Últimas reclamaciones

Mi han descontado indevidamente 18,00 sim mi autorización, pido reembolso

Quiero manifestar el reclamo por el daño causado en el seguro de una de las maletas de bodega, la cual estaba nueva y que inspeccionaron bajo el número 8219, ademas del daño, de esta se perdió una colección de muñecos de anime y una bolsa al vacío que llevaba con ropa. Yo entiendo sus políticas pero no hay derecho para atentar contra mis derechos de pasajero. Adicionqlmente cabe resaltar que el servicio al cliente del personal del aeropuerto del Dorado es pésimo y falta de profesionalismo y respeto.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en la gestión de una reclamación contra la aerolínea Ryanair debido a un cobro inesperado y, a mi juicio, injusto durante mi reciente viaje. A continuación, detallo los hechos para que puedan evaluar mi caso y brindarme su asesoramiento. Realicé una reserva con Ryanair Málaga a Karlsruhe para el 08 de agosto 2025 que incluía una maleta facturada de 20 kg. Estaba convencido de que esta reserva me permitía llevar a bordo una bolsa de cabina con dimensiones de 40x55x20 cm, según la información disponible en el momento de la reserva. Sin embargo, durante el embarque, el personal de Ryanair me informó que necesitaba haber contratado el servicio de Embarque Prioritario para llevar esta bolsa a bordo, lo cual no había hecho. Como consecuencia, me exigieron un pago adicional de 50 €. Considero que la política de equipaje de Ryanair es confusa y poco transparente. La información proporcionada durante el proceso de reserva no especificaba claramente que una bolsa de cabina con las dimensiones indicadas requería contratar Embarque Prioritario. Esta falta de claridad me ocasionó molestias y un gasto inesperado. Además, he investigado en internet y he encontrado que otros pasajeros han tenido experiencias similares y han logrado reembolsos debido a la falta de transparencia en las políticas de Ryanair. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que me asista en la reclamación de los 50 € cobrados indebidamente y para instar a Ryanair a mejorar la claridad de su política de equipaje, evitando así que otros consumidores sufran situaciones similares. Referencia de Reserva: KRV9JZ Detalles del Vuelo: Málaga a Karlsruhe FR5157 Fecha del Incidente: 08 de agosto 2025 Importe Cobrado: 50 €

Yo presento la siguiente reclamación contra la empresa Nude Project por incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Hechos: 1. El día 23/07/2025, realicé una compra en línea a través de la página web de la empresa Nude Project, pagando con mi tarjeta de crédito. 2. El pedido nº 1106367 se encuentra actualmente retenido en la aduana de Las Palmas. 3. Para poder gestionar el trámite aduanero, necesito la factura de la compra emitida por la empresa. 4. He enviado varios correos electrónicos a la dirección oficial de atención al cliente (help@nude-project.com) solicitando la factura, sin recibir respuesta. 5. La empresa no dispone de número de teléfono de contacto y no ofrece otros canales para resolver la incidencia. 6. Debido a esta falta de colaboración, no he recibido la mercancía adquirida ni tengo posibilidad de liberarla de la aduana. Solicito: • Que se requiera a la empresa Nude Project la entrega inmediata de la factura correspondiente a mi compra. • Que se investigue su falta de respuesta a las comunicaciones de los consumidores. • Que se adopten las medidas oportunas para garantizar mis derechos como consumidor. Atentamente, Luis Alexandre

