Últimas reclamaciones

El día 27 de julio de 2026 adquirí un frigorífico en El Corte Inglés con entrega prevista para el 30 de julio de 2026 en mi domicilio de Pals (Girona). El día de la entrega, el transportista comprobó que el frigorífico presentaba múltiples daños y abolladuras, por lo que procedió a retirarlo sin efectuar la instalación ni la entrega. Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. La única respuesta recibida ha sido que están esperando la recepción de otra unidad y que no pueden facilitar ninguna fecha de entrega. A fecha de esta reclamación sigo sin disponer del frigorífico adquirido, sin información fiable y sin una solución efectiva. Considero especialmente grave esta situación por tratarse de un electrodoméstico imprescindible para la conservación de alimentos y para el desarrollo normal de la vida cotidiana. Además del perjuicio material ocasionado, he sufrido una importante pérdida de tiempo, múltiples gestiones y una evidente falta de información por parte de la empresa. Solicito Que se requiera a El Corte Inglés para que entregue inmediatamente el producto adquirido o proponga una solución equivalente aceptada por ambas partes. Que se valore el incumplimiento del plazo de entrega y la falta de información facilitada al consumidor. Que se inste a la empresa a ofrecer una compensación adecuada por los perjuicios oca

Buenas, el día 2 de julio vinieron a mí casa dos comerciales que diciéndole que al llevar tantos años en grupo planeta tenía una oferta y bueno al final cogí una chef plus aquality. Le pregunté al comercial cuánto tiempo tenía para devolver en el caso que no me gustara el producto a lo que me contestó que tenía un plazo de dos meses, que hasta que no me hicieran el primer cargo podría devolverla. El producto me llegó el 16 o 17 de julio. Yo me pongo en contacto con el mediante WhatsApp y le digo que me dé el número de atención al cliente que no me convence el producto y me da un número de móvil (677122843), será de otro comercial porque pasan los días y nadie me contesta al teléfono, vuelvo a ponerme en contacto con el comercial y me dice que no me preocupe que van a poner una nota y se pondrán en contacto conmigo. Pasan los días y nadie se pone en contacto conmigo así que busco el número de atención al cliente y llamo y me comentan que el plazo era de 14 días y que ya no podía devolverlo, expongo mi caso y nada me dice que lo va a pasar a otro departamento y se pondra en contacto conmigo. Hoy me llaman y me dicen que como se ha pasado el plazo lo va a tener que pasar de nuevo a otro departamento y que ya se pondrán en contacto conmigo a finales de agosto... Vamos que se están pasando la pelota de uno a otro y nadie me da una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio adquirí a través de su App una caja con 24 sobres adrenaline del mundial de fútbol. Dicho paquete fue entregado el día 22 de junio. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un álbum de cromo del mundial junto con 10 paquetes de cromos de pegar del mundial. Todo es del mundial pero son dos colecciones completamente diferentes: yo pedí cartas adrenaline y recibí cromos y un álbum. Adjunto pantallazos de lo que pedí así como fotos de lo que recibí en mi domicilio. He contactado con el vendedor que jamás contestó a mis mensajes. He contactado con vosotros en infinidad de ocasiones, vía mail y vía atención al cliente. Todo son excusas, frases hechas, darme largas. Inicialmente solicité que me mandaría el producto correcto, un reenvío, que también fue denegado. Hace 10 días me indicasteis que aceptabais el reembolso. En un mail pasada 1 semana que no. Luego otra vez que ubicabais los trámites para el reembolso. Y tras hablar ayer con una agente, me confirmó que el reembolso aún no está aceptado. SOLICITO se me haga en la menor brevedad posible el reembolso de los 43, 64 euros que pagué por lo que pedí y nunca recibí. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Nuestro televisor comprado en fecha 7/12/24 dejó de funcionar. Abrí una incidencia por la vía reglamentaria con el fabricante (Cecotec). El nº de incidencia es el 04360961 y se registró correctamente en fecha 29/05/16. Casi 3 meses después aún no han venido a reparar la TV. Su servicio técnico (he contactado con ellos para intentar solucionar el tema) solo me dan la respuesta "no nos atiende el teléfono el técnico asignado". Pasa el tiempo y no vienen a reparar un televisor en garantia. Es decepcionante

