Últimas reclamaciones

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Dijeron que lo perdieron (lo robaron los repetidores) que ABREN todos nuestros paquetes y se negaran a devolverles el dinero. Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería. No es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. SUS REPARTIDORES LES ROBARÁN EL PAQUETE NO COMPREN Y MENOS CON ESTA EMPRESA. Les seguiré poniendo reclamaciones durante años hasta que me devuelvan mi dinero o mi producto. N° pedido: LP00694792183057 N° seguimiento: 471950000000386538

Estimado equipo de Voyage Privé, Me dirijo a ustedes en nombre de los integrantes de nuestro grupo que recientemente reservamos un recorrido guiado de 8 días por Turquía. Queremos expresar nuestra profunda insatisfacción con la experiencia, que estuvo muy por debajo de nuestras expectativas y nos dejó bastante decepcionados. Desde nuestra llegada a Estambul, la organización fue deficiente. Nos cambiaron sin previo aviso del hotel original, el Doubletree by Hilton Topkapi, por el Uranus Istanbul Topkapi. Al llegar a este último, nos encontramos con que nadie sabía decirnos a qué hora llegaría el guía para explicarnos cómo se organizaría el tour. Esta falta de información generó confusión y ocasionó que, al día siguiente, seis personas no supieran a qué hora debían estar listas para la primera excursión. Además, algunas personas no recibieron instrucciones claras sobre cómo encontrar el transfer en el aeropuerto, lo que complicó aún más la situación. A varios integrantes del grupo no se les proporcionó el PDF con las rutas definitivas ni la lista de hoteles, lo que contribuyó a la desorganización inicial. El guía no respondió adecuadamente a nuestras preguntas ni brindó el apoyo esperado. Nos sorprendió que inicialmente solo aceptaran pagos en efectivo para las excursiones opcionales. Posteriormente se nos indicó que aceptaban tarjeta, pero con una comisión de 10 euros, que aumentó a 15 euros al día siguiente, sin ninguna explicación. Durante la primera excursión, perdimos gran parte del tiempo esperando a las seis personas que fueron olvidadas en el hotel debido a que nadie les comunicó la hora de salida. La explicación del guía fue básica y, en muchas ocasiones, nos dejó a nuestra suerte en lugar de guiarnos como se había prometido. Esta falta de atención hizo que la experiencia fuera similar a viajar por nuestra cuenta, pero con un costo adicional. En el viaje a Capadocia, la organización fue aún más deficiente. Al ajustar las cuentas con el hotel esa misma mañana a la hora de marcharnos, se provocó un retraso significativo que impidió que hiciéramos una parada en el lago salado y acortó nuestra visita al museo de las civilizaciones. Además, llegamos al hotel tan tarde que no tuvimos tiempo para las actividades programadas de la noche. En Capadocia, nos asignaron habitaciones en un bloque sin ascensor, y la calidad de estas no correspondía a un estándar de 4 o 5 estrellas, a pesar de lo prometido. Al comunicar nuestra situación, no solo no obtuvimos solución, sino que el personal respondió de manera poco profesional. Asimismo, contratamos una actividad opcional en Jeep a las 5 de la mañana y el guía no se presentó, lo que complicó la búsqueda del conductor, ya que no nos proporcionó un contacto con los proveedores de la actividad. Esto generó incertidumbre y estrés innecesario. Durante el viaje, notamos que los precios de las actividades opcionales eran considerablemente más altos que los del mercado, y en algunos restaurantes, los precios de bebidas y otros productos no incluidos eran el doble de lo indicado en el menú, lo que sugiere prácticas deshonestas. Al llegar a Pamukkale, aunque pudimos ver Hierápolis, la experiencia fue frustrante. Tuvimos que esperar por los carros para el traslado, y aunque nos dijeron que tardarían una hora y cuarenta minutos, después de 40 minutos de espera nos informaron que no habría carros durante al menos dos horas más. Esto no solo generó descontento, sino que debió haberse reservado con anterioridad para evitar dicha situación. Muchos decidieron ir a pie, ya que no podían seguir esperando, lo que nos llevó a perder gran parte de la instalación, ya que el tiempo no fue suficiente para disfrutar plenamente del sitio. Además, en Pamukkale también nos cambiaron de hotel sin aviso previo; debíamos hospedarnos en el Lycus River Pamukkale, pero nos llevaron al Pam Thermal Hotel. En nuestro caso, contratamos una cena con crucero por el Bosforo y se nos dejó tirados, nos llamaron para recogernos cuando ya habíamos vuelto a España puesto que se equivocaron de día. Por último, la mala organización nos llevó a estar justos de tiempo en todas las excursiones, lo que impidió disfrutar plenamente de los lugares visitados. En resumen, la experiencia fue decepcionante y no se ajustó a lo que esperábamos al contratar este viaje. Por ello, reclamamos una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos. En caso de omisión por su parte, nos veremos obligados a recurrir por otras vías para hacer valer nuestros derechos. Esperamos su pronta respuesta y solución a este asunto.

