Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 16-09-2024 me he dirigido a Uds. por e-mail, solicitando la grabación del contrato realizado en mi 2ª residencia el 24-06-2024, porque nunca se me dijo que en caso de darlo de baja se me cobrarían los gastos de instalación del rúter y dado que su contestación en el e-mail del 27-09-2024 me dicen que no todas las conversaciones de contrato se graban; me envían una grabación en la cuál no se oye nada. Por lo tanto: SOLICITO, me sea dado de baja el servicio de Internet en mi 2ª residencia en Rúa Baixada Praia de Menduiña (Aldán) nº 66 Bajo, Cangas de Morrazo, (Pontevedra) sin los gastos de instalación que Uds. me han comentado telefónicamente que me corresponde pagar. Sin otro particular, atentamente.

En mayo de 2024 acordé con ellos una programación Tipo 3 que se me entregaría a finales de septiembre, para lo que procedí al pago de la mitad de la programación. A principios de octubre contacté con ellos porque desde entonces no había tenido noticias de ellos. La primera contestación es que no sabían nada de mi programación. Adjunté el pago, los emails cruzados, toda la información…y me contestan que lo que pueden hacer es devolverme el dinero. Me enfado y les comento que me han estafado y jugado con las esperanzas de la gente. La persona que me contesta (tengo su email y nombre) me dice que no piensa hablar conmigo más y que a la persona que le tocaba hacer mi programación le va a decir que lo deje. Les escribo al día siguiente al whatsapp que tienen de contacto explicando todo. No contestan. Al cabo de día y medio me escriben un email diciendo que les dé el número de cuenta para que me devuelvan el dinero ante “la imposibilidad de hacer mi programación. Esto me lo comunican casi 6 meses después y gracias a que yo les escribí, si no ni eso. El dinero me lo han devuelto, pero quiero que la gente no se fie porque te dejan tirado, y esto tratándose de una oposición y el futuro de la gente, es terrible.

REalicé una compra en el corte inglés online el 25 de septiemnre 2024. Lo recibí y solicité la devolución de los artículos. Me indicaron que pasaría una empresa a recoger el paquete y a día de hoy sigo esperando a que me recojan el paquete y me hagan el reembolso correspondiente. He llamado y contactado por mail y siempre me dicen lo mismo, pasarán la reclamación y yo sigo esperando. Solicito que me envíen a alguna empresa a recoger el paquete y me devuelvan mi dinero. No entiendo cómo el corte inglés funciona tan mal. No volveré a comprar. Se trata de unos vestidos, No me quiero ni imaginar qué pasaría si se tratara de más dinero. Solicito me ayuden a finalizar esta reclamación Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de agosto tenía que recibir en mi domicilio un paquete procedente de Aliexpress. Ese día me encontraba en el hospital debido a una intervención y fue imposible atender a la recepción. Quedé a la espera de que se realizase un segundo intento de entrega. El 9 de septiembre al no haber recibido nada me puse en contacto con el chat que figura en la web y me indicaron que el paquete se entregaría de nuevo en 72h. Semanalmente me puse en contacto a través del chat y del teléfono de atención al cliente y siempre me daban la misma solución (entrega en 72h) y no les constaba que hubiera realizado ya la reclamación. Ante la pasividad el pasado 2 de octubre solicité un justificante para poder solicitar el reembolso dado que desistí en la esperanza de recibir el paquete, el agente Deiby me indicó que el viernes 4 tendría el justificante. El lunes 7 de octubre, volví a ponerme en contacto con Deiby, que reconoció haber cometido un error y me indicó que hoy miércoles 9 tendría un correo con el justificante, que comprobase en SPAM. Y aquí sigo, sin paquete ni posibilidad de solicitar la devolución. SOLICITO el justificante de la no entrega para poder solicitar la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Cuando renové la tarifa negocie un precio de 52 euros aproximadamente. La siguiente factura me llego de 62 euros. Llame para reclamar y me dijeron que lo revisarían dándome la razón y diciéndome que seria un error por parte de Euskaltel. Meses mas tarde volví a llamar porque me seguían cobrando lo mismo y me dijeron que al final esa seria mi tarifa y no podía hacer nada. Me siento estafado.

