Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 24 horas La activación de los mismos no se produjo y habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado y mandando emails de informes negativos a los titulares de la luz actual solicito indemnización de 1200€ y alta urgente, si no está en 24 horas se denunciará al juzgado con las costas que estoy conlleva Sin otro particular, atentamente. Carlos Duro 695868457

Buenos días, realice un pedido el 04/12/2025 con número de pedido 54489794520 y desde el día 11/12/2025 que debería de haberse entregado por la agencia de transporte sigo sin tener más noticias sobre el pedido a día 17/12/2025 He intentado ponerme en contacto con la agencia de transporte y con Zara siendo inútil el contacto de chat, de whatssap y de IA Reclamo que se entregue el pedido lo antes posible y una indemnización por tardanza

El 18 de noviembre rellené el formulario on line para la devolución del pedido 768654 comprado on-line en la página de Aurgi. Recibí un mensaje que decía que mi devolución estaba en proceso, pero sin indicar dónde enviar el paquete de vuelta, ni cómo se hacía efectiva la devolución. Después de llamar y escribir muchas veces a atencion.cliente@aurgi.com, recibí hace veinte días un mensaje de [devoluciones@aurgi.com], diciendo que iban a gestionar mi devolución, pero de nuevo sin dar ningún detalle, ni siquiera indicaban la referencia del pedido. No he vuelto a tener noticias de dónde enviar el paquete, o cuándo me devuelven mi dinero. Les envío mensajes casi a diario, y ni siquiera me responden. La atención al cliente me parece lamentable. En el teléfono de atención dicen no poder hacer nada, y que debo escribir a atencion.cliente@aurgi.com (lo que he hecho varias veces, y recibo evasivas o no responden), me parece que es impresentable anunciar que se puede devolver un producto y luego bloquear cualquier posibilidad de gestionar la devolución.

Buenos días, realicé un pedido el día 29 de noviembre, de tres artículos, dos chupetes y una alfombra. Recibí la dos chupetes y la alfombra no llegó. Pensé que vendría en otra entrega, ya que era un paquete más voluminoso. Al pasar los días y no recibirlo me puse en contacto con su empresa a través del asistente por WhatsApp en su página, y me informaron de que no había stock y que me habían devuelto el dinero, cosa que no era cierta. Me derivan a otro número de teléfono (Adjunto captura de conversación) Vuelvo a exponer el problema de nuevo por WhatsApp al otro número de teléfono y la atención que recibo es nefasta, tendiendo que insistir a lo largo del día para que me contesten. Y me vuelven a repetir lo mismo, de forma escueta y sin ninguna explicación, mandando una captura de pantalla que no entiendo. Les vuelvo a repetir que no he recibido la devolución del dinero. Me contestan que ya mismo lo van a hablar con shopify. (Adjunto capturas de conversación) Esto fue el día 12 de diciembre y no he vuelto a saber nada más. No puedo perder más tiempo en conversaciones de WhatsApp que no llevan a ningún lado, necesito una solución ya. Me están reteniendo 68€ desde el día 2 de diciembre sin entregarme el artículo, y lo peor es su falta de interés en solucionar el problema.

El motivo de la reclamación es dejar constancia de la mala atención recibida reiteradamente por algunos de los operadores de su teléfono de averias. Desde el día 12 de octubre hasta el día 25 de noviembre, los cortes en el suministro y el mal funcionamiento del mismo han sido constantes. Cuando se produce un corte en el suministro eléctrico la bateria de los teléfonos móviles es algo vital y más en mi caso que resido en una vivienda aislada. Pues bien, no solo la locución que atiende al teléfono me corta la llamada en diversas ocasiones diciendo que NO existe ninguna averia (qué sabrá la máquina) si no que cuando al cabo de muchas llamandas consigo hablar con un operador tengo que IMPLORAR que por favor den el parte de averia porque se niegan a hacerlo (REITERADAMENTE) diciendo que el problema es interno mío y que el coste irá a mi cargo si envían a alguien (en 18 años nunca ha ocurrido y siempre la avería era real y imputable a la compañía eléctrica). La asiedad que nos genera la sensación de desamparo por parte de su servicio y en momentos en que la respuesta por su parte debería ser eficiente, clara y concisa es del todo inaceptable cuando los cortes de luz se prolongan durante horas y a veces durante días. Contacté con su servicio de Atención al Cliente y no solo me cerraron la incidencia sin explicación alguna sino que su operaria intentó aprovechar para endosarme una tarifa integral de gas.... todo esto gastanto batería de mi teléfono y sin suministro eléctrico en la vivienda para poder cargarlo. Realmente el trato recibido es pésimo y a veces humillante. Entiendo que al ser viviendas aisladas los vecinos de la zona no importamos para la compañía pero eso debería reflejarse en el precio al que pagamos la luz y que no nos la cobraran al mismo precio que si estuvieramos en el centro de una gran ciudad. Desde la empresa podrían dar indicaciones a sus operarios para que traten a la gente y más en situaciones muy complicadas, con más respeto y humanidad? Y de la locución que te corta la llamada sin posibilidad de hablar con nadie....mejor ni hablar.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web conforama.es el producto CHAISE LONGUE IZQUIERDA CON CAMA SELVA COLOR VISON, nº pedido: 6112531100333176 Han pasado 40 días y no lo he recibido. Al realizar la compra me informaron que llegaría en 5 semanas. A los 7 días de realizar el pedido, me sale en su web de seguimiento de pedido "Fecha confirmada: 17/11/2025". Hago llamada telefónica ese mismo día y me indican que no llegará a mi domicilio, que llegará a la tienda desde el almacén y que se pondrán en contacto conmigo para acordar fecha/hora de entrega. Tras varios días que nadie contacta conmigo, vuelvo a llamar (me tienen más de 15 minutos en espera), esta vez me informan de que el pedido aún no estaba en tienda pero que llegaría durante el mes de noviembre. No llega. Vuelvo a contactar por teléfono a principios de diciembre y me informan que tendría que esperar las 5 semanas acordadas en un principio. La semana pasada, después de 5 semanas desde la fecha de compra, nadie contacta conmigo, intento ponerme en contacto con ellos por teléfono varias veces, sin éxito, otra vez, más de 15 minutos en espera. Pongo una reclamación en su web con referencia (2025120930007012) el 09/12/2025. A día de hoy, 17/12/2025, esa reclamación sigue sin respuesta. Finalmente el 11/12/2025 me cogen el teléfono y me dicen que el pedido llegará a tienda entre el 11 y 12 de diciembre, y que se pondrán en contacto conmigo para acordar fecha/hora de entrega. El día 15/12/2025 llamo por teléfono para saber el estado de mi pedido y me informan que sigue sin llegar a tienda y no me pueden dar plazo estimado de entrega, ponen una reclamación urgente para que contacten conmigo con referencia (2025121530004094), a día de hoy, dos días después, nadie se ha puesto conmigo ni me han informado de la nueva fecha prevista de entrega. Todo esto ha ocasionado problemas de planificación (días libres en el trabajo que no han sido aprovechados), cancelar planes, no poder acoger visitas en casa que ya estaban acordadas, ... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Quiero solicitar el reembolso inmediato de mi pedido. La razón es que llevo un mes esperando este pedido que me vendieron prometiendo un plazo de entrega de 48/72h. Tras muchos intentos de contacto a info@polyfab3d.com solicitando una nueva fecha de entrega y sin que se me proporcione, he decidido desistir el contrato de compra y solicitar un reembolso. En el tiempo transcurrido desde que espero que el distribuidor Polyfab3D me envíe el producto, la propia marca proveedora ha bajado sus precio, siendo inferior al precio que pagué por el mismo producto en Polyfab3D y además me ofrece una fecha de envío, mientras que Polyfab3D se ha mostrado incapaz o indiferente a darme una fecha.

