Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
28/02/2025

Recargos por devolución de recibo

Tengo el renting de un móvil 20 meses, cuota mensual de 16€ me quedan 4 meses por pagar , me cobran el día 16 de cada mes con tarjeta. Ha habido 6 meses que no se ha pagado en su fecha y por unos días de demora me han cobrado 20€, en total 120€ me parece abusivo. Ya que esta comisión es nula por sentencia del tribunal supremo, así que solicito sean reembolsados en la misma cuenta .

Resuelto
L. L.
28/02/2025

Problema con la instalacion

Estimados/as señores/as: El día 19 de febrero me instalaron unos armarios de IKEA por un tasker de la compañia. Estos armarios aparte de estar mal nivelados , no se fijaron a la pared He reclamado se me arreglen dichos desperfectos, y quedaron en ello , pero tras una gran perdida de tiempo y energia, no son capaces de realizarlo, por lo que solicito el reembolso de lo abonado, y siguen dandome largas Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda al reembolso de lo cobrado Aporto [fotos y el abono de la factura) Sin otro particular, atentamente Luis Fernando Lopez Pajaro

Cerrado
I. C.
28/02/2025

Contrato cancelado en periodo de prueba

Contraté en periodo de prueba un ranking coach para 3 meses por 1 euros y después 20 euros o eso me dineron por teléfono ( puede que tenga grabada la conversación ). Esa herramienta no me sirvió de nada porque tienes que actuar y yo no sabía . Lame y no me ayudaron en dos ocasiones , así que volví a llamar y dije que me quedaba con otro contrato que eran 3 meses gratis para que me diera tiempo a aprender, así que cancele ese contrato antes del cobro, también les respondo a un mail para cancelarlo . Al parecer no lo cancelaron. Meses más tarde después de varios mails enviados diciendo que no quiero esa herramienta veo que siguen cobrandome esa y hasta la misma dos veces , digo que pasa aquí cancelo eso en internet y devuelvo las facturas de ese contrato que no corresponden .y me encuentro coreos de que debo yo pagar esas facturas me están avisando con un pago que no corresponde puedo buscar los mails pero ellos ponen no Replay y no contestan a nadie

Cerrado
S. D.
28/02/2025
New Balance

Problema Con La Entrega

Buenos dias , El día 3/2, recibí mi pedido de unas zapatillas a traves de de la compañoa encargada del reparto. Para mi sorpresa, la caja se encontraba vacía. No obstante haber reclamado al remitente de inmediato, la respuesta que he recibido ha sido siempre negativa. La caja presenta claros signos de manipulacion en su cierre, pero no obstabte las fotos, esto no ha sido considerado. Despues del cierre de mi reclamacion, telefónicamente me han confirmado que se seguía investigando y que habría sido contactada via email; esto no ha pasado en ningun momento. Hace algunos dias he vuelto a contactar con NB, y se me ha cerrado el chat sin posibilidad de respuesta, confirmando que al reclamacion estaba cerrada. Al día de hoy, sigo sin el producto y sin un reembolso. Primera experiencia de compra en esta web y trato de la ATC bastante lamentable. SOLICITO la devolución del importe mediante el método con el que fue efectuado o que se reponga el producto sustraído. Si esta situación no se resuelve de una vez, solicitaré la devolución del dinero a mi entidad bancaria por estafarme y podré la pertinente denuncia en la Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
28/02/2025
Gesauto maquinaria sl

Aceite hidráulico defectuoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas en tres tractores con vuestros aceite de hidráulico que me habéis suministrado SOLICITO […].  la devolución de la factura y los gastos ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
28/02/2025

Incumplimiento de contrato

Buenos días Firme un contrato con esta compañia para que me montaran una silla salva escaleras con la condición que vds en su contrato exponían de que al cabo de dos meses la silla estaría montada y en funcionamiento. Pague la primera parte del precio como estipulaba el contrato y a los dos meses vino un montador con una buena cantidad de tubos y hierros que empezó a colocar en la escalera; sin embargo, no termino la instalación porque aseguró que las mediciones que había hecho la empresa no eran correctas y, por tanto, la silla no se podía montar. Dejo los tubos y los hierros por toda la escalera y se marchó, dejando todo el tinglado entorpeciendo la casa. Entretanto nosotros habíamos pagado, de acuerdo con el contrato, la segunda cantidad del precio estipulado. La empresa se puso en contacto de forma muy poco amigable con nosotros para explicarnos que pese al contrato el montaje se demoraría otros dos meses, condenando al usuario a no poder salir de su domicilio dos meses más. Tras esto dos meses de silencio por fin vino un nuevo montador con más tubos y hierros que tras ver lo hecho por el anterior montador nos dijo que el montaje se podía haber hecho sin problemas porque las medidas eran correctas, tras de lo cual procedió al montaje e instalación de la silla que funciono correctamente. Dos meses sin silla gracias a la incompetencia de alguien de esa empresa y al desastre sin paliativos que hay en la comunicación con el cliente y entre los diversos departamentos internos de esa mala empresa, ya que estuvieron exigiéndonos el pago del segundo plazo, a pesar de haber sido pagado en su momento, hasta que hartos, les enviamos la factura del banco en la que constaba el segundo pago. Esta empresa se ha negado a hacerse cargo de la ruptura de contrato que fue el no cumplir con los plazos de instalación y montaje y los daños y perjuicios ocasionados por su falta de profesionalidad. Es increíble que una empresa tan afamada como Thissen tenga en España una sucursal tan llena de inútiles e incompetentes que ni siquiera sirven para que un departamento le diga al otro que ha recibido el pago del contrato, No aconsejo a nadie que opte por contratar a una empresa tan poco seria, tan poco profesional y de tan baja forma de tratar a sus clientes como esta TKe Homesolutions, una empresa que no se hace cargo de resarcir a sus clientes cuando rompe sus propias cláusulas contractuales y negándose además a aceptar que tiene culpa en el desastre que ha ocasionado daños y perjuicios a quien, debía satisfacer, el cliente Saludos Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
A. G.
28/02/2025