Estimados señores, En fecha 30/09/2024 hice un pedido en ZARA online que su empresa debía haberme entregado el 02/10/2024 según sus indicaciones con Nº de servicio: 0000004900177635. Al consultar el estado del pedido en la web salía que el día 02/10 a las 16:44h no se había podido entregar el paquete por estar ausente aunque es totalmente imposible puesto que es la dirección de mi lugar de trabajo en el que me encontraba presencialmente sin ninguna duda. Así mismo, ningún repartidor llamó para informar de que no estaba en el domicilio facilitado. No habiendo manera de contactar con ustedes, seguí consultando el estado del pedido en vuestra web y la sorpresa es que ahora pone que el paquete está entregado en fecha 07/10 a las 17:22 pero 3 días después sigo sin tener el paquete en mi poder. Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) y de momento no he conseguido respuesta. Exijo una solución puesto que a día de hoy todavía no he recibido el paquete. La gestión hasta el momento con su empresa es muy mala puesto que la información recibida es falsa y no hay manera de contactar con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto o en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente, Jèssica Gratacós Agusti Tel. 606.38.34.12r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo pasado fui a recoger un coche que tenia alquilado a traves de su plataforma y no fue posible recogerlo ,debido a que en ese Rent a Car no alquilan los coches a no ser que procedas solo y exclusivamente de un vuelo.En el Rent a Car estuvieron intentando contactar con ustedes desde las 18 de la tarde para íntertar dar una solución ya que al parcer es un problema habitual,y en otras ocasiones trasfuieren el alquiler a otro Rent a Car ,puesto que esta condicion no la expresan ustedes de manera clara, si no que la tienen en un archivo adjunto el cual hay que buscar y leer detenidamente para darse cuenta,en una letra pequeña ,no está visible ni fácilmente accesible. Debería estar bien claro justo en el encabezado de la reserva,bien visible y que llame la atención y el campo de añadir vuelo debería ser entonces una condición indispensable y no dejarte avanzar si no añades el vuelo, cosa que no pasa y te permite avanzar sin incluirlo. Despues de una hora llamando y no obteniendo respuesta ,tuvimos que buscar otro sitio donde alquilar un coche,con el tiempo perdido en ello y teniendo que pagar el triple por un coche por alquilar en el mismo momento,por lo que su atención al cliente fue nefasta. SOLICITO que me sea devuelto en importe intengro ya que no pude disfrutar del servicio y tuve que alquilar otro coche en otra compañía lo que me perjudicó tanto en el tiempo perdidoo como económicamente por no tener la condiciones claras y no atender las llamadas a atención al cliente despues de mas de una hora .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto de 05/24 me facturan consumo de 188 m3 diferencia entre: Lectura estimada 19/03/2024 24.137 m3 y Lectura estimada 21/05/2024 24.325 m3. En la factura de julio 07/24 , adjunto, me facturan consumo de 69 m3 diferencia entre : Lectura REAL 21/05/2024 24.150 m3 y Lectura real 19/07/2024 24,219 m3 Me están cambiando la lectura de 21 de mayo de 24.325 m3 (lo que me facturaron como estimada) y parten ahora de una lectura que ponen como real (??) de 24.150 m3. El consumo entre la estimación de la factura de mayo y la real de julio es NEGATIVA de 106 m3. En la siguiente factura 09/24 no han regularizado el error. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, compré unas botas de seguridad a 22€ y me dicen que han roto stock, sin embargo en la web tiene la misma bota a 133€, bota de seguridad Digger....me devuelven el dinero y ahora están más caras ¿....?a qué jugamos ....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de agosto pedí el reembolso de mi pedido tras no llegarme después de haberlo realizo el 29 de julio SOLICITO […]. El reembolso inmediato del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…