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ESTAFA ECOSCOOTING NO ENTREGÓ EL PAQUETE (Lo robaron los repartidores)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. B.

A: ECOSCOOTING

15/01/2025

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Jamás entregan ningún tipo de documento en el que justifique que lo perdieron (lo robaron los repartidores). Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Este es mi último intento sin mediar con la justicia, sino en dos días hábiles iré a la comisaría de la nacional a ponerles un contencioso.

Mensajes (8)

ECOSCOOTING

A: D. B.

16/01/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: D. B.

16/01/2025

Saludos, Daniel; Comprendo tu solicitud y lamento los inconvenientes ocasionados, además de indicarte que el código de seguimiento 471950000000386538, no lleva tu nombre como titular del paquete, te comento que ya ha sido reportado en los medios necesarios para que nos brinden una respuesta más prontamente. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

D. B.

A: ECOSCOOTING

16/01/2025

Claro que lleva mi nombre, de ahí que os adjunte todo el seguimiento y el robo del envío. Sois unos estafadores y la gente lo sabe, con esto hacéis público vuestra estafa y robo. Tendréis noticias de mi abogado, esto ya se va a la vía judicial.

ECOSCOOTING

A: D. B.

17/01/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: D. B.

17/01/2025

Saludos, DANIEL; Comprendo tu molestia y lamento los inconvenientes ocasionados, sin embargo, sin la información solicitada anteriormente no podemos brindarte el soporte adecuado. Además de que, para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, ya que, sin esta información no podemos brindarte el soporte adecuado. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

D. B.

A: ECOSCOOTING

17/01/2025

N° Pedido: LP00694792183057 N° Rastreo: 471950000000386538 Sois unos estafadores, os aseguro que me tendréis junto con mis abogados todos los meses y años que hagan falta hasta que recupere mis 49,44€. No soporto que me roben y menos una empresa transportista que miente con las entregas.

ECOSCOOTING

A: D. B.

20/01/2025

Saludos, DANIEL; Hemos recibido tu solicitud para el pedido 471950000000386538. Te comento que esta incidencia ya obtuvo respuesta en otro correo electrónico ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: D. B.

20/01/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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