Problema con el envío

Realice el pedido nº 819227246 el dia 18 de enero. Al realizar el pedido indicaban que la entrega seria la semana siguiende, entre los dias 21 y 24 de enero. No llego en estas fechas, he contactado con ellos via mail en varias ocasiones, me dieron otra fecha de entrega, el dia 18 de febrero porque habia un retraso en los pedido. Tampoco llego en esa fecha, vuelvo a reclamar via mail y me dicen que el dia 12 de febrero se empezo a gestionar mi pedido, y que en 15 dias naturales lo tendría, tampoco lo he recibido. He vuelto a reclamarles de nuevo via mail y no tengo respuesta de suparte. El pedido tiene un coste de 793 euros que yo pague en el moento de tramitarlo, por lo que ellos tienen mi dinero desde hace casi mes y medio. Ya me parece que se estan pasadno un poco, no son claros, siempre contestan lo mismo y nunca llega cuando dicen.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
28/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

REALIZO LA COMPRA DE UN ARTÍCULO MEDIANTE LA PÁGINA WEB: https://allzone.es/ Fecha 17-12-2024 Pedido 358005 - Pago aceptado El pago para el pedido con referencia 358005 ha sido aceptado correctamente. ------------------------------------------- Fecha 18-12-2024 Pedido 358005 - Procesando Estamos procesando su pedido en Allzone con la referencia 358005. DEMORA EN LA ENTREGA ---------------------------------------------- SOLICITO EL REEMBOLSO Fecha 31-12-2024 -Su reembolso se está tramitando. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado.- ---------------------------------------------- Fecha 27-02-2025 Estimado cliente: Buenas tardes Comprendemos totalmente su molestia y agradecemos que nos haya notificado al respeto. Hemos vuelto a reclamar al departamento responsable, haremos un seguimiento de su solicitud para que le podamos resolverlo en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias --------------------------------------------- DOS MESES DESPUÉS, CON DOCE CORREOS ELECTRÓNICOS RECLAMANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y CON CINCO LLAMADAS TELEFÓNICAS (ESPERANDO MÁS DE QUINCE MINUTOS A SER ATENDIDO), DONDE ME RESPONDEN QUE LO COMUNICARÁN AL DEPARTAMENTO COMPETENTE; ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO.

Resuelto
T. D.
28/02/2025

PRODUCTO DEFECTUOSO.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me compré una estantería metálica de un modelo que ya me había comprado, en un color distinto. La primera, llegó con algunos pequeños desperfectos (un pelo incrustado en el lacado, alguna zona con el lacado algo astillado..) pero como no eran muy visibles, me la quedé. Pensando que sería una incidencia puntual, adquiero una segunda. Me llegó a casa estando fuera de la ciudad y no pude abrirla en los primeros 14 días, (la abrí al día 20). Esta vez, tenía muchísimos desperfectos y muy grandes (abolladuras, torceduras, zonas sin esmalte), y en zonas donde no era posible que el deterioro se hubiese producido en el transporte; salió así de su fábrica. Era inasumible quedarme el producto. Les escribo y me dicen que no se hacen cargo por estar fuera de los 14 días reglamentarios (en su web, para desperfectos, indica: "comunicarlo lo antes posible", sin plazos concretos. Los 14 días son para desistimiento voluntario). Abro incidencia a través de Paypal y ahí sí que acceden a devolverme el importe del pedido, pero tengo que hacerme yo cargo de los costes de devolución. Llamo a atención al cliente para indicarles que no estoy interesada en la devolución del dinero, que simplemente quiero que me traigan otra unidad en buen estado y se lleven la que tengo. Y también les comento que no me parece justo que, tratándose de un problema de su fábrica, tenga que hacerme cargo yo de los gastos de envío. La operadora, con muy mala atención, me dice que ellos nos van a hacer nada más y me cuelga el teléfono de malas maneras. Aquí demuestran también su profesionalidad. Finalmente, para no perder todo el importe, me hago cargo del envío, por lo que, no solo no tengo el mueble, sino que he perdido 26€ de gastos de portes. Escribo una reseña en "Trustpilot". Esta fue su respuesta: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido problemas con la estantería metálica y que la situación no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un buen servicio, y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si bien entendemos que la situación ha sido frustrante, nos gustaría seguir en contacto contigo para revisar lo sucedido y buscar una solución adecuada. Atención al cliente de Sklum.com No he vuelto a saber nada de ellos. Me parecen unos impresentables. Tropecé dos veces, obviamente una tercera no habrá.

Cerrado
G. R.
28/02/2025

Cambio de contracto sin autorización

DAZN por la segunda vez cambia mi plan de subscripción para un pla más alto sin autorización. No tiene comprobante de cambio nada, solo dicen que yo he cambiado y tengo 12 meses de fidelidad y que no se puede hacer nada. Yo quiero solicitar de inmediato el cancelamiento de mi contracto. DAZN no es una empresa seria. Y intentan engañar los clientes

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma