Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 15 de septiembre de 2024 reservé un viaje a Islandia en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a un embarazo de riesgo. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado. Además la compañía Air play ha reembolsado a vuestra tarjeta virtual la tasa de aeropuerto (81€) los cuales también habéis denegado el reembolso por unas supuestas tasas de 40€ por pasajero. Vaya, que os quedáis con el dinero.

Escribo este correo para hacer responsable a Ayvent, antes ald automotive, de los posibles problemas del retraso en el cambio de neumáticos. Tales como reventones, denuncias o accidentes. Solicitado en primer lugar el 24 de septiembre de 2024. A día de hoy 9 de octubre sigo esperando que arreglen sus problemas. Tengo registro de llamadas diarias y correos att. Al cliente. Incluso anulada una cita en un centro cercano por sus políticas en el cambio de neumáticos.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí, en nombre de mi mujer, María del Carmen Arroyo Rivera, en su página web el producto [varios productos expresados en archivo adjunto....] Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siempre que estoy pendiente de recibir un paquete de vuestra parte, surge algún problema. -En un pedido que no encuentro en mi correo electrónico, ustedes se inventaron que el destinatario estaba ausente, cuando la dirección de entrega es un bar, abierto hasta las 12 de la noche, y en la dirección de entrega viene bien especificado que se trata de un bar. -El día 21 de agosto, recibí un pedido tras más de una semana de retraso, sin ser informado en ningún momento de la situación de mi paquete ni del motivo de este retraso. -Hoy, 9 de octubre, he recibido un correo electrónico informando de que la entrega no ha sido posible por una dirección incorrecta. La dirección está escrita perfectamente. Es la misma de siempre, el mismo bar. Esta misma tarde he recibido sin problema un paquete por parte de CTT Express. Recibo paquetes de MRW, DHL y Correos Express sin ningún problema. Todas las incidencias son siempre con ustedes, que se inventan hechos, seguramente porque no les interesa venir a mi pueblo para entregar un paquete. Pero yo pago mis gastos de envío y tengo mis derechos. Por estos hechos ya me he cansado, y a partir de ahora cada incidencia que tenga con ustedes irá seguida de una reclamación, y mediante una suscripción a la OCU, me informaré debidamente de todos los derechos que tenga ante cada uno de sus desplantes. SOLICITO que para evitar inconvenientes para ambas partes, a partir de ahora tengan el debido respeto por mis envíos y los de cualquier otro consumidor, y hagan su trabajo, que consiste en tomar cuantas medidas sean necesarias para garantizar las entregas en tiempo y forma a sus destinatarios. Si en alguna de las ocasiones surge una incidencia real, no les cuesta ningún trabajo contactar por teléfono con el destinatario para tratar de solucionarlo. Sin otro particular, atentamente. Samuel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 16-09-2024 me he dirigido a Uds. por e-mail, solicitando la grabación del contrato realizado en mi 2ª residencia el 24-06-2024, porque nunca se me dijo que en caso de darlo de baja se me cobrarían los gastos de instalación del rúter y dado que su contestación en el e-mail del 27-09-2024 me dicen que no todas las conversaciones de contrato se graban; me envían una grabación en la cuál no se oye nada. Por lo tanto: SOLICITO, me sea dado de baja el servicio de Internet en mi 2ª residencia en Rúa Baixada Praia de Menduiña (Aldán) nº 66 Bajo, Cangas de Morrazo, (Pontevedra) sin los gastos de instalación que Uds. me han comentado telefónicamente que me corresponde pagar. Sin otro particular, atentamente.

