Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación compré una caja box premium de artículos electrónicos, con un valor de 64€, y cuando lo recibo solo había artículos sin posibilidad de uso ninguno quiero el reembolso

Estimados/as señores/as: El día [30/08/2024] compre una entrada para el espectáculo [excursión a Washington DC] para el día [07/10/2024] Con fecha [06/10/2024] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [cancelación de nuestro vuelo con la aerolínea TAP, vuelo número TP 209, lo que hacía imposible llegar a tiempo a la excursión, programada a las 06:00 horas del día 07/10/2024, ya que llegamos a Nueva York en otro vuelo el día 07/10/2024 a las 20:00 horas] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tengo un horno Teka comprado en Julio 2023, y aun en garantía. Modelo: FSO 424 GR. Número de serie: SF234R00612 Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes siguiente a su compra ha dado el mismo problema. La resistencia superior se desprende, y hasta que no lo hace, el horno emite sonidos fuertes. Ha tenido ya 4 llamadas al servicio técnico. Han cambiado la pieza. Sin embargo el problema persiste. En la última "reparación" me dejan la resistencia enganchada, pero suelta dentro del mismo enganche. (Adjunto foto). Es una solución chapucera a un horno que tiene algo defectuoso de fabrica. Adjunto fotocopia: 1. Factura 2. Foto albarán última reparación 3. Foto del enganche tras la reparación SOLICITO el reembolso íntegro del importe del horno y que vengan a recogerlo ya que está defectuoso y supone un peligro cocinar con una resistencia colgando en ese estado. Sin otro particular, atentamente. Sheila Álvarez Fernández

Buenos días, En mayo 2023 contraté a Centros Único 20 sesiones de depilación láser, financiado en Cofidis por 260€ (+ 12,88€ de gastos de gestión). Y en mayo/junio 2024 terminé de pagar esta financiación. Este mes de octubre, tuve que asistir a los Centros para realizar las sesiones 11º y 12º. Es decir, hasta ahora, sólo he gastado exactamente el 50% de lo que he contratado. Quiero reclamar la mitad de la financiación realizada, dado que es un servicio que nunca voy a disfrutar. Por lo tanto, quiero reclamar los 130€ y la mitad de los gastos de financiación, si esto último es posible. Me gustaría saber cómo proceder a partir de ahora para poder proseguir con la reclamación. Gracias y saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para realizar una queja formal ante ustedes. De manera sistemática desde el mes de julio de 2024 se nos está cobrando mal las cuotas de nuestro contrato con referencia: I36589631.2 . En julio se nos aplico un descuento en la cuota en la cual la cuota mensual se quedaba a 43,90 € pero se nos está cobrando mensualmente 82,20 € de manera recurrente. En el mes de agosto después de varias llamadas a atención al cliente y a fidelización nos hicieron un acuerdo verbal en el cual nos dijeron que nos arreglarían los cobros. Estamos llamándoles cada mes para comunicarles de que de nuevo se nos ha vuelto a cobrar mal el recibo y la respuesta que siempre recibimos es “devuelva el recibo y se le pasará bien automáticamente” cosa que al final nunca se cumple y se nos vuelve a cobrar 82,20 €. Hemos intentado buscar una solución a este problema llamándoles cada mes en repetidas ocasiones comunicando dicha incidencia y no hay manera de que se nos cobre bien los recibos, no hay forma humana de que estemos tranquilos con esta compañía, ya que siguen pasando los recibos en varias ocasiones al mes con el precio que ellos deciden. Además este mes en concreto devolvimos el recibo como nos solicito la chica de atención al cliente y se nos está mandando SMS, correos electrónicos y avisos en su aplicación de que les debemos dinero con un tono intimidatorio, cuando nosotros en ningún momento nos hemos negado a pagar, lo único que queremos en pagar las facturas que se estipulo en Julio. SOLICITO Rogamos que por favor resuelvan la incidencia Rogamos que resuelvan la incidencia de manera definitiva, ya que es un problema sistemático o habrá que buscar algún tipo de alternativa legal por incumplimiento de contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra de un altavoz JBL, el vendedor no lo envió pero nunca se me hizo el reembolso de 80 euros a mi cuenta. Hablé con vosotros y me enviasteis una documentación que he enviado a mi banco, pero sin indicaciones claras. De como se debe actuar. Habeis bloqueado la consulta en curso y el asistente virtual, sin estar solucionado. Dificultando la resolución. Necesito indicaciones. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2024 adquirí en su tienda ubicada en Lleida el producto sillón reclinable NAKSKOV. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto, nos indicaron que máximo tardaban 10 días naturales y todavía no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El servicio de reparto a través del cual ustedes realizan la entrega es XPO LOGISTICS quiénes en todo momento ponen complicaciones para realizar la entrega: envían WhatsApp informando de día y hora incorrecto, llaman un día antes para hacer la entrega del día estipulado, etc. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura de la compra y coste del servicio a domicilio con valor de 39.99 euros. SOLICITO resolución para recibir el producto en el domicilio y la devolución del importe abonado correspondiente a 39.99 euros por la mala gestión del servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido con ellos de 2 bolsas abrí 1 la otra no quedando un producto sellado completamente tal cual me lo han vendido estoy dentro del periodo de devolución y no me lo aceptan diciendo que he abierto el embase y no pueden venderlo de nuevo siendo completamente falso y enviando fotos de la bolsa cerrada y sellada completamente tal y como lo recibí en mi pedido , Además les he pedido una hoja de reclamaciones que han de estar a disposición del cliente y me la han negado siendo ilegal en ambos casos

