Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
19/01/2025
TUMOVIL

Nunca me van los datos móviles

Nunca me van los datos . No me quieren enviar la nueva sim 5g con mejor cobertura Vodafone y no me ayudan nunca . Y siempre tengo las facturas al corriente de pago.

Cerrado
J. A.
19/01/2025
TUMOVIL

Problema con las líneas móviles

Nunca me van los datos . No me quieren enviar la nueva sim 5g con mejor cobertura Vodafone y no me ayudan nunca . Y siempre tengo las facturas al corriente de pago.

Cerrado
O. C.
19/01/2025

Corte de suministro y presión de agua

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevamos un semana sin presión en el bloque Avda Europa 81 antes número 89 , se llama varias y a cada vecino le da una información distinta , el domingo empezó el problema , hemos estado sin presión toda la semana y solo a pequeños intervalos había algo más de presión para poder ducharnos con agua caliente o poner lavadoras . Hoy se ha vuelto a llamar y estaban todas la incidencias cerradas . Llamo y dicen que lo miran , llama al cuarto de hora otro vecino que hay una fuga , c*** que rápido , otro vecino que necesitan una máquina y hasta está noche no se puede coger ....es de traca y así seguimos .

Cerrado

FACTURA ESTIMADA ERRÓNEA

Estimados/as señores/as: Actualmente, mi compañía comercializadora es OCTOPUS, y mi compañía distribuidora es E-DISTRIBUCIÓN. Esta distribuidora E-DISTRIBUCIÓN, lleva meses atrasándose en el envío de datos por su parte, por lo que me ha estado atrasando todas las facturas constantemente. Instalé placas solares en Octubre de este 2024, y mi sorpresa ha llegado en la última factura de luz que he recibido, en la que he gastado algo mas de 400kw y se me ha atribuido un gasto de casi 1000kw porque han emitido una factura estimada, basándose en el consumo del año pasado cuando no disponía del ahorro de las placas solares. ¿Cómo puede emitir una factura estimada con semejante perjuicio para mí?. Una factura de casi 200 euros que es un disparate. Cuando llamas a E-Distribución, y consigues contactar con ellos, la única solución que te dan es que van a abrir un reclamación( 103868015) para solucionarlo, pero mientras tanto, yo, como cliente, no puedo cambiar de distribuidora. Tengo que aceptar pagar una factura que debería ser ilegal, por tener unos consumos de mas del doble o casi triple de lo que consumo mensualmente y ser estimado. Y por si fuera poco, al no ser mi comercializadora Endesa desde hace 3 meses, no puedo ver el estado de mi reclamación. Reclamación todo sea dicho, que se suponía que me confirmarían por correo y no han hecho. Solicito que esta distribuidora deje de enviar mi datos siempre con retraso, deje de emitir facturas constantemente estimadas y erróneas, y arreglen lo sucedido en mi última factura , enviando ya los valores reales de mi contador y consumo realizando de los dias 27 de Noviembre a 31 de Diciembre. Estamos a día 19 de Enero, y los últimos consumos reales que enviaron a mi comercializadora constan del día 28 de Diciembre. Y ya si hablamos de los excedentes solares, no pasan mis datos actualizados desde el 15 de Diciembre, por lo que tampoco aparecen en mi factura los excedentes correctos. Aparecen que he enviado 200 y pico kw de excedentes cuando son mas del doble los que he vertido.

Cerrado
A. G.
19/01/2025

ESTAFA KVIKU PRESTAMO DE 10 EUROS

Buenos días, me ha ocurrido igual que este hombre. Haciendo simulación para solicitar un préstamo me han ingresado 10€ yo en ningún momento he firmado dicho consentimiento a ese ingreso ahora me reclaman intereses por impago. Estoy intentando contactar con ellos y nunca contestan los correos. Nadie pide un préstamo de 10€. No se como actuar. Estoy recibiendo llamas constantemente. Estoy por pagarlo para que dejen de llamarme. De 10 euros ya tengo que pagar 16 euros. Quiero solucionar esta situación Os devuelvo los 10 Euros si mi banco me confirma que los he recibido, pero no pienso pagar ningún tipo de interés ya que no he dado mi consentimiento y mucho menos he pedido 10€. Como actuó pago y que me dejen tranquilo solo son 6 euros de intereses o me hago el loco y no pago. No se que hacer solicito ayuda gracias 🙂

Cerrado
A. H.
19/01/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 adquirí en su página web silla de escritorio el producto 3046671098697820. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido cuchillas de color verde que no se para que sirven. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del paquete y su contenido captura de pantalla . Ademas he puesto varias reclamaciones por el chat y por telefono y me responden: lamentamos informarle que su solicitud de apelacion se cerro. Tengo guardadas todas las conversaciones y fotos del chat la ultima 19/01/2025. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
19/01/2025

