Últimas reclamaciones

El día 19 de junio realice un pedido de un ventilador (nº pedido 184181376329244) Según Cecotec lo entregaron a la agencia Tipsa el día 20 de junio pero ellos dicen lo contrario e indican que no han recibido el bulto. Desde entonces no he recibido la mercancía y si contacto con ellos tampoco me dan solución, solo me generan una reclamación y no me cancelan o reponen el pedido.

Estimados señores En fecha 3 de mayo de 2025, inicié a través del servicio de atención al cliente de Xiaomi España un proceso de reparación para un producto defectuoso adquirido en su tienda oficial. Adjunto copia de la factura de compra correspondiente. El dispositivo fue recibido por el servicio técnico autorizado (ICP) el 15 de mayo de 2025. Tras varios días sin actualización, el 2 de junio de 2025, Xiaomi me comunicó oficialmente que no disponían de piezas para su reparación, y me ofrecieron como solución el reembolso del importe pagado, comprometiéndose a realizar el abono en un plazo máximo de 15 días hábiles. Ese mismo día facilité los datos bancarios y la factura, según lo solicitado. Sin embargo, a día de hoy, 8 de julio de 2025, no he recibido el ingreso ni el justificante del mismo, a pesar de múltiples intentos de seguimiento por mi parte a través de correo electrónico y llamada telefónica. Las respuestas de Xiaomi han sido siempre evasivas o genéricas, alegando en una ocasión tareas internas de mantenimiento y, más recientemente, que “están haciendo todo lo posible”, sin proporcionar una fecha concreta ni justificación válida para esta demora prolongada. El producto se encontraba dentro del período legal de garantía y el fallo no fue causado por un mal uso. La propia empresa ha reconocido que no es posible repararlo ni sustituirlo, por lo que corresponde legalmente el reembolso íntegro del importe. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato y el reembolso, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Espero que esta situación pueda resolverse de forma justa, y autorizo a la OCU a hacer pública esta reclamación si así lo considera oportuno para prevenir que otros consumidores enfrenten la misma situación. Sin otro particular, Atentamente.

Hola,realicé el pedido de un móvil el pasado 2 de mayo. Después de más de 20 mails sobre el retraso del producto las respuestas de esta empresa son inocuas y no indican si devuelven el dinero o envían el producto. Solo indican que el producto está en proceso y la cancelación igual. Me he gastado 722 euros y es desolador.

Estimados/as señores/as: ya he indicado en varios email que no tengo la factura que me reclaman para enviar el dispositivo al servicio técnico ya que dicha factura está en su cuenta de xiaomi la cual cancele. Como cualquier empresa es su obligación enviarme mi factura de compra . Tenga o no cuenta en xiaomi si ustedes facturan deben tener la factura por obligación legal

Pedido realizado el 1 de julio 2025 y con fecha prevista para el 04/07 o maximo 07/07 habiendo pagado más para entrega más rápida. Pedido aun sin salir y sin noticias; imposible contactar por teléfono tras dos días llamando sin parar; ignoran mis mensajes en WhatsApp y no puedo abrir formulario de contacto ni tampoco responden a correos. Pedido número 2006234945

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de junio a las 12:47 realicé un pedido de comida a domicilio a través de UBER EATS del restaurante de comida rápida "MILWAUKEE" La cuantía del pedido ascendía a 43,37€. Nunca recibí el pedido y a pesar de ponerme en contacto varias veces con UBER EATS, no recibí respuesta a mi problema. Me trasladaron que el equipo correspondiente se encargaría de estudiar lo sucedido dando por cerrado el asunto y sin darme ninguna respuesta ni información con su conducta abusiva. En un primer momento, me trasladaron que el reembolso no podía hacerse efectivo puesto que el repartidor "esperó" 10 minutos para entregarme el pedido en mi portal y que lo dejó ahí. Sin embargo, 3 minutos más tarde yo me encontraba en el portal y ni el repartidor ni la comida estaba, ni tampoco cogía el teléfono. Con lo que, intentaron justificar el comportamiento sin información veraz del asunto. Al reclamar que esta información no era cierta, me trasladaron que lo estudiarían, pero nunca recibí respuesta y cerraron el caso sin ningún tipo de notificación. SOLICITO el reembolso del pedido no entregado, ya que la disculpa de la empresa se basa en información no veraz y el repartidor no espero ni 3 minutos a que yo pudiese recoger mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de más de 100€ para entregar en el ayuntamiento. Sale entregado el sábado 28 de junio lo cual es imposible porque los findes el ayuntamiento cierra. No se nos ha comunicado que se haya dejado el pedido en otro lado y no sabemos nada. Exijo una compensación o solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 14-05-2025 adquirí en su página web SHEIN los productos con ID 33425659, 13221401, 50997254. Una vez recibido el producto el día 20 de mayo de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de mayo de 2025. El producto fue recogido en fecha 30/05/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: anexo 1 detalle del pago del pedido, anexo 2 detalle de la devolución, anexo 3 resguardo del envío de los productos devueltos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,75€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un vehículo de segunda mano en HR Motor Zaragoza (matrícula 6638KSL), y he tenido varios problemas desde la entrega. Tras poco tiempo, detecté un problema con el termostato y el coche fue llevado a su taller. Desde entonces, estuve 22 días sin vehículo, sin que me ofrecieran ningún coche de sustitución, y sin información clara ni plazos concretos. Ante esta situación, me vi obligado a alquilar un coche por mi cuenta para poder seguir trabajando, lo cual me ha supuesto un gasto adicional evitable que HR Motor no ha compensado. Además, tras recoger el vehículo, el sistema Start/Stop dejó de funcionar, aunque antes de llevarlo al taller funcionaba correctamente. Les he reclamado por ello, ya que claramente se trata de un fallo que ha aparecido tras la intervención en su taller, pero han rechazado asumir la responsabilidad alegando que el fallo debía ser visible desde el principio, lo cual no es cierto. En resumen, estoy muy insatisfecho con el trato recibido por parte de HR Motor: • Falta de atención al cliente • Falta de información • Daños tras reparación • Gasto económico añadido • Negativa a solucionar un problema que no existía antes del paso por su taller Solicito a través de OCU que se revise este caso, y que se exija a HR Motor la reparación del sistema Start/Stop sin coste para mí, y en su defecto, el reembolso del coche por incumplimiento de las condiciones de entrega y garantía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido via web, Pedido N° 3028-250757, y pagado con tarjeta. A los pocos minutos de recibir la confirmación me ha llegado un email de OBRAMAT anulando el pedido. No se daba ninguna explicación. Al revisar el abono, veo que no han abonado el 100% de lo pagado, no han devuelto la parte de preparación. SOLICITO la devolución del importe completo de mi compra. La anulación del pedido (confirmado previamente por OBRAMAT), ha sido minutos después de confirmarlo y por decisión de OBRAMAT. No tengo que asumir costes por su mala gestión interna de stock o de su propio sistema. Sin otro particular, atentamente. R. Vicente