Últimas reclamaciones

Hola realize un pedido el 16 de junio (33736) Con fecha de entrega entre 5 y,7 días El 26 de junio., despues de reclamar me contestan por email que el.día 27 de junio, el pedido saldría por GlS A fecha de hoy no lo he recibido. He mandado emails solicitando nro de seguimiento y no he recibido respuesta. No contestan al telf, sale el buzón de voz

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 23 de junio estoy esperando a que acuda al domicilio un técnico para reparar un frigorífico que no funciona No comprendo como Mediamarkt puede tener un servicio tecnico tan penoso porque hasta hoy día 7 de julio no se han dignado a solucionar el problema, muchas llamadas telefónicas y otros tantos email y no consigo nada SOLICITO que por favor agilicen los tramites para atender esta avería Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Necesito reclamar unos cargos en mi tarjeta los cuales yo no he realizado. Soy socia del supermercado DÍA y el día 28/06 hago una compra online a DÍA SUPERMERCADOS y se me cobra el importe de esa compra. El día 04/07 se me hacen 2 devoluciones de un pequeño importe 0,07€ y 1,01€ y 3 cargos que yo no he hecho de 8,58€, 2,42€ y 119,80€. Desde DÍA me dicen que efectivamente no está asociado a ningún pedido ese cargo pero que tengo que tratarlo con mi banco. Adjunto pantallazo de los movimientos erróneos. Desde el teléfono de atención al cliente de DÍA no me dan solución ni me ayudan con el error que han cometido. Necesitaría colaboración si es posible por vuestra parte para poder reclamar la devolución de dicho importe. Si necesitáis más información no dudéis en solicitarmela. Muchas gracias y quedo a la espera de vuestras noticias.

el dia 03/05/25, compre un sofá en la zona oulet el sofá tiene un pequeña rotura en la parte de atrás ,como indica fa factura de compra, lo traen a casa y no me doy cuenta que le faltan varias patas ,cosa que es imposible ver si no levantas el sofá ya que llega hasta casi el suelo, me di cuenta por que al no tener ningún soporte en la parte del brazo izq se descogo el brazo y cuando pido que me vengan a reparar el sofá cosa bastante sencilla ya que es atornillar el brazo y poner las patas que faltan y me dice que siendo de oulet no tiene garantia . y de acuerdo con la ley general de defensa de los consumidores y usuarios , el real decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre,los consumidores , tienen derecho a una garanta total de 3 años´en los productos nuevos independientemente de que sean olulet ya que lo que defienden es garantía de fabricación y como refleja mi factura el defecto era una rozadura trasera, y asi como el articulo 120.2 dice que tengo derecho a la reparación sustitución o rebaja del producto o resolución del contrato o compra según el articulo119,siento tener que referirme a tantos arículos y leyes, pero estoy decepcionada por el trato recibido, espero la contestacion antes de tomar otras medidas

El día 30 de Noviembre de 2023, compré varios productos de la marca Sklum en su tienda ubicada en la Partida Tancaes S/N. Al llegar a casa y proceder a instalar una de las mesas compradas, me percaté de que existían unos agujeros en la madera, es carcoma. Confirmo que la mesa presentaba una falla de fábrica. Necesito como solución una nueva o el reembolso de mi dinero, ya que considero que un producto nuevo no debería presentar fallas desde el primer día. Adjunto a esta carta copia de la factura de compra. Solicitud: Solicito la devolución del importe pagado por la mesa, o en su defecto, el cambio por una mesa del mismo modelo. Firma: Las Etelvinas, SL

