Últimas reclamaciones

Falta de criterio y negativa a realizar un cambio excepcional El pasado 30 de junio de 2026*adquirí un producto en una tienda Parfois. A partir del 19 de julio*comencé a sufrir problemas médicos que han requerido numerosas visitas a Urgencias, consultas médicas y otras asistencias sanitarias, circunstancias que me han impedido acudir a realizar el cambio del producto dentro del plazo establecido. Hoy, 10 de agosto, he acudido personalmente a la tienda para explicar la situación. Además, llevaba conmigo los informes médicos originales que acreditan lo ocurrido y las fechas, precisamente para justificar que no se trata de un simple olvido o dejadez. Mi sorpresa ha sido que se han negado a realizar el cambio o, al menos, facilitarme un vale por el importe del producto. Lo que no comprendo y considero especialmente injusto es el criterio utilizado para conceder excepciones. El pasado martes, una compañera acudió a esta misma tienda sin poder presentar su ticket de compra porque lo había olvidado/perdido en la playa y, según me consta, sí se le permitió excepcionalmente obtener un vale de compra. No cuestiono que la empresa establezca plazos y condiciones para sus cambios. Lo que reclamo es que se me explique **qué criterio objetivo utiliza Parfois para realizar excepciones**, puesto que resulta difícil entender que la pérdida u olvido de un ticket pueda justificar la emisión de un vale y, sin embargo, una imposibilidad derivada de circunstancias médicas, debidamente acreditadas mediante informes, no merezca ninguna consideración. Ni siquiera estoy solicitando necesariamente la devolución del dinero, sino una solución razonable, como podría ser un vale para utilizar en la propia tienda. Solicito a Parfois que revise el caso y, especialmente, que aclare el criterio seguido para aplicar excepciones a su política de cambios y devoluciones.

Hola, realice un pedido que recibí el día 4/08/26, al probar el producto no funciona correctamente. Pruebo a contactar con la empresa por email ya que no consta número de teléfono, y no responde. Me da la sensación que la empresa no es nada sería ya nadie se pone en contacto ni se responsabiliza en contactar conmigo para poder enviar un nuevo producto o solicitar la devolución.

hola realice un pedido me llego la mitad me he puesto en conctato por todos los medios posibles les mande las fotos que me pidieron pero no hay manera que me respondan

Hola, Compre el coche el día 27-12-2025. Un VW TOURAN matricula 9582 CZW. A AUTOMOVILES CONSTANTINO SL con CIF B71340731. Y desde la primera semana hasta esta fecha no ha tenido más que averías sin terminar de solucionar. Y además hay más averías que tiene el coche como ruidos a la hora de conducir que están y ni se han parado a mirar. Quiero decir que hay vicios ocultos desde el primer momento y no termina de solucionar porque no tiene ni idea de donde vienen, hablamos de hacer un diagnostico pero no porque tardan un mes en atenderte a si que a los talleres de su confianza no saben por donde les pega el aire y no saben de donde vienen las averias. Y así semana tras semana. Detallo a continuación como está siendo el proceso desde que compré el coche. La Primera semana la batería y el reposa brazos se hizo añicos. La batería pagué y me la puso. El reposa brazos sigue sin arreglarlo y parece una coctelera del ruido que mete. El día 13 de Enero se encendió la avería de gases escape acuda al taller y el coche me iba a trompicones. Llamé a la grua porque no podía conducir con él. Desde ese día la averia de gases escape acuda a taller sigue estándo y no saben ni él ni los del taller de donde vienen arreglan algo que está roto pero sigue apareciendo la misma avería. Por eso lo de vicios ocultos porque si arreglan algo que no tiene nada que ver con dicha averia. El no quiere meterse en el motor palabras testuales dichas a mí y con testigo. El 6 de febrero se encendió averia el aceite , otra vez al taller . El 16 de febrero se enciende la Luz de la temperatura y poniendo STOP. Comprobar refrigerante. Palabras testuales de Constantino no puedes andar así con este coche. Llame a la grua a recoger el coche. Otra semana más arreglando el coche mirando también donde podía venir lo de los gases y borran la alarma y sigue apareciendo. El día de abril 16 de abril al ver que siguen sin arreglar y que donde los llevo son unos chaputas mira el coche una persona que se dedica a ello y hacemos un video de lo que me han arreglado y las chapuzas que han hecho. Mándando los videos a Aut. Constantino para que supiera. A principios de Abril le escribo para quedar con él y hablar de posible solución o llegar a un acuerdo pero era imposible su madre estaba mal, empatizando con él le doy tregua y el 29 de abril le digo que ya está bien que tenemos que hablar. Como su madre sigue mál no puedo hablar con él. El 28 de Mayo puedo estar con él y intentar llegar a un acuerdo, le propongo que me devuelvo el coche y el me devuelve el dinero. No porque no tiene dinero. Luego llegamos a un acuerdo de pedir un presupuesto de las averías que en su momento estaban sin solucionar y me dice que sí. El mecánico al que llevé por encima vió que tenía alguna avería más, me preparó un presupuesto y no acepto porque era muy caro. Sigo llevando al taller de su confianza donde hace y deshace según le convenga y todavía está sin arreglar. Por otro lado yo necesito un coche para ir a trabajar, y el no me ha dejado un coche de cortesia, he tenido que pagar un seguro de un antiguo coche mío, pagar itv etcs para yo poder ir a trabajar y al final vendí ese coche. Cuando no tengo coche tengo que depender de todo el mundo ya que vivo en un pueblo y me vuelvo loca para coincidir con gente, llegando tarde a trabajar, teniendo que estar venga pedir favores a todo el mundo, tener que coger autobus y demás complicaciones que aparecen. Y él sin ninguna intención de solucionar o ayudarme. Creándome estres, ansiedad, etcs...... Por todo ello Reclamo y Solicito ante la ineficiencia de las reparaciones se realice en un plazo de 15 días un diagnóstico del coche exahustivo por un périto y se me entregue el informe completo de dicho diagnóstico así como el Historial de reparaciones, partes de actuación.