La lectura del contador de casa de mi madre la realiza esta empresa. Recientemente una vecina le hizo el favor de enviarles una foto del contador porque mi madre no está en casa cuando vino el Tecnico. Ahora le llegan emails a la vecina con toda la información personal de mi madre, ha intentado varías veces contactar para avisar de ello pero no hay forma humana de esta empresa que se está pasando por el forro la ley de protección de datos. Hoy he enviado un formulario de contacto con mis datos para que todo me llegue a mi ya que después de una hora no he podido tampoco hablar con nadie, sólo hay locuciones y te cuelgan si no te cuadra alguna de las respuestas estandarizadas que dan por ia. Necesitamos arreglarlo. Gracias

L. M. A: Movistar/Telefónica de España 18/01/2025 En 2014 o 2015 hice una suscripción a Canal+ Toros para que mi madre pudiera verlos. En 2019 llamé al 200 para dar de baja la suscripción. Me dijeron que tomaban nota. A los pocos meses llamé de nuevo para comprobar los servicios que teníamos contratados con Movistar y cuál no sería mi sorpresa al comprobar que no solo no habían dado de baja suscripción sino que ahora pagaba la tarifa más cara de Movistar+. Solicité de nuevo la baja y me confirmaron por teléfono. A los pocos meses ocurrió exactamente lo mismo con el mismo resultado. A todo ello hay que añadir que yo jamás he utilizado este servicio, que me ha supuesto más de 1.500 euros en estos cinco años. En octubre de 2024 cancelamos el contrato de telefonía con Movistar y pasamos a Vodafon. Sin embargo no siguen pasando una factura de 30 euros. Ayer llamé de nuevo al 1004 y esta vez el operador fue al menos eficaz. Me dijo que ellos no gestionaban movistar+ y que había que darse de baja con ellos (lo que deberían haberme dicho en las consultas telefónicas anteriores). Este operador me facilitó un teléfono (900110010). He llamado pero cuando elijo la opción "dar de baja mi contrato" no se corta la llamada pero nadie te contesta y, naturalmente, a los 3 minutos he colgado. Debo decir que el titular del contrato es mi marido (71242499E) y escribo en su nombre. Me parece lamentable que una empresa de este renombre preste un servicio tan lamentable a unas personas como nosotros muy mayores y no muy duchas en estas cuestiones, y que, por incompetencia o negligencia de sus operadores, haya generado un gasto tan elevado a unos clientes de toda la vida como nosotros. Ver menos

