Últimas reclamaciones

Hola, buenas. Compré una cuenta de Spotify Premium a través de G2A hace menos de un mes y, tras este breve periodo de uso, ya no puedo acceder a ella. Durante estos días la cuenta funcionó correctamente, pero ahora aparece como si hubiera sido eliminada por el propio usuario. En definitiva, el producto recibido ya no existe y no se corresponde con lo que se me vendió. Dado que el servicio ha dejado de funcionar en menos de un mes, solicito una solución: o bien el reembolso completo de la compra o bien un reemplazo con una cuenta que funcione correctamente y cumpla con lo anunciado. He intentado contactar con la plataforma y no he obtenido ninguna respuesta. Agradecería que me indicaran cómo proceder para resolver esta incidencia lo antes posible. Gracias.

Buenas tardes, Tuve un problema con cupcut, me puse en contacto con ellos, tardaron en contestarme pero finalmente lo hicieron y me confirmaron que el 23 de octubre a las 11:31 me emitieron el reembolso pendiente (159,99€) A día de hoy, 24 de noviembre, no me ha llegado nada. Pese a que les he escrito todas las semanas y siempre recibo la misma respuesta: “ el reembolso de su pedido ha sido procesado con éxito.Por lo tanto, no podemos iniciar el proceso de reembolso nuevamente para usted.” No me dan una explicación, parece que hablo con una máquina, los correos no los firma una persona, no pone nada de nada, y encima a veces los mensajes son en inglés o italiano cosa que no entiendo cuando el hilo es en español… en fin, una tomadura de pelo.

EXPONGO Que con fecha 1 de septiembre adquirí en su establecimiento presencial el sofá modelo DEEP, abonando la totalidad del importe en el momento de la compra. Desde ese instante, su empresa asumió la obligación legal de entregar el bien en el plazo acordado o, en su defecto, en un plazo razonable conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Pese a ello, transcurrieron varios meses sin recibir el producto, y finalmente fui informado de que el modelo había sido discontinuado, lo que imposibilitaba la entrega del bien contratado. Esta situación constituye un incumplimiento contractual imputable al comercio, puesto que la falta de entrega no se debe a una causa ajena a su responsabilidad. Ante este incumplimiento solicité la devolución inmediata del importe abonado, pero se me indicó que no podía realizarse por el mismo medio de pago utilizado —como exige la ley— y que debía facilitar un número de cuenta para efectuar una transferencia. A pesar de ello, el ingreso no se produjo hasta el 19 de noviembre, más de dos meses y medio después del pago inicial y más de quince días después de solicitar el reembolso, un retraso totalmente injustificado. Con ello, su establecimiento ha vulnerado varios derechos básicos del consumidor: 1. Obligación de entrega del bien en plazo (art. 66 bis TRLGDCU). 2. Derecho al reembolso sin demoras indebidas y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad debidamente acreditada (art. 76 TRLGDCU). 3. Prohibición de imponer cargas o requisitos adicionales al consumidor que limiten el ejercicio de sus derechos. Además, y como ustedes conocen, en el ejercicio del derecho de desistimiento o en cualquier reembolso derivado de la resolución del contrato, la devolución debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales. Su devolución no solo superó ampliamente dicho plazo, sino que se realizó sin proporcionar explicación ni justificación alguna. POR TODO ELLO, SOLICITO Que, dado el retraso injustificado y la retención del importe abonado durante meses, y conforme al artículo 1101 del Código Civil y a la doctrina aplicable en materia de retraso en devoluciones, procedan al reintegro del doble de la cantidad adeudada, dado que su actuación ha supuesto un claro incumplimiento y ha generado perjuicios económicos derivados de la inmovilización del dinero desde el 1 de septiembre hasta el 19 de noviembre. En caso de que este pago no se realice de forma diligente, les informo de que me pondré en contacto con las autoridades de consumo para reclamar no solo la cantidad señalada, sino también daños y perjuicios, así como los intereses legales correspondientes a la retención injustificada del importe durante todo este periodo. Quedo a la espera de una solución inmediata. Reciban un cordial saludo,

