Últimas reclamaciones

Buenos dias, el dia 12 de Enero entregue un paquete en un locker de Bordeaux para enviar en direccion a España. Paso una semana y el paquete seguia en el sitio sin moverse hasta que envie una reclamacion y me dijeron que al no tener la etiqueta puesta en el paquete que se habia perdido y no se hacian responsables de dicha perdida. En primer lugar no me han dado ninguna solucion ni siquiera me han indemnizado con los 25€ cuando el valor del paquete es mucho mayor y en segundo lugar es imposible perder un paquete en el año 2025 ya que lo han tenido que dejar en alguna agencia o sino devolverlo al punto Locker y enviarme un codigo QR para poder recogerlo.Es vergonzoso que una empresa de este tamaño se lave las manos asi y no trate y cuide a sus clientes habituales. Estoy dispuesto a demandarlos ya que es su responsabilidad el encontrar el paquete perdido. Espero que me den una solucion pronto y de no ser asi seguire adelante con la denuncia.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero del 2025 adquirí en su página web la cual con engaños e información fraudulenta promueven productos hechos por diseñadores locales de Barcelona, los productos 2 abrigos, uno de entre tiempo y otro de invierno con características que serian útiles para cada época necesitada. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido, información de confirmación de la compra y documentación que ustedes Girardet Barcelona envian a donde tengo que devolverles las decadentes prendas, que es hasta China, mientras que las prendas vienen de un domicilio diferente el cual es "JBD Calle albatros 13 izq, cp 28320 PINTO " asi como un correo en donde me dicen que me devolveran un 20% si mejor conservo las mencionadas prendas que no servirian ni a un indigente para cubrir una necesidad que es cuidarse de las necesidades climáticas El producto ha resultado un fraude ya que es decadente, no cumple con la descripción de su pagina y mucho menos con la necesidad básica para lo que fue comprado durante el plazo legal de la garantía, ya que apenas lo he recibido y de estar mas que ofendida por tan descarado fraude con dichas prendas que no fue ni necesario usarlas para ver tan pésima calidad y ni en Shein ni Temu tendrían tan mal aspecto Solicito por tanto la información de una dirección adecuada para enviar las nefastas prendas ya que enviarlas a China no es barato y es claramente una forma de ROBAR descaradamente a sus clientes. Sin otro particular, atentamente. un cliente más de los muchos a los que hemos sido victimas en su fraude y robo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as, el día 17 de enero de 2025 hice un pedido en Uber Eats el cual nunca se entregó. El repartidor (de nombre Uriel) nos comunicó que estaba en la dirección estipulada, pero no llamo al porterillo ni realizó una llamada al móvil. Lo único que puso es que había llegado a la dirección no hizo nada más por contactar con nosotros. Supuestamente nos dejó el pedido en el portal del bloque, pero cuando fuimos a recogerlo no estaba. Además, cuando intentamos contactar con él no lo cogió. Al comunicarlo a la aplicación (vía mensaje ya que no disponen de un teléfono gratuito para contactar con ellos) nos dijeron que no había reembolso porque el pedido estaba entregado y que, supuestamente, el repartidor había esperado el tiempo estipulado, cosa que no es cierta. Exijo el reembolso completo de mi pedido ya que nunca llegue a recibirlo por un mal trabajo realizado por dicho repartidor.

