Últimas reclamaciones

En mi cuenta bancaria consta un cargo de 49,99 € con fecha de operación 06/10/2025, concepto “Compra Apple.com/bill, Itunes.com” (adjunto extracto).  Tras detectar el cargo, contacté con Apple Support en varias ocasiones solicitando reembolso. Apple me indicó inicialmente que se gestionaría la devolución, pero finalmente me comunican que “no procede” y no se ha devuelto importe alguno. Adicionalmente, al intentar tramitar el reembolso en reportaproblem.apple.com, el sistema muestra el mensaje “No tienes compras que opten a reembolso”, impidiéndome gestionar la solicitud por la vía oficial. Solicitud: 1. Devolución íntegra de 49,99 €. 2. Que Apple aporte por escrito: ID de transacción/recibo, motivo concreto de la denegación y prueba del consentimiento (alta/renovación de la suscripción) asociado al cargo. 3. En caso de no devolución, apoyo para reclamación/mediación y/o para tramitar disputa del cargo con la entidad bancaria. Documentación: • Extracto bancario con cargo 06/10/2025 por 49,99 €.  • Captura de pantalla de reportaproblem.apple.com indicando que no hay compras reembolsables. • Capturas del registro de llamadas a Apple Support (fechas/duración). ⸻

He contactado con Worten (que ya pone dificultades para esto porque no hay ningún teléfono disponible en la web) para tramitar la garantía de un producto comprado hace menos de año y medio, un microondas que se estaba oxidando por la puerta. Me respondéis que tengo que enviar el producto para su valoración, cosa que hago hace 4 semanas, y hoy me acaba de llegar un correo diciéndome que el artículo es irreparable por daños por "embalaje deficiente en el envío" y que me lo vuelven a enviar sin hacerle nada. Lo de embalaje deficiente se lo han inventado, porque he enviado el microondas con 20 vueltas de plástico amortiguado para evitar daños en el transporte y que, si así ha llegado en mal estado, fue culpa de la compañía de envío. El resultado es que pretenden ahora devolverme el producto inservible (según ellos es irreparable) y sin poder ejercer mi derecho a la garantía por vender un producto de marca propia que ha salido de muy mala calidad. Exijo que se me arregle el artículo según la garantía y que, si se ha dañado de verdad por el transporte, que le pasen cuentas a la empresa de envío y que me reemplacen mi producto nuevo. Me dejan sin servicio de mi artículo, sin la reparación por garantía y se quedan tan anchos, mostrando 0 pruebas de nada. Es una vergüenza que me manden ese correo y no haya opción a mandarles pruebas ni decirles nada, porque lo envían desde una dirección de correo de "no-reply" y que si tengo más dudas que me vuelva a poner en contacto con ellos desde 0. Una auténtica vergüenza y esta-fa.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su tienda física de Oporto del Centro Comercial VÍA CATARINA el producto 5100080118017. Adjunto los siguientes documentos:  1.Ticket 2.Foto producto 3.Foto producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/01/2026 Puestos en contacto con el vendedor en tienda física de Centro Comercial Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes, Madrid y atención al cliente online, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: devolución por otro producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. María M.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de enero de 2026 realicé a través de la web un pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque al rato de realizar dicho pedido, lo cancelé. Sin embargo, el reembolso no ha sido abonado en mi cuenta todavía. Me he puesto en contacto con Druni a través de todas las vías posibles, pero no recibo ninguna respuesta. Número de pedido: 1113785224 SOLICITO, que se me abone en la cuenta bancaria en la que realicé dicho pedido, el importe total que se me debe, con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos dias, realicé un pedido en una página y la empresa que entregaba el paquete era paack, ponía que me llegaría 2 días antes que cuando lo quería, ya que era para un regalo, la primera vez que “supuestamente” iban a entregarlo no había nadie en casa MENTIRA, estuve todo el día en casa y nada no llegó, después de eso llamó a paack para saber qué ha pasado con mi paquete, me dicen que no que no me preocupe que mañana va a llegar y encima no va a volver a pasar porque me van a llamar media hora antes de que se haga la entrega, después de eso me llegan notificaciones FALSAS de que me están intentando entregar el producto cuando en todos los intentos había alguien en casa y ponen como que no hay nadie, casualidad que TODOS los días intentar entregarlo a la misma hora, después de esto mi paquete no ha llegado y ha sido devuelto, SERVICIO LAMENTABLE

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de enero de 2026 realicé a través de la web un pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque al rato de realizar dicho pedido, lo cancelé. Sin embargo, el reembolso no ha sido abonado en mi cuenta todavía. Me he puesto en contacto con Druni a través de todas las vías posibles, pero no recibo ninguna respuesta. Número de pedido: 1113785224 SOLICITO, que se me abone en la cuenta bancaria en la que realicé dicho pedido, el importe total que se me debe, con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido en noviembre de un álbum de fotos. Pasados los 15 días del pedido, escribo y me dicen que espere un poco más que a veces se retrasan los paquetes. Vuelvo a escribir diciendo lo siguiente el 3 de enero: "Transcurridas ya más de dos semanas desde la fecha límite para la entrega y un mes desde el envío del álbum, les informo que todavía no lo he recibido. " Me responden el mismo día: "Siento mucho escuchar que su pedido no haya sido entregado aún. Dado que fue enviado el 3 de diciembre y nuestro tiempo de entrega es de 7 a 14 días laborales, por lo que ya debería de haber recibido la entrega. Me gustaría reimprimir una copia para usted, totalmente gratuita. Antes de reimprimir su pedido, quiero confirmar que tenemos los datos correctos" Enviamos los datos nuevamente y me responden: "He arreglado que tu pedido sea reimpreso y nuevamente, siento mucho las molestias" Estamos a día 13 de enero y seguimos sin haber recibido el producto. De no recibirlo en el plazo de una semana, reclamaré la cantidad pagada.

Hola hice un pedido el 2 de enero del 2026, he intentado ponerme en contacto y no me responden , quiero la devolucion del dinero del pedido ya que el pedido nunca me llego

Hola, realicé un pedido online, el cuál se me cobró gastos de envío, y el viernes cuando lo recogí, recibí el paquete roto,abierto y en mal estado, y no sólo eso sino que faltaban 2 artículos de la compra. Llamé a atención al cliente y me tomaron nota de la incidencia y mandaron un enlace en el que tenía que explicar lo ocurrido y mandar fotos del estado del paquete. No he recibido ninguna respuesta, les he mandado ya 3 correos reclamando y ni responden, el servicio de atención al cliente telefónico está hasta las 14 de la tarde y les he llamado a la 13.40 y ya no me han cogido el teléfono.