Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos , de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: comprobante del importe cobrado SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 0.99€.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me dirijo a aquí para hacer una queja formal porque no son claros con sus alumnos te lo pintan todo como un curso serio y de buenas ganancias a futuro y no es así En 19 de mayo del 2025 agende una llamada (que según ellos está grabada)en el cual me decían claramente los términos del curso como iba a ser todo y que tenía que pagar 169,83 euros y luego se eso me asignaron un tutor me dieron mi contraseña para entrar al curso y tal ….pero cuando entro al curso no lo veía muy claro me enviaban correos una empresa Sequra que yo no sabía porque y le envío los correos a mi tutor por whatsapp y me dice que no me tenía porque preocupar de eso (ACLARO EN LA LLAMDA NUNCA TE DICEN QUE TIENES QUE PAGAR POR 12 meses nada SOLO TENÍAS QUE PAGAR UNA VEZ 169,83 QUE EL RESTO LO CUBRÍA EL CURSO Y EN LA LLAMDA TAMBIÉN TE EXPLICAN QUE PUEDES DESISTIR CUANDO QUIERAS)luego sequra me comienza a reclamar otro pago de la cuota a lo que yo vuelvo a acudir a mi tutor y el departamento de incidencias y me dicen que sí que yo debo pagar por un periodo de 12 meses esa cantidad …a lo que yo les digo que eso no es así y que me quería salir de la formación…a lo que ellos me dicen que no puedo salir y me comienzan a decir muy amablemente que tengo que pagar que si no me podrían demandar y poner en ficheros morosos luego de unos días los mensajes de pagos se volvieron más amenazantes ya no eran dos empresas metidas en esto sino 3 Yo debido a esto he tomado la decisión de poner una demanda en contra de esta empresa (DICEN ELLOS QUE YO FIRME CONTRATOS DEBO DECIR QUE ESOS CONTRATOS YO LOS VI EN EL MOMENTO QUE ME PIDIERON EL SEGUNDO PAGO A REALIZAR ES IMPOSIBLE QUE YO HAYA FIRMADO NADA SI NI SIQUIERA LO HABÍA VISTO )en fin todo. Esto es un chollo pensé que yo era la única pero madre mía ahí un montón de personas en mi situación TENGO PRUEBAS DE LAS CONVENCIONES DE LA LLAMDA DE TODO Todo dicho

Estimados/as señores/as: A finales] de mayo su empresa me instaló un elevador en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberse retrasado 4 meses su instalación por falta de puertas, ahora esas puertas les falta componentes o los traen confundidos y nadie nos quiere dar respuesta. En vista de que ya vencen todos los plazos con sus correspondientes prórrogas para presentar finales de obras y sobre todo porque hay una persona mayor que tiene que seguir fuera de su casa durante tantos meses a causa de no estar el elevador en marcha, no vemos obligados a iniciar trámites de demanda por daños y perjuicios a menos que se solucione todo en menos de una semana. Es la segunda reclamación que ponemos y conocen el caso y lo que nos está suponiendo a nivel personal y económico. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO la puesta en marcha del elevador ya . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 3 de Mayo del 2025 compré en Mediamarkt (Plenilunio) un Microondas marca Taurus, cuyo número de pedido corresponde a (ver adjunto). Pasado un mes de uso, el Microondas empezó a hacer ruidos raros, funcionaba cuando quería y se le fundió una bombilla interior. Ante este hecho, me puse en contacto telefónico con Mediamarkt y abrieron una incidencia (ver adjunto). Respondieron por correo (ver adjunto) a esta incidencia indicándome: "Referente a su consulta le informamos que puede llevarlo a cualquier tienda junto con el ticket de compra para el cambio." Lo llevé a la tienda de Torrejón de Ardoz, la cual me indicó que el microondas estaba usado y que no podían hacer la devolución, que lo dejara para reparar. Así lo hice y les indiqué que, aun así, hablaría con atención al cliente por que, si el producto hubiera funcionado correctamente, no pediria un cambio pero que, al mes de uso se ha averiado, con lo que el producto no estaría bien de fábrica. Seguí llamando a Mediamarkt otras dos veces y la respuesta ha sido la misma. No admiten devolución de un producto usado. Evidentemente, nos hemos dado cuenta de que el producto no esta en buen estado por que lo hemos usado. No pido que me devuelvan el dinero, solo quiero un microondas que funcione correctamente desde el inicio. Debo añadir que he visto en la web de Mediamarkt y otros comercios que, en concreto, este microondas lo venden, con demasiada oferta, reacondicionado , por lo que me hace pensar que no es un producto muy bueno. En mi caso, lo compramos y pagamos nuevo, pero ha dejado de funcionar en un mes, y eso no me dá mucha confianza. Mucho menos que lo tengan que reparar ya al mes de uso y me lo devuelven sólo con el cambio de bombilla. Y los ruidos que hace? y cuando deja de funcionar por que quiere? Por favor, pido que encuentren una solución lo antes posible. Gracias.

Contraté esta experiencia de 4 días y 3 noches con pack de luxe en enero 2025, como un viaje regalo -sorpresa para cuatro adultos y el resultado ha sido absolutamente inaceptable. Nos ha correspondido como destino MILAN (ese no es el problema), y no se les ocurre otra cosa que asignarnos a LOS CUATRO ADULTOS EN UNA MISMA HABITACIÓN DE 18 m2 (cama matrimonio, plegatin y sofá), con un baño, sin habernos preguntado nada SOBRE NUESTRA DISPOSICIÓN A COMPARTIR HABITACIÓN o haber verificado las condiciones de la habitación, que ni era una junior suite ni tenia las dimensiones adecuadas para una estancia de cuatro adultos y 3 noches. Al poner de manifiesto esta situación y nuestra incomodidad, no vimos ningún interés en ponerse en nuestra piel y darnos una solución empática con la problematica planteada. La única “solución” que nos ofrecen es la de pagar por nuestra cuenta el coste de una habitación más en el mismo hotel, declinando cualquier responsabilidad en base a las ‘condiciones contratadas’(luego hablamos de esto). Esta empresa ha demostrado una absoluta falta de profesionalidad y sentido común. ¿Cómo podía pensar yo al contratar el servicio para 4 que nos colocarían a las cuatro personas en una habitación?. ¿Cómo se les ocurre a ellos hacerlo siendo que no se trata de niños pequeños o sin haberlo solicitado nosotros expresamente?. Os dirán que esa opción figura en las condiciones de contratación y efectivamente es así. De un escrito de condiciones legales de unas 60 páginas dedican tan sólo UNA LÍNEA para señalar que en circunstancias excepcionales puede darse esa opción de poner a compartir habitación a 4 personas de una misma reserva, pero quien se lee eso y menos si se trata de un regalo. Además no había excepcionalidad alguna, más teniendo en cuenta que había disponibilidad de habitaciones cuando hicimos la reclamación. Menudo regalo hice.!!!. Se imaginan ustedes la verguenza que sentí habiendo contratado un regalo viaje ‘pack de luxe’ y encontrarse las personas destinatarias del regalo con esta cutrez?. Facilidades por parte de Drumwit fueron ‘0’, más allá de gestionar la nueva reserva y abonarsela a ellos directamente. Empatia e interés por llegar a una solución fueron ‘0’. Otro tema, además, se da el caso que tras investigar por nuestra cuenta, descubrimos algo que me parece escandaloso: reservando las dos habitaciones + vuelos por nuestra cuenta con tan sólo 2 días de antelación a la salida, nos habría costado 300€ MENOS que vuestro paquete contratado en Enero 2025, es decir con 5 meses y medio de anticipación. Esto no es un error, les ha primado el interés económico a corto plazo y al cliente ‘que le den’. Enviat des del meu iPhone Fecha de la experiencia: 28-6 - 2025/ 1-7-2025

