Últimas reclamaciones

Hola, cancelé un pedido nº 852285 por un importe de 97,98 € el pasado 20/07/2025. La cancelación fue por falta de stock. Me indicaron que la devolución se me realizaría en 14 días pero no ha sido así. Después de varios e-mail reclamando el rembolso, no recibo ni el rembolso ni una respueta. Por teléfono salta un contestador que dice que está lleno y no pudes dejar ni un mensaje. Por whatsapp ni contestan.

hola realice un pedido nº795184 por importe de 88.06€ el dia 20/06/2025,Farmaferoles envia mail de confirmacion de pedido y cobro del mismo . el dia 23/06/2025 envial mail diciendo pedido completado , pero no hay numero de seguimiento . he intentado ponerme en contacto a traves de su servicio al cliente por mail tres veces, y dejado mensaje(tres veces mas) en el nº de telefono que indican sin ninguna respuesta por parte de dicha empresa. Quiero hacer una denuncia y que me sea reembolsado el total del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 9-5-2025 adquirí en su página web www.okaspain.com el producto MERCEDITA NIÑA CON HEBILLA TIPO JAPONESA EN COLOR AMARILLO FLUOR (TALLA 23, TALL 27 Y TALLA 31). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14-5-2025. La devolución fue registrada el 14-5-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: historial de pedidos para comprobar que pone devolución abonada (0euros), además adjunto correos enviados solicitando el reembolso, pues han sido varios y no se ha solucionado. También solicito el reembolso de otro pedido cancelado con fecha de 19-5-2025, que a día de hoy tampoco ha sido abonado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 76,36 euros del primer pedido devuelto más 23,76 del pedido cancelado. Un total de 100,12 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto Lavadora carga frontal - Bosch WGE03200ES, con número de pedido: 264481973. Según la información facilitada en el momento de la compra, el plazo máximo de entrega era el 1 de julio de 2025. A fecha de hoy, 8 de julio de 2025, aún no he recibido el producto, ni he sido informado de ningún motivo que justifique la demora. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata, y, en caso de existir algún problema con la entrega, se me comunique a la mayor brevedad posible a fin de tomar las medidas oportunas. Asimismo, y dado que no se ha cumplido el plazo de entrega acordado, solicito el reembolso íntegro de los gastos de envío abonados, así como una compensación económica (reembolso parcial del producto) por las molestias ocasionadas, en aplicación del principio de buena fe contractual y conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web FARMAFEROLES.COM los productos Biretix Tri-Active Gel Anti-Imperfecciones 50ml y Piz Buin Tan&Protect SPF30 Aceite Seco Intensificador Bronceado 150ml bajo el número de pedido 615371 Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, reclamaciones por correo electrónico SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (30.02€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/10/2024…….] adquirí en su página web [forjazaragoza@gmail.com….] el producto [PUERTAS…...] Han pasado [9 MESES…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores En fecha 31/05/2025 adquirí en su página web el producto cama BUBU con cajones y un colchón viscoelástico . Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He sido yo mismo el que ha tenido que estar de intermediario con la empresa de trasporte ON TIME LOGISTICA INTEGRAL y con ustedes ATRAPA MUEBLES. La mercancía salió de sus instalaciones el 5 de junio y llegó a ON TIME Montilla incompleto 2/3 bultos , el bulto faltante se quedó en la central de ON TIME Madrid por deterioro del embalaje o por llegar en mal estado, está orden de entrega lleva cerrada desde el día 18 de junio, desde ese día sabíais que el bulto 1/3 estaba en Madrid y después de reclamar en 5 ocasiones , nadie me h sabido dar una respuesta. Sin embargo yo en 2 llamadas a la empresa on time he podido saber toda la información. ¿Se han puesto en contacto ustedes con la empresa de transporte? O esque nos toman por idio-tas a los consumidores. El día 20 de junio reclamé por primera vez, después el 26 de junio , el 1 de julio , el 7 de julio y hoy ya pongo la reclamación. No ha habido comunicación efectiva ni con el cliente, ni con la empresa de trasporte. Según he ido haciendo llamadas a unos y otros me dabais información distinta , pero el culpable es vuestra empresa por no hacer un seguimiento efectivo de los envíos. Su departamento de logística deja mucho que desear porque no dan información ninguna con cierta opacidad. Datos del pedido Atrapamuebles: DWCGXPBUS Número seguimiento ON TIME. 803251319609 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Javier Barbosa torres

