Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Con referencia a la reparación que efectuaron a mi vehículo Xara Picasso 9784 CJB, entre las fechas 03/01/25 y 16/01/25 de la cual he solicitado el reintegro total de monto de la factura 000088/25 . por el presente vuelvo a insistir el la devolución de los 381,62 € en función de: El día 3 de enero deposite mi vehículo en su taller con la orden de reemplazar la EGR del motor, debido a que mi coche se paraba de vez en cuando, en marcha circulando normalmente, y y desde el verano del año anterior, en todo los diagnósticos siempre, a figurado la EGR Pasados casi dos semanas y como no tenía noticias, llame al taller y me comunicaron que el coche ya estaba listo, que se le habían cambiado los calentadores. Cuando llegue a la recogida al día siguiente le mecánico que me recibió y al que le dije que yo solo quería que me cambiasen la EGR y que los calentadores no paraban un coche en marcha y circulando, y me comento que lo mismo le hicieron a una Berlingo y a un BMW que tenía el mismo problema que yo y que se solucionó porque "los dueños no volvieron por el taller." Saque mi coche del taller, y a los pocos días después de haberlo utilizado un par de veces en trayectos cortos el coche se volvió a parar, volví a llamar a la grúa, como era tarde y la grúa no entraba en mi garaje lo dejé en un taller cercano donde hago el mantenimiento del coche, una vez descargado, arrancó normalmente. Al día siguiente lo fui a buscar y le volvimos a hacer un diagnostico en el que el protagonista principal fue de nuevo la EGR. Por lo que espero que Uds. comprendan que estoy muy molesto porque yo les dejé el coche para que Uds. únicamente le cambiaran la EGR. Yo no ordené un diagnostico Aún así, me sorprende enormemente que en los diagnósticos sacados desde agosto del pasado año y el realizado después de pasar por su taller aparezca la EGR como protagonista principal y nunca los calentadores y en cambio en su diagnostico, casualmente, aparezcan por primera vez. Con todo y con esto, Uds. tenían que haberme llamado y pedido mi consentimiento antes de haber reemplazado cualquier pieza. Esto fue iniciativa suya sin mi conocimiento sin mi consentimiento y sin necesidad, mi choche siempre ha arrancado a la primera. Tengo una ligera sospecha de que Uds. sabían de que avería se trataba, ya que cuando el día 27 les llamé para reclamar la devolución del pago, me dijo que "ese coche va a ser un problema constante que cambie lo que se cambie el coche va a estar siempre así", y efectivamente este problema de algunos motores 2.0 HDI está constantemente en los foros de internet, exactamente como comentó este sr. El día 29 fuí a hablar con el jefe de taller respecto a la devolución del pago, no fue un trato muy cordial por decirlo de algún modo, no encontraron los repuestos que me quitaron, poco menos que me acusaron de querer irme sin pagar los repuestos nuevos, y le dijo al mecánico que estaba con el que fuese a una chatarra a traer los calentadores pero que trajera unos que estuvieran malos, por que los míos estaban todos cortocircuitados. Y yo por que tengo que creerme esto?. mi coche siempre arranco a la primera, Fueron Uds. los que se metieron en esto por su cuenta y "riesgo, y yo voy a consentir que se instalen en mi coche piezas de desguace. El día 05/02, envié un burofax explicando lo arriba escrito a la espera de lograr un acuerdo, pero Uds. no se han molestado ni en ir a buscarlo, por lo que son ustedes los que han provocado esta situación, a partir de ahora deberá solucionarse a través de un mediador. A la espera de sus noticias. Fdo. A.C.P.

Buenas tardes, El 09/02/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta de 147€, por una suscripción que NO he solicitado, me di cuenta hoy del cargo en mi cuenta bancaria Compré en enero un curso que tenía un descuento por Black Friday, me costo 0,99 euros, no pude comenzar el curso porque no funcionaba y así os lo hice saber. Pedí por tanto, por nefasto servicio que no se me hiciera ningún cargo futuro. Yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción NI ME INTERESA. Vuestra letra pequeña induce a errores, prueba de esto es la cantidad de reclamaciones que tenéis por el mismo tema. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace el cobro. La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C43517208T27951457, no me sobra precisamente el dinero y simplemente es un servicio que como consumidora tengo derecho a reclamar puesto que no lo quiero y aparte NO HE HECHO USO DE ESTA SUSCRIPCIÓN EN NINGUN MOMENTO. Escogemos vuestros cursos por su bajo precio, y nos HABÉIS COLADO una suscripción a un coste que no se corresponde con la politica de precios bajos que anunciais, por lo tanto es un engaño, ademas de PULICIDAD ENGAÑOSA.

Contratamos a finales de 2023 el servicio de mantenimiento Premium de Panasonic para el mantenimiento de calderas de aerotermia (Panasonis Aquarea Service+ Premium en su web). Este contrato incluye dos visitas anuales de mantenimiento. A lo largo de 2024. sólo se realizó una visita, en la que yo me tuve que poner en contacto con el técnico, y no al revés. La segunda visita nunca llegó a realizarse, a pesar de contactar con el técnico. Aún así, Panasonic cobró una segunda cuota de renovación del contrato. Me he puesto en contacto con ellos en Diciembre del 2024 y no me han dejado cancelar el contrato. Me han propuesto hacer 3 revisiones, pero en los últimos 3 meses, a pesar de múltiples llamadas, no lo han hecho. He intentado contactar por mail, pero no te responden. Adjunto captura de correos donde indico que no accedo a seguir pagando el contrato, pero lo han cobrado igual

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de diciembre de 2025 compre en k-tuin Alicante y con la compra me "regalaron" un seguro con Insurama. No tengo la póliza de ese seguro, simplemente me indicaban que era gratuito, mensual y que tenía que activarlo al llegar a casa, descargar la app, firmar el contrato y enviarlo. Al llegar a casa me lo pensé mejor. No descargué la app, ni el contrato, ni lo firmé, ni lo tengo en mi poder. No tengo nada. Pero según el banco me han pasado dos cuotas. Solicito por favor la cancelación de la póliza que no he usado, no necesito y no puedo o quiero pagar. No he confirmado mis datos, no he firmado el contrato y no considero legal seguir pagando es servicio durante un año. Por cierto, mi número de cuenta lo facilitó la tienda K-tuin. Tampoco tengo claro que esto sea del todo legal. Solicito también la devolución de las dos cuotas pagadas, que asciende a un total de 26,98 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Quiero hacer una reclamación contra Amazon ya que no me reconocen el estado de una devolución, además de que me han bloqueado la cuenta y no puedo acceder a esta. Tras varios intentos con el personal de atención al cliente en la que si me reconocen que el artículo ha sido entregado al transportista de Seur, no me realizan el reembolso de dicho artículo desde el día que lo entrego, el 20 de enero de 2025. Al ponerme en contacto de manera telefónica, me indican que no me preocupe y que una persona se pondrá en contacto conmigo para solucionar el problema, cosa que no ocurre. El artículo devuelto es un proyector 4K con referencia expuesta en el número de factura por un importe de 44.99€. El transportista lo abre y le pone la pegatina de destino, sin recibir ningún justificante. Amazon me informa de que no necesita mandarme ninguna etiqueta como resguardo, que se lo entregue al transportista y que con eso es suficiente. Solicito el reembolso de este artículo ya que ha pasado demasiado tiempo desde la devolución. Como he dicho se me reconoce que he entregado el producto por lo que si ha llegado a Amazon como sino, no es problema mío. Gracias.

