Hola mi nombre es David Elvira Viana, número de cliente 663239, mi solicitud es relativa al sofá que se nos dañó, tras 15 días de la entrega, y que tras venir fallida mente,a reparar provisionalmente, el sofá sin medios para ello, teniendo que poner de mi parte piezas para el arreglo, y aún así no solucionar nada. Y ya que creo que hemos esperado todo lo que se podía esperar, y no encontramos solución alguna por ello pido la sustitución del sofá por uno completamente nuevo y en perfectas condiciones.
Un sofá de sustitución de forma provisional mientras se gestiona la entrega del nuevo, debido al grave perjuicio que nos causa no disponer de este mueble en nuestro hogar desde hace semanas.
Les recuerdo que, por ley, todas estas gestiones deben ser completamente gratuitas para el consumidor, incluyendo los costes de transporte y retirada.
Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de [indica un plazo, por ejemplo: 48 horas].