Les adjunto el documento en que se refleja el consumo por horas del mes anterior. La cantidades que están señaladas son las que, sin ninguna duda, están infladas. Vivo en una urbanización cerrada que PROSEGUR lleva unos 30 años vigilando las 24 horas del día los 360 días del año. Todos los guardias de seguridad que han pasado por aquí saben que me despierto entre las 3.00-6.00 horas para trabajar (escribiendo) todos los días de la semana sin ninguna excepción. Así que, toda la energía que sobrepase lo que consume un ordenador y una bombilla de 60 vatios es falso. Espero que encuentren el error y que me devuelvan el dinero de una vez o reduciendo el importe de la factura. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto de 2025 adquirí en su empresa, a través de Amazon, pedido 404-5566982-7335563, el producto APPLE IPHONE 13 128GB NEGRO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, previa aprobación por su parte, en fecha 19 de septiembre. El producto fue devuelto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y encontrándose el producto, ya descatalogado y agotado tras mi compra, de nuevo a la venta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del producto y aceptación de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 585€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, He realizado una compra online en Decathlon y me encuentro con una situación completamente ilógica. Al crear la cuenta, quedó registrado por defecto un nombre incorrecto (el de una marca comercial, no mi nombre legal). Cuando contacté con el servicio de atención telefónica para corregirlo, me dijeron que no podían modificar la factura y que la única solución era devolver el pedido y volver a comprarlo. Me parece un despropósito. Esta solución no solo es insostenible medioambientalmente, ya que obligaría a generar un envío y una devolución totalmente innecesarios, sino que además supone una vulneración de mis derechos como consumidor. No tiene sentido que una empresa se niegue a corregir un dato personal básico en una factura ya emitida, especialmente cuando dicha información es errónea por un fallo del propio sistema. Solicito que se revise este caso, ya que creo que la empresa está actuando de forma negligente y contraria a las obligaciones que tiene con los consumidores.

Hola, en el mes de septiembre, contacté con Asistecnic, para reparar una cafetera SAECO mod. INCANTO. Había que pagar 59€ para que vinieran a recogerla. Acepte porque pesa bastante y yo uso muletas. El 24 de septiembre, me dieron un presupuesto de 278,30, y de este importe me deducirían los 59€ si lo aceptaba. Lo acepte. El 29/09/25 me entregan la cafetera, pago con VISA los 219,30€ y cuando la pruebo, NO FUNCIONA, ESTA EXACTAMENTE IGUAL QUE CUANDO SE LA LLEVARON. El 06/10/25 Vuelven a traer la cafetera supuestamente arreglada pero sigue con la misma avería. El 13/10/25 Vuelven a traer la cafetera supuestamente arreglada pero sigue con la misma avería, y además, no se puede cerrar la puerta ni entra la bandeja inferior ni el recipiente recoge posos. viene toda precintada con cinta carrocera para que no se abra la puerta. Con lo cual me doy cuenta cuando el transportista se ido. Se la vuelven a llevar, con la misma avería, no muele café, y ahora además, el agua que absorbe la bomba se queda dentro de la maquina, y como no se puede extraer la bandeja el transportista, vuelca la maquina y mancha de agua con café desde el piso, ascensor, portal, calle, hasta su vehículo. El 14/11/25 Traen la cafetera y cuando hago intención de abrir la puerta, me lo trata de impedir el transportista, diciendo que esta probada y que esta mal aparcado. Mi desagradable sorpresa, es que sigue la misma avería. Cuando abro la puerta para vaciarla, se caen dos trozos o segmentos del bloque interior. Hay una pieza fija, que antes no estaba, que impide sacar el recoge posos. La vuelco poniendo todo perdido y hoy lunes a la tercera vez que he llamado y NO me contestan al teléfono, decido poner esta reclamación. Después de cinco visitas al taller de ASISTECNIC, dos meses sin cafetera, no han sido capaces de arreglarla, y para colmo, la han devuelto destrozada por dentro. Una cafetera de marca similar, automática, que muela cafe, que entregue tres tipos de cafe, con calentador de leche y vapor, ronda los 1000/1200€. Solicito la devolución del importe pagado y además una compensación, para poder comprar otra cafetera, porque dudo mucho que esta compense arreglarla, después del destrozo interior que ha hecho el taller de Asistecnic. Tengo videos, pero la mínima capacidad del fichero me impide incluirlos.

El pasado 20 de noviembre me llegó un mueble pedido1576011198262. Me lo dejó el transportista con la caja rota en el ascensor, se ve claramente el mueble roto en el roto de la caja. El transportista lo anotó, ese mismo dia lo entré en casa y reclamé, por teléfono me dio muchos problemas y finalmente escribí un mail al que me respondan que abra la caja y mande un mail para reclamar al proveedor de muebles. Yo no tengo ningun problema con el proveedor de muebles, yo he comprado un mueble a Embargos a lo bestia que me ha llegado roto y está sin abrir y como tal sois vosotros los que teneis que resolverme y enviarme un mueble que no este roto o si no recogerlo y devolverme el dinero que ya lo compraré en otra tienda. Me parece una pasada este tipo de práctica comercial.

Buenas tardes Compre el coche con vosotros porque me lo vendisteis muy bien y no me a dado mas que problemas y no solo eso que tambien tenéis la poca vergüenza de no cojer el teléfono y no informar de nada ya no es solo que tengais algun problema con la reparacion esque me dejais en visto y no contestais es humillante y vergonzosos y esta afectando a mi salud y ami trabajo el jueves me dijisteis que ya estavais montanfo la cremallera de dirección que me haveis colado bien el coche y que sr me entregaria lunes como muy tarde y no solo no se me entrega que sino tambien no sois capaces de darme información es una vergüenza