo quiero, ya que el producto ha podido ser manipulado por desconocidos y expuesto a temperaturas altas/bajas. Aprovecho para remarcar que siendo una empresa grande y conocida, su atención al cliente es inexistente. No recomiendo comprar en ella para nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía establecida la entrega de un paquete con la empresa GLS , Con número de seguimiento: 1065551890 Permanecí todo el día de la entrega en mi domicilio y no hubo intento de entrega, Sin embargo al buscar la localización del pedido ponía que Había habido un intento de entrega en mi domicilio, pero que nos encontramos ausentes. Acto seguido, Derive la entrega a un punto pack y ahora aparece como que se ha vuelto a hacer un intento de entrega a las 22:16, cuando el punto pack estaba evidentemente cerrado y Pone que no se ha podido hacer el reparto por cortes en la circulación, además, intento ponerme en contacto Tanto por teléfono Como por correo y por Instagram con el departamento de Conil de la empresa y no recibo ninguna respuesta, Necesito que me confirmen si mi paquete será entregado en el punto pack con seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Ni la web ni en telefono de GP Seguros Fnac funciona correctamente, Ruego tramiten la baja de mi póliza y para ello adjunto factura de compra Ruego me confirmen la misma a la mayor brevedad Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que hace tres semanas compré un frigorífico en la página oficial de HAIER y la semana pasada me lo trajeron y estaba reventado por dentro y al día siguiente se lo llevaron. Todas las veces que me he puesto en contacto con ellos me contestan que lo han elevado al departamento correspondiente pero no tengo frigorífico ni dinero y con tanta demora he tenido que comprar otro y no son baratos Solicito que me hagan el reembolso   SOLICITO que me hagan el reembolso que ya está bien con la demora que para cobrar bien que tardan poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…