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Reclamación formal por inactividad, dilación injustificada y denegación de coberturas ante riesgo in
Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal contra Tuio Seguros (y su gabinete legal Onlygal) por la pésima gestión, inacción continuada y negligencia en la tramitación del siniestro declarado el 1 de septiembre de 2026 en mi vivienda. - Inacción y cierres arbitrarios: El 1 de septiembre declaré humedades activas. La compañía cerró el expediente de forma arbitraria y sin enviar técnico alguno. Tuve que gestionar por mi cuenta la visita del fontanero comunitario, quien certificó que el daño proviene de la bajante general comunitaria con riesgo inminente de reventón. - Dilaciones e insalubridad continuada: Tras solicitar la reapertura el 15 de septiembre, impusieron una videoperitación inútil el 22 de septiembre, para posteriormente invalidarla e imponer una visita presencial el 28 de septiembre. Todas estas dilaciones me han obligado a convivir y soportar durante más de 15 días un insoportable e insalubre mal olor procedente de la bajante rota en mi cocina. - Verificación técnica e inminencia de colapso: En la inspección presencial del 28 de septiembre, el propio perito de la aseguradora me advirtió textualmente de que si la tubería revienta me va a destrozar la cocina. - Hoy, 29 de septiembre, el fontanero enviado por la Administración comprobó además que el agua sale de forma activa por los trasteros comunitarios, calificando la situación de extremada gravedad. - Falta de atención y bloqueo de documentación: A pesar de la gravedad, la aseguradora mantiene el expediente sin actuación efectiva y se niega a facilitarme la copia del informe pericial de mi propia vivienda. SOLICITO: - Intervención e intermediación inmediata de Tuio/Onlygal mediante el envío del burofax/requerimiento urgente a la Administración de Fincas exigiendo la sustitución de la tuberia. - La entrega inmediata de la copia íntegra del informe de peritación presencial realizado el 28/09/2026. - Asunción expresa de la responsabilidad por todos los daños materiales y morales (incluidas las condiciones de insalubridad sufridas) que se deriven de la dilación injustificada en la gestión de este siniestro.
Problema con la activación del software y los créditos comprados
Estimados/as señores/as: Les solicito la ACTIVACIÓN correcta del programa UniConverter 17 y de los créditos adquiridos, todo por valor cercano a los 100 euros, y lo hagan TODO con mi dirección de Correo electrónico que ya les he facilitado mediante otros correos, y que Uds. han ignorado. SOLICITO la reactivación del programa Wondershare UniConverter 17 y de los Créditos adquiridos para la IA, ya que no puedo utilizar ni uno ni los otros. Sin otro particular, atentamente. Gumersindo A. Schefle
Incumplimiento del servicio
El día 31 de julio de 2026 contrate la instalación de placas fotovoltaicas para mi domicilio. Al firma el contrato, tuve que realizar un reembolso de la mitad del presupuesto que fue de 4600 euros. El compromiso era que entre 4 y 8 semanas se me realizaba instalación. Después de mandar emails y hablar con él técnico del proyecto, no se cumple el contrato porque no tengo Solicito que se me abone el dinero que aboné al firmar contrato por incumplimiento
Denegación de reclamación
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Madrid que tenía su salida a las 22:40 horas del día 16 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:50 horas del día 16 . Adjunto los siguientes documentos: Adjunto el recibo de compra, recibo del nuevo vuelo que nos tuvimos que comprar junto con el recibo del día extra de parking que tuvimos que abonar. En los documentos adjunto se pueden apreciar mis datos y los de mi amiga, Carla Asperilla Aguirre. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Concretamente, llegamos a Madrid 20H después, y porque nos compramos nosotras otro vuelo. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Cobro indebido, acoso e incumplimento de contrato
Buenos días, Adjunto reclamacion formal ante endesa y redexis por acoso, incumplimiento de contrato y cobro indebido. Se presentó una reclamación formal ante endesa y, la misma, le endoso la culpa a redexis. Se ha contactado con la citada segunda empresa y vuelven a echarse la culpa mutuamente. Lo que tengo claro es que no pienso pagar por un servicio que no me han brindado, que si continua el acoso recurrire por medios legales y reclamaré una indemnización por daños y perjuicios a mi persona y reoutacion.
