Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido la semana pasada en ALCAMPO supermercado online y aplican los descuentos de 50% la segunda unidad a los productos que ellos quieren y a los que no quieren no. He reclamado por teléfono y me han dicho que me devolverían el dinero, pero sigo esperando.. He reclamado por email y ni me han respondido. Si uno no esta atento a la factura igual no hacen los descuentos nunca. Solicito que me hagan el descuento y si no lo van a hacer no lo anuncien!

Llevé mi coche a un taller oficial Mercedes en Cáceres únicamente para un diagnóstico. Durante el proceso, desmontaron y montaron los inyectores. El coche salió sin fugas, pero a los 1.400 km apareció una fuga en la base de un inyector que antes no existía. El taller admitió que no aplicó el protocolo interno de Mercedes (WIS) porque, según ellos, al solo desmontar y montar, en este caso no es necesario aplicar el protocolo que obliga a sustituir arandelas y tornillos cada vez que se manipulan los inyectores. A pesar de ello, niegan la garantía y pretenden cobrar los materiales que deberían haberse instalado en la primera intervención según el protocolo. Intentaron subsanar su error diciéndome que, como “atención comercial”, no me cobrarían la mano de obra, pero sí los materiales… sin embargo, esto es un defecto surgido de una intervención realizada por ellos y debe tratarse como garantía. Aceptar esa “atención comercial” perjudica gravemente al usuario, ya que anularía la garantía sobre cualquier futura intervención relacionada. Mientras tanto, siguen intentando cobrar los materiales que debieron poner desde el principio. Exijo que Mercedes respete mis derechos como consumidor y cubra íntegramente bajo garantía tanto la mano de obra de desmontar y montar los 4 inyectores (esta vez aplicando procedimiento interno obligatorio) como los materiales y cualquier incidencia derivada de la intervención inicial, sin dilaciones ni condiciones que vulneren la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Despues de 8 años de servicio, intento ahora dar de baja desde hace 5 meses el servicio Protección Senior de Securitas Direct contratado para mi madre de 101 años y con sordera total y ahora en una residencia de ancianos. Para el alta que hice yo mismo no hubo problemas, pero ahora en la baja me exigen un poder notarial cuyo coste supera la propia deuda. Varias llamadas telefónicas intentando dar de baja sin éxito. Mientras tanto siguen cobrando recibos y una empresa de recobros amenaza con incluirla en listas de morosos. Cero empatía y muchas trabas para cancelar. Mi experiencia: NO RECOMENDABLE especialmente para personas mayores o dependientes. Muy descontento y cabreado.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/9/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es 3 unidades del producto Crema Nutritiva Anti-Edad Pieles Mixtas de Vegan Cosmetic Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los mails de confirmación del pedido, confirmación de compra, etc SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolución de parte de mi pedido numero 101429 el dia 17 de septiembre de 2025 y todavia no se me ha realizado la devolucion del dinero. SOLICITO se me abone el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Venecia Marco Polo al de Madrid Barajas, que tenía su salida a las 18:25 horas del día 29 de julio de 2025. Adjunto las tarjetas de embarque de los pasajeros afectados. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, saliendo del aeropuerto de Venecia a las 1:10 del 30 de julio de 2025 y llegando a destino a las 3:11 horas. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho, solamente se nos dio un cupón de 3€ por persona y tuvimos que pagar los gastos de comida de los cuales adjunto factura, así como el taxi de vuelta del aeropuerto, coste en el que no se habría incurrido al haber llegado a la hora prevista. Cabe destacar que la compañía fue cambiando el motivo de retraso de vuelo en varias ocasiones, proporcionando motivos falsos para intentar a toda costa evitar la compensación económica correspondiente. Adjunto hilo de emails donde se indica todo esto en detalle. En su día se contactó con Ryanair, rechazando cualquier compensación económica posible, y posteriormente se presentó el caso en AESA, sin obtener respuesta más que el traslado del caso a la autoridad competente italiana. De esto último han pasado 3 meses. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado dos veces el mismo cargo en la tarjeta y no es correcto. Tengo comprobante del datáfono de la clínica. He abierto múltiples casos de soporte y solo me responde una IA, en ningún momento he podido hablar con una persona que entienda mi problema. SOLICITO me reembolsen uno de los cargos en la tarjeta.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025] firmé mediante SMS el contrato de suministro eléctrico HBC000-68988 atendiendo su llamada telefónica. Una vez recibido el contrato DESPUÉS DE SU FIRMA, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en el mismo día 14/11/2025 . El contrato no tenía nada que ver por lo expresado telefónicamente. Adicionalmente se me asignó otro contrato (IG-B7-0050872) de servicio de reparación de averías de electrodomésticos. El día 17/11/2025 recibí vía correo electrónico la confirmación por su parte de la gestión del desistimiento. Sin embargo hoy día 24/11/2025, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato principal y INT-HBC SOLICITO, que admitan el desistimiento como derecho no renunciable a pesar de la clausula "contra legem" expresada en su contrato (cláusula decimotercera). Sin otro particular, atentamente. Luis Panizo Alonso

Hola, el día 23/10/2025 compré en Internet 3 armarios de exterior,pagados con tarjeta bancaria,en el momento de la compra decía la entrega en 3-7dias, hasta hoy 17/11/2025 no he recibido mi pedido. Después de muchos correos electrónicos enviado, todavía nadie me dice nada en concreto. Me contestaron dos o tres veces diciéndome que iban a ponerse en contacto con logística. Hasta hoy nada.

Yo Michele Cristine Brocanello Trancoso, presento esta reclamación formal contra el alojamiento Vaticano San Pietro metro ottaviano reservado a través de Booking.com, por incumplimiento de las condiciones contratadas, negativas injustificadas a prestar el servicio y trato inadecuado hacia mí como consumidora. Realicé una reserva totalmente pagada para las fechas 26/11 a 01/12, en Roma (Italia), hace dos meses. En el anuncio oficial del alojamiento en Booking, el horario de check-in indicado es de 13:00 a 20:00, salvo excepciones. Mi vuelo llega a Roma a las 18:20, lo cual me permite cumplir perfectamente con el horario de check-in publicado en la plataforma. Sin embargo, el día [indicar fecha], el alojamiento me solicitó mi número de WhatsApp y, a través de ese medio, me envió mensajes de tono grosero e inapropiado, afirmando que: Según la hora de llegada de mi vuelo, “jamás” podría hacer el check-in antes de las 20:00. Existe una supuesta “regla absoluta” que prohíbe el check-in después de las 20:00 (regla que no figura como ABSOLUTA en el anuncio ni en las condiciones del contrato). Que esta situación es “exclusivamente mi problema”. Y que no realizarán el reembolso completo si cancelo, aunque ellos mismos son quienes se niegan a respetar el horario ofrecido en la plataforma. Toda esta información contradice claramente las condiciones anunciadas en Booking, las cuales forman parte del contrato vinculante entre la consumidora y el alojamiento. Booking solo se ofreció a enviar un correo al alojamiento solicitando la cancelación y el reembolso completo, algo que yo misma ya estaba haciendo. Si elegí utilizar una plataforma para intermediar mi contrato de alojamiento, es para asegurar que mis derechos estén protegidos. Esto no está ocurriendo El alojamiento está incumpliendo: Las condiciones de check-in publicadas. La obligación de respetar los términos contractuales ya aceptados. El deber de ofrecer un trato adecuado y profesional. Ante este incumplimiento, solicito: Reembolso íntegro de la reserva, ya que el servicio contratado no será prestado en las condiciones pactadas. Que se inste al alojamiento a corregir y respetar la información ofrecida en la plataforma. Que se registre este incidente como un caso de trato inapropiado y condiciones contractuales engañosas. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones y del anuncio del alojamiento en Booking donde constan los horarios de check-in publicados. Solicito la intervención del Centro Europeo del Consumidor / Plataforma ODR para la mediación de este conflicto, ya que se trata de un contrato transfronterizo dentro de la Unión Europea. Atentamente, Michele Cristine Brocanello Trancoso michelebrocanello@gmail.com Número de reserva en Booking 6712889085 PIN 2994