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 del 6 2026 he realizado un pedido en su tienda con la campaña de Dodot con un importe de 102.98 euros correspondiente con 68 euros de pañales y 49.98 de toallitas . Me ha venido un primer pedido en dos envios ( dos cajas con pañales) me han entregado uno y otro erroneo,era una camiseta. El cual faltaba una caja de pañales y aparecía como entregado el día 10 los dos a mi nombre he tenido que hacer una declaración jurada de que solo he recibido uno y la solución era darme un vale de 5 euros. A la semana siguiente me han llamado del punto que tenía el segundo paquete. ( Solucionado) Pero no por su atención al cliente sino con GLS y el punto locker. Las toallitas no han sido enviadas,he visto que ha abierto al tienda de dodot esa misma semana. Recibo un mensaje que definitivamente no me pueden enviar las toallitas y que me reembolsan el dinero cual es mi sorpresa me reembolsan 43.99 y me dan un vale de 3 euros para gastar en tienda para compensar molestias y alegan que no se hacen cargo de las promociones que tenía Dodot que eran gastos de envío gratis SOLICITO él importe íntegro de lo que he pagado ya que no he recibido el producto por su problema y en ningún sitio aparecía especificado que no devolvían los gastos de envío que no he pagado. Además hoy vuelve a estar en campaña dodot. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Yo compre una prenda por 81 euros ( mas gastos de envío que tuve que pagar yo). La prenda me quedaba pequeña por lo que tuve que devolverla. ( el transporte de la devolución también tuve que pagar yo. La empresa el 16 de julio ya me envió un email indicándome que ya habían recibido la prenda, y que cuando se terminara el proceso de devolución recibiría un email. A dia 10 de agosto no tengo ningúna noticia de ese reembolso. He intentado ponerme en contacto con ellos por diferentes medios pero no he recibido ninguna contestación. La única contestación que me han dado repetidas veces ha sido en el email una IA que contesta siempre que este caso en concreto lo van a trasladar para una persona lo estudie y que ya me van a contestar. Pero como ya he puesto antes no he tenido ningúna novedad. Tengo la sensación que están por la labor de devolverme mi dinero. y en mi opinión eso es robar. Todas las respuestas son como aparecen en las fotos que os voy a adjuntar

Desde hace 8 meses que vengo reclamando para que recojan el dispensador y su bidón de agua , llamo y dicen que van a venir y luego no vienen !!! NECESITO QUE VENGAN CUANTO ANTES , ya son mesessss llamando y sin respuesta pésimo servicio y agua !

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio de 2026 adquirí en su página web ELEGAMMA el producto "Carla | Vestido Midi Estampado con Mangas Abullonadas × 1" . Una vez recibido, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 27 de junio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, a fecha de 09 de agosto de 2026 y tras intentar contactar con ellos en reiteradas ocasiones exigiendo la agilizando de la devolución, sigo a la espera de la confirmación de devolución y las indicaciones para ejercer la misma tal y como se me traslado el 27 de junio de 2026 por correo electrónico. Producto pagado íntegramente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, 2 confimarxion de que han recibido mi solicitud de devolución. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de julio compré en su web on line los artículos: "Intensificador de ácido hialurónico multiglicano, voluminizador e hidratante" y "CE Ferulic + P-TIOX Rapid Duo" por un importe de 221,82 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado varias semanas y aún no me han notificado el envío del pedido. He intentado ponerme en contacto y no he recibido respuesta ni por email ni por WhatsApp. SOLICITO, el reembolso del importe debido a la demora en el envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El repartidor hizo un intento y pone que se hizo varios intentos siendo mentira igual tenía pocas ganas de trabajar me van a devolver el paquete por culpa de ése repartidor quiero dejar claro mi malestar con está compañía de repartos