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EL PRODUCTO SE HA PERDIDO
Estimados/as señores/as: El pasado día 17 DE Enero envie en su web on line POR WALLAPOP SEGURO UNA MESA DE MARMOL, MEDIANTE SEUR POR EL NUMERO 411025605508 Me pongo en contacto con ustedes porque NO HA SIDO ENTREGADO AL DESTINO, ni se encuentra en vuestras dependencias, por lo que imaginamos que se ha perdido. Ruego se pongan en contacto conmigo, ya que era un paquete con un Valor de 350 euros. Adjunto fotocopia DE ENTREGA A SEUR. SOLICITO, EL PAGO DE LOS 350 EUR. YA QUE LA MESA DE MARMOL SE HA PERDIDO Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cama infantil no llega y no me dan fecha
Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/25]adquirí en su página web Maison du Monde el producto: cama infantil con barreras . Han pasado 23 días y no lo he recibido en la fecha comprometida como especifica el vendedor en la página y continuamos sin fecha de entrega . Adjunto los siguientes documentos: documento de compra, diferentes mensajes con vendedor e intermediarios que a día de hoy no me facilitan una fecha y me dicen que en caso de cancelarlo me descuentan 70 euros tal y como adjunto en conversación SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente o en su defecto se me haga una devolución íntegra del producto más una indemnización por los trastornos ocasionados máxime tratándose de un producto para una menor como se ha indicado en reiteradas ocasiones . Sin otro particular, atentamente.
Envio a domicilio
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me entregan el paquete eni domicilio directamente me lo envian a un puntopack y ya es la segunda vez que le lo hacen
Producto roto
Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DAÑADA PUERTA DE ENTRADA A LA CASA EN UN ENTREGA EN JULIO DE 2024 Y AUN SIN SOLUCIONAR
El 13 de julio de 2024 dañan la puerta de entrada a mi vivienda en la entrega de un frigorífico. Ese mismo dia acudo a la tienda de S.S de los Reyes con las fotos de los daños. Después de varias reclamaciones vía whatsapp, mail y en tienda, consigo que en septiembre acuda un trabajador del seguro de la empresa de transportes, pero en lugar de arreglar el daño, destrozó por completo la moldura de la puerta. Obviamente no firmo el parte del trabajo realizado. Contacto com Media Markt, y tas varias comunicaciones envían a un técnico para valorar los daños y poder arreglarlos. El tecnico los valora y pasa el presupuesto del arreglo en noviembre de 2024 a Media Markt. A fecha 03 de febrero de 2025, Media Markt no me ha solucionado el problema , por lo que presento una reclamacion en la tienda, en el OMIC, aquí en la OCU y procederé a la denuncia correspondiente.
Desistimiento a todos los efectos con carácter inmediato
A: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com Esta mañana a las 12:30 he recibido una llamada no deseada. En dicha llamada se han hecho pasar por una distribuidora de luz y me han dicho que de manera estatal y por ley ha cambiado la distribuidora de Cataluña y que necesito confirmar la nueva. Yo pregunto si sigo con la misma compañía y me dicen que si en todo momento, que eso no cambia. Que lo que cambia es la distribuidora. Que iba a tener una serie de bonificaciones para compensar este cambio, el cambio de IVA de la luz, etc. Por más que dudo, me dicen todos mis datos (DNI, cup,...todo, incluyendo mi IBAN) Lo siguiente que recibo es un SMS de CBARRIANO en el que aparece un enlace a una web de www.tutarifaenergia.com, un código de registro y otro enlace para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento engañado. El documento firmado desaparece instantáneamente antes de poder hacer una copia. La operadora me dice que en la siguiente llamada (que será grabada por el estado) tengo que decir a todo que si y ahí es donde empiezo a sospechar porque también me dicen que si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar, o que tenía que aceptar cambio de tarifa porque sólo aplica a los nuevos clientes, no a los que vienen de Endesa. Decido buscar por internet mientras espero la siguiente llamada y veo que es un engaño, y que no es verdad nada de lo que me han dicho. Así que no contesto a las siguientes llamadas. Entretanto llamo a Energía XXI para preguntar si han pedido mi baja y me informan de que no soy el único cliente al que le ha pasado, y que pida inmediatamente el desistimiento. La séptima llamada es el número original, y a la persona que había al teléfono, Claudia, le solicito el desistimiento, pero tras una amenaza de que me van a llegar dos recibos, cuelga sin confirmar acuse de recibo del desistimiento. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde a todos los efectos. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes 1, 2 y 3. Atentamente, Iñigo