En enero de 2025, me hice la suscripción gratuita en domestika, me equivoqué al introducir el correo y nunca llegué a recibir el correo de activación ya que ese correo no es mío. Nunca pude disfrutar de los cursos que compré. Al instante pedí soporte mediante el formulario, solo se me respondió que verificara el correo y si en efecto era un correo diferente que pusiera el método de pago. Contesté y no hubo más respuesta. Llevo un mes enviando formularios a soporte para que lo arreglen ya que se me ha cobrado la suscripción anual y sigo teniendo el mismo problema, quiero anular la suscripción y que me reembolsen el coste

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el cancelamiento del curso por problemas económicos ajenos a mí y no puedo más pagar. Además, mi persona de contacto ha pasado el caso a otra persona, que simplemente me ha dicho que no se puede gestionar mi pedido y no me contestan más los mensajes. No he concluido ni 10% del curso, que además es my muy básico. SOLICITO por favor, el cancelamiento de las cuotas restantes que tengo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El pasado 19 de julio del 2024 compré a través de la App de Mediamarkt, un frigorífico. Marca/Modelo: Frigorífico combi - JOCEL JF239L, Independiente, Cíclico, 160 cm, 239 l, Inox. El cual, me llegó el 22 de julio del 2024. El mismo día de instalarlo en la cocina, comprobamos al abrir la puerta no funcionaba la luz interior automáticamente, como cualquier otro frigorífico. En cambio, si pulsaba una especie de "pestaña" entonces sí se encendía. Vamos, tenía que pulsar yo como si de un interruptor de tratase, algo manual. (dispongo de videos donde se puede apreciar). Fue algo que no di importancia siempre y cuando el frigorífico funcionase. La cuestión es que el frigorífico ya vino en mal estado desde el primer día. Mi sorpresa es que el pasado 12 de febrero del 2025, (ósea , 7 meses después de ser comprado) el frigorífico deja de funcionar, no enfría y el congelador tampoco. Tras reclamarlo a mediaMark que insisto, es a quien ll debido momento, me dice que se encuentra en garantía por lo que tienen que enviar aviso a la casa (JOCEL) para que sean ellos lo que determinen qué hacer. Para eso, tengo que desechar a la basura alimentos frescos y congelados, estamos hablado de unos 100-150 euros aproximadamente. Finalmente, tras muchas llamadas y emails enviados a mediaMarkt y JOCEL, el 14 de febrero del 2025 acude un técnico enviando por JOCEL para ver el estado del frigorífico. Al acudir por la mañana no pude asistir a mí puesto de trabajo, para poder atenderle. El técnico determina que el motor está completamente roto y de ahí que no funcione el frigorífico, por lo que envía aviso a su empresa para que la misma, se ponga en contacto con JOCEL y me puedan dar solución cuanto antes. Estamos hablando de que el 14 de febrero era viernes y estaba claro que nadie se iba a poner en contacto conmigo durante el fin de semana. Tras el fin de semana, como era de esperar... nadie se puso en contacto conmigo, acudí el lunes 17 a la tienda de MediaMarkt-Santander para que me dieran una solución, no podía seguir en esa situación. MediaMarkt me da la opción de enviarme a una persona para retirar el frigorífico roto y devolverme el dinero a lo cual, acepto. A su vez, ese mismo 17 de febrero MUY A MÍ PESAR decido comprar el mismo electrodoméstico, puesto que el hueco que tengo en la cocina es pequeño y es muy difícil encontrar frigoríficos con esas medidas y no me quedaba otra, MUY A MI PESAR, insisto. Total que vuelvo a pagar por otro frigorífico, sin haber recibido la devolución del que estaba roto. En el momento que vuelvo a repetir la operación de comprar el mismo frigorífico a través de la App de Mediamarkt me pone que me llegará el 21 de febrero del 2025 a mí vivienda. Ese mismo día, el