Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado recibiendo cobro al banco por 39,99 hasta que me he dado cuenta y he podido quitar la suscripción en ningún momento yo he aceptado ese pago SOLICITO que se me devuelva la mensualidad de 39,99 ya que yo no he aceptado la suscripción que se me está cobrando y te cobran de forma engañosa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Samsung Galaxy A55 5G Han pasado 18 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que hice el pedido con el fin de recibirlo entre 11/10 al 14/10 como dice en la página web, por el motivo de que saldre del pais en unos dias y me niego a irme sin el producto o sin un rembolso. Les he enviado email y solo dicen que aún no se me hará el envío. Si no recibo el producto antes de finalizar el mes, los demandare por falta de profesionalidad y por no cumplir con el tiempo estimado de envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola me dirijo seriamente al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, de 26.50€, y no es la primera vez que recalame, hace como 2 meses me paso lo mismo y nunca me devolvieron cantidad que me habéis robada asi que me tendré que ir por vía legal, sois unos estafadores . SOLICITO que me devuelvan lo que me habéis quitado o les denunciaré.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Burger King, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una solución a una incidencia ocurrida con el pedido N.º 1005050904 realizado el 5 de noviembre a través de su plataforma web. El importe del pedido fue de 14,69 € y, tras realizarlo, se canceló automáticamente sin darme opción a modificar o confirmar la compra. Desde entonces, he realizado cuatro reclamaciones (por medio de la web y por teléfono), sin embargo, a 20 días de la incidencia, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. Este retraso en la devolución me ha generado inconvenientes, además de ser un incumplimiento en el servicio de atención al cliente y política de reembolsos de la compañía. Solicito que se agilice el proceso de reembolso del pedido cancelado. Asimismo, agradecería una confirmación de la gestión a través de este medio o cualquier canal que ustedes consideren oportuno. Quedo a la espera de una solución definitiva. Atentamente, Anna López Grabuleda

Buenos dias el 17 de septiembre realize un pedido N°742065 y aun no lo he recibido. Pasados ya mas de 30 dias desde que realize el pedido y sin haber enviado el pedido. Segun la ley estan obligados a rembolsarme el dinero pasados 30 dias de realizar el pedido. Solicito de immediato el reembolso del dinero sino me vere obligada a tomar medidas legales. Gracias

El domingo pasado me bloquearon la cuenta tanto de apuestas como la de poker porque estaba jugando un cara a cara contra un amigo y me acusan de colusión. El sistema detecto algo que les hizo saltar una alarma, que lo entiendo por a o por b... lo que no entiendo es como ya llevan una semana nuestras cuentas bloqueadas con cientos de euros en cada una de ellas sin obtener ningún tipo de respuesta. Está claro que es un error de Sportium y quiero que lo solucionen inmediatamente ya que con el dinero de la gente no se juega, que hagan lo que quieran con mi cuenta no me importa pero que paguen lo que no es suyo.