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 07/07/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Estimado ALLZONE: Pedido: 248896558 No me toméis más el pelo. No quiero ni MONTOS ni MONTAS. No voy a usar más dinero mío en vosotros ni ahora ni nunca más. No hay retraso justificado ni nada. La ley está clara y estáis cometiendo una ilegalidad. Aún me sorprende como podéis cometer un delito así en mi cara y por escrito. Recibiréis noticias jurídicas nuestras. Se acabó la paciencia de todos estos meses. Os habéis pasado ya de lo límites de la paciencia del ser humano y os habéis quedado con 2.160,69€ que no son vuestros y me los tenéis que devolver ya. Pero os pensáis que somos unos ignorantes y no tenemos recursos de como reclamar o movernos?? Ni de coña. Ya se acabó el juego. Estáis fuera de todos los plazos habidos y por haber y no hay mas frases de las vuestras de tratarnos como a tontos. RECALCO DE NUEVO: 34 días de los 7/14 días hábiles que dijisteis que teníais para devolverme mi dinero. La ley está más que clara y para cumplirla: el artículo 110 del mencionado Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece lo siguiente: «En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad». Desde el 20 de mayo dijisteis que teníais 7/14 días hábiles para devolver mi dinero. Teníais como fecha límite el lunes 9 de junio para devolverlo y no lo habéis devuelto. P.D.: AHORRAROS EL MENSAJE DE QUE LAMENTÁIS NADA PORQUE SUFICIENTE EDUCADA ESTOY SIENDO E INSULTAÍS A MI INTELIGENCIA CON TONTERIAS DE FRASES DE QUE LO ESTÁIS MIRANDO CON EL PDTO. CORRESPONDIENTE. NO HAGÁIS QUE ME SUBA MÁS LA TENSIÓN, ALMENOS TENED LA DECENCIA DE CONTESTAR QUE NO OS SALE DE LA MORAL DEVOLVERLO POR QUE SOIS UNOS LADRON3S Y PUNTO, O DEVOLVER EL DINERO. NO QUIERO MÁS FRASES PARA INSULTARME. ADVIERTO. SOLICITO A LA OCU QUE HAGA ALGO AL RESPECTO YA QUE ESTO ES DE UNA ILEGALIDAD MÁXIMA Y GENERAL CON CIENTOS DE CLIENTES.

Hola, Realicé un pedido en mayo de 2025 en la página web: Regatta España (https://www.regattagreatoutdoorsespana.com/chaqueta-impermeable-regatta-dare-2b-mujer-negras-verde-5978631pu-p-518.html) Cuando ya di los datos de la tarjeta, salieron los precios en libras y me pareció extraño, aunque como era una filial de Regatta en UK, tampoco me pareció excesivamente raro. Sin embargo, no recibí mensaje de confirmación del pedido y eso ya me pareció preocupante. La dirección de correo-e que les comuniqué fue encarnacion.nunez@unirioja.es. Escribí al contacto que había en la página web y no me contestaron. No he recibido el pedido ni ninguna información. Les pido devolución de lo pagado

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Back Market, tras haber agotado todas las vías posibles de contacto y resolución directa con la misma. En el mes de enero de 2025, adquirí a través de su página web un iPhone 13 reacondicionado, con una garantía de dos años. El dispositivo comenzó a presentar fallos dentro del plazo legal de la garantía, por lo que me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. Desde el principio, la comunicación fue extremadamente lenta, confusa e ineficaz, con respuestas tardías e indicaciones poco claras. Finalmente, siguiendo las instrucciones recibidas, envié el dispositivo para revisión. El transportista confirmó la entrega el día 24 de junio de 2025, pero desde entonces no he recibido ninguna respuesta por parte de Back Market ni del reacondicionador. No tengo acceso a mi dispositivo ni he recibido el reembolso correspondiente, y todo intento de contacto posterior ha sido infructuoso. Solo disponen de un chat interno que no responde y no facilitan ninguna otra vía de comunicación. He contactado incluso con la empresa reacondicionadora implicada, ubicada en Málaga, pero indican que no pueden actuar sin instrucciones por parte de Back Market. Según las condiciones de la propia plataforma, debía haber recibido una resolución o reembolso en un plazo máximo de cinco días tras la entrega, lo cual no se ha cumplido. Ante esta situación de falta de respuesta, incumplimiento de plazos legales y retención del producto, solicito la intervención de la OCU para mediar en el caso y reclamar la resolución del contrato y el reembolso completo del importe pagado. Adjunto la documentación pertinente: – Factura de compra – Comprobante de entrega del transportista – Capturas de la conversación con el servicio de atención – Instrucciones recibidas por Back Market Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su ayuda.

En fecha 26/09/2024 adquirí en su página web mediante dos distintas transferencias bancarias el producto de la encimera, concretamente, Enc 360x63x1,3 new compacto roble romanc (REF 842543217121087827293). Adjunto los siguientes documentos:  - Presupuestos desglosados - Facturas - Vídeo del estado de la encimera El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre justo unos días en finalizarse la obra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Atentamente.