cual, de nuevo no fui a trabajar puesto que estaba pendiente de esperar a ver en qué momento de la mañana llegaría... y al ver que las horas pasaban y nadie me llamaba, decido llamar YO a MediaMarkt para que me digan en qué situación se encuentra y saber a qué hora me llega. MediaMarkt me dice que tengo que llamar a JOCEL puesto que son ellos los que envían el producto. Tras un largo rato buscando números de JOCEL (porque es una casa Portuguesa) lo encuentro. Al llamar y preguntar por el estado de mi pedido que se supone que llegaba ese día, me dicen que han tenido un problema y se han equivocado en el código postal. Lo cual, en vez de enviarlo a Santander lo habían enviado a Valencia. Estamos hablando de que el 21 de febrero era viernes y preveía lo peor, OTRO FIN DE SEMANA sin frigorífico. Tras infinitas llamadas exigiendo que hicieran un envío express de Valencia a Santander ese mismo viernes, me dicen que eso es imposible porque el reparto del día ya está hecho y cerrado, pero que intentan agilizarlo para que me llegue el lunes 24 de febrero. Ese mismo día 21 de febrero por la tarde, tras haber hablado por la mañana con JOCEL y decirme que hasta el próximo lunes 21 de febrero no llegará el frigorífico a mí domicilio, se pone en contacto conmigo la persona transportista para decirme que me llama para entregarme el frigorífico... EN UNA DIRECCIÓN DE VALENCIA!!!!! Le explico que yo no vivo en VALENCIA que vivo en SANTANDER!!!!!!!! Me dice que el no tiene constancia de nada, que es a donde le han indicado... en fin. Llega el lunes 24 de febrero y tras infinitas llamadas de nuevo, finalmente localizan el pedido que sigue estando en VALENCIA y me dicen que hasta el miércoles 26 de febrero no me llegará a casa. MediaMark se desentiende totalmente al haber sido una compra a través de su propia aplicación y no en tienda. PERO SI SE LO HE PAGADO A ELLOS, COMO SE VAN A DESENTENDER????????? Hoy vuelvo a ponerme en contacto con JOCEL, MediaMark... Necesito saber al 100% que me va a llegar el miércoles 26, puesto que yo tengo que acudir a mí puesto de trabajo y no me puedo permitir el no ir, como me pasó el pasado 14 y 21 de febrero. Me confirman que sí, que llegará a las 7:00h. de la mañana a mí domicilio. Pero que se trata de una entrega "a pie de calle" y que no lo meten en la vivienda, sino que me lo dejan en la calle. ESTO ES EL COLMO, 15 DIAS DESESPERADA SIN FRIGORÍFICO POR CULPA DE LA PERSONA INEPTA QUE DIÓ MAL EL CÓDIGO POSTAL DE MI VIVIENDA Y ME TENGO QUE FASTIDIAR YO. CERO SOLUCIONES. SOLO SE ENCARGAN DE ABRIR INCIDENCIAS Y NADA MÁS, NO MIRAN POR EL CONSUMIDOR. ¿QUIÉN SE VA A HACER CARGO DE LA PÉRDIDA DE ALIMENTOS, DE MI TIEMPO MALGASTADO, DE MI PACIENCIA, DE MI DINERO TRAS NO ACUDIR 2 DIAS A MI PUESTO DE TRABAJO, DE MI SALUD MENTAL DE TODO!!!! ESTO ES DENUNCIABLE. SOLICITO UNA SOLUCIÓN. Esto es vergonzoso. Solicito una indemnización por los daños causados... 15 días sin frigoríficos, pérdidas de alimentos estamos hablado de un coste entre 100-150€. Puesto que se puso malo lógicamente y tuve que tirar a la basura. Espero una respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ya que después de dos semanas sigo sin recibir un pedido que me envían por medio de ustedes. La referencia que le asignan es PL12647920. Me dicen que no estoy en domicilio para entregar y es mentira ya que he estado esperando las tres veces que me han dicho que intentarán entregar. Luego que remitirán a punto para que vaya yo a recoger, pero tampoco lo hacen. Intento contactar en teléfono 902, de pago, que facilitan y no resuelven. Contacto con atención al cliente y tampoco resuelven. SOLICITO […].  Que se me entregue ya el pedido y no sigan con estas actuaciones ya que se puede ver en diversas redes que es muy habitual todo esto en ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…