Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2024 realicé y pagué un pedido a través de su página web www.farmaferoles.es: pedido número #742091, por un importe de 142,98 €. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Esta pasada semana he enviado dos emails solicitando información del estado del pedido de los que no he recibido ninguna respuesta (días 21 y 25 de octubre). También realicé una llamada al servicio de atención al cliente de Farmaferoles el miércoles 23 de octubre (a las 10:49 h.) y, siguiendo las instrucciones, dejé el número de pedido solicitando información sobre su estado. Tampoco he recibido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto un archivo pdf conteniendo copia de los siguientes documentos: - Hoja del pedido online de Farmaferoles, con el detalle de los productos pagados. - Email de confirmación del pedido realizado. - Hilo de emails solicitando información del estado del pedido, de los cuales los dos últimos no obtuvieron ningún tipo de respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jorge Ferrera

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de telefonía fija a través de fibra y de un servicio de TV. Soy, además, cliente fiel desde hace décadas. Llevo sin servicio desde el pasado día 11 de octubre. Como la incidencia es exterior, y requiere de ciertos permisos y gestiones, no se me facilita ninguna información, ni se me informa de plazo estimado o protocolo alguno. Se me dice, en cambio: que no disponen de información, que no hay un plazo concreto, y que no saben cuándo se va a solventar la incidencia. En definitiva, no hay solución a mi problema. Mientras tanto, mi hija (que teletrabaja), tiene que consumir los datos de su línea móvil, y mi mujer y yo (que superamos los 80 años y estamos acostumbrados a utilizar el teléfono fijo) estamos incomunicados, y no disfrutamos de un servicio que pagamos religiosamente. Teniendo en cuenta lo anterior, solicito: se restablezca el servicio de forma inmediata, y si no es posible, se me informe antes de 48 de un plazo estimado para su restablecimiento, y se me compense por el tiempo que permanezco sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Dublin, que tenía su salida a las 05:45horas del día7 del mes de diciembre de 2024, con un coste de 99.98 euros. Cuando iba a proceder al pago, la pagina volvió atrás para que señalara que no quería seguro de viaje. Al hacer clic,se modifico el equipaje de mano y se añadió equipaje de cabina a todos los viajeros. Como no lo había solicitado, confié y accedí al pago. Y entonces salio el mensaje de 170,96 euros pagados. Inmediatamente llame al servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían solucionar nada En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de datos de reserva. Antes de la salida intenté hacer un cambio en el equipaje de los viajeros SOLICITO, la devolución del importe del transporte de equipaje de cabina, puesto que no lo voy a usar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de las entradas adquiridas a través de su plataforma el 26/10/24, con el número de referencia 547217760. Según la normativa vigente en materia de consumo y el derecho de desistimiento establecido en el plazo de 15 días desde la fecha de compra, como consumidor tengo derecho a recibir el reembolso íntegro de la cantidad abonada, al comunicar la cancelación de este tipo de compra. Considero que este reembolso es aplicable en este caso y solicito, por tanto, que se proceda a la devolución del importe completo a la mayor brevedad posible. Además, les agradecería que me confirmasen la recepción de esta solicitud y me proporcionasen los detalles del proceso de reembolso, incluyendo el tiempo estimado para la devolución. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Pablo Sin otro particular, atentamente.

El pasado 12/10/24 realice un pedido por temu, el cual dividió los productos en 2 entregas por empresas diferentes. El pedido asignado para entregar por la empresa ATU hora express desde el 21/10/24 ha sido una tortura. Modifican el estado del rastreo marcando en la hora de entrega “ausente”, lo que quiere decir que fueron al domicilio y no había nadie para recibirlo, lo que es una total mentira. Siempre hay personas en la casa, nunca han ido a la dirección y de ser así tampoco han realizado ni una sola llamada para informar que están afuera o perdidos si fuera el caso. He leído muchos comentarios y somos muchos los afectado por esta empresa. me pregunto si es una nueva modalidad de estafa? Estamos ante una empresa inexistente? Espero pronta solución

Han usado mi tarjeta de forma fraudulenta en Mercadona online. Mi banco me indica que Mercadona debe facilitarme información sobre la cuenta que tiene mi tarjeta de crédito, pero Mercadona se niega a ayudarme de ninguna manera.

Hace más de 15 días he comprado un producto con herbolario medicinal. Y no me dan ninguna respuesta llevo enviando más de 10 mails y nada. Son unos estafadores

Hola, hice un pedido el 3 de septiembre. Compré 2 entradas para el concierto de Dellafuente para el 15 de Noviembre. Ha sido pospuesto para el 20 de junio de 2025. Para esa fecha ya no las necesito, compré en esta página porque asegurables un reembolso si había algún problema, he querido hacer un reembolso y no lo realizáis. Solo me dais la opción de reevenderlas. No quiero reevenderlas, quiero mi dinero. Sino me hacéis el reembolso aplicaré acciones legales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me pongo en contacto debido a cobros engañosos de 29,99 €, ya que solo compré una plantilla de 50 céntimos, y de repente veo que me lo están cobrando mensualmente como una suscripción." Exijo la devolución del mismo De los dos pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado recibiendo cobro al banco por 39,99 hasta que me he dado cuenta y he podido quitar la suscripción en ningún momento yo he aceptado ese pago SOLICITO que se me devuelva la mensualidad de 39,99 ya que yo no he aceptado la suscripción que se me está cobrando y te cobran de forma engañosa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…