Experiencia lamentable: errores, material incompleto, daños y atención al cliente inexistente Mi experiencia con esta empresa ha sido absolutamente lamentable y muy poco profesional. Realicé un pedido completo de mobiliario a medida (tablero de escritorio, cajoneras, patas regulables, conectores, etc.), aceptando un plazo de entrega de aproximadamente 35 días hábiles. Tras la entrega, los problemas han sido numerosos y graves: Errores de fabricación inadmisibles Las cajoneras debían medir 74 cm de altura y miden 75 cm, lo que hace imposible montar correctamente la mesa. Las patas “regulables” tienen una altura máxima de 74 cm, por lo que quedan cortas y no sirven para el conjunto. A pesar de explicar este error con todo detalle, la empresa se limita a responder que las patas son regulables, ignorando completamente el problema real. Material incompleto Las patas llegaron sin la pieza necesaria para fijarlas a la mesa, por lo que no se pueden montar. He reclamado este punto específicamente y no he recibido ninguna respuesta. Producto dañado El conector multienchufe llegó completamente roto. La empresa afirma que enviará otro, pero no da plazos, no ofrece seguimiento y no vuelve a responder. Servicio de entrega incumplido Pagué para que subieran los muebles al piso, pero no avisaron de la entrega y dejaron todo en la portería. Dado el tamaño y peso de los muebles, tuvimos que subirlos nosotros por la escalera, pagando por un servicio que nunca se prestó. Atención al cliente inexistente He escrito varias veces por diferentes incidencias (envío, patas incorrectas, piezas faltantes, producto roto) y no obtengo respuestas claras ni soluciones. No existe atención telefónica y el chat es únicamente una agente virtual inútil, que no permite hablar con una persona ni resolver nada. La comunicación es lenta, frustrante y, en la práctica, inexistente. El resultado es un pedido caro, imposible de montar, con piezas defectuosas e incompletas, y una empresa que desaparece cuando surgen problemas. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Si algo sale mal, no hay soporte, no hay responsabilidad y no hay soluciones.

Informan que el día 15/12/25 se entregó en el domicilio a las 22:08 y no es verdad. El producto nunca ha sido entregado. Es imposible contactar con la empresa CTT EXPRESS. envío número 0010001000020000177472

Realicé una compra de varios artículos a esta empresa y no he recibido el paquete. La empresa repartidora afirma haber realizado la entrega en el domicilio pero el dni que consta no coincide con el mío y el vendedor (dice que su seguro no se hace responsable) no responde a mis mensajes ni mis llamadas. La versión de la empresa repartidora es que una vecina abrió la puerta del bloque de vecinos y dejó el paquete en la puerta con un dni falso y sin confirmar conmigo dicho entrega, pero alegan que el paquete ha sido entregado. La vecina me ha redactado una declaración jurada con los hechos donde afirma que avisó al repartidor de mi ausencia en dicho domicilio y que ella en ningún momento vió al repartidor ni lo autorizó a entregar el paquete. A petición del vendedor acudí a hablar con la empresa de reparto que no se hicieron responsables. También hablé con todos mis vecinos del bloque de viviendas y ninguno lo tenía. El vendedor dice que como su seguro no se hace responsable porque aparece como entregado, él tampoco. Eso fue en verano y a empresa vendedora ha dejado de responder a mis llamadas y mensajes. Adjunto la declaración jurada, la factura y los correos de la empresa vendedora donde habla con la empresa de reparto sobre que el paquete no me ha sido entregado, que se ha producido una falsedad documental y que emprendería acciones legales.