Cancelación de cita de montaje por tercera vez
Estimados/as señores/as: En fecha del 2 de enero de 2025 realizamos la compra de un sofá de Ikea y contratamos el servicio de montaje de Taskrabbit con fecha de ejecución para el día 24 de enero. Me pongo en contacto con ustedes porque esa primera cita fue cancelada. Posteriormente nos dieron otra cita para el día 28 de enero, a la que el técnico no se presentó. Ese mismo día realicé una reclamación por teléfono al servicio de atención al cliente de IKEA [incluye la hora de la llamada ] en la que me confirmaron otra tercera cita para el 3 de febrero y me aseguraron que me asignarían un técnico distinto al que ya había incumplido en las anteriores citas. Ayer día 2 de febrero nos confirmaron la cita a las 16:00 con el mismo técnico anterior, y hoy día 3 de febrero el técnico se ha puesto en contacto con nosotros para cancelar la cita una vez más, con actitud irrespetuosa y ofensiva. El continuado incumplimiento por parte de su empresa me está afectando negativamente. En consecuencia, SOLICITO Que se tomen cuantas medidas inmediatas sean oportunas para remediar la situación de inmediato y ejecutar el servicio acordado, así como asegurarse de que las sucesivas cancelaciones no vuelven a repetirse. En la confianza de que la situación será resuelta de inmediato, Cordiales saludos
4 meses sin PC
Compré un PC reacondicionado a finales de septiembre de 2024,en fecha 2-10-24 lo entregué en tienda ya que venía defectuoso.Lo recojo el 4-12-24 reparado,pero tengo que volver a llevarlo a tienda el 5-12-24 ya que sigue con el mismo defecto.A fecha de hoy y después de varios correos con atención al cliente y un par de reseñas negativas en trustpilot,lo único que me dicen es que el 3-12-25 lo recoge el fabricante.Despues de casi 4 meses de la compra sigo sin el PC,no me dan otro ni me reembolsan el dinero.
Cancelacion viaje por error de precio ofertado.
Compro un viaje con mucho sacrificio por mi parte para mi hijo en la pagina web de Viajes El Corte Ingles que llevaban anunciando hacia dias, y que no me atrevia a dar el paso por el precio y por el miedo a viajar tan lejos. Pero que no hace un padre por un hijo, y me decidí a comprarlo, en concreto el circuito combinado "Japón: Del Sur al Norte de Japón y Okinawa". Precio Final: 3.671,15 € Pago Ok. Confirmación de todos los servicios OK, vuelos, hoteles, transporte, etc, TODO, TODO CONFIRMADO. Me mandan todos los vouchers, contrato de viaje, seguro, etc, etc, etc... Se lo digo a mi hijo, imaginaros como se puso, no cabía en sí, loco de contento, dando votes de alegria, no recordaba desde cuando no lo veía tan alegre, hemos pasado una muy mala racha, una separación, depresiones, en fin, mil historias. se lo cuenta a todos sus amigos, en redes sociales, vamos, estaba como Dios. Ahora me dice El Corte Ingles que el viaje lo han cancelado, "Lamentamos informar que la reserva de referencia no se ha podido confirmar con el proveedor, y se ha procedido a la anulación inmediata". Mentirosos todo como digo confirmado. Para mayor desfachatez añaden que, "Desde Viajes El Corte Inglés lamentamos no poder proporcionarle la alternativa del circuito solicitado." ¿Coooooomo? SI SEGUÍS VENDIENDO EL MISMO, REPITO, EL MISMO VIAJE, eso sí, a 8.916,40 euros. Quiero que respeteis el precio del viaje que es el unico motivo por el cual me habeis cancelado el viaje, dejaros de milongas, y asumid vuestro error y responsabilidad. La cara de decepción de mi hijo, os la podeis imaginar, no os lo perdonaré en la vida y para recuperar su alegria y defender mis derechos voy acudir a donde tenga que ir, palabra de jubilado sin otra cosa que hacer en todo el dia. Adjunto Contrato de viaje, confirmación de todos los servicios del viaje y presupuesto de como estais vendiendo el mismo viaje, lo que demuestra de que la cancelación no se debe a una confirmación del proveedor, sino a un error de precio de vuestra parte.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su web los productos detallados en la confirmación de pedido #595088. Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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