Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos: El pasado 13/10/2026 realicé el pedido número 865126 en la web de Farmaferoles y el importe fue cargado inmediatamente en mi tarjeta de débito. Posteriormente, recibí un correo del comercio indicando que el pedido estaba "completado" a través de la agencia MRW. Tras verificarlo en el área privada de la empresa de transportes MRW (Código de seguimiento obtenido mediante SMS de seguridad), el estado del envío figura formalmente como "pendiente de recoger". El comercio ha generado una etiqueta informática pero no ha entregado la mercancía física al transportista. He enviado un correo de ultimátum al proveedor sin obtener solución. Ya he iniciado la disputa por retrocesión de cargo con mi entidad bancaria (ABANCA). Solución solicitada: Solicito la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor y el reembolso íntegro inmediato del importe abonado en mi tarjeta de débito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución del cobro de julio y agosto y que me quiten la pendiente de septiembre por incumplimiento de contrato enviado en mayo con promoción a coste Cero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Durante el proceso de compra online en el día de ayer en la web de cinesa de 2 entradas para el 21/10 se me hizo un cobro por duplicado. Cuando se abrió la pasarela de pago, el sistema me solicitó los datos de pago para realizar el cobro. Tras solicitarme autorizar el pago, la pantalla no confirmó la compra ni se llegó a terminar el proceso, por lo que tuve que repetirlo. Tras realizar el proceso por segunda vez, sí que se finalizó y recibí mis entradas, pero el cobro se había realizado 2 veces. Tengo dos cargos de 9,80€ realizados en mi cuenta, pero solo es correcto uno de ellos. Solicito que se me haga el reembolso de 9,80€ correspondiente a la compra que no se finalizó correctamente al no terminar el proceso como debía. Adjunta pueden ver la captura donde se observa el cargo duplicado. La referencia de compra que recibí con las entradas es WG2BH3Q y la transacción de compra es la 1442408, con ella podrá comprobar que solo se finalizó la compra de 2 entradas a 4,90€ cada una. Por favor, confirmen la devolución del cobro duplicado lo antes posible. Saludos.

Buenos días, el día 9 octubre realicé un pedido a NATURITAS, y efectué el pago con el número de factura indicado, con número de pedido 20079659452740403. El plazo de entrega estaba entre 24-48 horas, pero el día 16 de octubre desde GLS, empresa de paquetería por la que se enviaba el pedido, en su seguimiento (número 61087315263213 indicaba que no se me podia entregar debido a que el paquete no había llegado a la agencia de reparto antes de las 09:44 horas y que habían reclamado el paquete. Mensaje que a fecha de hoy, 20 de octubre, sigue en el seguimiento de GLS. El día 19 me dirigí a NATURITAS exponiendo el caso, puesto que son los responsables del envío del pedido, que ya han cobrado, para que me hiciesen llegar el pedido y me escribieron diciendo que habían consultado el número de pedido y que figuraba como pendiente de expedición completa y que mientras estuviese en ese estado no consta como entregado, ni recibido, por lo que no corresponde desistimiento y tampoco puede cancelarse o modificarse. Yo les he exigido o el paquete o la devolución de dinero, pero no me contestan. Hoy, 20 de octubre, he puesto la misma reclamación a través del número de whatsap habilitado y nadie me ha contestado. También he llamado a NATURITAS, teléfono 919 019 101 para hacer reclamación y me ha contestado una máquina diciéndome que el paquete no se ha recogido por GLS, Les he pedido que me reembolsen el importe y me dicen que lo anota y lo comunica, pero que no me asegure que se gestione. En definitiva no tengo el paquete ni el importe pagado

Buenos días. El 28 de septiembre puse una reclamación a MasMóvil por un cargo debido a cinco llamadas de voz que aparecen en la última factura y que supuestamente hice en roaming, por un importe total de 11,27€. Indiqué a la compañía que las llamadas, hechas todas al mismo número y de escasos segundos de duración, constaban como hechas a un número de teléfono español que no identifico. Comprobado también en mi dispositivo, no aparecen en el historial llamadas de voz salientes a ningún número y, por tanto, tampoco al que aparece en la factura. En su respuesta, la compañía considera que el sistema ha detectado dichas llamadas, insisto en que todas ellas de brevísima duración, como efectivamente realizadas, por lo que desestima y da por cerrada mi reclamación. Añade que puedo volver a reclamar pero la respuesta será la misma, es decir, se han agotado las posibilidades de solucionarlo directamente con ellos.

