Últimas reclamaciones

La empresa de transporte afirma haber realizado la entrega, basando su argumento en que figura mi nombre completo y un número de DNI como prueba. Sin embargo, deseo dejar constancia de los siguientes puntos que demuestran que dicha entrega no se efectuó correctamente: El nombre completo no es prueba válida de entrega: El nombre completo no constituye una prueba suficiente, ya que esta información ya estaba en poder de la empresa desde el momento de la contratación del servicio. No se ha presentado ningún documento firmado por mí ni prueba verificable de mi identidad en el momento de la supuesta entrega. El DNI aportado es incorrecto y no es un DNI válido: El número de documento que se presenta como prueba no solo no coincide con mi número real de DNI, sino que además no se corresponde con un formato válido de documento nacional de identidad en España, lo que indica claramente que la entrega fue recibida por otra persona o registrada de forma errónea. Esto refuerza aún más que no se ha verificado adecuadamente la identidad del receptor. Horario incompatible con la dirección de entrega: He aportado los horarios oficiales de la empresa ubicada en la dirección de entrega, y se demuestra que en el horario en el que se supone que se realizó la entrega, el local se encontraba cerrado. Por tanto, no era posible recibir el paquete en ese momento. Situación personal (baja médica): Durante las fechas en cuestión, me encontraba de baja médica, circunstancia que imposibilita que yo mismo haya firmado o recibido el paquete, lo cual refuerza la falta de veracidad de la supuesta entrega. La carga de la prueba recae en la empresa de mensajería: Conforme a la normativa de consumo y transporte de mercancías, es obligación de la empresa de mensajería demostrar fehacientemente que la entrega fue realizada al destinatario correcto. En este caso, no han podido acreditar tal extremo, y los datos aportados no son concluyentes ni fiables. En virtud de las molestias y el daño causado solicito indemnización por el paquete extraviado, lo correspondiente al daño moral hacia mi persona y el incorrecto tratamiento de mis datos personales por parte de la empresa de paquetería haciendo hincapié en la falsificación documental con mis datos.

El día 05/11/2024 realice compra de un artículo (descrito en datos adjuntos) el cual según la aplicación tenía una fecha de entrega de pocos días, se realizó el pago por bizzum. El artículo no se entregó en la fecha indicada, pero se esperó porque según ellos podía demorarse por acumulación de pedidos. Después de más de un mes se empezó a reclamar el producto, pero sin éxito. Siguientemente se anuló el pedido y se reclamó la devolución del importe el cual hasta el momento no se ha realizado. Después de varios correos electrónicos con el departamento de atención al cliente me contestan en el último que el reembolso ya se hizo y que reclamara a mi banco, mi banco me contesta que tampoco se ha recibido de esta empresa ningún reembolso. En espera de contestación. Miguel M. C. Tlf: 616567*** Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://honoriswallets.com/ el producto CARTERA MOSSOS D´ESQUADRA AMERICANA NEGRO × 1 Depues de los 30 dias minimos de plazo de entraga, han pasado 238 días mas sin efectuar sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación coherente del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correo electronico con el pedido efectuado - Correo electronico con la primera reclamacion - Conversacion mantenida por Whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 17/06/2025 adquirimos en su página web veepee.es el producto Mayumi con número de pedido 486259241. Han pasado 18 días y no lo hemos recibido. Hemos realizado varias reclamaciones al correo de atención al socio de Veepee y la respuesta de ustedes ha sido que se pondrán en contacto con el transportista para realizar una investigación. Según las investigaciones realizadas por ustedes, la empresa GLS les ha dicho que realizó la entrega al portero de la finca. Según el portero de la finca, GLS entrega habitualmente paquetes en esta finca y el transportista conoce al portero de la finca, pero sin embargo, el portero ha confirmado en varias ocasiones que no recibió ningún paquete por parte de ustedes el día 30/06/2025, día en el que la empresa de transportes indica que se hizo la entrega según su albarán de entrega. Asimismo, no entendemos cómo en el albarán de entrega se han incluido los datos del portero de la finca si éste confirma que no recibió ningún paquete de GLS ese día e incluso además aparece una firma que no corresponde a la del portero de la finca. SOLICITO se nos haga reembolso del importe total. Sin otro particular, atentamente.

