Últimas reclamaciones

Hola, en Mayo 2025 adquirí una televisión modelo TV ART MATTE QLED 4K 55’’. Pedido nº UBICDVNRY. El día 2 de Enero de 2026 me puse en contacto a través de formulario con CREATE porque el televisor nunca ha funcionado debidamente (lentitud excesiva) y presenta problemas graves de rendimiento en la reproducción de contenido en alta definición (especialmente en contenidos 4K/Dolby Vision). El síntoma principal son micro-tirones constantes en la imagen, mientras que el audio se mantiene fluido y perfectamente sincronizado. He aportado varias pruebas (videos). En la incidencia aporté factura y nº de serie. Esto ocurre incluso tras haber realizado las siguientes comprobaciones técnicas: 1. Conexión descartada: Dispongo de una conexión por cable y a alta velocidad de fibra. El hecho de que el sonido no se corte confirma que la recepción de datos es correcta, pero el procesador de imagen no es capaz de renderizar los fotogramas a tiempo. 2. Software actualizado: He instalado la última actualización del sistema recientemente. 3. Configuración de imagen optimizada: He desactivado todos los filtros de post-procesado (Reducción de ruido MPEG, Reducción dinámica, Control de Luma y MEMC) para liberar carga al procesador, sin éxito. Además de que la imagen pierde muchísima calidad, sigue habiendo tirones. 4. Pruebas en App: He reducido la calidad de reproducción y el problema persiste, lo que indica una limitación del hardware o un defecto irreparable. El producto está en garantía y el fallo impide el uso normal del televisor. He intentado en numerosas ocasiones contactar con CREATE, por teléfono, whatsapp y otros canales de atención, es imposible comunicarse con ellos. No responden ni gestionan la incidencia. Llegados a este punto, con un electrodoméstico que no puedo usar convenientemente, que presenta un fallo grave de rendimiento y ante la falta de respuesta, exijo la resolución de contrato amparándome en la Ley de Garantías. El producto no cumple con los estándares mínimos de funcionamiento. Atentamente,

Hola, hace un par de meses me di de alta en la luz de esta empresa, a la espera de la firma del contrato ya que me informaron de que me llegaría al correo y así poder firmarlo. Transcurridos estos dos meses y sin que el contrato llegase a mi poder me di de baja pasándome a la compañía Endesa. Pocos días después me llaman haciéndose pasar por la nueva compañía (Endesa) y mintiéndome con la excusa de que debo de darme de baja de Geo Alternativa, a lo cual accedo ya que poseen todos mis datos. personales y proceden a darme de baja de Endesa sin mi consentimiento. Es por ello que Endesa se pone en contacto conmigo aclarándome la situación y volviendo a la compañía de Endesa. Desde ese momento recibo dos- tres llamadas al día sin excluir festivos ( Domingos, día de Reyes...) y a horas no comerciales (22- 23 h), así como en tonos amenazadores. Me exigen penalización aún cuando me informan de que el contrato no me lo han enviado, la conversación telefónica primera no fue grabada y se les "pasó" informarme de la permanencia. Me están haciendo cobros sueltos de distinas cantidades en el mismo mes (7,73€, 0,70€, 15,15€, 19,61€) Por favor ayúdenme con éste trámite

Hola, el pasado 23 de Diciembre de 2025 realicé un pedido a través de su web skinshine.es, con número de pedido #7005. El pedido es una aparato que se llama Skin Dion, en color rosa. Me enviaron un email (desde info@skinshine.es) diciendo que se había cobrado y que entre 2-5 días laborales se entregaba. Tras 10 días, empecé a llamar al número de contacto de su web (656765456) y siempre salía desconectado; después encontré otro teléfono de "supuesto" contacto (611093946) y no contestan, en este hay contestador, dejé mensajes y NUNCA recibí respuestas. También respondí al email que ustedes enviaron para decir que estaba el pedido hecho (el único contacto que han tenido conmigo) y NADA. También RELLENÉ el formulario de contacto desde su web skinshine.es y NADA. También contacté por su whatsapp y tampoco contestan. Y por último he enviado mensajes desde vuestro INSTAGRAM (Skinshine_eu) y tampoco contestan. Por ello: han pasado ya 21 días y NO HAN CUMPLIDO con la entrega, NO CONTESTAN, NO SE COMUNICAN con el cliente, ya NO QUIERO EL PRODUCTO, y legalmente estoy en mi derecho de RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA de mi pago (37,99€). Gracias.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa su comunicado, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con Endesa y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre realicé el pedido de referencia numero 76051 por importe 233,67€. Que fue recibido el día 4 de diciembre, y el mismo 4 de diciembre fue devuelto integramente a sus almacenes, a través de las oficinas de correos tal y como indica su política de devolución. Ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de diciembre. Además les he enviado 4 contactos a través de su web, 1 contacto a través de su Instagram, y 5 mails a su mail de contacto y atención al cliente reclamando la devolución. El producto fue recibido por ustedes en fecha 10 de diciembre de 2025, tal y como consta en los correos enviado por su servicio y a día de hoy (34 días después) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En su propia plataforma de devolución aparece como pendiente de reembolso a pesar de haberse recibido. Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de pedido Mail de entrega de pedido de fecha 4 de diciembre Formulario admisión paquete en correos de fecha 4 de diciembre Mail de confirmación de su recepción de la devolución de 10 de diciembre Print de plataforma de reembolso no efectuado de 13 de enero Mails de reclamación Mail de reclamación formal Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 467,34 € en un plazo de 7 días naturales. Sin otro particular, atentamente.

