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paquete no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/24 tenía que recibir un paquete de Zara ( 0000004900172333) y aún no se me ha entregado. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Dicen que no hay nadie en casa pero esto no es cierto porque mi pareja trabaja desde casa. Tampoco recibí ninguna llamada de la persona que reparte ni ningún aviso de entrega en el buzón. Tampoco me han contestado a los correos enviados ni llamadas. Hago compras online a diario y nunca me ha pasado nada parecido con ninguna otra empresa de mensajería. Adjunto información de vuestra página de seguimiento. SOLICITO la ENTREGA del mismo sin engaños ni estafas. Atentamente. Núria
Denegacion de grúa
17-7-2024, accidente con el coche. Una grúa de plataforma lo lleva al domicilio., al coche se le ha roto una rueda.El día después mandan un coche grúa que no puede llevar el coche a un taller porque le falta la rueda, después, aunque dicen que mandan una grúa de plataforma, no le hacen porque dicen que el coche está en un sitio difícil de recoger, que se necesita una grúa pluma, eso cuesta más de 600 euros. El coche sigue en el domicilio donde lo dejó la grúa de plataforma. Deberían devolvernos el dinero de la cuota anual.
Cambio titular de un contrto
Soy titular de dos contratos con Vodafone, uno de ellos, con domiciio calle Salvany de Sabadell que es donde vive mi hijo, deseamos cambiar el titular y ponerlo a su nombre. El dia 23/08 llamé a atención cliente de la Compañía, tomaron nota que la pasaban al departamento correspondiente y ya me hicieron la grabación con mi solicitud. Después de varias llamadas reclamando este tema, el dia 27/09 llamaron a mi hijo, tomaron nota de sus datos y dijeron que le enviaban el contrato para firmar, que no lo hicieron. El dia 07/10 volví a reclamar de que no le enviaban el contrato y no se habia producido el cambio y hasta la fecha todo sigue igual. ¿tan dificil es hacer el cambio del titular de un contrato?.......
Devolución pago equipaje
El pasado 26 de septiembre volamos con Transavia de Orly a Alicante y nos cobraron por facturar las sillas de coche de los niños. Antes de volar nos habían dicho en atención al cliente que estaba incluido en los billetes (de hecho en el vuelo de ida no hubo problema). Así que reclamamos a través de la web de Transavia. La empresa responde que el cargo fue correcto y nos remite a la política de precios de equipaje de su web. Ahí vemos que también indica que llevar las sillas estaba incluido en los billetes, y así se lo comunicamos. Y ya Transavia no responde. Por eso decidimos reclamar a través de la OCU. Quedamos a la espera de su respuesta.
Cancelacion y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre adquirí en su página web megadietetica el producto silipeptan forte plus (3 cajas) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Numero de pedido: FTPNMZIVN Como no tengo contestacion a los emails mandados solicito cancelacion de pedido y reembolso en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.
reposición de dispositivo
Estimados/as señores/as: En fecha [18 de agosto y 4 de septiembre del 2024…] llevé a reparar un [Xiaomi redmi note 12 por rotura de pantalla y posteriormente por mal funcionamiento del mismo tras la reparación…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [tras la ultima reparación , y tras un mes sin el móvil, seguí sus indicaciones, ya que todavía marcaba algún problema, y el terminal sigue teniendo los mismos problemas que cuando lo deje el día 4 de septiembre.] Adjunto fotocopia [del resguardo que se me facilito el día 4 de septiembre] SOLICITO [reposición completa por otro terminal igual sin reacondicionamiento…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
subida de tarifa abusiba
Buenos días, me comunico con ustedes debido a que en mayo del año pasado instalé 15 placas solares con HOLALUZ para reducir mi factura mensual de luz a 28 euros según el estudio que me hicieron para pagar ese importe aproximado. De 28 EUROS MENSUALES (aparte de pagar el crédito correspondiente a los 15 paneles solares instalados) en el pasado mes de agosto me ha subido a una factura mensual de 176 EUROS MENSUALES. Según llaman la "tarifa justa" me incrementa 7.35 veces el precio negociado, con lo que este mes he pagado 320 euros entre placas( crédito a 9 años) y luz. Me parece un abuso y por tanto quiero denunciarlo para que se pongan las medidas necesarias y no sigan estafando a la gente.
Retraso en el vuelo Lima-Madrid
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima al de Madrid, que tenía su salida a las 18:00 horas del día 22 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13:00 horas del día 23 pero aterrizo a las 17:00 del día 23. Adjunto las tarjetas de embarque de lso 2 pasajeros Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Problema envío y comunicación con Zeleris y Genei
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la incapacidad de entregar un pedido. SOLICITO que por favor se entregue a otra empresa que cumpla con lo que está contratado. Ya que, tal cual me han facilitado la información ustedes mismos: Zeleris "ha intentado entregar" el paquete en dos ocasiones, 20 días después de la fecha contratada, y en estas dos ocasiones, en el mismo horario: 17h35. También se indica que se ha intentado contactar por teléfono, pero lamentablemente no me consta. Sin otro particular, atentamente.
Problemas de óxido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se hagan cargo de los problemas de óxido que presenta la moto MH Trail 125cc con matricula6457MJY, desde el principio de la compra, y de los cuales informé desde el principio y os he presentado mis quejas y mi disconformidad, sustituyéndose por otra, dejándome libre de la deuda o llegando a un acuerdo conveniente. No han parado de darme largas y ninguna solución, recordando aquí que la moto está en garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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