Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. R.
08/07/2025

problema con la cancelacion

Estimados/as señores/as:  Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre una situación preocupante ocurrida con la empresa What’s Up, en su sede de Juan Bravo. El pasado martes 2 de julio de 2025 acudí a solicitar información sobre el curso de inglés. Me llamó la atención el enfoque conversacional del método y, en un primer momento, la atención por parte de la asesora fue cordial. Desde el principio le dejé claro que mi intención era únicamente informarme para considerar una posible inscripción en el mes de agosto, ya que en ese momento no disponía de medios económicos para realizar ningún pago. A pesar de ello, la asesora me insistió en que no debía esperar y se ofreció a adelantar un pago a través de Bizum para facilitar la financiación del curso mediante una financiera, simulando una renovación de contrato, según sus propias palabras. Me generó una sensación de urgencia innecesaria, afirmando que debía comenzar el curso cuanto antes y sugiriéndome incluso qué debía responder en caso de ser contactada por la empresa (por ejemplo, indicar que había asistido a un evento de puertas abiertas, al que nunca acudí). Al día siguiente asistí a una sesión de bienvenida, pero al conocer el sistema y metodología del curso confirmé que no se adecuaba a mis expectativas ni a mis necesidades reales. Sentí que todo el proceso había sido excesivamente precipitado y que no se me dio tiempo ni espacio para reflexionar. Al comunicarle esto a la asesora, su única respuesta fue que lo importante era comenzar con el curso cuanto antes. Ante la inconformidad, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y contacté con la entidad financiera, a la que presenté las pruebas pertinentes, incluidas las conversaciones mantenidas con la asesora. La financiera me indicó que se pondrían en contacto con el centro. Posteriormente, recibí una llamada de la asesora en tono hostil, durante la cual me informó que estaba grabando la conversación y me exigió eliminar los mensajes, cuestionando por qué los había enviado a la financiera, pese a que ella había afirmado que tramitaría la baja. Cabe destacar que en ningún momento recibí confirmación formal de la cancelación por parte del centro, lo que motivó mi decisión de acudir directamente a SEQURA. Quiero dejar constancia de que me sentí presionada para realizar una inscripción inmediata, sin haber recibido la información completa sobre mis derechos ni haber contado con un tiempo razonable para valorar mi decisión. Desde el primer momento comuniqué que únicamente deseaba informarme y que no contaba con recursos económicos para comprometerme en ese momento. Agradezco su atención y quedo a la espera de una solución justa y conforme a la normativa vigente.

Cerrado
L. J.
08/07/2025

INDEMNIZACIÓN

Tuve un accidente en el mes de febrero, yo soy a la persona a la que daron. Estoy operado de la espalda, por lo que fui al hospital para ver los daños, mi médico, tras varias pruebas y sesiones de fisioterapeuta, realizó un informe mencionando que no me he podido recuperar del todo y que por ello me encuentro con tanto dolor de la espalda. Pues tras presentar informes médicos, Generali refiere que no va a realizarme ninguna indemnización puesto que no ve que haya sido grave la situación. Hay que aclarar, que el seguro de la persona que me dio también es Generali.

Cerrado
S. B.
08/07/2025
MRW

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 24 de junio que debíais entregar un paquete, me decís que mi dirección no existe, dado que a vosotros os aparece un CP que no es el real, os he mandado mis datos, mi ubicación en google y nada, no ponéis solución y seguís sin dar respuesta ni a mi, ni a la empresa que manda el paquete, que también esta intentando arreglar esto pasándoos todos mis datos y ubicaión, que hasta le queréis cobrar por cambiar un dato que VOSOTROS teneis mal, cosa que no sé si es legal. El CP es el que es, no el que vosotros os inventáis, que si esto me pasa a mi es porque no habeis estado de reparto en mi pueblo nunca, por lo que se ve... Todas las empresas de reparto llegan sin ningún problema que no vivo en Narnia. SOLICITO que este tema se solucione ya y se me haga entrega del paquete lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pago para nota simple (no entregada)

Hola. La página web portalregistros.com me cobró 38,48€ para entregarme la nota simple en menos de 24h. Sigo sin recibirla a las 48 horas. Además hacen una práctica estaf*dora que te sale 6 euros en la página el precio y luego en tu tarjeta sale 0 euros el costo. Cuando lo aceptas, te cobran 38,48€ sin tener tú ninguna idea. Gracias

Cerrado
R. M.
08/07/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2025 adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [Realme GT 7 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro] Han pasado 7 días y no lo he recibido, además desde atención al cliente no facilitan detalles sobre la entrega. Adjunto los siguientes documentos: [Captura_pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. P.
08/07/2025

