Buenos días,
Necesito reclamar unos cargos en mi tarjeta los cuales yo no he realizado.
Soy socia del supermercado DÍA y el día 28/06 hago una compra online a DÍA SUPERMERCADOS y se me cobra el importe de esa compra.
El día 04/07 se me hacen 2 devoluciones de un pequeño importe 0,07€ y 1,01€ y 3 cargos que yo no he hecho de 8,58€, 2,42€ y 119,80€.
Desde DÍA me dicen que efectivamente no está asociado a ningún pedido ese cargo pero que tengo que tratarlo con mi banco. Adjunto pantallazo de los movimientos erróneos.
Desde el teléfono de atención al cliente de DÍA no me dan solución ni me ayudan con el error que han cometido.
Necesitaría colaboración si es posible por vuestra parte para poder reclamar la devolución de dicho importe.
Si necesitáis más información no dudéis en solicitarmela.
Muchas gracias y quedo a la espera de vuestras noticias.