PROBLEMA CON IGUALACIÓN DE PRECIO

El día 04/01/24 hice un pedido en Amazon con referencia 404-0619085-3870740 y pagado con CREDITLINE de Cofidis el cual tenía fecha de entrega para el día con la empresa PAACK 07/01/24 como comprador suscrito al paquete prime de Amazon. El pedido surgió un retraso y me dieron nueva fecha para el día 11/01/24 donde tampoco cumplieron con el plazo, no sé me dio ninguna notificación ni respecto a que pasaba con mi pedido ni posibles soluciones. Al llamar me dijeron que estaba perdido em paquete pero hasta el día 16/01/24 no lo podían confirmar como perdido a pesar que ya en la página de la empresa de paqueteria PAACK al intentar localizarlo me decía que NO IBA A SER ENTREGADO, además me decían que a partir del 16/01 podía seleccionar la opción de reembolso o reemplazo, en todo momento les deje claro que quería un REEMPLAZO ya que me interesaba tener mi paquete cuanto antes además de que lo había comprado en OFERTA y no quería perder dicha oferta. Llegado el día llamo a Amazon y la persona que me atendió me comentó que en este caso se haría un reembolso y no era posible un reemplazo y al yo volver a comentarle lo dicho anteriormente, la persona que me atendió me dijo que Amazon me ofrecía una "solicitud" de igualación de precios al ser error de ellos en la entrega de mi paquete. Pasan los días y veo que en cofidis sigue apareciendo vigente el crédito para el producto ya cancelado por Amazon y les llamo para reclamarlo, además de exigirles que me garanticen lo dicho anteriormente por su compañero respecto a la igualación de precio ya que el producto está 250,00€ más caro que lo que yo pagué en su día a hacer la compra y no considero que ese gasto tenga que correr por mi cuenta ya que fue Amazon quien canceló mi pedido, además creo justo que si yo pago una suscripción PRIME para recibir mis paquetes rápido y me Dan dos fechas estimadas y fallan en ambas fechas, lo mínimo que pueden hacer es respetar el precio por el que pague el producto. Después de media hora hablando con una chica, me dice que me tiene buenas noticias, que se me respetará el precio y me pasará con un compañero de otro departamento, mi sorpresa es que la persona que me atiende ahora lo primero que me dice es que lamenta decirme que no será posible y que si quiero el producto tengo que pagar la diferencia. Amazon básicamente se ha lavado las manos y me parece que se están saltando alguna letra pequeña en beneficio propio y perjudicando me a mi. Quiero hacer la compra de mi paquete otra vez y 1ue Amazon se responsabilice de su error y se haga cargo de la diferencia de precio. La gestión en todk momento ha sido pésima, cada persona con la que hablaba me daba una información diferente además de tener que estar yo encima de ellos para que me den soluciones. Gracias, Un saludo, Aitziber

Resuelto
A. C.
19/01/2025

Cobro vuelos que yo no he autorizado ni comprado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer 18/01/25 me han cargado a mí cuenta por medio de una mis tarjetas, sin mi autorización 2 vuelos comprados en su web en el que los pasajeros son diferentes y no tienen ninguna relación con migo. Tienen los localizadores puestos en esta reclamación. SOLICITO me sea devuelto el dinero que ustedes han cobrado ilegalmente y se me saqué de todos sus registros mis datos. Sin otro particular, atentamente. Andrés Gerardo Cardona Velásquez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
19/01/2025
AutoOne. Webmotor S.R.L.

DEVOLUCION DE FIANZA COCHE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo Alvaro contrató a traves de Edreams alquiler de coche en Aeropuerto de Florencia con la empresa Auto One del 6 al 8 de noviembre de 2024. El vehículo se devolvió a su tiempo y sin problemas. Fue entregado a los empleados y tampoco indicaron ningun problema diciendonos que la fianza se devolveria por la mis ma tarjeta en donde se cargo. Despues de varios mail y llamadas telefonicas (muchos cortes) reclamando y en la que nos decían que la fianza estaba devuelta y que miraramos en cta del banco . . . contacte con la central de Auto One en Salerno y despues de llamar en bastantes ocasiones (muchos "cortes") y reenviarles los mails cruzados con su delegación de Florencia, nos envian una factura de daños en el techo con una foto borrosa que no identifica ni el daño ni el coche . Por otro lado el importe de la factura de supuestos gastos es inferior a la fianza y tampoco dicen nada de devolver la diferencia a favor de mi hijo, Tampoco han contestado a las preguntas de por que nos indican inicialmente que la finanza esta devuelta y despues pasan factura de supuestos gastos . SOLICITO […]. VEAN CON GERENCIA DE SU EMPRESA EL ERROR E INJUSTICIA COMETIDA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
19/01/2025

Reloj Modelo HUAWEI WATCH GT3 B29S

IMEI 5DQTQ23518009033 Número Serie 5DQTQ23518009033. Comprado en Media Mark. Tiene apenas un año, y la garantía es de 3 años. Me dejo de funcionar y no se encendía. Lo lleve a Media Mark y lo enviaron para arreglarlo la respuesta fue. LA REPARACIÓN ESTÁ EXCLUIDA DE GARANTÍA POR USO NO ADECUADO. EL TÁCTIL ESTÁ ROTO. No estoy de acuerdo con este diagnóstico ya que aunque el táctil estuviera roto por un mal uso, el reloj debería encenderse aunque no pudiera hacer uso con el dedo de las aplicaciones de mi reloj. Yo he utilizado el reloj con cuidado y no tiene arañazos ni golpes como apreciaron el día que lo entregue lo único es que no enciende y sigo pensando que el táctil no tiene que ver. No sé a que se refieren con un mal uso. He rechazado el presupuesto de 236,67 € por no estar de acuerdo del diagnóstico y el precio que me dan es más que lo que me costó y actualmente son más baratos. Estoy descontenta con el servicio que me ha dado Media Mark ya que creo que son ellos los que tiene que hacer este tipo de gestión cuando un cliente no está conforme.

Resuelto

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