Últimas reclamaciones

Hola He decidió ya poner una reclamación porque lo de Just Deal no tiene nombre. Realicé el pedido de una aspiradora Dyson a buen precio un 16 de agosto de 2024, cobrar se ve que no tienen ningún impedimento para hacerlo lo primero, pero el problema vino cuando pasaban semanas y el pedido seguía en el mismo estado (preparación de envío), a lo que ya les empiezo a escribir mensajes al correo electrónico que ponen que contactemos para cualquier cosa, y su única respuesta era que tenían demoras logísticas que se iba a retrasar 15 días más… los días pasaban y nada se sabía, vuelvo a escribir y me dicen que lo sienten mucho que tiene mucho retraso y que sino podía cancelar el pedido. Estamos ya a 6 de septiembre de 2024 y el pedido seguía en el mismo estado. Sigo esperando y nada, total que decido cancelar el pedido y pedir el reembolso un 16 de septiembre de 2024, me dicen que en 48-96h estaría, pues claramente no, pasaron más días, escribí y me dijeron que entre 7-14 días, y pasaron esos días también y nada, y ahora estamos a 8 de octubre, mi banco no sabe de ninguna cancelación que hayan hecho (como en las respuestas a otros compañeros ponen que ellos cumplen los plazos y que el problema es cuando se refleja en el banco, lo aclaro para que no aleguen eso), escribo y no me responden, con que aquí estoy a ver si alguien puede hacer algo contra esta gente que se dedica a jugar con el dinero de la gente. Gracias

Buenos dias, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra la tienda donde adquirí dos bicicletas del modelo Riverside, debido a un incidente grave que he experimentado con una de ellas y dado que la tienda no se ha dignado en contestar a la reclamación que les envié el 1 de Octubre. El 28/07, compré dos bicicletas Riverside a través de la tienda en cuestión, incluidas en el pedido número es10825673409. Sin embargo, el día 30/09, mientras realizaba uno de mis paseos semanales en bicicleta, sufrí un accidente debido a un fallo en el sistema de sujeción de la rueda delantera de una de las bicicletas. Durante el descenso por un camino de tierra, la rosca de la varilla del eje de la rueda delantera se aflojó y se cayó, lo que provocó que la varilla se desprendiera y la rueda se saliera, causándome una caída en la que sufrí lesiones personales que requirieron atención médica en urgencias. El defecto no solo ha causado daños leves en la bicicleta, sino que también ha puesto en riesgo mi seguridad. Considero que este incidente pone de manifiesto la falta de calidad y fiabilidad del producto, en particular en cuanto al mecanismo de la varilla del eje de la rueda delantera En vista de lo sucedido, me puse en contacto con la tienda para solicitar una solución que no se limite simplemente a la reposición de la rosca o la varilla defectuosa, ya que considero que el problema podría ser más grave y no deseo arriesgarme a que vuelva a ocurrir. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta satisfactoria por parte del vendedor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se realicen las gestiones necesarias a fin de que la tienda proporcione una solución adecuada. Mi petición es que, debido a la inseguridad del producto, se me ofrezca una reparación efectiva, sustitución por otro modelo más fiable o la devolución del importe abonado. Un saludo

El día 20 de septiembre realicé el pedido con código RBPBWJHTG y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta sobre él. He intentado ponerme contacto con ellos en múltiples ocasiones pero marques la opción que marques siempre dice que los operadores están ocupados y cuelga la llamada. Envié un email el día 30 a info@herbolariomedicinal.com y tampoco he obtenido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2023 adquirí a través de Vodafone el producto Galaxy Z flip 5 5G a nombre de nuestra empresa. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, parte de entrega de dispositivo en tienda física Vodafone . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2024 dejándome a 470 km de mi casa sin terminal por período estival. La pantalla comenzó a fallar apareciendo líneas verdes, rosas y finalmente apareciendo gran mancha negra haciendo inservible el uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El terminal jamás ha recibido impacto y ha sido protegido con funda . Cuando se entrega en tienda física de Vodafone para derivar a servicio técnico en el parte se indica PERFECTO ESTADO. El servicio técnico no se hace cargo de la reparación alegando daño en bisagra, con un presupuesto de reparación de 276,15+IVA. El cual no acepto pagar ya que el terminal está en garantía y no se ha hecho un uso inapropiado. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con una reciente intervención en su taller oficial, y para exponer mi reclamación sobre el rechazo de la cobertura de garantía en la reparación de la correa de distribución de mi vehículo. Tras una revisión en su taller, se me informó que la correa de distribución debía ser cambiada prematuramente debido a un defecto en el motor, a pesar de que el mantenimiento programado no requería aún el cambio. Me indicaron que dicha reparación estaba cubierta por la garantía del vehículo, ya que varias unidades presentaban este problema, pero que era necesario realizar una reclamación para hacer efectiva dicha cobertura. Con el fin de acelerar el proceso y evitar que mi coche permaneciera demasiado tiempo en el taller, accedí a que realizaran la reparación con la condición de que, una vez aprobada la garantía, se me reembolsaría el importe correspondiente. Posteriormente, tras efectuar la reparación, se me informó que para que la cobertura de garantía fuese válida, era necesario que todas las revisiones del vehículo se hubieran realizado en talleres oficiales. En mi caso, todas las revisiones se realizaron en talleres oficiales, excepto la primera, que fue realizada fuera de la red de talleres Peugeot una vez finalizada la garantía comercial. A partir de esa revisión, el vehículo volvió a realizar todas las revisiones en su taller oficial. Se me indicó que no habría ningún inconveniente si aportaba la factura de dicha revisión externa, y que en ese caso la reparación podría entrar en garantía. Tras entregarles la factura correspondiente, me rechazaron la cobertura de la garantía alegando que el aceite utilizado en dicha revisión no era el adecuado. Quiero destacar que el aceite empleado en esa primera revisión fue exactamente el que me indicaron ustedes a través de su servicio de atención por WhatsApp, del cual conservo pruebas. Además, tengo en mi poder la factura del taller donde se especifica claramente el tipo de aceite que se utilizó, que coincide con las indicaciones que ustedes me proporcionaron. Por lo tanto, considero injusto el rechazo de la cobertura de la garantía, ya que se ha seguido fielmente la indicación proporcionada por su concesionario tanto en lo referente al tipo de aceite como en la entrega de la documentación solicitada. Solicito una solución a este problema y que se reconsidere la cobertura de garantía para la reparación realizada. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a los organismos de defensa del consumidor para defender mis derechos. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. David.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de septiembre hice un pedido de una nevera por valor de 1424.80€ y a dia de hoy no tengo ni nevera ni el dinero, despues de muchos correos sin respuesta, llamadas y watshap sigo en el limbo, necesito que me devolbais el dinero o bien que hagais el envio de una vez. SOLICITO el reembolso ya que he tenido que comprar otra nevera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web wallapop el producto Escape Akrapovic con número de seguimiento SEUR ESESJIAA1B7 Reclamo el ingreso íntegro de la compra y gastos de envío inmediatamente. Me ha causado mucha perdida de tiempo y preocupación.No entiendo que al vendedor se le ingresará el dinero inmediatamente cuando a mí me lo habéis retirado en el mismo momento de la compra.Me parece una absoluta falta de respeto y unos incompetentes. Tanto vosotros wallapop como Seur encargados del transporte del paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la DEVOLUCION DEL DOBLE DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé desistimiento de contrato dentro de los 14 días establecidos, había solicitado 100 € los cuales aboné, ahora debo 174 €, unos intereses desproporcionados, pero además ni caso han hecho de mi desistimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web FARMAFEROLES.ES los siguientes productos: Avene Couvrance Maquillaje Polvos Mosaicos Bronceados 1 19,87€ Apivita Acondicionador Nutre Repara con Oliva Almendra y Miel 150ml 1 9,74€ Bioderma Sensibio H2O Agua Micelar Duplo 500ml +500ml P. Sensibles 1 21,95€ Martiderm Amatist Crema de Noche 50ml Nutre y Revitaliza 1 24,34€ Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito continuar con mis tratamientos dentales y está resultando muy difícil realizarlo en su establecimiento DENTAL SEAP, a partir de que una visita urgente se ha convertido en una visita con doble demora. Tuve una fractura de la compostura del incisivo n. 12, con evidente repercusión estética. Trabajo de cara al público. Pido visita urgente el día 23/9 y me agendan para el 10 de octubre con Berta Aventin. Como me urgía, el dia 30/90 insisto por si hay una cita disponible antes del 10-O y me agendan para el Jueves 3 de Octubre a las 15 h. Ante mi sorpresa, me llaman ustedes el día 2 de Octubre para anular por cuenta de ustedes la cita del 3 de Octubre. También habían anulado previamente la del 10 de Octubre, y me agendan para el 31 de Octubre. Sigue tratándose de una urgencia. No parece que la disponibilidad de SEAP de primeras, y aún menos de segundas, sea la más idónea. Previamente había restado yo a la espera que me agendaran visita con el Dr Fran Garcés para preparar implante de la pieza 23 (creo recordar era esa) sin que obtuviera tal cita. Ya no insistí. Tengo un saldo a favor con ustedes de 1.375 Euros, de un pago inicial realizado de 2.000 € del que se han ido deduciendo diferentes conceptos por otros tantos tratamientos. Como quiera que aprecio poca disposición de la clínica para abordar mis tratamientos dentales, SOLICITO el reintegro de la citada cantidad de 1.375 €.  Sin otro particular, atentamente.