Últimas reclamaciones

Hola realice unos pedidos contrareembolso, y no estoy de acuerdo con lo recibido, por lo que fueron devueltos y estamos a la espera del reembolso sin que hallamos recibido ningún tipo de contestación. Solicito la devolución lo antes posible gracias.

Datos de la compra: Pedido n.º 2592307065248 · 3 de noviembre de 2025 · 764,15 € · Frigorífico combi integrable LG Total No Frost, 177 cm, 242 l, modelo GNM12VWHN, n.º de serie 508VTL201400. Incidencia interna El Corte Inglés n.º 24067108 / Caso 24065743. Descripción del problema: Compré en la web de El Corte Inglés el frigorífico arriba indicado. Al tratarse de un electrodoméstico destinado a un inmueble en obra, no se instaló hasta primeros de junio de 2026, momento en el que comprobamos que no enfriaba ni congelaba: era defectuoso desde origen y nunca llegó a funcionar. El 8 de junio de 2026 contacté con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés POR TELEFONO Y POR ESCRITO solicitando la sustitución del aparato por ser un producto nuevo a estrenar. Se me indicó que, al haber transcurrido más de 15 días desde la compra, la sustitución solo podía autorizarla el servicio técnico de la marca. Como ElCorteInglés no hizo gestión alguna llamamos a LG quien derivó el caso a KATEL Reparación de Electrodomésticos, S.L., que el 17 de junio de 2026 diagnosticó un fallo en el compresor (parte de trabajo n.º 26-003691) y advirtió que el aparato está encastrado en el mueble de cocina y que teniamos que ser nosotros los que lo desmontaramos cosa que hicimos contratando un carpintero e informando a LG y a El Corte Ingles. El 17 de junio de 2026 remití ese informe a El Corte Inglés, que respondió remitiéndome de nuevo al servicio técnico de LG. El 26 de junio de 2026 envié un burofax formal mas un correo electrónico a atencion al cliente de El Corte Inglés exigiendo la sustitución o reparación en 7 días hábiles (plazo vencido el 7 de julio de 2026 sin respuesta efectiva). El 6 de julio de 2026, KATEL confirmó que la avería no tiene solución mediante reparación y que procede sustituir el aparato, si bien se negó a entregarme copia de ese informe técnico aunque tenemos dos testigos de la conversación asi ocmo nombre y contacto del técnico. A día de hoy, más de un mes y medio después de detectarse la avería, El Corte Inglés no ha sustituido ni reparado el frigorífico, ni se ha hecho cargo de su desmontaje, pese a ser el vendedor y responsable legal de la garantía con independencia de su relación con el fabricante.

AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CARHOUSE MOLINS DE REI (BAIX MOTOR) ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE INFORMACIÓN ESENCIAL EN LA COMPRAVENTA DE VEHÍCULO, POSIBLE EXISTENCIA DE DAÑOS PREVIOS NO INFORMADOS Y SOLICITUD DE PERITACIÓN INDEPENDIENTE. D. RUBÉN FUILLERAT IGLESIAS, con DNI 71895261K y domicilio en C/ La Magdalena, 24 4ºD , comparece y EXPONE: PRIMERO.– Que en fecha enero de 2025 adquirí en su establecimiento, en calidad de consumidor y siendo ustedes vendedor profesional del sector, el siguiente vehículo: • Marca: SEAT • Modelo: Ateca • Matrícula: 8201LLL • Número de bastidor (VIN): VSSZZZ5FZM6500956 SEGUNDO.– Que el vehículo fue entregado sin ITV en vigor en el momento de la entrega, resultando necesario proceder a la sustitución de los amortiguadores traseros para poder superar la inspección técnica obligatoria, circunstancia incompatible con el estándar de diligencia exigible a un vendedor profesional en este tipo de operaciones. TERCERO.– Que con posterioridad a la compraventa he tenido conocimiento, mediante informe independiente de historial del vehículo (CARFAX), de la existencia de daños previos sufridos por el vehículo con fecha 25/08/2022, afectando a todos los lados del mismo y con un coste estimado de reparación entre 3.000 € y 4.000 €, circunstancia que no me fue comunicada en ningún momento previo a la formalización de la compraventa ni durante el proceso de entrega. CUARTO.– Que la existencia de daños previos relevantes constituye información esencial que afecta directamente al valor del vehículo, a su estado estructural potencial y a la decisión de compra adoptada, siendo obligación del vendedor profesional informar de tales circunstancias conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como conforme a los artículos 1484 y siguientes del Código Civil relativos a los vicios ocultos. QUINTO.– Que recientemente se han detectado anomalías en el funcionamiento de la caja de cambios DSG del vehículo consistentes en vibraciones, rebotes al iniciar la marcha y ruidos anómalos, síntomas compatibles con posibles afecciones en el conjunto motor-transmisión, soportes estructurales o alineación mecánica del vehículo. SEXTO.– Que dichas anomalías resultan compatibles técnicamente con posibles consecuencias derivadas de daños estructurales previos no informados en el momento de la compraventa, lo que refuerza la existencia de indicios objetivos de una posible falta de conformidad del vehículo respecto al estado esperable en una compraventa realizada por un profesional del sector. SÉPTIMO.– Que la omisión de información relativa a daños previos relevantes constituye un incumplimiento del deber de información precontractual exigible al vendedor profesional y puede implicar una alteración sustancial del consentimiento prestado por la parte compradora. OCTAVO.– Que, en consecuencia, concurren indicios suficientes que justifican la realización de una inspección técnica completa del vehículo mediante peritación independiente a fin de verificar la posible existencia de daños estructurales, desalineaciones o afecciones mecánicas derivadas del siniestro previo no comunicado. NOVENO.– Que, conforme a lo dispuesto en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, así como a la normativa de protección de consumidores y usuarios, la eventual existencia de daños estructurales previos no comunicados en el momento de la compraventa podría constituir un supuesto de vicio oculto y falta de conformidad del bien adquirido, reservándome expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme en derecho, incluyendo la solicitud de resolución contractual, reducción proporcional del precio abonado y reclamación de daños y perjuicios derivados de la pérdida de valor del vehículo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: PRIMERO.– Que se me facilite copia íntegra del contrato de compraventa del vehículo y documentación asociada a la operación realizada en enero de 2025. SEGUNDO.– Que se me informe detalladamente de los daños sufridos por el vehículo con anterioridad a su venta, incluyendo informes técnicos, partes de reparación o documentación disponible relativa al siniestro ocurrido con fecha 25/08/2022. TERCERO.– Que se proceda a la realización de una peritación técnica independiente completa del vehículo mediante perito cualificado independiente, a cargo del vendedor, con el fin de verificar la posible existencia de daños estructurales o mecánicos derivados del siniestro previo no informado. CUARTO.– Que, en su caso, se proponga una solución compensatoria adecuada por la pérdida de valor del vehículo y por las posibles afecciones mecánicas derivadas de la falta de información previa sobre los daños existentes. QUINTO.– Que se dé respuesta expresa a la presente reclamación en el plazo máximo de QUINCE (15) días desde su recepción. Se advierte expresamente que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, se procederá al ejercicio de las correspondientes acciones ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, ante la jurisdicción civil en defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  para solicitar la devolucion de mi suscripcion SOLICITO [23,32 €…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 15 de junio de 2026 dejé mi motocicleta, matrícula 2659 LWS, en el taller oficial Peugeot de San Jerónimo (La Orotava) para su reparación. Tres días después se me comunicó que el coste de la reparación ascendía aproximadamente a 600 euros, debido a la sustitución de una válvula y la caja de válvulas, solicitándome la aceptación del presupuesto. En ningún momento se me informó de que la pieza necesaria para la reparación no estaba disponible ni de que existía un problema de suministro. Desconociendo esa circunstancia, acepté el presupuesto. Transcurridas aproximadamente dos semanas, llamé al taller para conocer el estado de la reparación. Fue entonces cuando comprobé que seguían sin disponer de la pieza y, además, que desconocían cuándo podría llegar. Ante esta situación contacté con la página oficial de Peugeot para solicitar información, sin obtener respuesta. Posteriormente llamé al servicio oficial de Peugeot, donde me indicaron que únicamente atendían cuestiones relacionadas con automóviles y me facilitaron un teléfono correspondiente a motocicletas. Dicho número resultó estar fuera de servicio. Al volver a llamar, me confirmaron que ese teléfono estaba en desuso, a pesar de haber sido ellos mismos quienes me lo habían facilitado, y me remitieron a un enlace web para presentar una reclamación. Dicho enlace tampoco funcionaba. Posteriormente volví a contactar con el taller, donde me indicaron que la pieza debía haber llegado el día 24 de junio. Esa información únicamente la obtuve porque fui yo quien llamó; en ningún momento el taller se puso en contacto conmigo para mantenerme informado. Hoy, transcurrido ya un mes desde que dejé la motocicleta en reparación, me he personado en el taller para solicitar explicaciones. Nadie supo informarme sobre el estado del pedido ni sobre la fecha prevista de llegada de la pieza. Manifesté mi malestar por la falta absoluta de información durante todo este tiempo, ya que he sido yo quien ha tenido que realizar todas las gestiones y llamadas, sin recibir ninguna comunicación por parte del taller. Asimismo, expuse que necesito un vehículo para mis desplazamientos y propuse alquilar una motocicleta mientras dura la espera, solicitando que asumieran el coste del alquiler. La respuesta fue que no era posible, que la pieza sigue sin llegar, que desconocen cuándo estará disponible y que no disponen ni de motocicleta ni de vehículo de sustitución, por lo que, según indican, no pueden ofrecer ninguna solución. Considero que la falta de información, la ausencia de un plazo estimado de reparación y la inexistencia de una alternativa de movilidad me están ocasionando importantes perjuicios, por lo que solicito una solución adecuada a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Apreciados señores me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra el día 12 de junio del 2026 y cuando lo recibí el artículo estaba abierto por un lado y me faltaba un artículo con valor de 36 euros , lo cual lo trasladé a temu y me dijeron que el pedido había salido del almacén con el pedido completo que eran bastantes artículos pero me faltaba este que lo he comentado Supuestamente el pedido ha sido extraído por algún trabajador o en cualquier otro sitio que yo desconozco no así que mi requerimiento es a que hagan ustedes el reembolso de este artículo puesto que no lo recibí y temu dice que sí se entregó junto con el resto de artículos Sin otros particulares pero su respuesta muchísimas gracias