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web https://www.create-store.com/ el producto THERA MATIC TOUCH. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una resolución de la incidencia. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la cadena de correos sin respuesta por parte del servicio post-venta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la mensajería no localiza ni envía una maleta que, según el registro de MRW, se encuentra en la plataforma de Coslada. SOLICITO que localicen la maleta perteneciente al envío indicado y la envíen a su destino. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por motivos de Fuerza mayor y de incapacidad médica me sería imposible llegra a recoger el coche a italia por lo cual solicito el reembolso de mi reserva agradezco las molestias

Experiencimuy negativa con servicio en www.reparatubañera.com Comparto esta experiencia para alertar a otras personas sobre un servicio que, en mi caso, ha resultado engañoso y poco profesional. Buscando una empresa para reparar el esmalte de mi bañera, encontré la web www.reparatubañera.com. Contacté por el teléfono que aparece en la página (adjunto capturas de la conversación). Como medida de precaución, pregunté si trabajaban sin IVA, esperando una respuesta negativa como señal de transparencia. Me generó confianza que me dijeran que solo hacían factura y decidí seguir adelante porque me aseguraron que ofrecían 2 años de garantía. El técnico vino a casa y realizó el trabajo. Me dijo que me enviaría la factura y la garantía por correo electrónico. No recibí nada. Al reclamar, no obtuve ninguna respuesta. Incluso después de varios mensajes y una advertencia de denuncia, continuaron ignorándome. Más de dos semanas después, finalmente respondieron, pero sin ofrecer ninguna solución ni enviarme la documentación prometida (adjunto también esa conversación). Hasta el día de hoy: No he recibido factura. No tengo ningún documento de garantía. No me han dado solución. Solo me han dicho que me enviarán la factura y la garantía si yo les envío la denuncia por incumplimiento. Por todo ello, considero que este servicio no es el adecuado y puede dar pie a denuncias con fundamentos por parte del consumidor. Actúan al margen de la legalidad, no cumplen con lo prometido y eluden toda responsabilidad una vez han cobrado. Además, su página web no incluye la política de protección de datos tal y como requiere la ley 5/2018. Comparto esto para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Si tú también has tenido una mala experiencia con esta empresa, te animo a que lo denuncies públicamente o lo pongas en conocimiento de las autoridades competentes.

Asunto: Queja por imposibilidad de obtener entrada gratuita para menor en Comic Con Málaga 2025 Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una queja relativa a una deficiencia en el proceso de compra de entradas para el evento Comic Con Málaga 2025 (los tres últimos dígitos de mi entrada son Z00), que ha provocado que se nos impida ejercer el derecho a obtener una entrada gratuita para un menor, según lo anunciado por la propia organización del evento. Durante la compra de las entradas, intenté añadir a mi hijo, menor de 13 años, quien según las condiciones del evento tiene derecho a acceder gratuitamente. Sin embargo, el sistema exigía obligatoriamente la introducción de un número de DNI para poder completar su alta, lo cual resulta inviable, ya que mi hijo no dispone de documento de identidad por su edad. Contacté con la organización para exponer el problema, y su respuesta fue que debía haberse introducido el DNI de uno de los progenitores como si fuera el del menor. Sin embargo, esta indicación no se proporciona en ningún momento del proceso de compra, lo que provocó que finalmente no se nos permitiera obtener la entrada gratuita correspondiente para nuestro hijo. Considero que esta falta de información clara supone una limitación injusta al derecho de acceso gratuito anunciado públicamente, y que deja en desventaja a los consumidores con menores a su cargo. Solicito por tanto que la OCU valore esta situación y, si lo estima oportuno, inste a la organización del evento a corregir este defecto de forma inmediata, así como a facilitar una solución para las familias afectadas. Adjunto, si fuera necesario, la conversación mantenida con la organización. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Emilio H.C.