Estimados/as señores/as:
En fecha 28/11/2025 adquirí en la página web Worten.es el producto Airpods Pro APPLE 2ª Generación USB-C (In Ear - Micrófono - Cancelación de Ruido - Blanco), los cuales debían ser entregador por su servicio de envío CTT Express
Han pasado 5 días laborables y no lo he recibido, cuando el tiempo de entrega eran 2-3 días laborables. No sé absolutamente nada del producto, el estado del envío sigue igual desde el primer día sin que haya actualizaciones ni justificación para el retraso.
Es imposible contactar con el servicio de atención al cliente. El formulario de su página web no funciona (no reconoce el número de seguimiento del envío), por correo electrónico simplemente te redirigen a ese mismo formulario y no cogen el teléfono de contacto a ninguna hora del día.
Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido
SOLICITO se me haga entrega del producto y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