En mayo de 2024 acordé con ellos una programación Tipo 3 que se me entregaría a finales de septiembre, para lo que procedí al pago de la mitad de la programación. A principios de octubre contacté con ellos porque desde entonces no había tenido noticias de ellos. La primera contestación es que no sabían nada de mi programación. Adjunté el pago, los emails cruzados, toda la información…y me contestan que lo que pueden hacer es devolverme el dinero. Me enfado y les comento que me han estafado y jugado con las esperanzas de la gente. La persona que me contesta (tengo su email y nombre) me dice que no piensa hablar conmigo más y que a la persona que le tocaba hacer mi programación le va a decir que lo deje. Les escribo al día siguiente al whatsapp que tienen de contacto explicando todo. No contestan. Al cabo de día y medio me escriben un email diciendo que les dé el número de cuenta para que me devuelvan el dinero ante “la imposibilidad de hacer mi programación. Esto me lo comunican casi 6 meses después y gracias a que yo les escribí, si no ni eso. El dinero me lo han devuelto, pero quiero que la gente no se fie porque te dejan tirado, y esto tratándose de una oposición y el futuro de la gente, es terrible.

REalicé una compra en el corte inglés online el 25 de septiemnre 2024. Lo recibí y solicité la devolución de los artículos. Me indicaron que pasaría una empresa a recoger el paquete y a día de hoy sigo esperando a que me recojan el paquete y me hagan el reembolso correspondiente. He llamado y contactado por mail y siempre me dicen lo mismo, pasarán la reclamación y yo sigo esperando. Solicito que me envíen a alguna empresa a recoger el paquete y me devuelvan mi dinero. No entiendo cómo el corte inglés funciona tan mal. No volveré a comprar. Se trata de unos vestidos, No me quiero ni imaginar qué pasaría si se tratara de más dinero. Solicito me ayuden a finalizar esta reclamación Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de agosto tenía que recibir en mi domicilio un paquete procedente de Aliexpress. Ese día me encontraba en el hospital debido a una intervención y fue imposible atender a la recepción. Quedé a la espera de que se realizase un segundo intento de entrega. El 9 de septiembre al no haber recibido nada me puse en contacto con el chat que figura en la web y me indicaron que el paquete se entregaría de nuevo en 72h. Semanalmente me puse en contacto a través del chat y del teléfono de atención al cliente y siempre me daban la misma solución (entrega en 72h) y no les constaba que hubiera realizado ya la reclamación. Ante la pasividad el pasado 2 de octubre solicité un justificante para poder solicitar el reembolso dado que desistí en la esperanza de recibir el paquete, el agente Deiby me indicó que el viernes 4 tendría el justificante. El lunes 7 de octubre, volví a ponerme en contacto con Deiby, que reconoció haber cometido un error y me indicó que hoy miércoles 9 tendría un correo con el justificante, que comprobase en SPAM. Y aquí sigo, sin paquete ni posibilidad de solicitar la devolución. SOLICITO el justificante de la no entrega para poder solicitar la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Cuando renové la tarifa negocie un precio de 52 euros aproximadamente. La siguiente factura me llego de 62 euros. Llame para reclamar y me dijeron que lo revisarían dándome la razón y diciéndome que seria un error por parte de Euskaltel. Meses mas tarde volví a llamar porque me seguían cobrando lo mismo y me dijeron que al final esa seria mi tarifa y no podía hacer nada. Me siento estafado.

Estimados señores, En fecha 30/09/2024 hice un pedido en ZARA online que su empresa debía haberme entregado el 02/10/2024 según sus indicaciones con Nº de servicio: 0000004900177635. Al consultar el estado del pedido en la web salía que el día 02/10 a las 16:44h no se había podido entregar el paquete por estar ausente aunque es totalmente imposible puesto que es la dirección de mi lugar de trabajo en el que me encontraba presencialmente sin ninguna duda. Así mismo, ningún repartidor llamó para informar de que no estaba en el domicilio facilitado. No habiendo manera de contactar con ustedes, seguí consultando el estado del pedido en vuestra web y la sorpresa es que ahora pone que el paquete está entregado en fecha 07/10 a las 17:22 pero 3 días después sigo sin tener el paquete en mi poder. Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) y de momento no he conseguido respuesta. Exijo una solución puesto que a día de hoy todavía no he recibido el paquete. La gestión hasta el momento con su empresa es muy mala puesto que la información recibida es falsa y no hay manera de contactar con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto o en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente, Jèssica Gratacós Agusti Tel. 606.38.34.12r, explica brevemente el motivo de tu reclamación