Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos años contratando sus servicios, decidimos darnos de baja tanto por la subida indiscriminada de precios y por el trato recibido. Tras realizar la baja, entregamos los dispositivos Orange en una tienda física y nos dieron un justificante, el cual adjunto, en el que se recoge cuando fueron entregados. Al tiempo, se me ha realizado un cobro de 60,50€ en mi cuenta por no haber entregado el dispositivo. Tras acudir en varias ocasiones a la tienda física en la que entregamos dicho dispositivo, siempre nos emplazadan a acudir días más tarde para ver si nos realizaban la devolución del dinero. Hoy hemos vuelto a acudir, y la dependienta, muy amablemente, ha telefoneado a sus superiores y con el altavoz puesto para que pudiese oírlo y le han indicado que no saben cuando me devolverán el dinero ni han confirmado que se vaya hacer. Una vez se acaba la llamada telefónica, la propia dependienta me ha incitado a que denuncie a Orange, ya que es un caso que tengo más que ganado y no comprende que me hayan cobrado dicha cantidad y que encima no me la reembolsen. SOLICITO la devolución inmediata del importe que se han cobrado de forma errónea y una disculpa por el trato recibido y las molestias ocasionadas Espero su respuesta pronto.

Deseo presentar una reclamación contra Olin por el intento de cobro de una penalización por permanencia de aproximadamente 93,05 €, que considero improcedente. En septiembre de 2024, para cancelar el contrato sin penalidad debía tener 12 meses facturados y los meses de pausa no cuentan, cosa que yo creía que sí y yo pedí una pausa desde 2023. Han pasado varios años desde la supuesta deuda, y la empresa continúa reclamándola mediante llamadas insistentes, lo que constituye una práctica abusiva y genera una situación de acoso. Números ya bloqueados ahora solo es por email. Me dijeron que el servicio estaba suspendido por deuda pero que eso no me eximia de que me siguieran facturando. Y que si cancelaba también me facturarían 80€ por cancelación. Después de haber cancelado en septiembre de 2024 todavía en octubre del 2024 me seguían sumando deuda. Devolví el router en su debido tiempo. Por otro lado, me hacen devolver el importe de 65€ bonificado en mis facturas antiguas por corresponder a una "promo de verano 2023" por no haber cumplido las condiciones de la misma. No existe justificación válida para este cobro, ya que la permanencia no fue informada de manera clara y transparente en el momento de la contratación, incumpliendo la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto-ley 7/2021). Además, la penalización debe ser proporcional y no puede aplicarse si el contrato ha finalizado o si la empresa modificó las condiciones. Solicito: La anulación inmediata de la supuesta deuda. El cese de las llamadas y comunicaciones de cobro. Confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente. Adjunto pruebas disponibles (contrato, facturas, comunicaciones). Quedo a la espera de una respuesta y solución en el plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos venido al pueblo a pasar unos días y nos hemos encontrado en la fachada una caja con muchos cables para la fibra, lo cual nos ha causado, además de extrañeza, indignación, porque a nosotros nadie nos ha pedido permiso ni se nos ha informado de nada. Además debo añadir la chapuza en la colocación de los cables que han dejado colgando a través de toda la tachada, una fachada que es de piedra y realizada nueva hace poco tiempo. SOLICITO por ello que sea retirado el aparato y los cables y me sea restituida la fachada a su estado original, teniendo en cuenta todos los daños estéticos originados. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido y el comercio 20 días después sigue sin realizarse la devolución. Por más que comunique con ellos no lo solucionan y mi pedido ya fue devuelto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de agosto de 2025 compré un Samsung galaxy s24 FE por la aplicación Samsung shop. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de un seguro gratuito Samsung care + por un año frente a daños accidentales sufridos por el móvil. Me pongo en contacto con ustedes, ya que no se por qué, estando totalmente convencido de que he seleccionado esta oferta (ya que Samsung no la añade directamente al realizar la compra, si no que eres tú quien debe añadirla, provocando está situación de que puedas equivocarte, problemas de red o en la app que hagan que no se cargue correctamente), y viendo que está correctamente añadido cuando me aparece el resumen de mi pedido antes de pagar, una vez recibo el terminal unos días después, intento activar este servicio y no aparece por ningún sitio, cuando intento activarlo me cobran por el. Llamo a Samsung y pido la factura por si en ella apareciese y tampoco lo hace, miro a ver si la oferta ha acabado y por ello no se me ha añadido por algún error con la oferta y no, sigue existiendo la oferta a día de hoy 14 de agosto (adjunto foto de que aún existe). Ellos me dicen que no se puede hacer nada, que debía haberlo hecho en la compra, les digo que estoy seguro de haberlo añadido y nada, no se puede hacer nada a posteriori. Por lo que me siento engañado por parte de Samsung España, ya está abierto el móvil y no se puede devolver tampoco, así que no me dan una solución al problema. SOLICITO me sea concedida la oferta que incluí y no me ha sido añadida por alguna razón y, de no ser así porque sea imposible hacerlo, se me compense el dinero que cuesta (preferiblemente lo primero). Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de un préstamo de 300 euros y se me concedió lo cual se me ingresó en mi cuenta bancaria pero hay un contrato que se me reclama y jamás se ha recibido es un préstamo de 976 euros que vosotros decís que os debo y que me habéis ingresado en mi número de cuenta no consta ningún ingreso vuestro de 900 euros así que este contrato es falso o si no enviarme la transferencia a mi cuenta bancaria sí sí no no