retraso y negacion de acceso a autobus
El día 13 de septiembre tenía comprado un billete de Monbus para el trayecto Vilagarcía de Arousa – Santiago de Compostela, con salida prevista a las 18:20 h y llegada prevista a las 19:25 h. El autobús llegó con retraso, aproximadamente a las 18:50 h. En la parada había alrededor de 40 pasajeros esperando y el autobús disponía únicamente de unas 3 plazas libres. El conductor permitió subir únicamente a las tres personas que pudieron ocupar esas plazas. Al resto de pasajeros se nos indicó que se buscaría otra solución y que se solicitaría otro autobús, pero finalmente no se nos proporcionó ningún transporte alternativo. Ante esta situación, y dado que necesitaba llegar a Santiago para poder continuar mi viaje, tuve que desplazarme en taxi por mi cuenta, asumiendo un coste adicional que no habría tenido que afrontar si el servicio contratado se hubiera prestado correctamente. A esto se suma la presión por llegar tarde a coger un avion. Finalmente llegue 30 minutos antes del despegue y casi lo pierdo. Dispongo del billete de Monbus y del justificante de pago de 4 €, así como del ticket/justificante del taxi, que acredito como gasto ocasionado directamente por la imposibilidad de utilizar el servicio contratado. Solicito por aqui mi reclamacion ya que viviendo en una isla es imposible acudir a ninguna taquilla
ESTAFAR AL CLIENTE Y PERDER PAQUETE
Presento una reclamació formal contra EcoScooting per la pèrdua d’un paquet que havia de ser entregat al meu domicili fa més de tres setmanes. L’empresa afirma que es van realitzar dos intents d’entrega, fet que és absolutament fals i demostrable mitjançant les càmeres de seguretat del meu domicili. A casa hi ha persones les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, i ningú d’EcoScooting va acudir en cap moment a efectuar cap entrega. A més, consta que l’empresa va actualitzar l’estat de l’enviament a les 23:07 h indicant un intent d’entrega, fet que reforça les irregularitats i la manca de veracitat de la informació facilitada. Considero aquests fets d’una gravetat considerable i exigeixo que siguin investigats. No és acceptable que una empresa de transport atribueixi falsament intents d’entrega al client i posteriorment acabi perdent el paquet. A més, no és la primera incidència similar que he patit amb EcoScooting. Sol·licito que l’OCU investigui aquests fets i que es demanin responsabilitats a l’empresa, així com una explicació formal i una solució definitiva al perjudici ocasionat.
Cobro de penalización de permanencia no autorizada
Estimados/as señores/as: MASMOVIL Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una penalización de un bono que no autorice y se activó sin mi consentimiento ya que he sido muy precavida con esos bonos por q tienen permanencia y desde que empecé con los servicios de masmovil lo dejé claro, ahora como me di de baja que además fue por un mal servicio de Uds masmovil que no pudieron solucionar, por q no me ofrecían solución solo decían que se comunicaban con migo y me dejaban esperando y me cansé de rogar sin obtener solución alguna, entonces ahora si dicen que debo lo de ese bono, por que cuando llame a pedir la baja en ningún momento los asesores mencionaron ese bono y menos que tenía permanencia, se me hace muy muy raro ya que mi plan tenía bastantes gigas de navegación y no lo necesitaba, me di de baja y sabía que tenía que pagar unos equipos que sacamos en masmovil y una penalización por ello, me hicieron la cuenta he pagado todo, dos facturas altas que entre las dos eran casi 800 € y los asesores con los que hablé en ningúna llamada me mencionaron este supuesto bono y menos que tenía permanencia por q no he autorizado ya que tuve una mala experiencia con otra compañía y por eso no aceptaba eso y siempre he sido muy pero muy clara SOLICITO me que quiten esa penalización por q no pienso pagarla ya que no fue aprobada por mi Sin otro particular, atentamente. Diana Marcela Ruiz
Problema con el cambio o devolución
Hola, compré en el corté inglés plaza Cataluña , un portátil, que resulta que cumple con lo que me piden en la escuela, ha de ser sistema operativo Windows y es un chombook iOS, no es compatible para los programas q usa la escuela, se ha sacado de la caja para enseñarlo pero no se ha usado. Y en la tienda física , no han querido cambiarlo pq el precinto está abierto, decidi comprar en esta tiendo pid la confianza que me daba, pero no ha sabido resolver mi problema, lo q no entiendo es que me digan q si lo hubiera comprado online se me devuelve sin problema pero en tienda no . La solución q me dan, q lo revenda y compre el q necesito.
Reclamación contra Domestika por cobro de una suscripción anual sin aviso previo de renovación
El día 21/08/2026 me suscribí a un curso de Domestika de iniciación al enmarcado, que automáticamente activó una suscripción anual gratuita de 30 días al programa anual Domestika Plus. En el email de la suscripción de especifica que Domestika enviará 7 días antes de la finalización de la suscripción y email de aviso, que yo nunca recibí. Transcurridos los 30 días, Domestika me realizó un cargo a través de Paypal de 207,79 euros sin haber recibido ninguna notificación previa de que la prueba estaba a punto de finalizar ni del cargo que se efectuaría si no cancelaba la suscripción. En cuanto detecté el cargo solicité a Domestika la cancelación y el reembolso. Asimismo, no he utilizado los servicios o beneficios correspondientes a la suscripción anual a Domestika Plus. Domestika rechazó mi solicitud alegando que la renovación estaba indicada en el correo electrónico de confirmación oficial, pero no ha acreditado que me enviara ninguna comunicación previa a la renovación como establece la ley (artículo 97.1.p) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (obligaciones específicas de información al consumidor con 15 días de antelación sobre el plazo para evitar renovación, su vencimiento y las consecuencias de no cancelarla). Asimismo el artículo 98.9 establece que corresponde al empresario acreditar el cumplimiento de las obligaciones de información previstas en dicho artículo. También he realizado reclamación a través de Paypal que ha sido desestimada, aunque la he recurrido. Considero relevante que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores en circunstancias similares. Adjunto documentación con varios ejemplos publicados por la OCU y referencias a otras páginas de consumidores y medios de comunicación. Por todo ello solicito: - Que se le solicite a Domestika que acredite cúando, cómo y a qué dirección de correo electrónico envió la comunicación previa a la renovación. - Que se determine si Domestika cumplió correctamente con sus obligaciones de información previa a la renovación. - Si se determina que Domestika no cumplió con dichas obligaciones, solicito que se solicité la devolución de los 207,79 euros que se me han cobrado dado que solicité la cancelación inmediatamente después de conocer el cargo y no he utilizado la nueva suscripción.
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