Según la publicidad vista en redes sociales, contrate el pack fibra y móvil por 34'90€/mes con 2 plataformas de streaming incluidas. Cual es mi sorpresa cuando al mes de formalizar el contrato me cortan el acceso a tales plataformas que además eran de uso compartido con otros clientes. Definitivamente un caso de publicidad engañosa ante el que la empresa no da ningún tipo de solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio (siempre da "errores técnicos"). Tengo un paquete 32300082260733601419004 que aparece como entregado pero es mentira porque yo no lo he recibido. Sólo recibí un email indicando que no lo habían podido entregar porque no estaba en casa (es falso porque teletrabajo) y acto seguido apareció como entregado en la web. No sé donde esta el paquete, a quien se lo han entregado o si lo han dejado en un punto de recogida. Es imposible averiguar donde esta. Me habéis robado un paquete. SOLICITO saber que ha pasado con mi paquete, que me entreguen el paquete en mi domicilio o, que si lo han dejado en un punto de recogida, al menos me digan donde esta para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente.

En 2014 o 2015 hice una suscripción a Canal+ Toros para que mi madre pudiera verlos. En 2019 llamé al 200 para dar de baja la suscripción. Me dijeron que tomaban nota. A los pocos meses llamé de nuevo para comprobar los servicios que teníamos contratados con Movistar y cuál no sería mi sorpresa al comprobar que no solo no habían dado de baja suscripción sino que ahora pagaba la tarifa más cara de Movistar+. Solicité de nuevo la baja y me confirmaron por teléfono. A los pocos meses ocurrió exactamente lo mismo con el mismo resultado. A todo ello hay que añadir que yo jamás he utilizado este servicio, que me ha supuesto más de 1.500 euros en estos cinco años. En octubre de 2024 cancelamos el contrato de telefonía con Movistar y pasamos a Vodafon. Sin embargo no siguen pasando una factura de 30 euros. Ayer llamé de nuevo al 1004 y esta vez el operador fue al menos eficaz. Me dijo que ellos no gestionaban movistar+ y que había que darse de baja con ellos (lo que deberían haberme dicho en las consultas telefónicas anteriores). Este operador me facilitó un teléfono (900110010). He llamado pero cuando elijo la opción "dar de baja mi contrato" no se corta la llamada pero nadie te contesta y, naturalmente, a los 3 minutos he colgado. Debo decir que el titular del contrato es mi marido (71242499E) y escribo en su nombre. Me parece lamentable que una empresa de este renombre preste un servicio tan lamentable a unas personas como nosotros muy mayores y no muy duchas en estas cuestiones, y que, por incompetencia o negligencia de sus operadores, haya generado un gasto tan elevado a unos clientes de toda la vida como nosotros.

