Estimados señores,
En referencia al reclamo del señor Javier relacionado con la incidencia en la expedición del pedido VP486259241 - MAYUMI, el cual ha declarado como no recibido, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el mismo.
Queremos informarles que en correspondencia dirigida al correo electrónico del titular de la cuenta con fecha de hoy, 07/07/2025, le hemos confirmado que su paquete fue declarado perdido, y el monto total de su pedido ha sido reembolsado. El reembolso estará disponible en su cuenta en un plazo de 3 a 8 días, dependiendo de las condiciones de su medio de pago.
Nuevamente, pedimos disculpas por la incidencia y, como siempre, le queremos recordar que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a disposición del socio para cualquier otra información adicional que necesite.
Reciban un cordial saludo.
Equipo Veepee
El sáb, 5 jul 2025 a las 10:45,
reclamar@ocu.org escribió:
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