Me están pidiendo el costo del producto en comisión y son 200€, ya e pagado 200€ que era lo que se supone que cuesta un televisor que financie con ellos y me están pidiendo otros 200€ de comisión. No se que hacer y me están amenazando con meterme en una lista de morosos y de hablar con abogados. No se cómo afrontar esto. Gracias.

A la atención del Departamento de Protección de Datos ENDESA, S.A. Por medio de la presente, yo, Patricia Sierra Ridruejo, con DNI 52448217y], y como cliente de Endesa, expongo los siguientes: HECHOS He tenido conocimiento a través de un mail enviado por ustedes de que mis datos personales han sido tratados sin las debidas garantías de seguridad, produciéndose un acceso indebido, uso no autorizado y/o exposición de los mismos, circunstancia que considero consecuencia de una falta de diligencia por parte de Endesa en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos. Dicha situación me ha generado un perjuicio, tanto moral como potencialmente económico, al haberse visto comprometida la confidencialidad de información personal bajo su responsabilidad. FUNDAMENTOS De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en particular los artículos 5, 32 y 82, Endesa está obligada a garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como a responder por los daños y perjuicios causados como consecuencia de su incumplimiento. SOLICITO Una explicación detallada de los hechos ocurridos y del alcance real de la vulneración de mis datos personales. La adopción inmediata de las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. El abono de una compensación económica adecuada por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la inadecuada protección de mis datos personales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como a ejercer las acciones legales que estime oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Patricia Sierra Ridruejo DNI: 52448217y Teléfono: 676629024 Correo electrónico: marteklaus@hotmail.com

El pasado 14 de noviembre compré un artículo en estados unidos por el que tuve que pagar 26,12 dolares en concepto de envío y 22,28 en concepto de aranceles. Tras ser enviado y pasar por varios hub de distribución el paquete llegó a Sevilla el 10 de diciembre a la empresa Paack para su distribución. El viernes 12 de diciembre de 2025 a las 20:09 paack me notifica que tengo una entrega pendiente del pedido con código 6007****** y que tengo que seleccionar un punto de entrega al haber un problema con la dirección de envío. Seleccioné uno de los tres punto PaackGo disponibles el mismo viernes a las 21:08 y se me confirmó por parte de paack que lo recibiría ahí por correo. Concretamente el punto PaackGo seleccionado fue el estaclecimiento "Piruletas" de la calle Fernanda Calado Rosales, 13, local 15, 41019, SEVILLA. Paso unos días sin tener notificias del paquete se me notifica, por email, el miercoles 17 de diciembre de 2025 a las 20:54 que el paquete es devuelto por no haber podido ser entregado. ¿ Cómo no se puede entregar el paquete en un punto de entrega establecido por Paack? Preguntada la responsable de la tienda "Piruletas" no hubo ninguna incidencia en esos días y la tienda estuvo abierta y recibiendo paquetes tanto de paack como de otros repartidores. Solicito por aqui, como paso previo a una eventual denuncia, que la empresa Paack se haga cargo de los costes del envío y aranceles perdidos por la no entrega del paquete en uno de sus propios puntos de entrega. Se añaden los correos de la empresa paack donde se notifica que el paquete seria entregado en la tienda piruletas, cosa que nunca ocurrió.

Buenas, Desde hace años estoy suscrita a esta página que principalmente venden calzado y ropa. Quiero saltar el mes de enero y proceder a la baja de esta suscripción y la web no existe como hasta el mes pasado, sale en inglés por mucho que insista en traducir a español como se remarca en la parte superior, me llegan correos y de hecho el precio aparece en dólares, el teléfono que registré que incluso algún pedido realicé por esta vía me contesta una alocución con un enlace que no se escucha bien y que meto en el buscador como creo escuchar y no “existe” el tlf es el 931 845 877. Conseguí otro teléfono que por lo menos da tono, pero puede ser infinita la espera este que anoto 932 712 341, se que por el prefijo y al llamar me aparece es de Barcelona, por lo que me resulta aún más extraño que siendo nacional haya aparecido una web en inglés, pensé que era “por traslado” y yo me volví a registrar por ello que comentaba de “saltar el mes” que es su política de contratación. Reclamo este mes y los que tenga en el registro y por supuesto la cancelación. No puedo añadir pantallazo de los correos que recibo ya que supera el tamaño. He visto en el buscador que el JustFab que yo conocía no existe, también que en este correo que adjunto se puede hacer la reclamación, pero no me fío nada ya. TFGHoldingResolutions@jfbrands.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha  30 de diciembre de 2025 realizamos una reserva para un piso que publicaban a través de su página Uniplaces. Para realizar la reserva Uniplaces retiene un mes de alquiler (1500€ + 750€ de gastos de gestión por su parte). Una vez que el propietario nos acepta la reserva , se realiza el cobro de la cantidad mencionada anteriormente y el propietario se pone en contacto directo con nosotras para hacernos una rebaja en el precio del alquiler con la condición de realizar el pago de 6 meses de forma adelantada. De inmediato, nos pusimos en contacto con Uniplaces para hacerles llegar que nos parecía algo sospechosa esta oferta. Nos comentaron que iban a investigar lo sucedido y que no realizáramos ningún pago directamente al propietario. El anuncio de este piso fue eliminado por completo. A día de hoy, 13 de enero, no nos responden los correos por lo que no tenemos noticias de ningún tipo y el anuncio sigue sin aparecer por internet. Uniplaces tiene nuestro dinero y no tenemos repuestas de ningún tipo por su parte. SOLICITO la anulación de dicho alquiler y el reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.