Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
12/05/2025

Baja y reebolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. E.
12/05/2025

Avería fuera de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2020 adquirí en su establecimiento LESSEPS MOTOR, S.L. sito en Av. Vallcarca, 77-79. 08023 Barcelona un SEAT IBIZA que dispone de una garantía de 5 años. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso un mes después del vencimiento de la garantía de 5 años, ya que ha fallado en abril 2025. Lo que ocurre es que no he podido recuperar el vehículo durante el estado de alarma que terminó en 20 de julio de 2020 y por lo tanto no he podido gozar de los 5 años de garantía, ya que el plazo de 5 años inició (según el vendedor) en marzo 2020 durante el estado de alarma. Discrepo con este punto de vista, ya que por una causa de fuerza mayor no he podido disfrutar del periodo de garantía completo y que considero que se debería interrumpir este plazo por la duración del confinamiento declarado por el estado y debería reanudar el día que he podido recuperar el vehículo. De esta manera, la avería ocurrida en abril 2025 estaría dentro del plazo de garantía y su reparación estaría a cargo del vendedor tal como esta estipulado en las condiciones de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
12/05/2025

El sistema no me permite descargar las facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados, ni me permiten descargarlas por la web. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Asimismo, me permito recordarles que según la Agencia Tributaria es ilegal cobrar una factura sin presentarla previamente al cliente. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo y abril 2025. Adjunto una factura anterior par mejor identificación del contrato. El número de la reclamacón anteriormente presentada es N-287723532. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Resuelto
R. C.
12/05/2025

Reclamación Vodafone

Me reclaman 439,41 euros de deuda por cambiarme de compañia sin haber tenido la permanencia contratada. En el gráfico que acompañan ustedes a la reclamación de la deuda ya figuran los gráficos de la cuantía de las facturaciones de los ULTIMOS 12 MESES Yo a mi vez le adjunto varios recibos bancarios. El mas antiguo de OCTUBRE DE 2019 y el último de DICIEMBRE 2020 en le que se me sube la tarifa desde 72,38 a 98,98 Al pedir explicaciones al servicio comercial se me comunicó que ya SE HABIA TERMINADO EL PLAZO DE PERMANENCIA y que me bajarían la tarifa de nuevo si aceptaba un prorroga de permanencia, cosa que no hice, entre otras razones por no haber conseguido que se mi instalara fibra optica en mi domicilio, ya que la linea de cobre me daba muchos problemas cuando llovia. Les ruego que consulten sus propios ficheros, enmienden este error y eliminen mi permanencia en el fichero de ASNEF. Espero que así lo hagan y que no tenga que recurrir a otras instancia oficiales en primer lugar y/o judiciales en último para solventar este problema que han creado por su mala gestión. Y no duden que lo haré. Un saludo

Resuelto
A. C.
12/05/2025

Cobro sin avisar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su pagina nunca se me aviso que se me suscribía a ningún servicio solo que pagaba 0,50 por convertir un documento. SOLICITO la cancelación de la suscripción ja que es sin permiso y la devolución del pago de 39,90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. L.
12/05/2025

PAGO PDT DESDE SEPTIEMBRE 24

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre que realicé la venta con º 00376606 por importe de 300€, no he recibido el pago. He reclamado en más de 50 ocasiones el pago, tanto por mail, como por chat. El teléfono de atención al cliente no responde SOLICITO se abone de forma urgente el importe adeudado en el nº de cuenta indicado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. B.
12/05/2025

Jetas

Di de baja el seguro de accidentes al mismo tiempo que el resto, en enero, a través de su app, pues resulta que todos se anularon menos este, cosa que no es mi problema si su app no funciona correctamente, e insisten en cobrarlo y no se lo voy a pagar porque yo di de baja al seguro en tiempo y forma, que sean unos incompetentes y no sepan hacer una aplicación en condiciones, repito NO ES MI PROBLEMA!

Cerrado
R. R.
12/05/2025

AUMENTARON MI CONTRATO SIN MI AUTORIZACION Y AHORA ME PIDEN 243€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: En noviembre de 2023 empece en Basic-Fit con contrato de un año, y el año pasado quise irme pero para mi sorpresa, me habian subido el contrato a octubre de 2025. Por lo que les dije que no queria estar mas con ellos y mi contrato finalizaba en noviembre, y no iba a pagar ningun recibo mas. Al principio me pedian 43€. Ahora me piden 243€, entiendo que son todo el año. SOLICITO ayuda frente a esta empresa abusiva que se dedica a   estafar a sus clientes y secuestrarlos con contratos abusivos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: El día 30 de abril hice un pedido en su web que quedó pagado y confirmado por email. Después de 2 semanas no he recibido el pedido y cuando accedo a mi cuenta veo que el estado del pedido sigue siendo "pago aceptado". Les he mandado 2 emails, uno a la dirección de correo de contacto que tienen en su página web y otro a través del formulario de su página web, solicitando información sobre mi pedido y no he obtenido ninguna respuesta. También he intentado contactarles por teléfono en determinadas ocasiones y no me lo han cogido. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe que pagué al completo. La referencia del pedido es WOVEOZOPQ Adjunto fotos con la confirmación del pedido por su parte en su web y a mi correo electrónico y del email que les mandé. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
12/05/2025

Cobro suscripción a Edreams no autorizada

Buenos días. La empresa EDREAMS me ha pasado hoy, día 12/05/26, un cobro de 89,95 euros por una renovación de contrato que yo no he firmado en ningún caso, por eso exijo la devolución inmediata del importe solicitado. Al mismo tiempo, les escribiré a ellos solicitando lo mismo, ya que en ningún momento he firmado ni consentido este traspaso de dinero. Un saludo y muchas gracias.

Resuelto

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