Estimados señores de Flexicar: Me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar que, a la fecha de hoy, no he recibido respuesta ni información clara respecto a mi solicitud de cancelación del contrato de compraventa suscrito el 18 de junio de 2025 relativo al vehículo Jeep Compass, matrícula 8948 LMK y bastidor ZACNJCC16LPR30876. Esta falta de respuesta supone un incumplimiento grave de sus obligaciones de información y atención al cliente, y me está ocasionando perjuicios adicionales. Por la presente, les requiero a que en el plazo máximo de 3 días hábiles me faciliten por escrito la confirmación de la cancelación y la devolución íntegra de los importes abonados, esto es: 1.610 € entregados como parte del pago. 390 € entregados como señal de reserva. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de reclamación formal ante Consumo y, en su caso, demanda judicial para la defensa de mis derechos. Espero su respuesta urgente.

El día 30 de junio realicé la compra del pedido JULI12872 a través de la página web https://www.julietamoda.com/ El 9 de julio solicité la devolución del pedido conforme a mi derecho de desistimiento. Tras varios correos electrónicos intercambiados, en el momento de pedir el formulario de devolución, la empresa dejó de responder de forma repentina. He insistido reiteradamente durante más de un mes para que me envíen dicho formulario y gestionen la devolución, pero no he obtenido respuesta. La empresa, mediante su inacción y demora deliberada, ha impedido que pueda ejercer mi derecho dentro del plazo legal de 14 días, vulnerando lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE, que establece que cualquier obstáculo o falta de respuesta imputable al vendedor no puede perjudicar el ejercicio de este derecho. Fundamentos legales de la reclamación: • Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. LGDCU). • Obligación de facilitar un canal de comunicación eficaz y de tramitar devoluciones sin demoras indebidas. • Prohibición de prácticas comerciales desleales (art. 47 LGDCU). Reclamación: Solicito a la empresa: 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido JULI12872. 2. Una disculpa formal por la falta de respuesta y por impedir el ejercicio de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de telefonía Lowi me ah cambiado el precio de mi contrato sin consentimiento y previó aviso. Expongo: Tenia un contrato de dos líneas por un monto de 15.98 euros y hace poco adquirí la línea en fibra para casa lo que me hacía un total en la factura de 35 euros en contrato lo tengo y lo adjunto, esta contratación estaba con el número de mi NIE por qué el operario me indicó que tendría que cambiarlo ya que ahora tengo DNI así que en un correo facilites dichos documentos para el cambio de Nie a DNi y hoy me doy con la sorpresa que el contrato de 35 euros que tengo con ellos me lo an cambiado por 45 y en ningún momento me indicaron dicho cambio de tarifas ya que solo se actualizaría mi nunero de documento. SOLICITO que se haga valer el contrato de 35 euros por los servicios contratados y no lo que a ellos les parezca y más aún sin aviso ni nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 5/8/2025 nos trajeron un móvil que pedimos. Es un Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus 5G 12/512GB Medianoche Negro Libre con Nº de caso: 6018716. Lo devolví y se lo llevaron el día 12/08/2025. Hoy día jueves, 14/8/2025 me envían un correo que no han recibido el móvil. Ya hemos hablado con varios agentes y nos han dicho que lo derivarán al departamento correspondiente y lo investigando. Soy cliente habitual, he comprado muchas cosas y he devuelto otras tantas y nunca he tenido este problema, de que envié un producto y me digan que no hay nada, osea que alguien se lo ha quedado por el camino. Hago esta reclamación a modo que tenga más vigilados tanto a sus empleados como al repartidor que recoge las devoluciones. Espero que se solucione pronto si no pondré una denuncia