Últimas reclamaciones

Hola,el día 6 de mayo de 2026 entro mi coche un Opel mokka del 2021 en el concesionario de Opel de Granollers. Bueno le hacen un diagnóstico de lo que le pasaba y se confirma que procedan a repararlo. Nos comentan que han de pedir varias piezas que igual se demoran un par de semanas. A día de hoy 10 de agosto aún no han reparado el coche. No se ponen en contacto conmigo ni dan soluciones.ni vehículo de sustitución ni nada.soy yo quien tiene que estar preguntando cómo va. Ellos les da igual

Hola, con fecha 28/06 compré a esta empresa un jamón por importe de 199€, que hasta el día de hoy no he recibido. Lo reclamé varias veces por correo electrónico ya que no contestan nunca al teléfono. El 17/07 me informan que pasarán los datos a contabilidad para que me devuelvan el dinero. Como no lo recibo les vuelvo a reclamar el importe por correo electrónico el 29/07 y por WhatsApp el 5/08 de agosto. No me contestan y tampoco he recibido la devolución del importe pagado con tarjeta. He leído muchas reseñas de personas que como yo no reciben ni la mercancía ni la devolución del dinero. Espero que se pueda solucionar el tema.

Vinted se apropio del dinero de la venta que yo hice.Estoy sin dinero y sin artículo. Deberán que responder por ello y explicar quién dio el derecho de quedarse con mi Dinero.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU CONTRA ZELERIS Número de envío: P000CA4D422026105Z EXPONGO Que presento reclamación contra Zeleris por el reiterado incumplimiento del servicio de entrega correspondiente al envío P000CA4D422026105Z. El envío acumula 7 días de retraso y varios supuestos intentos de entrega. En uno de ellos se registró “ausente”, pese a que me encontraba en el domicilio y disponible para recibir el envío, por lo que rechazo expresamente dicha incidencia. Asimismo, Zeleris no se ha puesto en ningún momento en contacto telefónico conmigo para informar sobre la situación del envío, comunicar una incidencia, concertar una nueva entrega o intentar solucionar el problema. He tenido que realizar personalmente numerosas gestiones y reclamaciones para obtener información, sin recibir una solución efectiva. Considero especialmente grave que se registren supuestos intentos de entrega que no se corresponden con lo sucedido y que, además, la empresa no contacte telefónicamente con el destinatario para resolver la incidencia. SOLICITO Que la OCU intervenga ante Zeleris y requiera una explicación formal sobre el retraso y los supuestos intentos de entrega. Que Zeleris acredite documentalmente cada intento de entrega, especialmente el registrado como “ausente”. Que se explique por qué no se ha producido ningún contacto telefónico conmigo durante toda la incidencia. Que se proceda a la entrega inmediata del envío, sin imputar al destinatario incidencias que no le sean atribuibles. Que se me facilite una respuesta por escrito y se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. Número de envío: P000CA4D422026105Z

Al bloquear mi cuenta en Vinted se creen con derecho de apropiarse de mi dinero. Estoy sin Dinero y sin artículo. Es un delito de apropiarse de mi dinero y responderán por ello.Un robo a toda regla.

El día 6 de agosto de 2026 fue entregada en las instalaciones de la empresa la devolución correspondiente al pedido HEM-89620, tal y como acredita el justificante de seguimiento del envío que adjunto a esta reclamación. A pesar de que el seguimiento confirma que el paquete fue entregado, la empresa me ha comunicado que la devolución todavía no figura como recibida en su sistema. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar de esta situación y solicitar que comprobaran la recepción del paquete y procedieran a tramitar el reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han solucionado el problema. El problema es que, pese a que el transportista acredita que el paquete fue entregado en sus instalaciones, la empresa no lo está registrando como recibido. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de realizar y enviar la devolución y dispongo de una prueba de entrega, mientras que la empresa no está dando una solución ni una respuesta satisfactoria. Adjunto como documentación justificativa el comprobante de seguimiento del envío, en el que consta que la devolución fue entregada en las instalaciones de la empresa el 6 de agosto de 2026. Solicito que quede constancia de mi reclamación y que la empresa dé una respuesta y solución al problema a la mayor brevedad posible.