Buenos días, El día 26 de septiembre de 2024 realicé una acción por internet por el cual me cobraron 0,50 €, días después recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 26 de octubre de 2024 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro fraudulento del que yo no he dado mi acuerdo. Muchas gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque despues de realizar un contrato con vosotros a fecha 27/5/2022 sigo sin obtener ninguna respuesta. Pedido 1449. SOLICITO entrega de la mercancia detallada en el contrato, o bien el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores/as: En la fecha 19/10/24 adquirí en su sucursal de Leganés, un artículo (Revestimiento de palilleria) que por dimensiones tuve que solicitar el servicio para que me lo lleven a mi futuro domicilio. Dicho servicio de entrega a domicilio quedo programado para el día martes 22/10/24. Además el día 23/10/24 tenía programado la instalación de dichos revestimientos con un servicio también vuestro (Hogami) en el que actuáis como mediadores para la contratación de un instalador (servicio que ya está pagado) y que para su realización se precisa del material que adquirí en su tienda y al que estoy a la espera de recibir. El día 22/10/24 en el que esperaba recibir los artículos comprados el día 19, se ponen en contacto conmigo 2 transportistas (horas de las llamadas 10:09 y 10:14 de la mañana) verificando que iba estar en el domicilio dicho día, lo cual les confirme mi estancia en dicho domicilio) A las 13:49 al comprobar que después de haber hablado con ellos, que no se presentaban y al haber tenido ya problemas en el pasado con los servicios de transporte de Leroy Merlín, decido llamar a los numero de los transportistas que se habían puesto en contacto conmigo durante la mañana. Uno no me lo coge y el otro me comunica que ha cambiado de camión, pero que este tranquilo que mi pedido seguramente llegará. A las 14:58 decido llamar al número de atención al cliente de Leroy Merlín, ya que de alguna manera deduzco que la entrega no va bien (también por su manera de proceder en pedidos pasados). Mi primera sorpresa es que en la centralita de Leroy Merlín cuando comunico mi número de pedido, lo identifican como entregado. Como el artículo en cuestión no ha sido entregado, en el mismo número (atención al cliente de Leroy Merlín) indico que se me pase con un asesor a quien le indico todo lo expresado anteriormente y se me indica que van a poner una "nota" para el servicio de transporte y aparte reflejar el problema que estoy teniendo en su base de datos. A las 15:41 al ver que no hay ningún tipo de respuesta, procedo a repetir el proceso de llamar al servicio de atención al cliente de Leroy Merlín e informarle de lo sucedido ya que es una persona distinta con la que, hablado anteriormente, pero me da la misma solución que el anterior y que reflejara sigo en la misma situación. A las 16:42 repito el mismo proceso anterior, y que sigo observando que ni mi pedido se entrega ni obtengo respuesta, ni una solución por parte de Leroy merlín. El proceder es el mismo que los anteriores. A las 17: 54 repito la misma gestión con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlín, también con la misma solución registrar mi llamada, publicar una nota, pero sin solución. A las 18:50 recibo una llamada de lo que parece ser una persona responsable de Leroy Merlín, quien me comunica que está al tanto de mi situación, disculpándose en nombre de la compañía, expresando que están tratando de gestionar mi problema y que estarán en contacto conmigo para verificar que se soluciona dicho problema. Le comunico que además al día siguiente tenía una instalación pendiente mediante un servicio en el que ellos median, que no se va poder realizar porque el material no ha llegado. También aprovecho que ese domicilio actualmente no es mi domicilio habitual que simplemente me había desplazado para poder recepcionar el articulo y que la disponibilidad que había tenido durante el día 22 (día programado para la entrega de dicho artículo) no la iba a tener para el resto de la semana. Dicho día 22 lo había solicitado en el trabajo, para poder recepcionar el artículo, ya que en el pasado ya había tenido problemas con estos servicios de transporte, pero el resto de la semana mi horario de entrega se acotaba a partir de las 19h de la tarde. Debido a que es el horario que tengo estimado de llegada a ese domicilio una vez salgo del trabajo y el tiempo que tardo en llegar, por no mencionar que en dicha vivienda no vivo y salvo que me comuniquen que van a ir a realizar la entrega, yo no voy a estar en dicho domicilio. Para el día miércoles 23/10/24, mi sorpresa es que después de hablar el día anterior con un responsable, quien me comunicaba que estaban al tanto de mi problema y que estaríamos en contacto, no recibo respuesta de nadie de Leroy Merlín. A las 18:40 me vuelvo a poner en contacto con el teléfono de atención al cliente de Leroy Merlín, a quien le vuelvo a comentar toda la situación expresada anteriormente e informándole de mi disponibilidad (a partir de las 19h) y de que a no ser que se me informe de que van a ir a realizar la entrega, yo no voy a estar en dicho domicilio. A todo esto, el personal de atención al cliente me manifiesta que el nuevo día contemplado para la entrega es el jueves 24/10/24 y yo le incido en el asunto de mi hora (a partir de las 19h). No suficiente con esta situación, a las 20:04 se pone en contacto conmigo un transportista diciendo que si estoy en el domicilio (lo cual, me hace pensar si hay un intercambio de información entre Leroy y la empresa de transporte en cuestión), le indico mi situación al transportista (no vivo en esa vivienda, ni se me ha informado que se fuese hacer la entrega en dicho día y que lo ultimo que se me ha informado por parte de Leroy es que la nueva fecha de entrega es el jueves 24/10/24. Para el jueves 24, tras no recibir en toda la mañana ningún tipo de comunicación, me pongo en contacto otra vez con el teléfono de atención al cliente de Leroy Merlín para verificar que el pedido efectivamente está programado para dicho día y en el fragmento de tiempo que he comentado previamente y repetidas veces. Realizo esta llamada a las 16:13 y me confirman que efectivamente este pedido esta programado para dicho día y con la nota de a partir de las 19h de la tarde. A las 19:22 compruebo que nadie se ha puesto en contacto y que el pedido tampoco ha llegado. Por lo que procedo a volver a llamar otra vez al teléfono de atención al cliente de Leroy Merlín para comunicarle la situación, quien me confirma que el pedido no está en reparto. Le expreso mi malestar y me comunica que de todas formas se tenía que haber puesto en contacto conmigo un responsable que por lo que se ve, no se había puesto en contacto conmigo. Me comunica que se pondrán en contacto conmigo para solucionar mi problema y que dejara una nueva nota informando de mi disponibilidad. El viernes 25/10/24 recibo un correo por parte de Leroy Merlín, expresando que mi pedido ha sido entregado (cuando no es así). A las 10:10 me llama un transportista informándome que estaban cerca de mi domicilio y que si me encontraba en el (lo cual me hace preguntarme, si el aporte de mi información sirve para algo. Ya que nadie parece tener contrastado nada, ni Leroy, ni los transportistas). Por lo tanto, decido volver a ponerme en contacto el teléfono de atención al cliente de Leroy Merlín e informarle nuevamente de todo lo sucedido hasta el momento (ya que además siempre es personal distinto y siempre les tengo que comentar la situación desde el principio hasta el momento) Y esta es mi situación hasta el momento a día de hoy sábado 26/10/24, sigo sin tener una solución a mi problema. No se ha entregado el material, el trabajo con el instalador contactado por medio de Hogami (servicio de Leroy Merlín, el cual se encuentra pagado) esta parado hasta que recepcione el material, las peticiones de asistencia a mi problema enviadas por la web de Hogami rellenando un formulario, no han sido contestadas, ni se ha recibido ningún tipo de solución. Adjunto las facturas del pedido y del servicio pagado de hogami. Solicito la resolución de este problema lo antes posible y que se me aporte una solución de manera inmediata, ya que me esta generando demasiados dolores de cabeza y deseo no tener que pasar a mayores. Atentamente Daniel Elorza

Estimados/as señores/as: En fecha 04.10.2024 adquirí en su página web Megadietética el producto Retilut 60Cap. de Thea Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, pues os he enviado varios mensajes y no he recibido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo pago aceptado. Correo confirmación de pedido. Mensaje por correo electrónico. Mensajes por la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.