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4 meses sin PC

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Tu reclamación

J. A.

A: GAME

03/02/2025

Compré un PC reacondicionado a finales de septiembre de 2024,en fecha 2-10-24 lo entregué en tienda ya que venía defectuoso.Lo recojo el 4-12-24 reparado,pero tengo que volver a llevarlo a tienda el 5-12-24 ya que sigue con el mismo defecto.A fecha de hoy y después de varios correos con atención al cliente y un par de reseñas negativas en trustpilot,lo único que me dicen es que el 3-12-25 lo recoge el fabricante.Despues de casi 4 meses de la compra sigo sin el PC,no me dan otro ni me reembolsan el dinero.

Mensajes (2)

GAME

A: J. A.

04/02/2025

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 3 de febrero de 2025 14:46 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: 4 meses sin PC PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. A.

A: GAME

04/02/2025

Me he puesto en contacto con ustedes por esa vía como 4 o 5 veces solo en estos dos meses,he ido a la tienda otras 2 o tres veces y sigo sin solución,4 meses es un despropósito ya deberían haberme dado otro PC,no me queda más remedio que interponer una reclamacion

Asistencia solicitada 04 febrero 2025

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