Buenas me pongo en contacto con ustedes nuevamente por este medio,y también les reenvío el error que me muestra la app ayer noche al realizar un pedido,he adquirido una tarjeta regalo en la web okgift como en alguna otra ocasión ya que tenéis como método de pago ése disponible también,la tarjeta regalo me la enlazo la app sin problema el problema surge después cuando hago el pedido me resta el dinero de la tarjeta pero después me aparece un error que no es válido,y ya me desaparece la tarjeta regalo pero sin llegar a utilizarla,tienen algún problema en la app que desconozco pero la tarjeta regalo ha desaparecido les reenvío fotos del error que me aparece y espero que se resuelva lo antes posible ya que mi dinero ha desaparecido. Adjunto tarjeta regalo en formato pdf oficial. Y fotos de las dos versiones que da Glovo totalmente contradictorias una en la que afirma que la tarjeta regalo está errónea que contacte con la web que me la vendió y otra en la afirman que son ellos quiénes la han desactivado en ambos casos no asumen su error como consecuencia he perdido mi dinero y es una estafa en toda regla y estafa documentada de cómo engañan con versiones diferentes para no hacerse cargo reclamo mis 50€ que están dentro de glovo ya que ellos s la han desactivado y daños morales y personales que me han ocasionado.adjunto documentación relativa de importancia y que da veracidad a el suceso que relato.tambien cuento con el vídeo completo en donde se puede apreciar perfectamente como la app de Glovo resta del monto el dinero y después se queda cargando y dice que la tarjeta no es válida y la bloquea volviendo a la pasarela de pago y eliminado mi tarjeta regalo de 50€ hagan el favor de hacerse responsables y no engañar a él consumidor final que es el que paga.Reclamo por esta vía mi dinero y una compensación económica por daños por.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de enero del 2025 cancele el pedido por el retraso en la entrega y a dia de hoy (18/01/2025) siguen sin aprobar el reembolso de mi dinero (249,89€). Solicito la devolución inmediata de mi dinero o me veré obligado a presentar una denuncia ante la policía nacional. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra online en la pagina oficial de Fnac el día 29/11/2024. Se tenía que haber entregado del día 1 al 4 de diciembre del 2024 . El día 4 /12/2024 reclamé vía telefónica y mediante correo electrónico que mis productos no habían sido entregados, y había recibido notificación por su parte de retraso de entrega del mismo. Espero al día siguiente y vuelvo a reclamar de la misma manera anterior y pido se me rembolsen mi dinero ya que no han cumplido con la fecha de entrega indicada en el recibo de compra y ya no los necesito.Me dicen que tengo que esperar a que mis paquetes lleguen de nuevo a los almacenes de Fnac para ellos reembolsar mi compra. La compañía encargada de la entrega de los paquetes me mandan notificaciones que se va a realizar la entrega en una fecha concreta aún yo habiendo desistido de ella. Vuelvo a reclamar por las mismas vías , ese procedimiento inadecuado. La empresa de reparto me dice que se han entregado los paquetes 20 días después en la dirección indicada de compra , dirección donde vivo . Siendo incierta la entrega vuelvo al comercio y reclamo que no se ha entregado ningún paquete.A los dos días siguientes casi un mes después la empresa de trasporte me manda un mail diciendo que no se ha podido hacer la entrega debido a dirección equivocada. Vuelvo a reclamar a Fnac ya que mi dirección está perfectamente indicada y con número de teléfono de contacto , lo cual ya no me huele bien el asunto como les comunico a Fnac ya que¿ si lo han entregado supuestamente porqué luego dicen que no? No es lógico y ellos siguen diciendo que n me reembolsan mi dinero hasta que la empresa de trasporte indique que ha pasado con la mercancía. Reclamo que es injusto que yo como cliente soy ajena a los problemas que Fnac tenga con su empresa dedicada a la entrega de paquetes.En todo momento se me deniega el rembolso y entra en disputa mi banco el mismo que utilice para pagar la compra . Sabiendo que no están cumpliendo con la ley de entrega y rembolso día a día sigo reclamando y llamando a Fnac con la misma respuesta siempre, causándome una crisis elevada de ansiedad por todo lo que está sucediendo llevándome a ser asistida de urgencia y a día de hoy aún con medicación, ya que esto a día 18/1/2024 no está resuelto y si aún cabe mucho más retorcido. Mes y pico después de mi compra veo en el localizador de la empresa de paquetería que los artículos están en los almacenes de Fnac de nuevo. Vuelvo a reclamar que rembolsen mi dinero vuelvo a hacer reclamación con mails , capturas de pantalla , y mensajes de la empresa de reparto, semanas después me notifican el rembolso , como veo que no se efectúa en ningún momento llamo a Fnac me dicen aceptaron la disputa bancaria y se hizo el rembolso. A día de ayer 17 /1/2024 hablo con mi banco no existe ningún ingreso por parte de Fnac , y Fnac me manda un mail diciendo que mi banco a devuelto el dinero. Ya estoy desesperada porque es ilógico que yo esté reclamando que el banco reclamé y devolvamos el dinero. Ellos dicen ya no tienen mu dinero. Me parece que Fnac no quiere hacerse cargo del error cometido , pero yo reclamo se cumpla la ley que no se ha cumplido por parte de ellos y me devuelvan mi dinero porque esto ya es robar o estafar.