Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios cargos indebidos en mi cuenta bancaria, el 21/12/2023 puse todos mis datos en la web de Crédylisto porque supuestamente me iban a conceder un préstamo y para comprobar la validez de mi tarjeta bancaria me cargarian 1.99, vale pero resulta que después del cargo de 1.99 euros me estan intentando cargar 31 euros el mismo día y resulta que tengo una suscripción la cual desconozco, porque nunca antes habia escuchado de creditolisto y no me interesaria suscribirme porque no necesito sus servicios, te hacen creer que te van a conceder un préstamo y que necesitan validar tu tarjeta bancaria por 1.99 y luego resulta sorpresa (estafa) solicité el reembolso y cancelación de mis datos en la página web pero me envían un correo diciendo que no es posible el reembolso, un servicio que yo no he usado porque no era lo que decían ser, y lo peor me estan intentando hacer nuevos cargos, y entro a la web para solicitar el reembolso nuevamente y la cancelación y no hay forma de contactarlos porque todos los correos son automatizados y no hay manera de contactar ni solucionar nada, en resumen yo solo afirmo el cargo que autoricé de 1.99, pero desconozco los posteriores cargos de 31 euros que pretenden hacer en mi cuenta bancaria SOLICITO el reembolso de esos cargos indebidos por unos servicios que no usé y además cargos en mi cuenta bancaria sin previo aviso Sin otro particular, atentamente.

El día 18/05/2024 compre un robot aspirador conga 11090, 400€, hace ya unos meses dejó de funcionar correctamente, el robot daba vueltas y vueltas hasta apagarse por falta de batería ya que no encontraba la base, abri una incidencia en cecotec y lo pasaron a recoger. A los 2 meses me comunican por correo que ya estaba supuestamente reparado (problema según servicio tecnico, fallo de firmware y actualización de software). A los dias me llega a casa, la caja por fuera aparentemente bien, sin daños visibles, pero al abrirlo veo que viene el aspirador suelto junto con su base de carga, sin ningún tipo de protección, al sacarlo de la caja cae un trozo de plástico, al verlo con más detenimiento veo que es una pieza que va dentro de la base, que se había partido, también al encender el robot veo que una de las ruedas no gira, por lo que el aspirador solo da vueltas en sí haciendo muchísimo ruido. Instantáneamente me pongo en contacto con cecotec y les explico la situación, detalladamente de lo que había pasado, por lo que abren un caso para una nueva recogida y reparación en el servicio. Pues resulta que ahora me dicen que ya está reparada la rueda, solo de eso se hacen cargo, de la pieza partida no. Me parece una vergüenza que me hagan esto, 400 euros me gaste y no se hacen cargo por roturas hechas por ellos, de mi casa el robot salió perfectamente, solo con el fallo de que no regresaba a la base, de hecho tengo el primer informe del servicio tecnico de cecotec que luego de revisarlo solo detectaron esa falta de actualización. Número de caso 03698854 Adjunto primer informe de cecotec donde encuentran fallo en firmware. Adjunto segundo informe con solo la reparación de la rueda. Adjunto foto tomada de la pieza rota al momento de recibir el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2025 adquirí en su página web Zara el pedido con código 54024977298 Me aparece que se entregó el día 08/01/2025 a las 14:01 y no es verdad, nadie entregó ningún paquete. Zara ha intentado ponerse en contacto con la compañía de transportes y no dan ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 07/04/2024 y el 17/04/2024 realicé dos compras online para un Análisis dermatológico y rutina cosmética tanto para mí como para mi madre con dos pagos de 37€ cada uno a Ana Reyes (@anareyescosmetologa). Tal y como hablé previamente con Ana Reyes, la asesoría tanto para mí como para mi madre la empezaríamos en septiembre/octubre y obtuve la confirmación por su parte. El 05/10 realicé el formulario online para empezar con uno de los Análisis dermatológico y rutina cosmética. Tal y como se muestra en el email de confirmación que recibí, en un plazo de 72h hábiles recibiría un documento detallado y un correo explicativo del análisis, sin embargo, a fecha de 29/10, no recibí ningún tipo de comunicación ni información. Tras no recibir ninguna respuesta por parte de Ana Reyes a lo largo del mes (a pesar de que he intentado contactar con ella por correo electrónico, WhatsApp e Instagram y es más, está bloqueandome de todas sus redes sociales sin responderme) reclamando la prestación del servicio finalmente le he solicitado el reembolso. Atendiendo a que su actividad profesional y en redes sigue activa tal y como se puede comprobar en base a sus publicaciones para ofrecer otro tipo de servicios y promociones comerciales, solicito que se me reembolse las dos compras que realicé, haciendo un total de 74€.

