Estimados/as señores/as:
En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web dietisaludable.com los productos por un importe de 78,84€
Bicebe Plus 90 cápsulas Nutergia
Ergyprotect Conf 60 cápsulas Nutergia
Liproline extracto Propoleo 30 ml Novadiet
Han pasado 53 días y no lo he recibido los artículos ni la devolución del importe. Solo he recibido una devolución de 14€ cuyo concepto no entiendo. Tampoco he recibido asistencia a los correos reclamando una solución ni respuesta an mis consultas en el WhatsApp o Bot de atención al cliente en la web.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Confirmación de pedido y del pago
2. Estado cancelado del pedido por vuestra parte, no por la mía, sin haber recibido el reembolso
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me abone el importe pagado. Solicito que se me comunique la resolución a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Esther García López