Buenos días, Hace pocas semanas sufrí un fallo en mi lavadora Samsung de solo año y medio. Así que tramité la garantía para arreglar el problema. Un técnico del servicio técnico de Samsung ( Resat Sl ) acudió a mí domicilio y, aunque de primeras decía que no había problema, finalmente tras insistirle en que prestase atención y escuchase el fuerte ruido que hacía la lavadora, decidió hacer su trabajo y pedir los recambios necesarios a Samsung. No supe nada de esta gente los siguientes días, así que realicé varias llamadas tanto a Samsung como a Resat Sl para saber qué había pasado con la reparación de mi lavadora. De primeras Samsung me dice que la reparación ha sido cancelada. Sin embargo Resat me dice que están pendientes de recibir las piezas. RARO. TODO muy raro... Sobretodo porque sospechosamente al día siguiente de esta llamada el técnico de Resat se pone en contacto conmigo para ver si puede recoger mi lavadora para realizar la reparación, ya que ya habían llegado las piezas. Le digo que sí, claro. El día martes 12 de Agosto el servicio técnico de Samsung RESAT SL, recogió mi lavadora Samsung modelo WW11BB534DAES3 , con la promesa de que en 24-48 horas me la traerían reparada, ya que, SEGÚN ELLOS, ya disponían de las piezas y simplemente tenían que instalarlas. Hoy jueves 14 de Agosto estoy escribiendo esta reclamación ya que han pasado las 48 horas que me prometieron y llevo llamando toda la mañana tanto a Samsung como a Resat SL, sin obtener una solución. Encima, con estos últimos, solo he podido hablar en una ocasión ya que su teléfono lleva comunicando todo el día. Sospecho que intencionalmente. En la única conversación que he tenido con RESAT SL, la señora de recepción me dijo que que iba a consultar con el técnico y me devolverían la llamada, cosa que nunca hicieron. Me sacaron de encima, cogieron mi número y nunca más me volvieron a responder. Actualmente estoy sin lavadora y por tanto sin servicio. Mañana 15 de Agosto es festivo en Galicia y RESAT tampoco trabaja los sábados, así que no voy a tener lavadora hasta MÍNIMO lunes día 18 de Agosto... Digo mínimo porque, según leo en los comentarios de las reseñas de Google, este modus operandi es típico en RESAT SL. Ni cumplen los plazos ni hacen bien su trabajo. Quiero una solución y la quiero ya. Esto es una falta de respeto hacia mi persona y es una falta de profesionalidad total. Encima, le he solicitado varias veces hojas de reclamaciones a Samsung y todo lo que me han enviado son procesos internos de reclamación que no llevan a ningún sitio. Quiero y NECESITO una solución ya. Atentamente, Adrián.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Ryanair DAC por un cobro abusivo y sin justificación en el vuelo Madrid – Alghero del 14 de agosto de 2025, con salida prevista a las 13:20. Dicha operación sufrió además una hora de retraso, lo que agravó las molestias causadas. Hechos: En el momento de la compra del billete, contraté a través de la app oficial de Ryanair el servicio de equipaje de 10 kg por un importe adicional de 20 €, bajo la clara intención de que fuera equipaje de cabina y sin ninguna indicación contraria específica. Al presentarme en el mostrador del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el personal me informó que debía haberlo facturado previamente y que, por ello, me imponían una penalización adicional de 50 €, que aboné sin tener otra alternativa. Tras el pago, el equipaje fue inmediatamente enviado a bodega, lo que evidencia que, en ningún momento, el personal proporcionó un servicio diferente al ya contratado ni justificó este nuevo cobro. Considero este cargo adicional como un suplemento abusivo y sin base, ya que Ryanair ya había sido denunciada por prácticas similares. Contexto legal y precedentes recientes: En noviembre de 2024, el Ministerio de Consumo impuso una multa de 179 millones de euros a cinco aerolíneas low-cost —entre ellas Ryanair— por prácticas abusivas, como el cobro por equipaje de mano y otros servicios básicos. De esa cantidad, Ryanair fue la más sancionada con 107,7 millones de euros. Aunque esta sanción fue suspendida cautelarmente en junio de 2025 por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid (TSJM), mientras se tramitan los recursos, el hecho confirma que el Ministerio de Consumo identificó prácticas conflictivas con la legislación de consumidores. En casos individuales, un juzgado de Salamanca falló en mayo de 2025 a favor de un viajero, obligando a Ryanair a devolver 147 € correspondientes a recargos por equipaje de mano, al considerar este artículo “indispensable del transporte aéreo” y por tanto no sujeto a pago extra si cumple dimensiones razonables. Asimismo, en abril de 2025, otro tribunal de Valladolid ordenó a Ryanair reembolsar 44,90 € a un pasajero, reconociendo que el equipaje de mano no puede considerarse un servicio adicional sino esencial. Reclamación: Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de los 50 € cobrados de forma abusiva en el mostrador. También solicito que la OCU ejerza su función de defensa del consumidor y promueva la protección frente a cobros indebidos por parte de aerolíneas. La aerolínea lleva a cabo prácticas abusivas desde hace mucho tiempo y el consumidor no está protegido de ninguna manera. Quedo a la espera de su orientación y acciones para que se reconozcan mis derechos como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as de DHL eCommerce Me pongo en contacto con ustedes porque 4 de cada 5 pedidos que realizo en diferentes plataformas y que usan sus servicios para realizar los envíos no llegan a la dirección indicada, sino a un punto de recogida por la decisión vaga y egoísta de su o sus repartidores. Siempre se escudan en que no hay nadie en casa, cosa que es mentira, mi esposa teletrabaja y yo desgraciadamente estoy de baja por problemas en la espalda, por lo que siempre estamos en casas. Además, nuestro timbre cuenta con registro de llamadas y desvió al teléfono móvil y no hay constancia de ninguna llamada. Cada vez que ocurre esto pongo una reclamación desde el enlace de su página web, pero solo recibo un mensaje automatizado y no se ofrece ninguna solución. En el pasado, en los primeros envíos con problemas, incluso la decisión del repartidor de dejar el paquete donde le da la gana me ha costado dinero, al no dejar ni siquiera un aviso. SOLICITO que se solucione esta situación con los repartidores de la zona de Gijón que desde hace 3 años reparten donde les es más fácil para ellos y no en donde se paga el servicio para que lo hagan. Sin otro particular, atentamente. Ricardo García Camblor