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, hay un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: el consumo debe ser el mismo al del mes pasado porque tenemos una rutina estricta en casa y hacemos exactamente lo mismo cada día, de manera adicional, del 14 de enero al 22 de enero estuvimos fuera del país y solo se quedo una persona en casa que trabaja por fuera casi 10 horas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/12/2024] adquirí en su página web, [pedido SCEO28167215], el producto [AP0X0EA#ABE OMEN 35L Gaming Desktop GT16-0027ns PC, con número de serie 8CG4481QSJ]. Una vez recibido el producto, éste no se ponía en marcha, y tras contactar con el servicio técnico [Número de caso 5135848541 del 20/12/2024 y Número de caso 5136176076 del 30/12/2024 y Número de caso 5136355367 del 03/01/2025] y el soporte post venta [en numerosas ocasiones mediante llamadas de teléfono], elegí la opción de desistimiento con la recogida del producto y el correspondiente reembolso. El producto debería haber sido recogido en fecha 10/01/2025 en primera instancia. Tras otra llamada por no ser recogido el producto se dio como fecha la semana siguiente, y así sucesivamente, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni el producto ha sido recogido, habiendo transcurrido más de un mes, tiempo en el que estoy sin producto en condiciones y sin dinero. En las últimas llamadas se me indica que recibiré un correo señalando cuando se recogerá el producto y que han escalado el caso al supervisor solicitando que se haga el reembolso aunque el producto no haya sido recogido. Pero no recibo correos ni solicitudes de recogida ni reembolso. Adjunto la siguiente documentación: [ factura y correos de los casos abiertos] No puedo adjuntar las llamadas, pero seguro que pueden comprobar las grabaciones y escucharán en ellas cómo siempre se me dice que el caso está en manos del supervisor y que el producto no se recoge porque HP tiene problemas con la logística. Solicito el reembolso de la compra y la recogida del producto. Sin otro particular, atentamente.

En el mes de noviembre de 2024 he contratado un seguro de coche modelo "KIA X Ceed " "a todo riesgo con franquicia de 200 euros" con la compañía AXA seguros para inciar la cobertura el 06/01/2025. El contrato fue grabado mediante conversación telefónica y posteriormente fue firmado por mi, siendo el día 6/11/2024 cuando me descargan de la cuenta bancaria los 434,97 euros pactados a la espera de verificar mediante fotos el estado del vehículo( tengo copia del contrato y pago bancario). El día 9/01/2025 fuera de plazo recibo un mensaje vía SMS de la compañía AXA seguros con un enlace de verificación para hacer fotos a través de una aplicación y enviarlas a la compañía AXA, dicho mensaje SMS recibido el día 9/01/2025 venía con fecha del día 4/01/2025 (tengo capturas de dicho mensaje) y donde me dan 3 días para verificar mediante fotos el estado del vehículo. Como dicho mensaje fue enviado el día 9/01/2025 era imposible verificar nada porque el plazo estaba caducado. Yo me pongo en contacto con la compañía AXA mediante un mensaje de e-mail y le indico que hay un error en la verificación y que me envíen un nuevo SMS para poder hacer correctamente la verificación( tengo mensaje). La compañía me vuelve a enviar otro nuevo mensaje el mismo día 9/01/2025 a las 13 horas con el mismo texto anteriormente descrito, con lo cual seguía dando error por estar fuera de plazo. Les vuelvo a mandar otro segundo e-mail( tengo copia del mensaje) para que rectifiquen el error y la respuesta de la compañía AXA es el silencio. Pasan varios días y nadie de la compañía AXA se pone en contacto conmigo después de yo enviarles 2 e-mails pidiéndole que modifiquen la fecha de los SMS para poder hacer correctamente la verificación de mi coche. El día 20/01/2025 recibo un e-mail de la compañía AXA donde me dicen que yo he pedido cambiar las condiciones del seguro del coche y que mi seguro de coche pasa a ser un seguro "a terceros básico", lo cual no es cierto. Yo nunca he pedido cambiar nada ni he autorizado dicho cambio ni he firmado ningún documento donde acepte las condiciones de un seguro "a terceros básico". Realizo una llamada y me dicen que hubo problemas después de fin de año con los SMS para hacer las verificaciones (en ningún momento me comunicaron nada), y que ahora me manda un nuevo SMS para hacer la verificación correctamente y que se soluciona el problema del seguro a todo riesgo contratado y pagado. Ahora sí funciona el día 21/01/2025 la aplicación de verificación correctamente y grabo las fotos y datos y se los envío a AXA. Mi sorpresa es que la compañía me da de alta como un seguro "a terceros básico" y el día 22/01/2025 me hace una devolución de 140 euros, todo ello sin mi firma, sin mi autorización y sin pactarlo conmigo. Yo le envío varios e-mail de queja y le indico que no estoy de acuerdo con este nuevo contrato no firmado por mi y que los errores de verificación de los SMS del día 09/01/2025 no eran una casualidad. Es un engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la mercancía Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…