Estimados/as señores/as: El día 30 de septiembre de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web www.parkos.es del coche Chevrolet Aveo LT matrícula 5935 GKX en la Terminal 2 del Aeropuerto el Prat de Barcelona El alquiler del coche iniciaba el 11/10/24 a las 2:00 am el día por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el mural de Miró en la terminal de salidas de T2. El vehículo se les entregó en perfectas condiciones y hasta el chico que me cogió el teléfono ayer de la empresa Car and Fly Garage (Parkos) me confirmó lo anterior. El caso fue que al recogerlo, aparentemente todo estaba correcto ya que al revisarlo por fuera y por dentro no aparentaba ningún daño. El problema fue al salir del parking y posterior incorporación a la autovía cuando no podíamos meter la 5° marcha. Nos paramos y efectivamente, tras mil comprobaciones seguía sin entrar y rascaba. El pomo parecía manipulado y no estar bien colocado. Llamamos al número de la empresa +34 623 434 302 y ahí nos dicen que no nos pueden dar ninguna solución ya que no hay ningún número de administración y que la única vía es por correo electrónico, sin hacerse responsables del asunto y desviando la atención. Al llegar a casa , descubrimos que la marcha atrás tampoco funciona, no pudiendo aparcar, y llegándose a escuchar un ruido extraño. Sospechamos de conducción brusca y por lo consecuente un daño en la caja de cambios o en algún cable de transmisión. Ruego amablemente, que respondan o den solución lo antes posible. Estoy dispuesta a llevar el coche a un taller que predispongáis vosotros y con la evidencia del daño a la revisión, y la factura, os hagáis cargo debidamente. Un saludo y espero vuestra respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra donde especificaba: entrada para Port Aventura World: 1 Adulto/1dia-Ferrari Land y entrada junior 1 dia, para el día 31/10/24. En el documento grafico que acompañaba esta oferta se veía una foto del parque de atracciones. He realizado el pago, y para mi sorpresa cuando abro el PDF con las entradas pone específicamente entrada para Ferrari Land y una foto específicamente tambien, de Ferrari Land. En ese mismo momento me he puesto en contacto con atención al cliente para solicitar un reembolso. Tras conectarse tres agentes diferentes Alphias M a las 2:53; Aditi V a las 3:05 y Krishna Kumar R a las 3:12, no se ha atendido a mi solicitud de reembolso, se limitaban a dejarme a la espera y enviarme los mismo mensajes automatizados. En dicho chat de atención al cliente a las 3:22, el señor Krishna Kumar, revisando mi compra le ha llevado al mismo error que a mi, reconociendo de esta manera, que la oferta incita al error. Por lo que de manera excepcional me ha ofrecido el reembolso en crédito GRoupon, pero no estoy de acuerdo SOLICITO la devolución integra de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…