Problema con reintegros

Buenos dias, Solicité un reintegro que aun sigo esperando desde hace un mes, se ve que según me dicen ellos se me está investigando desde el departamento de seguridad e integridad, lo extraño es que lleven tanto tiempo para resolver un problema en el cual no hecho mas que ingresar, ganar y retirar

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Buenas tardes Os he escrito ya muchas veces y lleva el tema mas de un mes yoel solis marcial correo yoelsolismarcial@gmail.com dia de nacimiento 23/09/2000 Saludos