El día 7 CTT vino supuestamente a mí casa encontrándome en ella,y me venían a dar un paquete que nunca llegó.Ni CTT ni Temu se están haciendo cargo de la perdida del paquete....y tampoco estoy recibiendo mi dinero.Al ser casas individuales los transportistas dejan el paquete en la puerta de la casa y lo marcan como entregado sin darlo en mano.Quiero mi dinero ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2026 adquirí en la página web Temu los productos correspondiente al número de seguimiento 0012983641. Han pasado 57 días y no lo he recibido. El paquete se encuentra retenido en sus instalaciones en un bucle automatizado de falsas incidencias de no cumplimiento desde el 17 de Junio .Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del historial de seguimiento oficial de mydelivery con las múltiples incidencias diarias acumuladas y relación de correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

la plataforma me bloquea abri una cuenta hace dos dias para vender lo que tenia por casa y sin ningun motivo me acusa de ventas comerciales y me bloquea la cuenta. es injusto . como se ve en la imagen, he vendido 16 euros y llevo dos dias de cuenta

El 28 de julio compré un perfume Loewe Solo Ella en Primor Puerto Venecia (Zaragoza). Al abrir la caja en casa, no estaba el perfume y en su lugar había una cerradura metálica. Acudí ese mismo día a la tienda, pero no me dieron ninguna solución. Posteriormente envié una reclamación por correo a Atención al Cliente de Primor, adjuntando ticket y fotografías, y no he recibido respuesta. Solicito la ayuda de OCU para conseguir la entrega del perfume o la devolución del importe abonado.

En fecha 04/08/2026 se procedió a la renovación automática en su página web del servicio de suscripción anual de EL PAÍS por un importe de 115 €. Pongo en su conocimiento que la empresa incumplió su obligación legal de preaviso, ya que no recibí ninguna notificación ni comunicación previa durante los 15 días anteriores a la renovación para informarme del cargo, tal y como exige la normativa vigente de atención a la clientela. En fecha 10/08/2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento solicitando la baja total de dicha suscripción. Sin embargo, se me ha denegado en la práctica el derecho a desistir y desvincularme del servicio: la empresa ha procedido a abonarme los 115 € de la anualidad pero, de forma totalmente unilateral, sin mi consentimiento y tras admitir en llamada la falta de preaviso, me ha aplicado una modificación de tarifa con descuento, ejecutando un nuevo cargo inmediato de 36 € en mi tarjeta bancaria para forzar mi continuidad. Hago constar que durante la llamada acepté el abono parcial de los 115 € bajo expresa reserva de mis derechos, advirtiendo explícitamente al operador de que procedería a reclamar el importe restante de 36 € por no estar conforme con dicha penalización. Manifiesto expresamente que NO he solicitado ni aceptado ninguna tarifa mensual ni descuento, sino la resolución total del contrato por desistimiento (Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y sin penalizaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante bancario del cargo de la renovación de 115 € y justificante del nuevo cargo no autorizado de 36 €. El justificante del abono de 115 €, ya que aún no me aparece. SOLICITO la tramitación de mi BAJA TOTAL e inmediata del servicio y la devolución del importe restante cobrado de forma indebida que asciende a 36 €, obteniendo así el reembolso íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2026 adquirí en su  distribuidor www.lacasadelelectrodomestico.com el producto Lavadora Whirlpool WPM 07W ADS Factura 30621876 _ 11/01/2026. Adjunto los siguientes documentos:  factura y fotos de la lavadora con el modelo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Marzo 2026 asi como Whirlpool España me ha reconocido que existe un defecto conocido en la función de dosificación automática de detergente de este modelo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Catalin Frasineanu.