Realice una reclamacion por una factura /no factura que me pasaron ya que fue un corte de gas por parte de la comercializadora, Nedgia. En su dia ya reclame, tambien en consumo en la Comunidad de Madrid donde aun no me han respondido. Ahora me estan llamando de una empresa en Barcelona, Abinitio,ayer mismo me dijeron que me llamarian hasta que cobraran la factura. Me estan llamando una media de 7 veces al dia con un intervalo de 1.5 horas de margen. Esto ya no lo puedo soportar. Tengo problemas de salud y estoy en busqueda activa de empleo. Me esta perjudicando porque si me llaman para hacer una entrevista, mi telefono esta ocupado con otra llamada suya. Si siguen haciendolo pondre una denuncia en comisaria por acoso. En ningun momento han intentado solucionar el asunto, lo unico que les interesa es cobrar una factura que yo no he consumido. Sigo pagando mis facturas a Endesa pero no voy a hacerme cargo de algo que yo no he consumido y de lo que me desentendi cuando en una llamada realizada a Endesa el pasado 3 de enero de 2025 y tras hablar con un trabajador de nombre Jonathan, el cual me aseguro que ustedes mandaban el reporte a Nedgia de que yo habia pasado la inspeccion de mi caldera en junio de 2024. Ya que ustedes hablan que la llamada puede ser grabada por motivos de seguridad, busquen esa llamada, por favor, podran comprobar que lo que digo es cierto. Dejen de acosar a clientes e informense de lo que de verdad ha sucedido.

Buenas tardes: Me tenía que haber llegado un pedido de EAP el día 13 de agosto y no llegó. El día 14 de agosto, dicen que he rehusado el pedido, no es cierto. He intentado contactar con ellos, pero solo atiende una máquina, no dan ninguna solución. El pedido contiene fruta y verdura, ya he informado a los agricultores de lo sucedido. La grabación de correos dice que programe otra entrega, para el día 18. Pero, teniendo en cuenta de lo que se trata y de que, a saber en qué condiciones de temperatura se encuentra, no está nada claro que, para entonces, no se haya estropeado. He salido a la calle y he visto una furgoneta aparcada de correos express, les he preguntado y han negado tener nada para mi domicilio. Muchas gracias Un saludo Elena Hernández Ramos

Hola, hice un pedido en su sitio web el 3 de agosto. Estado del pedido: 448202 y número de pedido: 419535597. La entrega estaba programada del 6 al 9 de agosto, ya que era un regalo de cumpleaños. 😡 Nunca recibí mi pedido. Escribí varios correos electrónicos y no recibí ninguna respuesta concreta, solo correos automáticos. Exijo un reembolso o la entrega de mi pedido. No voy a esperar un mes.