Últimas reclamaciones

El pasado martes 8 de octubre realicé una compra en la web de Kenay Home, de un sofá. No he recibido confirmación del pedido y ha sido imposible contactar con ellos, por todas las vías posibles: Whatsapp, telefono, mail, chat de la web, instagram... A día de hoy he hecho un pago por un sofá sin obtener la confirmación del pedido, ni factura... Adjunto comprobante de la transferencia.

Señores de Allzone el miércoles 18/9/24 adquirí un iPhone 15 Pro, tras un error en el pago y unas cuantas llamadas el jueves 19/9/24 contacté con ustedes por llamada y les comuniqué mi solicitud de reembolso, viernes 20/9/24 me activasteis el pedido y a pesar de cancelarlo el mismo día mediante web el lunes volvisteis a activarlo de nuevo. El lunes 23/9/24 cancelé el pedido de nuevo y martes 24/9/24 les reiteré por llamada y por mensaje mí derecho a desistimiento. (Adjunto fichero) A día de hoy, pasados 15 días y fuera de plazos legales los cuales están indicados en vuestras políticas de desistimiento no tengo ningún reembolso ni confirmación de tal y por eso exigo el reembolso total del producto que asciende a 1013,53€. Por mi parte muy buena atención por el equipo pero plazos muy largos. Si no recibo contestación vuestra tomaré las medidas legales pertinentes. Número de pedido 312444 referencia 859884435 Cierro disputa cuando reciba el reembolso. Un saludo, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre adquirí en su página web menzzo.es el producto Aparador contemporáneo L190cm 4 puertas y 4 cajones Lunata Sonoma . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 2024 adquirí en su página web la colección de Fast&Furious Skyline GTR para realizar la colección a razón de un envío cada mes con diferentes fascículos previo pago. Desde hace 1 mes no recibo nada, concretamente el envío 9. Han pasado más de 3 semanas y no lo he recibido. ni se le espera porque no dan noticias ninguna y por telefono dan largas, la colección ha sido SUSPENDIDA. Adjunto captura de mi cuenta de perfil con el pedido con fecha de entrega a finales de Septiembre y estando ya en Octubre no se sabe NADA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para iniciar un proceso legal ante la ley y recuperar todo mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque gestione una reserva y me suscribieron a edreams prime, el cual, el mismo día realice dos llamadas a la compañia para cancelarlo ya que estaba en el mes de prueba. No obstante, como excusa me dijeron que hasta que no volviese de mi viaje por motivos externos a mi no podía quitarlo. Ayer dia 8 volvi de mi vieja y llame para cancelarlo. Despues de 3 horas intentando llamar nadie me cogía el telefono. Hoy dia 9, casualmente cuando ya se ha pasado el plazo me han cogido el telefono y me han dicho que al pasarse el plazo no se puede hacer nada, que espere a que llegue el cobro y veiamos una solucion (la cual no va ha haber). SOLICITO REEMBOLSO DE MI CUOTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El día 3 de octubre de 2024 compré a través de su plataforma un artículo. El artículo es éste: https://es.wallapop.com/item/coche-santa-ana-de-ibi-de-juguete-1008736016 Pueden comprobar que en el anuncio se se indica que el producto es "NUEVO", tanto en la categorización como en la descripción que hace el vendedor en el cuerpo del mensaje. Sin embargo, cuando el artículo llegó vi que estaba roto, lo cual es incompatible con la descripción de "nuevo". Tiene dos partes rotas. Ninguno de esos defectos se mencionaba en la descripción del artículo (ponía "nuevo"). Uno de ellos se veía en una de las fotos, pero el otro pasaba desapercibido: parece "que es así". Solamente al recibirlo vi claramente que le falta un trozo grande de plástico. Abrí una disputa en su aplicación, pero ni el vendedor ni ustedes aceptaron la devolución. En definitiva, he pagado por un artículo vendido como nuevo pero que está dañado. Adjunto las siguientes evidencias: - Capturas de pantalla del anuncio original donde se especifica que el producto es nuevo. - Imágenes del defecto del artículo. Ruego reconsideren su decisión de considerar este caso como un desistimiento, cuando claramente se trata de un producto que no se corresponde con la descripción: se describía como nuevo y tenía dos defectos grandes, uno de ellos difícilmente identificable en las fotografías del artículo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre, 2024 realicé un pedido (PPXEGCYCG) con un importe total de 77,03€ en su página web. Han pasado 12 días laborales (el plazo máximo estipulado de entrega es 7 días en su página web) sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho pedido. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y un extracto de los Térmicos y Condiciones de su página web. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2020 adquirí en su establecimiento sito en L'Hospitalet de Llobregat el producto Mattradition horno microondas. Adjunto los siguientes documentos: factura y imagen de defecto en el interior del electrodoméstico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (5 años), ya que ha comenzado a saltar el recubrimiento interior del mismo en Octubre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía., alegando que la misma solo cubre daños eléctricos, y la reclamación corresponde meramente a daños que consideran estéticos. En su manual indican: "¿Qué cubre está garantía? La garantía cubre defectos del electrodoméstico, que pueden haber sido causados por un defecto de fabricación o de materiales a partir de la fecha de la compra en IKEA. ¿Qué no cubre esta garantía? .... Piezas no funcionales y decorativas, que no afecten el uso normal del electrodoméstico, incluida cualquier posible raya y las diferencias de color. .... " En este caso no se puede considerar el fallo de una "pieza", al tratarse de un componente estructural que forma parte de todo el electrodoméstico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.