Amazon te protege si compras a un tercero ensu plataforma… ¿pero sabes qué ocurre cuando es Amazon el vendedor? Es algo que me resulta difícil de entender. Os cuento El 29 de julio compré un producto Vendido y enviado por Amazon. Fecha de entrega prevista: 6 de agosto. El 1 de agosto Amazon sabía que el pedido no iba a poder entregarse, el transportista lo había dañado. Pero no dijo nada y siguió manteniendo la entrega para el 6 de agosto. ¿Y que pasó el 6 de agosto? que cambiaron el estado a No se ha podido entregar. Sin más. Sin una explicación, sin un correo. Nada. Hasta aquí podría entender que se produzca un problema logístico. Los paquetes se pierden, se retrasan o pueden sufrir incidencias. Lo que no entiendo es lo que ocurre después. He solicitado a Amazon el reembolso de un producto que no he recibido. La respuesta es que no pueden devolverme el dinero hasta que el paquete regrese físicamente a sus instalaciones. Se supone que ese no es mi problema, yo quiero mi paquete en la fecha prometida o mi dinero de vuelta. Pero no, Amazon me hace responsable de su propia incompetencia porque se están jugando su dinero con este envío, esto no lo paga un vendedor externo al que literalmente machacan sin piedad. Es decir: 📦 Amazon sabe que no me ha entregado el pedido. 📦 Amazon sabe desde el 1 de agosto que existe un problema que impide la entrega. 💰 Amazon tiene mi dinero. ❌ Yo no tengo el producto. ⏳ Y, aun así, tengo que esperar a que Amazon recupere físicamente el paquete para recuperar mi dinero. Pero aquí aparece la parte más rocambolesca. ¿Qué ocurre cuando el vendedor NO es Amazon? Como decía Amazon ofrece a los compradores mecanismos de protección frente a vendedores externos para casos como artículos no recibidos o entregados fuera del plazo previsto. Su propia documentación contempla expresamente estas situaciones dentro de la Garantía de la A a la Z. Si un vendedor externo se retrasa un día en la entrega se activa la Garantía de la A a la Z y el cliente recibe al momento un reembolso. Por tanto, me surge una pregunta bastante sencilla: ¿Por qué parece existir una protección efectiva frente al incumplimiento de un vendedor externo, mientras que cuando el vendedor es el propio Amazon el cliente puede encontrarse con que tiene que esperar a que Amazon recupere el paquete antes de recuperar su propio dinero? Y hay una segunda cuestión todavía más incómoda: ¿Tiene sentido que el nivel de protección que recibe el consumidor dependa de si el pedido lo vende Amazon directamente o un vendedor externo que utiliza la plataforma? Porque desde el punto de vista del cliente la situación es exactamente la misma: He pagado. No he recibido el producto. La fecha de entrega se ha incumplido. La diferencia parece estar en quién está al otro lado de la operación. Y eso es precisamente lo que quiero poner sobre la mesa. No estoy diciendo que Amazon no pueda tener problemas logísticos. Por supuesto que puede. Lo que estoy cuestionando es quién soporta las consecuencias de ese problema. Si Amazon sabe desde el 1 de agosto que no puede entregar un pedido cuya entrega estaba prevista para el 6 de agosto, ¿por qué el cliente tiene que asumir la espera y quedarse sin producto y sin dinero mientras Amazon espera recuperar el paquete? Y, sobre todo: Si Amazon exige a sus vendedores externos que respondan ante el cliente cuando una entrega no se cumple, ¿por qué ese mismo principio no debería aplicarse cuando el vendedor es Amazon? No quiero un trato especial. Quiero que Amazon me de exactamente el mismo trato que Amazon exige para los demás vendedores que venden dentro de su propia plataforma. Porque para eso compro en Amazon. Publico esto porque Amazon permite valorar productos, pero no ofrece al cliente una forma equivalente de valorar públicamente cómo funciona Amazon como vendedor, cómo gestiona sus propios incumplimientos de entrega o cómo resuelve estas incidencias**. Así que lo hago aquí. 29 de julio: compro. 1 de agosto: Amazon sabe que existe el problema. 6 de agosto: fecha prometida de entrega. 6 de agosto: no recibo el pedido. Después: solicito el reembolso. Respuesta: no me devuelven el dinero hasta que Amazon recupere físicamente el paquete. Y la pregunta que dejo para Amazon y para todos los que compramos habitualmente aquí es: ¿Por qué las reglas son diferentes cuando el vendedor es Amazon? Yo ya tengo claro que la próxima compra que haga no será a Amazon.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio adquirí en su página web el producto con ID de pedido 2236773102 Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación tras confirmarse, por parte de la mensajería, que entregaron el pedido, no siendo esto cierto ni coincidiendo el documento de identidad del destinatario . Ya no estoy interesado en la compra de dicho. Se han enviado más de veinte mails, tanto reclamando la situación como solicitando el reembolso; y, por último, desde hace una semana, lo que solicito es el documento de compra para formalizar denuncia. Sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , reañice un pedido de 4 articulos y me llego solo 1 , y no contestan ni devuelven el dinero

Antes de realizar la compra consulté mediante una herramienta de inteligencia artificial la fiabilidad de la tienda. La información disponible públicamente y las valoraciones elevadas de Habitium transmitían la impresión de que se trataba de una tienda fiable, lo que influyó en mi decisión de compra. Sin embargo, mi experiencia real ha sido diferente: se aceptó el pedido y el pago y el pedido permaneció como “Preparación en curso” desde el sábado hasta el martes por la tarde, momento en el que se me comunicó que el producto no estaba disponible. Por este motivo considero importante que esta experiencia quede registrada públicamente para que otros consumidores puedan disponer también de información sobre este tipo de incidencias antes de realizar una compra.