Me están cobrando cláusula de permanencia , estoy cancelando el servicio porque solicité una portabi

Solicite una portabilidad y me hicieron una alta nueva de fibra llamo a hacer la reclamación para darme de baja porque no me hicieron la portabilidad y tengo un plazo de 14 dias para desestimiento y me están cobrando la cláusula de permanencia, hice portabilidad de móviles y llevo más de una semana sin servicio y me están cobrando facturaciones…que debo hacer si me doy de baja les tengo que pagar 234 euros de permanencia

Cerrado
A. R.
08/07/2025

Solicito un reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO: El reembolso completo del pedido 5390 del establecimiento Celia Soler, ya que las prendas recibidas no llevan etiqueta alguna de la composición y son de pésima calidad. Nada que ver a como se aprecia en la foto de la página web. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
08/07/2025

Problema con el reembolso

El día 4 de junio de 2025, realicé una compra a través de la plataforma Amazon.es, con número de pedido 406-3553913-7537961, por un importe total de 416,38 €. El producto solicitado fue el siguiente: Roborock S8 Robot Aspirador, 69 W, 300 ml, 67 dB, color negro Al recibir el producto, observé que no funcionaba correctamente, por lo que procedí a solicitar un reemplazo a través del sistema de devoluciones de Amazon. En ningún momento fui consciente de que el modelo recibido no era el Roborock S8, ya que como consumidor no experto en esta gama de aspiradores, no tengo capacidad para diferenciar entre modelos muy similares visualmente o por características técnicas. Devolví el producto recibido, según el procedimiento habitual de Amazon, alegando que no funcionaba correctamente, que fue el motivo real de la devolución. Posteriormente, Amazon se negó a procesar el reembolso alegando que el artículo devuelto no coincidía con el modelo adquirido (Roborock S8). No obstante, yo nunca recibí el Roborock S8, sino que fue la empresa la que cometió un error al enviarme un modelo diferente. Como resultado, me encuentro en la siguiente situación: No tengo el producto que pedí. He devuelto el producto que Amazon me envió erróneamente, sin saber que no era el correcto. Y se me niega el reembolso del importe pagado, exigiéndome que devuelva un producto que nunca tuve en mi poder. Este proceder es totalmente injusto, y supone un claro perjuicio económico para mí como consumidor, así como una vulneración de mis derechos básicos.

Cerrado
F. M.
08/07/2025

Problema con objeto importante olvidado en el coche de alquiler

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me dejé una gafas de sol GRADUADAS en el coche de alquiler cuando lo entregamos. He llamado a la centralita y terminan colgándome; he llamado a 3 números de teléfono distintos que en internet aparecen como números directos a la sede de Palma de Mallorca que aparecen apagados o fuera de cobertura en todo momento; he mandado varios mails a la dirección de email que me han facilitado expresamente para objetos perdidos en Palma de Mallorca, dando detalles e imágenes de mis gafas; y con todo eso no he recibido respuesta alguna. Las gafas en cuestión son unas Oakley de SOL GRADUADAS modelo HSTN OO9242-0152 dentro de una funda azul marino de Soloptical. Me las dejé en un toyota c-hr advance B en el aeropuerto de Palma de Mallorca. Mi contrato era el V/75-2025-52244. La matrícula del coche 8696mxk. La fecha de alquiler ha sido del 09/06/2025 al 14/06/2025. SOLICITO recuperar el objeto en cuestión o la compensación económica correspondiente para volver a encargarlas, pues son muy necesarias para mi día a día y mi salud ocular. No entiendo la política de no responsabilizarse de los objetos olvidados dentro de los coches. Tengo un contrato que acredita que usé ese vehículo e imagino que llevarán control de los operarios que recogen/limpian cada coche. Y más tratándose de un producto sanitario por estar graduadas (su iva es del 10% para que se hagan una idea), deberían de procurar responsabilizarse y devolverle el objeto a su dueño. Algún operario que limpió el coche debió encontrarlas y entregarlas a objetos perdidos. Esto solo perjudica y hace daño a la imagen de la empresa y tienen a lo clientes descontentos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
08/07/2025

Solicitud de devolución

El 12 de mayo de 2025 hice una compra en piensoymascotas de 43,75 euros. Me ponía que me entregaban el pedido el día 14.. El día 19 al ver que no lo han entregado les pido la devolución les oído la devolución del producto y se completa la cancelación. Me dicen que tengo que esperar 14 dias y lo espere. Pedo de eso pasó más de un mes y solo pone devolución en proceso en la página web. Anexo la factura y la foto de la página web.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma