Últimas reclamaciones

Durante el último mes mi vivienda ha sufrido reiterados cortes de agua caliente, llegando en ocasiones a permanecer sin servicio durante muchas horas e incluso varios días consecutivos. Esta situación está ocasionando graves molestias y perjuicios en mi día a día. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención de NESS para comunicar las incidencias y solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido siempre la misma: que existe un problema con la máquina, que se encuentra en garantía, y que sus técnicos únicamente pueden reiniciarla temporalmente (“resetearla”), sin aportar una solución definitiva. Considero inadmisible esta situación. Mi contrato está suscrito con NESS y, por tanto, es dicha empresa la responsable de garantizar la correcta prestación del servicio contratado. No es aceptable limitarse a informar de que la máquina está averiada sin adoptar medidas eficaces para resolver el problema de manera definitiva. En caso de no disponer de medios suficientes, la empresa debe coordinarse con el fabricante o con quien corresponda para restablecer el servicio con urgencia. Asimismo, resulta especialmente indignante la absoluta falta de comunicación hacia los vecinos afectados. En ningún momento se ha facilitado información previa sobre los cortes, su duración estimada o el estado de las reparaciones. Somos los propios usuarios quienes debemos llamar constantemente para obtener información cuando comprobamos que no disponemos de agua caliente. Por todo lo anterior, solicito: - Una solución definitiva, rápida y eficaz al problema existente, evitando medidas provisionales o simples “parches”. -La creación de un canal de comunicación directo e inmediato con los vecinos afectados para informar de incidencias, cortes y previsiones de resolución. -El reintegro y/o indemnización correspondiente por los perjuicios y molestias ocasionados durante todo este periodo sin un servicio esencial contratado y abonado regularmente. Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción inmediata de las medidas oportunas

Reclamación por pedido no entregado 262683751 Estimados/as señores/as de MediaMarkt. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con un pedido realizado en su web. El día 3 de junio de 2025 realicé la compra de un XIAOMI 14 T PRO con el número de pedido 262683751 El importe correspondiente fue cobrado de mi cuenta, pero hasta la fecha, el producto no ha sido entregado. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones por teléfono, email para resolver esta incidencia, pero no he obtenido una solución satisfactoria. En su sistema, el pedido sigue apareciendo como comprado y cobrado, pero sin envío. Por todo lo expuesto, les exijo la entrega inmediata del producto adquirido o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. A la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, JUAN MANUEL REYES DAZA DNI 31264300D 695669297 reyes.dj92@gmail.com

Comunico que no he recibido notificación de la compañía del cambio de precio para la renovación del seguro de hogar. Además de no estar EN ABSOLUTO CONFORME con el precio de renovación y por los otros motivos que explico a continuación en este escrito NOTIFICO LA CANCELACIÓN de la renovación del seguro. Soy clienta del seguro desde el 2011 y siempre he estado al día de los pagos. Por mis condiciones económicas actuales no tengo capacidad de pagar el nuevo importe deL seguro. He solicitado a la compañía una reducción del precio actualizado al mercado (incluso quitando coberturas) y también un fraccionamiento. Para "ajustarme" la prima se me pide que antes la pague, lo cual me resulta imposible y da lugar a esta cancelación. En mis condiciones económicas actuales (que podría acreditar de modo contundente si se solicitara) no puedo pagar esta prima. He pedido ofertas de otras compañías de seguros y el precio que me ofertan es casi 3 veces inferior al vuestro además de las facilidades de pago en 3 meses sin intereses. Debido a la negativa de la empresa a cambiar las condiciones del seguro y realizar la gestión por vía telefónica, notifico la cancelación del mismo, por los motivos antes indicados también por no haber recibido notificaciones de los cambios dos meses antes como marca la legislación vigente y el pésimo trato recibido. Estamos hablando de un seguro que se renovó el día 25 de este mes (estamos a 28). Por lo que no hablamos de ninguna deuda, sino del pago de un seguro del que aún no se ha disfrutado. Por favor con este escrito tengan constancia de la cancelación del seguro.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A. CIF: A80292667 Domicilio: Carretera de Pozuelo nº 32, 28220 Majadahonda (Madrid) HECHOS El día 22/12/2025 firmé un contrato de renting de vehículo con la empresa Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A., contrato nº 1967221, correspondiente a un vehículo Skoda Kamiq. En el contrato firmado se establece expresamente una fecha máxima prevista de entrega “antes de 21/04/2026”. Sin embargo, la empresa ha ido retrasando sucesivamente la entrega del vehículo: * inicialmente prevista para febrero de 2026, * posteriormente marzo de 2026, * más tarde junio de 2026, * y finalmente agosto de 2026. Ante estos continuos retrasos e incumplimientos de plazo, solicité telefónicamente y posteriormente por escrito la cancelación del contrato y la devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito/fianza. La empresa no ha facilitado solución efectiva y además comunica verbalmente la posible aplicación de penalizaciones económicas por cancelación del contrato, pese a que dicha cancelación viene motivada por el incumplimiento de los plazos de entrega pactados. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de la empresa al superar ampliamente la fecha máxima prevista de entrega establecida en el contrato. SOLICITO 1. La resolución/cancelación del contrato sin penalización alguna. 2. La devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito o fianza. 3. Que no se aplique ningún cargo adicional derivado de la cancelación. 4. Que la empresa emita respuesta escrita formal a la presente reclamación. Se adjunta: Copia del contrato firmado. Justificante del depósito/fianza. Correos electrónicos y comunicaciones mantenidas con la empresa. Número de reclamación facilitado por Ayvens: 2600868818.

El pasado día 25 de mayo de 2026 compré en su web on line el artículo "Zapatillas de Trabajo Antideslizantes" (Pedido #29760), el cual incluía su oferta promocional de envío gratuito por un importe total de 39,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio ha enviado un producto completamente erróneo. Solicité y pagué el modelo en color negro, talla 39; sin embargo, me han entregado unas zapatillas de color blanco, talla 42. He intentado gestionar la devolución de manera amistosa enviando un total de 5 correos electrónicos. La empresa elude su responsabilidad respondiendo únicamente mediante un bot automatizado que exige datos irrelevantes o inexistentes, bloqueando de manera sistemática cualquier intento de solución y negándose a facilitar las instrucciones de devolución gratuita estipuladas en su propia política web. Adjunto fotocopia de: Captura de pantalla oficial de la confirmación del pedido en la plataforma Shopify del vendedor. Historial completo de la cadena de correos electrónicos enviados y las respuestas automatizadas del comercio. Documento de reclamación formal desglosado en PDF aportado a la empresa. Fotografía nítida del producto erróneo recibido (Zapatillas blancas, talla 42). Hilos de correo SOLICITO la resolución del contrato, el cese de las respuestas automatizadas evasivas, la entrega inmediata de una etiqueta de devolución sin costes y el reembolso íntegro de los 39,99 € abonados.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de MAYO de 2026 adquirí en su página webhttps://www.megadietetica.com/ el producto PROTEINA PROFESSIONAL WHEY 2 KG DE VAINILA con número de pedido GVNOCHEDW. He mandado varios correos sin contestación y llamado al teléfono que sale en vuestra página y sale un contestador. Quiero cancelar el pedido pues no me da confianza que no os pongáis en contacto para solucionar las dudas o preguntas. Por lo que solicitó el reembolso de dicho dinero a fecha 28 de mayo de 2026 SOLICITO la devolución del dinero que aboné por un importe de 126,14 por la pasarela Redsys. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Cecotec: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada con la reparación de mi freidora de aire, debido a las continuas incidencias, la falta de información y las molestias ocasionadas durante todo el proceso. El día 30 de marzo contacté con Cecotec porque mi freidora presentaba un ruido extraño. Tras enviar la documentación de compra solicitada, GLS contactó rápidamente conmigo para recoger el aparato. La recogida se realizó el día 7 de abril. Posteriormente, el servicio técnico realizó una reparación, pero durante todo el proceso no recibí ninguna comunicación informándome del estado de la máquina, por lo que tuve que llamar en numerosas ocasiones para solicitar información. Finalmente, GLS me contactó el 23 de abril y recibí la freidora el día 24 de abril. Nada más probarla comprobé que seguía haciendo exactamente el mismo ruido, por lo que contacté nuevamente con el servicio técnico de Cecotec y envié vídeos demostrando que el problema persistía. GLS volvió a recoger la freidora el día 29 de abril. Desde entonces, la situación ha vuelto a repetirse: no he recibido información sobre el estado de la reparación y he tenido que llamar prácticamente a diario para obtener respuestas. Durante esas llamadas expresé mi malestar y solicité una sustitución del producto por las molestias ocasionadas y por la evidente falta de solución efectiva tras la primera reparación. El día 7 de mayo recibí un mensaje indicando que la freidora estaba lista y que llegaría en los próximos días. Sin embargo, al comprobar que GLS no contactaba conmigo, volví a llamar al servicio técnico y se me informó de que existía un error interno: la salida del producto no había sido registrada correctamente en la incidencia actual, sino en la anterior. Envié una reclamación por correo postal y hoy me han mandado un email informándome que se le ha pasado al departamento correspondiente, pero siguen sin darme más información. A día 28 de mayo sigo sin tener noticias claras sobre cuándo recibiré mi freidora, después de casi dos meses de gestiones, llamadas constantes y dos recogidas del producto. Considero que la atención recibida y la gestión de esta incidencia han sido claramente deficientes, ocasionándome importantes molestias e inconvenientes. Por ello, solicito formalmente: - Una solución inmediata a esta incidencia. - La sustitución de la freidora por una nueva o, en su defecto, una compensación adecuada por todas las molestias ocasionadas. - Una comunicación clara y definitiva sobre el estado actual del envío. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Atentamente, Silvia Pino Gutiérrez 659967339 silviapg87@hotmail.com 04300721

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dejé mi tratamiento laser ( bonos de piernas completas, pubis y axilas) parado debido a mi embarazo y cuando he querido retomarlo me he enterado que la empresa a cerrado sin ponerse en contacto conmigo. SOLICITO que me den alguna solución y que me devuelvan el dinero de mis bonos si ya no puedo consumirlos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré entradas Golden Circle para el concierto de Bad Bunny en Madrid bajo unas condiciones concretas de acceso y distribución del recinto. 11 meses después de la compra y a menos de un mes del evento, Ticketmaster comunicó cambios en la producción y en la disposición del escenario, creando nuevas zonas “Pit” frente al escenario y limitando el acceso lateral que inicialmente estaba incluido en la experiencia Golden Circle. Considero que esta modificación altera de manera relevante las condiciones por las que adquirí las entradas, reduciendo el valor y la experiencia originalmente ofertados. Además, en mi caso las entradas habían sido transferidas mediante la propia aplicación oficial de Ticketmaster, práctica que la plataforma fomenta para facilitar el acceso individual al recinto. Sin embargo, debido a esta transferencia, la comunicación sobre los cambios no me fue enviada directamente a mí como asistente final, sino únicamente al comprador original. Adicionalmente, las entradas transferidas han quedado excluidas de las opciones ofrecidas por Ticketmaster para solicitar reembolso o acceso a la zona Pit, dejando a determinados consumidores afectados sin alternativas reales pese a haber adquirido entradas válidas y oficiales dentro del propio sistema de Ticketmaster. Aunque se ofrece la posibilidad de reembolso o de solicitar cambio a Pit sujeto a disponibilidad para algunos compradores (a mi no), considero que esta solución no compensa adecuadamente la modificación realizada después de la compra ni trata de forma equitativa a todos los asistentes afectados. Solicito que se revise esta situación y que se valoren medidas de compensación o protección para los consumidores afectados.

Me dirijo a ustedes en relación con la resolución de denegación del siniestro que he presentado recientemente. No estoy conforme con la decisión adoptada, ya que considero que el incidente comunicado corresponde a un hurto, ocurrido en circunstancias ajenas a mi responsabilidad. Por ello, solicito una revisión detallada de mi caso. Soy cliente de la compañía desde hace aproximadamente tres años, durante los cuales no he presentado incidencias de este tipo. Por ello, me resulta especialmente sorprendente la resolución recibida. Les agradecería que revisaran nuevamente toda la documentación aportada y las circunstancias del siniestro, con el fin de reevaluar la decisión tomada. Quedo a la espera de una respuesta.