El martes pasado realicé un pedido a Popeyes a través de la plataforma Just Eat. El repartidor marcó el pedido como ENTREGADO, pero jamás llegó a mi domicilio. He contactado tanto con el restaurante como con Just Eat. El restaurante me indica correctamente que la responsabilidad de la entrega corresponde a Just Eat, ya que ellos se encargan únicamente de preparar el pedido y entregárselo al repartidor. Sin embargo, la gestora de atención al cliente de Just Eat se limita a lavarse las manos y me indica que hable con el restaurante, ignorando completamente su responsabilidad como intermediario y responsable final de la entrega. Quiero dejar claro que vosotros, Just Eat, sois los encargados de garantizar que el pedido se entregue correctamente al cliente final, y no es admisible que me hagan perder el tiempo derivando la responsabilidad. Mi paciencia tiene un límite y no voy a tolerar que se sigan pasando la culpa entre el restaurante y la plataforma. Procedo a presentar esta reclamación ante Consumo y exijo el reembolso inmediato del importe del pedido, así como una solución efectiva y urgente. Espero una respuesta rápida antes de emprender otras acciones legales y de reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como ya les he explicado en reiteradas ocasiones no puedo acceder desde hace varias semanas a mi nube de vivlio con la biblioteca de mis libros electrónicos desde mi dispositivo de targus, algo que he podido hacer perfectamente hasta que algun cambio realizado por ustedes me lo impide SOLICITO que me den una solución puesto que he pagado por los más de 300 libros que tengo y que no puedo leer en mi dispositivo Sin otro particular, atentamente.

Referencia de Pedido 608865223 Pedido 434807 Fecha: 5 de julio de 2025 Estimados señor. Me dirijo a usted en relación con el pedido realizado el día 30 de junio de 2025, con referencia 608865223 y número de pedido 434807. A pesar de haber transcurrido más de un tiempo razonable desde dicha fecha, aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi pedido ni sobre el importe correspondiente. Adjunto las pruebas que demuestran que el estado de mi pedido no ha cambiado desde su cancelación y que, a la fecha de redacción de esta carta, sigo sin recibir la devolución del mismo. Es importante destacar que su empresa es ampliamente reconocida, incluso premiada como "Mejor Comercio del Año 2025", así como en los años 2023 y 2024. En su página de LinkedIn presumen de ofrecer un servicio transparente y comprometido con el cliente, tal y como se menciona en su artículo Desafíos en Nuestro Crecimiento Protegiendo Nuestra Reputación (https://allzone.es/blog/desafios-en-nuestro-crecimiento-protegiendo-nuestra-reputacion/?trk=organization_guest_main-feed-card-text). Sin embargo, esta situación contrasta completamente con los estándares de servicio que prometen. He intentado ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido respuesta satisfactoria. Lamentablemente, no han cumplido con su obligación de mantenerme informado ni de resolver el problema, lo que refleja una falta de atención a los clientes que, a largo plazo, podría poner en riesgo la reputación de su empresa. Por todo lo anterior, y debido a la ausencia de una respuesta adecuada por parte de su equipo, les exijo el reembolso total del importe correspondiente a mi pedido. Si bien 200 euros pueden no representar una cantidad significativa para ustedes, para mí, como persona con incapacidad permanente total, dicho monto supone casi un tercio de mi salario mensual. Agradecería que procedieran con el reembolso de manera urgente. En caso contrario, me veré en la necesidad de emprender acciones legales pertinentes para resolver esta situación, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes y la valoración de otras medidas legales. Espero una pronta resolución de este problema. Atentamente,

Compre hace un año a VDF un filtro para el agua y otro para la lavadora y en abril pedí la revisión y cambio de filtros porque al pasar un año ya le tocaba me cambiaron el del grifo de la cocina y el de la lavadora me digeron que en ese momento no les quedaba recambio que me lo traerían la semana siguiente o en cuanto yo llegue y hasta el día de hoy lo reclamo y no me dicen nada y ese día me cobraron por los dos filtros y cuando yo compré el producto me dijeron que la primera revisión era gratis Necesito que me cambien el filtro que les faltó urgentemente Hablé con una tal Vanesa y me ha dado largas desde Abril unos irresponsables no recomiendo este servicio fatal la verdad

Hola, realicé el pedido del arenero de gatos entregado el 9/7/2024 a través de Amazon. El dia 14 de junio dejó de funcionar. Les mandé un mail el 20 de junio con cópia de la factura reclamando la aplicacions de la garantia así como 2 mails a través de su pàgina de atención al cliente. No he obtenido ninguna respuesta y el productor está en garantia. Ruego que apliquen la garantia.

Estimados/as señores/as:  FARMAFEROLES Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy día día 05 de julio de 2025, no recibí los productos comprados vía online del pedido realizado el pasado día 20 de mayo del 2025, con número de Pedido #790971 de importe 73,74€, habiendo pasado más de 30 días naturales y po tanto habiendo superado el límite de entrega permitida por compras online. Después de varias reclamaciones por mail y ya de la solicitud de la devolución del dinero y con la contestación del mismo mail por su parte, varios días después, por tanto, como una respuesta automática dónde siempre dicen lo mismo: “Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días.” Y tampoco contestando por supuesto a través de la llamada telefónica SOLICITO La devolución completa e inmediata del dinero depositado que suma un total de 73,74 euros . Sin otro particular, Atentamente.