Últimas reclamaciones

He realizado una compra en la tienda oficial de Xiaomi en Mi.com/es como residente fuera de la Unión Europea, por lo que tengo derecho a la devolución del IVA mediante el formulario electrónico DIVA (Tax Free). Xiaomi se ha negado a proporcionarme este formulario o cualquier documento que me permita tramitar la devolución. Me dice que solo es posible si lo compro en una tienda física, que ellos no tienen autorización para emitir un taxfree, no tiene ningún sentido. Esta negativa me impide ejercer un derecho legal y afecta mis intereses económicos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para reclamar formalmente a Xiaomi España la emisión del formulario DIVA correspondiente a mi compra, de acuerdo con la Ley del IVA y las obligaciones fiscales vigentes aplicables a los comercios en España.

Hace 12 días realicé una compra que quería tener antes de final de mes. Al ver que todo empezaba a desarrollarse igual que mi primer pedido —el cual tardó tres meses en llegar— decidí cancelar la compra. El problema es que no puedo permitirme esperar otros tres meses para recibir la devolución del importe. Considerando que esta situación roza la *estaf no me parece razonable que tarden tanto tiempo en devolver un dinero que no les pertenece. Por ello, solicito la devolución inmediata mediante el mismo método de pago utilizado. En caso contrario, elevaré el caso al servicio jurídico de la OCU y presentaré una denuncia en la Policía Local

Hola, realicé varios pedidos en AliExpress entre el 12 y 14 de noviembre y puse el servicio de logística de ecoscooting para que me llevasen los pedidos a un punto de recogida. Super mercat del centre. Carrer centre 41, Gavá, Barcelona. En el seguimiento de los pedidos pone que se entregaron el día 20 de noviembre pero el responsable del punto de recogida no ha recibido nada.e he puesto en contacto varias veces con la empresa de logística y me dicen que lo están investigando. 088500000054591680 es uno de los números de seguimiento de los pedidos.

Hola, realicé un pedido el miércoles 19 de noviembre, el cual tendría que haberme llegado al día siguiente ya que la página web especifica que los envíos se hacen en 24h. No pasó, entonces me puse en contacto con ellos para conocer el motivo. En esa ocasión SÍ que me contestaron la llamada y me dijeron que el problema era que no constaba mi dirección en los datos aportados. Hasta ahí, bien. Le brindé la dirección por teléfono al chico de la llamada, pero el viernes, que era entonces cuando debía llegar mi paquete, no lo hizo. Ya no pude comunicarme con ellos ese día, y hoy tampoco en toda la mańana a través del número de teléfono, sólo vía Gmail. Pero lo peor de todo es que ahora me dicen que mi pedido ha sido entregado y que cuentan con la firma de recepción, cuando eso es imposible. Qué puedo hacer?

He solicitado una copia simple de una vivienda a través de este sitio web. El sitio web lleva a engaño ya que te hace pensar que estás en la página del registro de la propiedad. En la página en la que he completado la solicitud indicaba varias modalidades: Normal Entre 5 y 7 días. Urgente (24horas) 6.90€ y Muy urgente (4 horas) 9.90€. Procedo a seleccionar 9.90€. Voy al pago, introduzco los datos de la tarjeta e indica 9.90€. En la pasarela de pagos me llega notificación a mi app del banco para aprobarla y en el importe indicaba 0.00€. La acepto y cuando sale la página de que el pago se ha completado, indica que se ha cobrado 42,11€!!!!!! Les he escrito y me indican que en la página viene bien indicado que son 24,90€ más el importe de 9.90€ todo esto sin IVA. En primer lugar, para encontrar esta tarifa hay que ir al Aviso legal, punto 5.2. Por supuesto, en ningún momento ni en la página ni durante el proceso, te avisa de que hay que pagar esa tarifa. Segundo, los precios aparecen sin IVA, y están obligados a presentarlos con IVA. Además, por supuesto, no he recibido la copia simple en 4 horas. Reclamo la cantidad que he pagado por proceso engañoso, por no indicar claramente el importe a pagar y por incumplimiento del servicio de entrega en 4 horas.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Noviembre adquirí en Temu el producto 158950000052980957 Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He adquirido el curso digital “De 0 a 10K” a través de Hotmart, financiado mediante SeQura. El curso no cumple con lo prometido en la publicidad, ya que el contenido entregado es muy básico, no incluye la formación avanzada anunciada y no existe soporte ni mentorías, pese a ser parte esencial de la oferta comercial. Desde el día 20 del mes de noviembre, he enviado dos reclamaciones formales al vendedor solicitando la resolución del contrato por incumplimiento del servicio, pero no he recibido ninguna respuesta. También he presentado la reclamación a Hotmart, quienes me derivan al vendedor sin ofrecer solución, y he informado a SeQura del caso. Se trata de un incumplimiento claro de servicio digital, que constituye falta de conformidad según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, al haber financiación mediante SeQura, se trata de un contrato vinculado según la Ley 16/2011 de Crédito al Consumo. Solicito: La resolución del contrato, La cancelación del curso, Y la anulación del crédito asociado mientras se tramita este expediente. Adjunto pruebas de los correos enviados y de la ausencia de respuesta del proveedor.

Hola, en mi factura de masmovil me aparecen unos cargos de esta plataforma que en la cual no nos hemos suscrito, me gustaria que me indicaran como podemos proceder para solicitar el reembolso.

Realice un pedido n 10049 el pasado 5-10-2025. Se pagó con tarjeta bancaria el importe 79,80€. El comercio no ha enviado el producto, en la página web consta como pendiente de entrega y cuando pido información ni contestan al teléfono ni vía WhatsApp. Solicito que anulen mi pedido y me haga el reembolso del importe pagado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura P25CON050565430, P25CON050649500, P25CON050734313, P25CON050868523, P25CON051049984, P25CON051290217, P25CON051334073, P25CON052302882, P25CON052475574, P25CON052720492, P25CON052932848 y P25CON053262368, recibidas TODAS en los últimos 25 días, y de las que adjunto copia, aparecen un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias como el histórico de consumo y que la casa pasó de tener 4 ocupantes a solo 1 con una reducción notable en el consumo . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.