Solicito la baja inmediata y la solicitud del dinero que se me ha cobrado sin aver concedido el préstamo no es justo que se me cobre 30€ porque si cuando la solicitud del préstamo era para comprar libros a mi hijo y lo que hacen es cogerme 30€

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MÁS MÓVIL: Por la presente, presento una queja y reclamación formal debido al funcionamiento gravemente deficiente y continuado del servicio de fibra óptica contratado en mi domicilio. A pesar de tener contratados 500 Mbps, el servicio actual es completamente inaceptable y no cumple con los estándares mínimos de calidad debido a los siguientes motivos técnicos documentados: • Pérdida severa de velocidad: Los test de velocidad realizados arrojan apenas 118 Mbps de descarga y 73 Mbps de subida, lo que supone una pérdida de rendimiento de más del 75% respecto a lo contratado y pagado mensualmente. • Picos críticos de latencia (Bufferbloat): La línea sufre una inestabilidad crónica. En condiciones de carga, el ping base de 54 ms se dispara hasta alcanzar los 142 ms. Esta latencia extrema provoca microcortes esporádicos continuos que interrumpen de forma sistemática las conexiones. • Perjuicio laboral: Esta situación me causa un perjuicio directo y grave, ya que teletrabajo desde mi domicilio. La inestabilidad de la línea provoca la desconexión constante de las VPN corporativas y de las plataformas de videollamadas, impidiéndome desarrollar mi actividad profesional con normalidad. Les informo de que esta situación ya ha sido reportada previamente al servicio técnico a través de los canales telefónicos habituales. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La intervención inmediata de un técnico en mi domicilio para revisar la línea exterior, la acometida de fibra o proceder a la sustitución del router por uno que garantice la estabilidad del servicio. 2. La asignación inmediata del número de reclamación oficial asociado a este escrito, conforme al derecho que me asiste como consumidor. 3. La bonificación y compensación económica proporcional en mi próxima factura por los días en los que el servicio se ha prestado de forma defectuosa. De no ser resuelta esta incidencia de manera satisfactoria en el plazo legal de un mes, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio y los organismos de Consumo correspondientes, aportando las pruebas técnicas recopiladas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la solución definitiva de la avería. Atentamente,

Hola, realicé pedido el 14/10/26 y a dia de hoy 20/10/26 es imposible ponerse en contacto con esta empresa, no responden a mails y al teléfono tampoco, dice que no existe. Solicito reembolso y anulación del pedido. Gracias

VALIDA me instalo una silla para subir la escalera,desde el principio,ha tenido problema, se bloqueaba a una distencia X El servicio tecnico vino varias veces,sin exito.Que van a encontrar como averia. No es una averia,es una mala concepcion del circuito electronico que no resetea la informacion del recurido de la silla,si os pasa lo mismo,parar la silla con la llave unos minutos. Despues bajar la a zero (abajo) para que se resetea y volvara a foncionar hasta el proximo paro. Si las baterias no estan bien cargadas o viejas,os pasara lo mismo. El fabricante (Engles) aparamente no ha echo ninguna restificacion al problema,posiblemente en las ultimas si,pero las anteriores no . Asi tenemos que jugar de apagar y encender cada vez que falla. VALIDA mucha publicidad pero poca cosa mas.

Quiero presentar una reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta, después de años utilizándola de forma responsable y acumulando excelentes valoraciones como comprador y vendedor. Recientemente, mi madre me pidió que publicara tres bolsos que ya no utilizaba. Por un descuido personal, los publiqué sin tener en cuenta que eran falsificaciones y que su venta estaba prohibida. A los pocos minutos, fui consciente de mi error e intenté eliminar los anuncios, pero la plataforma no me lo permitía porque estaban en estado «Checking in progress». Por ello, contacté voluntariamente con Vinted para solicitar su eliminación, algo que puedo demostrar mediante capturas de pantalla. A pesar de haber intentado rectificar antes de que intervinieran, Vinted bloqueó permanentemente mi cuenta y rechazó mi apelación, sin ofrecerme otra oportunidad de revisión. Reconozco mi error, estoy profundamente arrepentido y entiendo las normas de la plataforma. Sin embargo, considero que la sanción es desproporcionada teniendo en cuenta mi historial positivo y mi iniciativa para solucionar el problema. Solicito una revisión individualizada de mi caso y la posibilidad de recuperar mi cuenta, comprometiéndome a que esta situación no vuelva a repetirse. Vinted es mi principal plataforma de compraventa de ropa de segunda mano, vintage y de archivo, y perder mi cuenta supone un perjuicio personal importante. Agradecería la mediación de la OCU para intentar encontrar una solución. Atentamente, David Perez @davidvic09