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Reembolso
Compré un motor de arranque, en autodoc que me aseguraban que era la pieza que necesitaba que funcionaba para mí coche, que pasa cuando llego el motor de arranque lo compare con el mío y era casi el doble más grande, solo se parecen por donde encaja, hice la devolución en oficina inpost, le hice fotos antes de meterlo en un cajón del inpost, lo que pasó esque el transportista que lo llevó de vuelta lo dejo reventado por donde tiene plásticos, que pasa yo cuando lo devolví le puse cartones y tal para que no se rompa, aún así el transportista consiguió reventarle a mi eso me da igual tengo fotos de antes de mandarle, aparte de que yo he pagado el seguro de intercambio que son 30€ me dicen ahora que se quiero reciclar la pieza o me la devuelven así rota. Entonces para que pago yo el seguro de 30€ aparte de que la pieza me costó otros 75 euros, aparte de que yo hice todo lo posible para que no la reviente el transportista en la devolución pues paso que la reventó y ahora me quieren robar el dinero los de autodoc y eso que cada mes entre yo y mi familia cojemos unos 2000€ en piezas pero ahora se están riendo de mi, me mandan la pieza que no es cuando decían que al 100% funciona y cuando les hago la devolución la revientan para no devolverme el dinero esto es una risa encima pagué el seguro esque que risaa.
El producto nunca fue enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web lumisilk-spain.com el producto LUMINA (nº de pedido #12057) El plazo estipulado de entrega era de 7 a 10 días. Sin embargo, han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni han respondido a mis correos electróncos que he enviado solicitando actualización del estado del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Laura Pérez.
Entrega
Hoa realice un pedido ya pagado n#2977 he mandado mensajes al correo que me disteis y no recibo contestación poneos en contacto Si no tendré que denunciar
Reemplazo paquete destrozado
Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/26adquirí en su página web Media markt. el producto campana extractora. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Incidencia tramitada con ellos 260805-018162 SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por incumplimiento de garantía y falta de solución – Cecotec / Pedido Amazon nº 403-9967
Por la presente expongo los hechos relativos al trámite de garantía de mi aire acondicionado ForceClima 9500 Heating Connected, gestionado bajo el número de expediente de Cecotec I-02926552 (Pedido de Amazon nº 403-9967951-4859511): 6 de junio: Tras reportar la avería en periodo de garantía, la empresa Cecotec retira el aparato de mi domicilio para su reparación. 21 de julio: Me informan de que el producto "ya ha salido de su almacén" hacia mi domicilio, confirmando posteriormente la pérdida del mismo durante la gestión. 22 de julio: Me comunican que procederán al envío de un aire acondicionado totalmente nuevo. 10 de agosto: Tras más de dos meses desde la recogida inicial y en pleno verano, sigo sin el producto. La empresa alega ahora una falta total de stock para el reemplazo y pretende desentenderse derivando la responsabilidad a la plataforma de compra (Amazon), sin ofrecerme una alternativa equivalente ni la devolución de mi dinero. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), las gestiones de garantía deben llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Ante la imposibilidad manifiesta de Cecotec de reparar o sustituir el producto por falta de stock tras más de 60 días de espera: SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado de forma inmediata, así como la mediación de la OCU para que la empresa responda por los perjuicios ocasionados.
Paquete no recibido
Hola el paquete pone entregado pero ni esta en mi casa ni en los alrededores. He puesto 2 reclamaciones en la web y no contactan conmigo, quiero una solución ya, gracias
Publicidad desleal
Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2026 realicé la compre de un artículo denominado como "Decantador de whisky - Edición Copa del Mundo 2026" ofertada como "Jack Daniels", recibiendo una botella con una etiqueta de "Blanton's". Incurriendo en una publicidad no fiel a la realidad. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del artículo y de mi dinero. Adjunto imagen de la oferta y de mi compra. SOLICITO devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha […….1 de agosto] adquirí en su página web […greengwchi.] el producto […bolsa de viaje...] Han pasado [……10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
garantía
El pasado martes 4 de agosto de 2026 comunicamos una avería de nuestro frigorífico Corberó, actualmente dentro del periodo de garantía. La tienda donde fue adquirido el electrodoméstico, situada en Madrigal de la Vera, se puso igualmente en contacto con el servicio técnico para gestionar la correspondiente reparación. A pesar de ello, a día de hoy, 10 de agosto de 2026, seguimos sin haber recibido ninguna llamada del técnico ni se nos ha comunicado una fecha concreta para la visita, revisión o reparación del frigorífico. Durante estos días hemos realizado diversas gestiones y reclamaciones solicitando una solución y, pese a ello, continuamos sin respuesta efectiva. La situación nos está ocasionando importantes inconvenientes, dado que se trata de un frigorífico, un electrodoméstico esencial para la adecuada conservación de alimentos, circunstancia especialmente relevante en pleno mes de agosto y con las elevadas temperaturas existentes. El producto se encuentra en garantía y la normativa de protección de consumidores establece que la puesta en conformidad debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo, entre otras circunstancias, a la naturaleza del bien y a su finalidad. Por todo ello, SOLICITO que Corberó proceda de forma inmediata a asignar un servicio técnico y nos comunique una fecha concreta y próxima para la revisión y reparación del frigorífico en garantía. En caso de no obtener una solución efectiva en un plazo inmediato, procederemos a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo competentes, aportando las comunicaciones y reclamaciones efectuadas y dejando constancia del tiempo transcurrido sin que se haya facilitado siquiera una fecha de asistencia técnica.
Talla pequeña
Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2026 adquirí en su página web novayasdescalzo.com el producto NB9060-2 NB 9060 Cream (Talla: 37,5) Una vez recibido el día 04/08/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/08/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, porque según ellos el proveedor no puede cubrir gastos de envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura Capturas de pantalla de red social IG. Donde se me indica que no hacen devoluciones porque el proveedor no puede cubrir gastos de envío. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 58,49 €. Sin otro particular, atentamente.
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