Estimados señores de Movistar, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a una serie de situaciones irregulares y desatenciones que han rodeado mi proceso de desistimiento de un contrato de compra, así como el incumplimiento de los compromisos adquiridos por su parte. El día 2 de enero recibí una PlayStation 5 que llegó en condiciones inaceptables: con la caja rota y abierta, lo que me llevó a desistir del contrato de forma inmediata. El día 8 de enero, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, donde se me informó que me llamarían para coordinar la recogida del dispositivo. Sin embargo, pasaron varios días sin que recibiera ninguna comunicación o solución. El 13 de enero volví a contactar con el servicio de atención y, para mi sorpresa, me indicaron que la información recibida previamente era incorrecta y que debía ser yo quien llevara el producto a una tienda física antes del 16 de enero, es decir, dentro del plazo de los 14 días de desistimiento. Insistí el 14 de enero en que no podía trasladarme por motivos médicos, ya que el 7 de enero había sido operada, pero no obtuve solución alguna. Hoy, 15 de enero, me vi obligada a pedir la ayuda de un familiar para poder desplazarme a la tienda física situada en el centro comercial Gran Plaza 2, en Majadahonda (Madrid), a fin de devolver el producto. Me atendió la trabajadora Susana. Sin embargo, cuando llegué a la tienda a las 12:30, me informaron que no podían recoger el dispositivo debido a que debían transcurrir 24 horas desde el desistimiento, lo cual me parece totalmente ilógico y contradictorio con las indicaciones previas que había recibido desde su servicio de atención al cliente. Por lo tanto, exijo una compensación por los daños y perjuicios ocasionados por esta situación. La gestión errónea de su parte ha provocado que, en mi estado de salud postoperatorio, haya tenido que desplazarme desde mi domicilio en Segovia hasta Madrid, con el consiguiente dolor, riesgo de complicaciones por la operación y estrés innecesario. Además, esta situación me ha generado una total desconfianza hacia su empresa, llevándome a replantearme la permanencia en Movistar, con más de 15 años como cliente fiel y abonado a cuotas mensuales elevadas por servicios que, evidentemente, no están a la altura de lo que uno espera. Por lo tanto, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación, con la solución de la devolución del producto de forma correcta y sin más contratiempos, así como una compensación adecuada a los perjuicios sufridos. En caso contrario, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la OCU y de hacer pública esta situación, dado que considero que la atención al cliente y los procedimientos de Movistar han sido completamente inadecuados. Atentamente,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes estan intentando hacer cargos indebidos en mi cuenta bancaria, puse todos mis datos en la web de Crédito Clic porque supuestamente me iban a conceder un préstamo y para comprobar la validez de mi tarjeta bancaria me cargarían 1.99, vale pero resulta que después del cargo de 1.99 euros, me pretenden cargar 28 euros el mismo día y resulta que tengo una suscripción la cual desconozco, porque nunca antes habia escuchado de credito clic y no me interesaria suscribirme porque no necesito sus servicios, te hacen creer que te van a conceder un préstamo y que necesitan validar tu tarjeta bancaria por 1.99 y luego resulta sorpresa (estafa) solicité el reembolso y cancelación de mis datos en la página web pero me envían un correo diciendo que no es posible el reembolso, un servicio que yo no he usado porque no era lo que decían ser, y lo peor estan Uds. intentando hacerme un nuevo cargo esta vez de 29.99, y entro a la web para solicitar el reembolso nuevamente y la cancelación y no hay forma de contactarlos porque todos los correos son automatizados y no hay manera de contactar ni solucionar nada, en resumen yo solo afirmo el cargo que autoricé de 1.99, pero desconozco los posteriores cargos de 28 euros y de 29.99 euros que aparecen en mi cuenta bancaria SOLICITO la cancelación y el reembolso de esos cargos indebidos por unos servicios que no usé y además cargos en mi cuenta bancaria sin previo aviso. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el pasado 27 de Noviembre (con referencia:537928625) de un Apple watch Series 10 Lte de 46mm y a día de hoy (20/02/2025), casi DOS MESES DESPUÉS, aún no he recibido mi producto. Intento contactar en incontables ocasiones y solo responden con mensajes automáticos a correos y por teléfono, no dando respuesta a los problemas. Desde el día 26/12/2024 aparece en el seguimiento en la empresa de mensajería en estado de etiqueta creada, pero un mes después no lo han enviado. El pasado día 14/01/2025 después de realizar 9 llamadas me cogieron el teléfono para decirme simplemente que mi pedido estaba en curso, y que no me podían dar más información. Exijo una solución real a este problema y que realicéis el envío ya. No quiero más mensajes predeterminados ni mas excusas. Hacéis un uso fradulento del dinero de los clientes y me siento estafado. EXIJO UNA SOLUCIÓN Inmediata y tener mi pedido YA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de su último mail del viernes 10 de enero en el que me preguntaban que cambio quería hacer, no he vuelto a tener noticias suyas, llevo enviando correos electrónicos desde principios de enero sin contestación SOLICITO hacer una reclamación formal, ruego me envíen la hoja de reclamaciones Sin otro particular, atentamente. Marta de Frutos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo desde el 2022 peleando con esta empresa, desde la entrega de mis aparatos hasta los refinamientos, tengo 5 meses esperando un blanqueamiento y ya estamos en 2025 y el tiempo inicial de mi tratamiento era de 8 meses. No me han podido poner los retenedores fijos porque está gente no aparece, me duelen los dientes y han hecho que mi dentadura se agriete. NECESITO RESPUESTAS POR FAVOR.

PRIMERO.- El día 5 de noviembre de 2024, personal subcontratado por el Canal de Isabel II realizó el cambio del contador de agua en mi domicilio. Durante dicha intervención, el técnico utilizó una toallita para evitar el goteo de agua durante el proceso, práctica que según tengo entendido es habitual en este tipo de intervenciones. SEGUNDO.- Al finalizar la intervención, el técnico olvidó retirar dicha toallita, introduciéndola accidentalmente en nuestra instalación de agua fría, lo que provocó una obstrucción total del suministro de agua en la vivienda. TERCERO.- Ante esta situación, presenté inmediatamente tres reclamaciones al Canal de Isabel II: - Primera reclamación: 5 de noviembre de 2024 (Nº 5143069) - Segunda reclamación: 7 de noviembre de 2024 (Nº 5146641) - Tercera reclamación: 8 de noviembre de 2024 (Nº referencia en respuesta 5143069) CUARTO.- Dada la urgencia de la situación, con varios vecinos mayores afectados y sin suministro de agua, y ante la falta de respuesta efectiva por parte del Canal, nos vimos obligados a contactar con un fontanero de urgencia. El profesional, mediante la inyección de presión con gas, logró extraer la toallita que obstruía la instalación, quedando documentado en la factura que la causa de la obstrucción fue específicamente "la toallita dejada por el técnico del Canal durante el cambio de contador". QUINTO.- Es importante destacar que la instalación fue completamente renovada en 2012, por lo que se descarta cualquier problema previo de la instalación o acumulación de cal. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe de la factura de reparación, que asciende a 871,20 euros, según factura que se adjunta. 2. La investigación de lo sucedido para evitar incidentes similares en futuras intervenciones. 3. Una respuesta formal reconociendo la responsabilidad del Canal en este incidente.