Hola. El pasado 22/06/2025 realicé un pedido en la web de FERVERSAVE.COM con el vestido modelo VERA. El importe del pedido fue COBRADO DE INMEDIATO, NO retenido hasta su entrega como suelen hacer los comercios online. Trás solicitar el día 30/06/2025 información sobre su entrega y debido a que no me daba fecha exacta de entrega, y dado que el producto solicitado es para un evento familiar del que está muy próxima la fecha. les indico que quiero CANCELAR EL PEDIDO Y ME DEVUELVAN EL IMPORTE COBRADO INDEBIDAMENTE. Al menos en 4 comunicaciones diferentes todas por correo electrónico ya que NO COGEN EL TELEFONO DE CONTACTO, le insisto en la cancelación y devolución del pedido. Hoy día 08/07/2025 recibo indicaciones de que van a proceder al envío del producto desatendiendo mi petición. Ruego atiendan mi reclamación ya que me están ocasionando un perjuicio económico y moral por la inquietud de tener que buscar otras opciones para cubrir el producto que no he recibido en la fecha necesaria.

Buenos días, El 2 de julio compré para mis suegros un frigorífico de urgencia porque se le había estropeado el suyo por 649 €. Me enteré que el día 7 de julio salía una campaña del día sin IVA y que al haberlo comprado recientemente podía pedir el descuento. Cuando he visto publicado el precio 699 € (con el descuento), he comprobado, tal y como me temía, que han subido el precio base de tal manera que el precio sin IVA, es más caro que el valor que pagué yo la semana pasada (!). La verdad es que no se como permiten este tipo de campañas. Un saludo

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedido n.º 6012025434393 – PcComponentes A la atención del Servicio de Atención al Consumidor / OCU: Yo, Juan Manuel, pongo en su conocimiento los hechos relacionados con la compra realizada a través de la tienda online PcComponentes, en la que se ha producido un incumplimiento evidente del contrato de compraventa conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Con fecha 30 de junio de 2025, realicé un pedido a través de la web de PcComponentes, con número de pedido 6012025434393, cuyo vendedor figura como PcComponentes. En el momento de la compra, la fecha estimada de entrega ofrecida en la web era el 2 o 3 de julio. Dicha fecha fue posteriormente modificada al 8 de julio de 2025, según consta en la información actual del pedido. A día de hoy, 8 de julio de 2025, el pedido continúa en estado de procesamiento y no ha sido enviado ni entregado. Tampoco se ha facilitado fecha concreta de salida o entrega, pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente, el cual ha reconocido retrasos por parte del proveedor pero no ha ofrecido una solución definitiva. Conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” Si el empresario no cumple con la entrega en el plazo convenido o dentro de los 30 días, el consumidor tiene derecho a reclamar una compensación por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento, especialmente si dicho retraso afecta al uso previsto del producto o ha supuesto una pérdida de oportunidad. Además, el artículo 8 del mismo texto legal reconoce el derecho de los consumidores a ser resarcidos por los perjuicios sufridos como consecuencia de un incumplimiento contractual. Dado que el pedido no ha sido entregado en la fecha comprometida, ni se ha ofrecido una alternativa clara, y que esta situación ha generado molestias, pérdida de confianza y posibles perjuicios derivados de la falta del producto, SOLICITO: El cumplimiento del contrato con la entrega del producto en el menor plazo posible, y Una compensación económica proporcional al incumplimiento, en concepto de indemnización por el perjuicio causado. Captura de pantalla del estado actual del pedido a fecha 8 de julio. Copias de los correos electrónicos recibidos por parte de PcComponentes reconociendo el retraso. Justificación de la fecha estimada de entrega publicada en la web en el momento de la compra. Solicito que esta reclamación sea valorada conforme a lo establecido en la normativa vigente en materia de consumo y que PcComponentes me compense adecuadamente por el incumplimiento injustificado del plazo de entrega. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo, la OMIC, y otras vías pertinentes. Atentamente,