El día 12/01 adquirí por Amazon un producto proveniente de Italia, que se entregaría entre el día 16 y 20 de este mes. Desde el día 15/01 está en San Fernando de Henares. Al llamar a esta empresa, la primera vez el 22/01, la persona que me atiende me dice que no ha llegado a España, sin mirar absolutamente nada, y luego que sí que está a en Madrid, por lo que procede a abrir una incidencia a la delegación correspondiente para que se pongan en contacto conmigo en un plazo de 24h. Al no hacerlo, he vuelto a llamar hoy, a lo que otra persona me comenta que llegó el día 14/01 a Barcelona el producto, que abriría una incidencia, le comento que eso lo hicieron ayer y que mi paquete está en Madrid, a lo que se me comenta que la incidencia de ayer se abrió mal.
Solicito que se me proporcione la información de qué ha pasado con mi paquete, que lleva desde el día 15/01 parado en Madrid y que se me entregue lo antes posible sin ningún tipo de daño del mismo.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