En el apartado evolución de tu consumo dentro del área de clientes. NO está actualizado. El último día que aparece el consumo es el 29/06. Justamente en el periodo de más consumo energético no está disponible la opción de ir viendo lo consumido día a día. He llamado varias veces a atención al cliente y me dicen que tiene una incidencia informática. No puedo entender como llevamos 13 días del mes de julio y aun no han resuelto la incidencia.

Me parece muy mal que, me hagan la primera sesión sin problemas y con el descuento. En la segunda sesión para piernas completas, inglés, axilas, pubis, pies, me informan que solo me pueden hacer axilas, inglés y pubis porque me ha dado el sol ( fui a la playa el día de antes a las 7 de la tarde) no estaba ni roja del sol por la hora que fui y porque no salgo del agua. Y encima me cobran todo el tratamiento unos 60€. Pero me dicen que siguiente sesión se me hace el resto, piernas completas y pies. Hoy tenía hora para el resto, llevo 3 días que no he salido de casa, fui con pantalón largo, y me vuelven a decir que no me lo pueden hacer. Y encima me da hora para septiembre y si no pudiera ir o lo aplazo perdería ese dinero. Enserio? Solicito devolución del resto que no me han podido hacer, porque no quiero ir . He perdido el tiempo y dinero para ir a laserum 2 veces ya. Vivo a 7 km. No me parece justo que me cobren todo el tratamiento que no me han hecho ya en 2 ocasiones. . Ruego devolución, porque en septiembre veo que me va a pasar lo mismo y viuda con 3 hijos no estoy para tirar dinero. Gracias

compre una herramienta,con envio local, al ser local (2-5 dias de envio) costaba el doble que comprandola fuera del pais (no era problema por que me urgia), resulta que era mentira, vino desde polonia y tardo 20 dias, como me hacia falta urgente la termine comprado en una tienda local, ya que iba a tardar bastante al venir de polonia, cuando llego intento devolverla, contactando con el vendedor y aliexpress y no hay manera,al final pague de mas por ser envio local y era mentira un engaño.