Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Mauricio, con fecha salida a 8 de julio. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 3 maletas. Al llegar al aeropuerto de destino, una de las maletas llegó rota. Concretamente con una rueda partida, la cual no apareció, imposibilitando llevar correctamente el equipaje. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). La maleta estaba en perfecto estado, ya que como nos preguntó la chica responsable, tenía menos de un año, ya que se compró para realizar este viaje. Me puse en contacto con la compañía tal y como me indicaron en mostrador. Tras una docena de mails y 3 meses de espera siguen sin darme una solución merecida. Desde el primer momento he aportado fotos, documentación y ticket de compra de la maleta y únicamente se dignan a indemnizarme con 40€, cuando he justificado a el coste de la maleta, el cual es de 145€. Además, actualmente no se dignan a responder a mis mails después de negarme a aceptar ese dinero. Aporto copia del PIR y ticket de compra de la maleta dañada. SOLICITO, el abono de 145 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión para 3 pasajeros (yo, mi marido y mi hijo) desde el aeropuerto de Guarulhos al de Madrid, con fecha salida a las 14:20 horas del día 12 del mes de septiembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé 3 equipajes, consistente en 3 maletas de 23 kg una para cada pasajero. Los equipajes no llegaron a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) MADIB77238. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1604..73 euros en concepto de reembolso de los gastos de 1ª necesidad de los 3 pasajeros y 2.625 euros en concepto de los 12 dias de perdida de los 3 equipajes - indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: 3 tarjetas de embarque; 3 Bagtags; PIR; facturas de compras SOLICITO la cantidad de 4229.73 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. 1 maleta entregue en 24/09/2024 = 11 días x 75€ = 825€ 2 maletas entregues en 25/09/2024 = 12 días x 75€ = 900 x 2 maletas = 1.800€ TOTAL de indemnización 2.625€ TOTAL de gastos 1ª Necesidad 1.604.73€ TOTAL 4.229.73€ Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Buenas tardes, llevo unos 3 meses para que me instalen el contador, les explico ya tengo una reclamación con endesa por que ellos me dijeron que se hacían cargo hasta hay todo bien. Antes no me corría prisa pero llevo 3 semanas para que me pongan el contador y no sabemos el motivo de por qué no lo instalan, hoy hablé con la choca que me está llevando lo de la instalación y aun los de la distribuidora de iberdrola no le andado contestación, tengo 4 menores de edad como ya dije en mi anterior reclamación y llevo más de 3 semanas pidiendo favores a una amiga para darles de comer, bañales lavarles la ropa etc ... a mis hijos. Lo que reclamo esque me pongan el contador ya sin preguntas ni d3claraciones ya que yo no tengo nada que ver con el dueño de la vivienda, tengo un contrato de alquiler y yo no tengo nada que ver con el que de primeras era ese el motivo de que no me lo instalarán, el contrato de la vivienda ya se les envié hace cosa de un mes y aún sigo sin luz como esto se alarge más iré a la policía o donde sea necesario ya que yo tengo que pedir favores para darles de comer a mis hijos, si en 1 semana no tengo noticias tomaré medidas ya no aguanto más está situación, además mi amiga tiene su familia y yo así no puedo seguir necesito ya que me den el suministro. También pido daños y prejuicios ya que todo esto es culpa de iberdrola, el cable ya está instalado reclamó que me devuelvan lo que yo gaste en ponerlo por las molestias ocasionadas y que toda la instalación sea gratuita ya que llevo bastante tiempo aguantando la situación, el cable como e dicho está puesto que Page 300 euros a 1 electricista solo es poner el contador y dar paso Gracias un cordial saludo

El 15 de julio 2024 hice portabilidad de todas mis líneas e internet a otra compañía telefónica, NO tenía permanencia en ninguna de las líneas. Me pasan factura COMPLETA este mes de agosto y cuando llamo me informan que al no dar de baja la línea de internet en casa, siguió contabilizando la facturación (aún estando las líneas de alta en la nueva compañía), de acuerdo, la PAGO. Me mandan mensaje para dejar el router en Correos, confirmación de recibo en plazo del router por parte de MASMOVIL el 20/07/24, correcto. Dos meses después, final septiembre me cargan 36€ en mi cuenta los cuales devuelvo y llamo a más MASMOVIL para informar del cobro indebido. Me informan que es una permanencia de unos auriculares que “me regalaron” y acepté e inmediatamente devolví dentro de plazo. Los recibí 27/09/23 (hace más de un año), me llegaron el 2/10/23 y al no ser lo esperado llamé para proceder a la devolución (por supuesto sin abrir el envoltorio y por supuesto aclarando en la llamada que volvía a mis condiciones, sin permanencia) me confirmaron que recibieron y ACEPTARON la devolución el 16/10/23 a las 15:22. Todo bien durante el año. Pues bien, a día de hoy después de varios mensajes a todas mis líneas, desde hace varios días, por impago de la deuda y varias llamadas y tiempo consumido en llamarlos y abrirme una incidencia por este motivo. Recibimos hoy otro SMS en el que me dicen que si no pago me meten en el fichero de morosos. Al llamar me indican que se encarga el departamento de cobros. Me redirigen la llamada y desde que expongo mi queja, el trato por parte del teleoperador es una clara amenaza, repitiendo en todo momento que si me estaba negando al pago procedía a incluirme en el fichero de morosos, alzándome la voz diciéndome que no me quería enterar. Que no puedo reclamar nada por qué no he pagado nada, y a mi pregunta de, ¿cómo voy a pagar algo que no me corresponde? Con su actitud chulesca y amenazante me informa que o pago o moroso?? La verdad que me ha dejado muerta… no sé cómo reaccionar ante esto. Son ‘solo’ 36€, pero, y esta impunidad con la que te amenazan y te obligan a pagar antes de solventar un problema??

Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya 4 meses que SEUR supuestamente me hizo entrega de un pedido. El caso es que no llegó, ni si quiera me llamaron o mandaron algún sms para avisar de su reparto y directamente lo dieron como entregado el día 05/07/2024 Puse una reclamación al día siguiente y me dijeron que en 24/48h me responderían porque había habido un error. Tras esperar varias semanas, y llamar en reiteradas ocasiones y enviar emails a atención al cliente me dijeron que habían localizado el bulto y me lo enviaron, para mi sorpresa al recibirlo era una jaula para conejos de 50x30cm aproximadamente, nada que ver con el bulto que tenía que haber recibido que medía mas de 2.50m x 1.20m ya que se trataba de 4 vallas rígidas de acero de estas dimensiones. La cuantía que pague al vendedor FLEXICASA son 230€ y el bulto es muy grande por lo que veo difícil que se haya perdido sin más, y que además de primeras lo diesen como entregado a otra persona con otro DNI diferente al mío. Sigo esperando una solución que me temo que no va llegar nunca. Llevo 20 años comprando por internet y nunca me había pasado algo así y menos que ni el vendedor FLEXICASA ni un transportista de "referencia" como SEUR se hagan cargo cuando pagas y no te entregan la mercancía. Un timo en toda regla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25/08/2024 realicé un pedido a allzone.es con un importe de 486,69 €. El día 30 del mismo mes se canceló el pedido (que aún no se había enviado) a través de llamada telefónica. El día 3 de septiembre se me confirmó por correo electrónico que el pedido se había cancelado, en el que se me comunica: "el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". El 5 de septiembre, dos días después, me notifican que el reembolso está tramitándose y me aclaran el tiempo estimado para ello: "es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión." Pasados esos 10 días hábiles, el 23 de septiembre, me pongo en contacto con ellos porque el reembolso no se ha realizado aún, a lo que me responden con un correo comunicándome que el reembolso ha sido enviado a su entidad financiera, pero que puede demorar otros 10 días en hacerse efectivo. Nuevamente, el pasado 3 de octubre, me pongo en contacto con ellos para notificar que el reembolso no se ha producido y me responden: "respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo." Esa ha sido la última comunicación recibida de la empresa. SOLICITO […]. La devolución integra del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Medina

Estimados/as señores/as: En fecha […02/10….] adquirí en su página web [….] el producto […. Motorola g34 5g..] Han pasado […7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes/noches, desde hace unos meses me han regalado unos auriculares Samsung Galaxy BUDS FE, que he podido utilizar pocas veces, pero siempre, de forma consistente, al día siguiente de usarlos se me infectan los oídos (como si tuviese alergia). He contactado con el soporte de Samsung en su web, y como se puede ver en la conversación adjunta, lo único que me ofrecen es un 'decálogo de buenas prácticas', y no me dan una solución. El técnico que me atiende sólo abre una incidencia cuando indico que contactaré con vosotros (OCU) para buscar una solución. He visto varias entradas en los 'foros' oficiales de Samsung sobre el mismo modelo, y estos síntomas sólo los tengo con los BUDS FE y no con otros auriculares. Me podríais ayudar? Gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: En referencia al pedido : 862371288 Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no me han devuelto el dinero. El 18 de Septiembre realicé un pedido de un móvil que cancelé una semana después (viendo que no llegaba). Estamos a 8 de Octubre y no me ha llegado el reembolso que ustedes me han dicho, y mi banco no sabe nada cuando lo llamo. Parece que su empresa juega con mi dinero y el de otros clientes. Me veo en la obligación de denunciarles ante consumo (OCU). Mi paciencia ya está agotada. Quedo a la espera de su respuesta. Esto no es de recibo. SOLICITO la devolución de los 308 € que me costó el móvil y cuyo pago hice por bizum, el cual adjunto en un documento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos fallidos de casi 3 meses enviando correos ,aún no me habéis dado una solución . SOLICITO que os hagáis cargo de la tela la cual ya os envíé fotos que está en muy mal estado ,dado que Toldos Guirao no responden y el toldo funciona perfectamente ,el único problema es el mal estado en el que están 2 de las 3 cortinas y la tela pertenece a vuestra empresa ,creo que sois vosotros los que debéis responder . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…